1、培訓需求:在移動互聯(lián)網(wǎng)思維飛快發(fā)展的時代,O2O運營,已經(jīng)成為各行各業(yè)運營的新模式,打造好線上和線下的協(xié)同作用,將客戶引入線上,已經(jīng)成為專賣店廳店長工作的重中之重。
您的營銷管理人員和廳店長是否有這樣的需求:
1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代,如何進行O2O轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型?
2.如何運用O2O模式,激活老客戶、增加新客戶、提高轉(zhuǎn)介紹率?
3.如何有效進行廳店公眾平臺規(guī)劃、編輯吸引客戶的軟文等內(nèi)容?
4.如何進行粉絲運營、增加客戶的關(guān)注,推廣平臺?
5.如何有效的進行促銷推廣、維系好客戶關(guān)系、進行線下消費服務(wù)?
6.如何實操線下拉粉——線上營銷——線下消費?
……
劉秀光老師為您提供的本次課程——《王牌店長成長日記——O2O運營與營銷實戰(zhàn)》,緊緊圍繞這些問題展開,幫您實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,精彩我們共同期待。
2、培訓對象:
各營業(yè)廳廳長,專賣店店長和管理人員以及基層員工
3、培訓人數(shù):
100人左右
4、培訓時間:
2天/期 6h/天
5、培訓收益:
1. 項目收益
1) 學員層面
A. 激勵學員提升O2O營銷理念的認知,引導學員樹立正確的線上線下銷售意識;
B. 強化學員的公眾號規(guī)劃和內(nèi)容編輯能力,掌握線上的競爭策略;
C. 學習有效的O2O營銷推廣能力、激活老客戶能力、增加粉絲與運營技巧、有效的進行平臺促銷、客戶互動、客戶維系能力……
2) 企業(yè)層面
A. 建立一支具有卓越O2O營銷水平的“堅實”力量,幫助企業(yè)能夠有效的提升業(yè)績,打造企業(yè)良好品牌形象;
B. 激發(fā)廳店長樹立正確的O2O營銷理念,引領(lǐng)公司員工共同進步。
成果評估
一、成果輸出
1.短期成果:
通過有針對性的培訓來提升學員對O2O營銷的實際操作能力
掌握O2O營銷推廣能力、激活老客戶能力、增加粉絲與運營技巧、有效的進行平臺促銷、客戶互動、客戶維系能力
2.長期成果:
通過個人能力提升來帶動廳店團隊的O2O營銷實力
通過輔導訓練,在長期的工作中,有效的、穩(wěn)步提高O2O各項能力,從而提升業(yè)績
二、評估檢測(根據(jù)實際上課情況來選擇)
1.書面測評
通過問卷、試卷等方式進行考核測評輔導的內(nèi)容,達標即為通過。未達標的講師給出自我提升方法,課下強化提升。
2.訪談評估
通過訪談的形式,講師提出與課程有關(guān)的問題,學員回答或者現(xiàn)場演示。
3.沙盤檢測
講師劃分小組,組織沙盤演練,有效的檢測學員掌握知識的情況,有效評估。
4.成果驗證——在之后的工作中,通過所學,對能力和業(yè)績的提升來驗證成果
公眾賬號的人氣提升
粉絲數(shù)量的有效增加
和粉絲能做到有效的互動
廳店活動的推廣(分享)得到提升
線下消費提高