席雨,席雨講師,席雨聯(lián)系方式,席雨培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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席雨:高效服務(wù)溝通
2016-01-20 13122
對象
部門經(jīng)理以下服務(wù)團隊
目的
提升服務(wù)行銷能力
內(nèi)容
課程目標: 1 能強化自信,更相信自己,更有勇氣接受及克服挑戰(zhàn),以達成目標 2 能做有效溝通,能敏捷清楚的表達意見,并成為更好的聆聽者 3 改進人際關(guān)系,透過更了解他人,贏得由衷合作,并且能指正他人不引起反感 4 具說服力,透過表達更機智更生動,來有效推銷自己的想法 5 分享他人的經(jīng)驗,增加待人處事的智慧,以拓展視野 6 擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,能有效激勵他人,得到期望的結(jié)果 7 有熱忱、并保持熱忱的態(tài)度、堅持到底達成目標 8 具有彈性與創(chuàng)新的精神,勇于嘗試新方法 9 成為風(fēng)趣的交談?wù)?,留給對方良好的第一印象 10 培養(yǎng)敏捷的思考力,更懂得如何解決問題 11 能有效處理壓力,提升工作績效與生活品質(zhì) 12 能訂立個人的未來目標與愿景,及增強執(zhí)行力
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