騰訊在其今年的第二季財(cái)報(bào)指出，微信的月活躍用戶(hù)已達(dá)到4.38億。毫無(wú)疑問(wèn)，國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口已掌握在騰訊手中。用戶(hù)在哪里，市場(chǎng)就在哪里，不僅微信官方正式開(kāi)始電子商務(wù)布局，很多企業(yè)和普通人也嗅到了微信的商機(jī)，開(kāi)始進(jìn)軍微信電子商務(wù)。

　　普通人在微信上主要從事直接銷(xiāo)售或代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)(“代理微商”)，前者需要自尋貨源，后者從“上家”進(jìn)貨。但無(wú)論是何種形式，電商的本質(zhì)需要重點(diǎn)解決兩大問(wèn)題，即：流量和信任。

　　一、微信電商流量主要從哪里來(lái)

　　1.微信外部流量：二維碼掃描、廣告

　　2.微信內(nèi)部流量：

　　?加好友(包括“附近的人”)

　　?朋友圈

　　?朋友私聊推薦

　　?廣點(diǎn)通：付費(fèi)流量

　　?公眾號(hào)互推：資源交換或付費(fèi)交換

　　對(duì)個(gè)人微信店主來(lái)說(shuō)，主要的流量來(lái)自于微信內(nèi)部，而在內(nèi)部流量源中，后兩種的主要適用對(duì)象為企業(yè)或公眾號(hào)，所以大多數(shù)個(gè)人微信電商主要依賴(lài)前3種流量方式，其中，朋友圈的傳播毫無(wú)疑問(wèn)是最為常見(jiàn)的，也幾乎是唯一有效的方式。但朋友圈原創(chuàng)圖文的傳播，是有局限性的。

　　二、朋友圈原創(chuàng)圖文傳播的特點(diǎn)：

　　1.天生不利再傳播

　　朋友圈的信息送達(dá)率幾乎是100%，但從再傳播角度來(lái)看，朋友圈原創(chuàng)圖文有極大的天生缺陷。對(duì)于一條朋友圈原創(chuàng)圖文信息來(lái)說(shuō)，如果其他人要轉(zhuǎn)發(fā)，必須經(jīng)過(guò)3個(gè)步驟：

　　一是首先將其圖片保存到自己的手機(jī);

　　二是然后將其文字內(nèi)容復(fù)制;

　　三是將上述2步的內(nèi)容，上傳發(fā)送到自己的朋友圈。

　　上述操作步驟將再傳播成本提到最高，抑制了傳播。

　　2、天生效率低下：嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，朋友圈原創(chuàng)發(fā)圖賣(mài)貨這種方式，并不算真正的電商，因?yàn)槠錈o(wú)法直接完成交易閉環(huán)，只是通過(guò)朋友圈進(jìn)行傳播和客服工作。

　　個(gè)人微信電商(個(gè)人微商/店主)的普遍交易步驟：

　　發(fā)布：店主發(fā)布產(chǎn)品圖文;

　　客服：用戶(hù)詢(xún)價(jià)交流;

　　付款：用戶(hù)付款，店主確認(rèn)收款;

　　物流：店主發(fā)貨，用戶(hù)收貨;

　　售后：退換貨。

　　上述過(guò)程，最曲折的在于詢(xún)價(jià)以及支付環(huán)節(jié)，商品并非明碼標(biāo)價(jià)，付款也不是在商品頁(yè)面中直接完成，需要長(zhǎng)時(shí)間的溝通和信任建立。

　　三、信任問(wèn)題：天生無(wú)法保障利益

　　第一，天生容易“失聯(lián)”：個(gè)人店主好友畢竟有限，為了促進(jìn)銷(xiāo)量，他們必須不停地添加新的陌生朋友，陌生買(mǎi)家在付款后一旦被拉黑，則徹底“失聯(lián)”，所以在保障上有重大缺陷。

　　第二，天生不透明：微信朋友圈的評(píng)論是封閉的，假設(shè)A和B是微信好友，B和C非微信好友，則B對(duì)A的評(píng)論，C是看不到的，這種模式使差評(píng)“隱形”，甚至面對(duì)不同的買(mǎi)家，賣(mài)家也可以報(bào)出不同價(jià)格。

　　第三，天生無(wú)質(zhì)量保障：個(gè)人微商普遍對(duì)商品無(wú)質(zhì)量鑒別能力，個(gè)人微商的上級(jí)，一般還是個(gè)人微商，并且一層層發(fā)展下來(lái)，商品價(jià)格自然水漲船高。

　　第四，天生難以形成信任：普通個(gè)人微商在朋友圈賣(mài)東西，通常需要赤裸裸地發(fā)圖刷屏，不僅形成干擾，還難以形成信任。一些用戶(hù)實(shí)際上已經(jīng)悄悄拉黑了那些不停刷屏的朋友，在他們看來(lái)，朋友圈里到處都是個(gè)人進(jìn)貨的高仿包包、服裝，以及各種各樣的化妝品圖片。做媒介出身的魏成東就特別反感朋友圈被刷屏：“就說(shuō)一個(gè)面膜，你可能不過(guò)是一個(gè)n級(jí)代理商，這產(chǎn)品怎么來(lái)的?是否來(lái)自個(gè)人作坊?發(fā)的照片都是統(tǒng)一格式，統(tǒng)一風(fēng)格，經(jīng)常曬收入最為可疑，有這樣做生意的嗎?”在魏成東看來(lái)，這些個(gè)人店主和企業(yè)店相比，信譽(yù)相差太遠(yuǎn)，和淘寶的個(gè)人店類(lèi)似，經(jīng)?！皟r(jià)廉”但總難“物美”。

　　以上，個(gè)人微信電商，在消費(fèi)者權(quán)益保障、信息透明度、賣(mài)家信譽(yù)等方面，一概存在天然缺陷。

　　四、朋友圈是否存在有效的個(gè)人電商方式

　　在已有海量活躍用戶(hù)的微信中，是不是就無(wú)法找到合理有效的個(gè)人電商方式?

