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劉秀光:朋友圈地震祈福 愛(ài)心背后實(shí)為災(zāi)難營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 12065

據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,云南昭通魯?shù)榈卣馉縿?dòng)了所有人的心,有的捐款捐物,有的充當(dāng)志愿者,奮戰(zhàn)在救災(zāi)一線(xiàn)。大家在用各種方式在為災(zāi)區(qū)祈福,然而從前天開(kāi)始,微信朋友圈上卻流傳了一種“另類(lèi)”的祈福方式。通過(guò)點(diǎn)擊一條“為云南魯?shù)槠砀!钡逆溄樱斎雮€(gè)人信息,就能將“我叫XX,我來(lái)自XX,我是第XX位為災(zāi)區(qū)祈福的人”分享到朋友圈。這條鏈接在微信朋友圈被廣泛分享。根據(jù)鏈接頁(yè)面上的信息,已經(jīng)有近5000萬(wàn)人參與“祈?!?。


乍聽(tīng)上去,很正能量、方式也算不上奇特,但仔細(xì)觀(guān)察會(huì)發(fā)現(xiàn),每一位轉(zhuǎn)發(fā)了祈福鏈接的網(wǎng)友都會(huì)收到一個(gè)彈窗:第XX位某網(wǎng)站用戶(hù)送出了他的祝福,而有網(wǎng)友反映稱(chēng),自己壓根就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)網(wǎng)站。


一個(gè)貌似善意的祈福鏈接背后,卻是商業(yè)機(jī)構(gòu)的借機(jī)營(yíng)銷(xiāo)。在大災(zāi)大難面前這樣的做法究竟合不合適呢?


“我叫XX,我是第XX位為災(zāi)區(qū)祈福的人”,北京的小姜在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這個(gè)鏈接以后,覺(jué)得很納悶。


小姜:頁(yè)面就跳轉(zhuǎn)到了你最開(kāi)始進(jìn)入到那個(gè)界面里面,有多少多少位某網(wǎng)站的用戶(hù)為這個(gè)災(zāi)區(qū)祈福,可是我根本對(duì)這個(gè)網(wǎng)站不了解,也不是這個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù),那我就害怕我的個(gè)人信息會(huì)不會(huì)說(shuō)是因此而泄露出去。


對(duì)于小姜所擔(dān)心的事情,各地警方的官微紛紛作出風(fēng)險(xiǎn)提示,深圳市公安局通過(guò)官微發(fā)布相關(guān)提示信息稱(chēng):大家關(guān)心災(zāi)區(qū)是對(duì)的,因此而隨意泄露個(gè)人信息卻是不可取的,后來(lái)網(wǎng)上流傳說(shuō)這是詐騙,對(duì)此,記者聯(lián)系了微信團(tuán)隊(duì),微信團(tuán)隊(duì)表示,經(jīng)過(guò)微信技術(shù)專(zhuān)家分析,該頁(yè)面和鏈接并不存在惡意收集用戶(hù)信息的行為,請(qǐng)不要驚慌。不過(guò),安全專(zhuān)家也提醒,當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)到一定量的時(shí)候,如果有人對(duì)界面進(jìn)行惡意的變動(dòng),就會(huì)有中招的風(fēng)險(xiǎn)。


安全專(zhuān)家:這么一個(gè)鏈接它達(dá)到規(guī)模后,隨時(shí)可以在服務(wù)器上把頁(yè)面的信息改編掉,它可以完全變成這種欺詐性質(zhì)的,現(xiàn)在有很多用戶(hù)去分享了幾小時(shí)后它把這個(gè)內(nèi)容變化一下,別人在打開(kāi)這個(gè)鏈接的時(shí)候是另外一個(gè)界面,上面可能有一個(gè)電話(huà),這個(gè)電話(huà)可能是吸費(fèi)的,做一些惡意的事情,這是往最壞的方向去想。


同時(shí),在微信團(tuán)隊(duì)給記者的回復(fù)中,他們也表示,此鏈接確實(shí)因?yàn)檎T導(dǎo)用戶(hù)分享,而違反了微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,已對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的處理。借著大災(zāi)大難搞營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于這種情況,IT專(zhuān)家張鵬分析認(rèn)為,


張鵬:道理上來(lái)講是無(wú)可厚非的,它用一個(gè)先進(jìn)的方式引發(fā)大家自主的去,這個(gè)事是合理的,但是它用這個(gè)災(zāi)情的事情做這個(gè),它是否合情,要留一個(gè)疑問(wèn),從外面人來(lái)個(gè)看它依托這樣一個(gè)方式去傳播自己的東西,多少讓人覺(jué)得不太合情。


另外有媒體向微信團(tuán)隊(duì)求證鏈接頁(yè)面上顯示的“近5000萬(wàn)人參與祈福”數(shù)字,微信方面表示,這種數(shù)據(jù)微信官方并沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)計(jì),且這種數(shù)據(jù)的可信度值得懷疑。對(duì)此,律師岳屾山認(rèn)為,商家在做類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須告知用戶(hù),同時(shí),如果濫用數(shù)字的話(huà)就涉嫌虛假宣傳。


岳屾山:可能不一定要負(fù)什么法律責(zé)任,因?yàn)樽铋_(kāi)始的時(shí)候是自愿輸入的,但是有一個(gè)前提是,你需要告知我們你的姓名和來(lái)自哪里的信息,有可能會(huì)被用于推廣或者是被公眾所知曉,你是否是同意還是隱名,第二的話(huà)就是你在統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)的時(shí)候,要嚴(yán)格的進(jìn)行區(qū)分,到底是我的用戶(hù)還是不是我的用戶(hù),最好不要進(jìn)行這種虛假的宣傳活動(dòng),如果說(shuō)是涉嫌虛假的宣傳活動(dòng)的話(huà),那行政主管部分是可以進(jìn)行處罰的。


我們注意到很多人都是因?yàn)闋繏鞛?zāi)區(qū),表達(dá)自己關(guān)切之情才去點(diǎn)擊這個(gè)鏈接,對(duì)于借災(zāi)情等特殊情形進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的手段,張鵬也提醒企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司,營(yíng)銷(xiāo)不是什么時(shí)候都能做的。


劉秀光:比如說(shuō)一個(gè)大的公司,它是肯定不能用這樣一個(gè)方式去做,越是在這樣的一個(gè)災(zāi)難前,營(yíng)銷(xiāo)的東西是應(yīng)該退到后面的,而不是站在前臺(tái),所以,在“理”上他可能做到了,從這個(gè)角度來(lái)看它是一個(gè)聰明的做法,但是有時(shí)候聰明并不是一件最好的事,我覺(jué)得對(duì)一個(gè)品牌來(lái)講,它對(duì)社會(huì)的善意和大家對(duì)它的信任很重要。

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