　　對(duì)此，億微網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馮輝并不認(rèn)可。他認(rèn)為微信在某種程度上是去中心化的平臺(tái)，個(gè)人就是信息傳播中心，通過(guò)分享和轉(zhuǎn)發(fā)，信息在不同的圈子里流動(dòng)、交叉擴(kuò)散，流量問(wèn)題可以解決。但他同時(shí)認(rèn)為，傳播形式非常重要，形式必須要利于再傳播，例如頁(yè)面鏈接形式，可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，否則就失去了流量擴(kuò)散的基礎(chǔ);其次，要最大限度取得信任，個(gè)人店帶來(lái)的信任感天生有缺陷，但如果店主換一個(gè)思路，讓企業(yè)來(lái)運(yùn)營(yíng)把關(guān)，個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)橹粸槠髽I(yè)推廣商品，則效果迥異。換言之，商品的選定、包裝、客服、物流、售后等，全部交由企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé)，而個(gè)人把企業(yè)的商品信息分享出去后，當(dāng)頁(yè)面被點(diǎn)擊并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)時(shí)，傳播者(僅第一個(gè)傳播者)得到推廣提成，這種配合毫無(wú)疑問(wèn)效果最佳，是目前朋友圈微商的最適合方式。

　　三個(gè)月前，個(gè)人店主郭小潔對(duì)此觀點(diǎn)并不完全認(rèn)可，她進(jìn)駐了第三方平臺(tái)開(kāi)了個(gè)人微店，賣(mài)一些生活用品如驅(qū)蚊水、香薰用品等。一個(gè)人跑遍了各種市場(chǎng)去拿貨，請(qǐng)朋友幫忙拍攝商品圖，然后開(kāi)始每天都在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，連上班時(shí)、下班后也不得不在微信上做客服。幾個(gè)月下來(lái)，精力被大為分散，進(jìn)的貨也賣(mài)出不到一半。現(xiàn)在看來(lái)，如果存在馮輝說(shuō)的方式，她覺(jué)得肯定會(huì)比自己全操辦的方式輕松得多，無(wú)需個(gè)人進(jìn)貨和加盟費(fèi)用，也不用個(gè)人做客服、操作發(fā)貨、負(fù)責(zé)售后等，更為重要的是，郭小潔也坦承，“因?yàn)閭€(gè)人跟品牌官方渠道費(fèi)合作不現(xiàn)實(shí)，所以自己跑批發(fā)市場(chǎng)拿貨，寶貝是有效果，所以才敢賣(mài)，但是不是官方正品，自己也不是很有底”。

　　對(duì)此，馮輝表示，即使是個(gè)人開(kāi)微店，雖然在再傳播上比個(gè)人原創(chuàng)圖文有優(yōu)勢(shì)，但面臨的信任、品控以及個(gè)人投入大等，同樣是與生俱來(lái)的問(wèn)題。億微網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把上述企業(yè)和個(gè)人配合共贏的微信電商模式開(kāi)發(fā)出來(lái)，并已上線(xiàn)運(yùn)行(關(guān)注微信公眾號(hào)“億微分銷(xiāo)”可了解)

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，億微網(wǎng)絡(luò)這種本質(zhì)上是CPS方式，CPS英文全稱(chēng)為Cost Per Sales，即按銷(xiāo)售結(jié)果付費(fèi)。和傳統(tǒng)按廣告曝光量付費(fèi)模式不同，這種網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)制按照效果付費(fèi)，產(chǎn)生實(shí)際訂單后，廣告主才支出傭金。比如，在百度的CPA廣告平臺(tái)上，百度將廣告主的代碼發(fā)送到其60多萬(wàn)家聯(lián)盟伙伴中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)瀏覽廣告并且產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)、注冊(cè)等“有效”行為后，企業(yè)才需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。億微將這種費(fèi)用，付給了為其做推廣傳播的個(gè)人傳播者(億微稱(chēng)為分銷(xiāo)商)，原理是完全一致的。

　　這種方式移植到微信中并應(yīng)用到電商領(lǐng)域，體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人劉秀光認(rèn)為是創(chuàng)新之舉，億微口中的分銷(xiāo)商，實(shí)際上是信息傳播者，他們?cè)谂笥讶M(jìn)行信息傳遞，最大限度地將微信內(nèi)的流量，歸集到運(yùn)營(yíng)方的商城并完成轉(zhuǎn)化。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種效果甚佳的流量眾包方式，而對(duì)在微信從事個(gè)人電商的人來(lái)說(shuō)，明顯更容易切入，負(fù)擔(dān)更小，更加輕松。

　　所以，個(gè)人在朋友圈做電商，同樣要最大限度地解決好流量和信任問(wèn)題，一旦找到更優(yōu)的切入方式，毫無(wú)疑問(wèn)還是有很大發(fā)揮空間的。