【課程背景】 您是否總是感覺到員工不努力不敬業(yè)？ 您是否總是為員工離職而困惑？ 您是否總是感覺管理成本居高不下？ 您是否總是員工對企業(yè)缺少忠誠度？ 您是否總是擔(dān)心你的商業(yè)機密被泄密？ 您是否總是感覺員工不比努力比工資，不比敬業(yè)比報酬？ 如何培養(yǎng)一批忠誠度高和敬業(yè)精神的好員工？ 【課程收獲】 1、 通過本課程學(xué)習(xí)，為企業(yè)培養(yǎng)忠誠和敬業(yè)的好員工。 2、 提升管理效率，降低員工流失率。 3、 掌握提升員工忠誠和敬業(yè)之策略。 4、 提高員工幸福度 【適用對象】 企業(yè)中基層主管、一線員工和社會上所有需要穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展人士。 【授課方式】 本次課程按照四層結(jié)構(gòu)設(shè)計思路：1、 總觀點，2、案例，3、結(jié)論，4、策略 采用啟發(fā)互動式教學(xué)方法：課堂演講、現(xiàn)場練習(xí)、經(jīng)典案例分享、啟發(fā)式、互動式、視頻、小組討論、角色扮演等等 【課程時間】1-2天 【課程大綱】 模塊1、中國員工幸福度模型帶來的思考 員工是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步不可缺少要素，如果能夠把握和了解員工的幸福度，就會對企業(yè)管理提供幫助，關(guān)注員工幸福度是關(guān)鍵。員工幸福了，企業(yè)就可以因為員工的貢獻(xiàn)而創(chuàng)造價值。 　　 一、 思考，企業(yè)為什么總是有很多優(yōu)秀員工流失？ 1、 為什么想要留的員工留不下，不想要的卻不走？ 2、 是什么因素決定員工的流失？ 3、 企業(yè)如何應(yīng)對關(guān)鍵人才的流失？ 二、 決定員工“幸福度”模型的七大關(guān)鍵因素 1、 工作的意義感 2、 職業(yè)安全 3、 成長 4、 全面薪酬 5、 公司聲譽 6、 人際關(guān)系 7、 對工作的掌控感 三、 策略：關(guān)注每一個維度，幸福感才會擁有 結(jié)論：幸福感的關(guān)鍵取決于忠誠和敬業(yè)精神，沒有忠誠和敬業(yè)的員工沒有幸福感。 模塊2、忠誠是根，是立身之本。 忠誠不是管理者愚弄下屬的工具，而是員工立身的根本。 忠誠是一種美德，更是一種能力、一種責(zé)任、一種精神，我們無論身居何種位置，只要擁有一顆忠誠的心，我們就擁有了一個個人全面發(fā)展的舞臺，從而做出我們應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。 一、 忠誠是做人、做事的根本 1、 立人先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的 案例：關(guān)云長為什么讓世人敬仰？ 2、 忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感。 不要小視忠誠，沒有忠誠，寸步難行 案例：保安攔超女帶來的思考？　　　　　 個人核心競爭力包含了道德和能力因素，人品有問題，無地方生存 3、 忠誠是人生的本色，是一種偉大的品格 案例：如果你是他，你如何面對這次面試？ 　　　　　(1)、腳踩玻璃；（2）、頭撞墻；（3）、放棄面試 忠誠是現(xiàn)代社會所有公司以及用人單位衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，在所有的品德中，忠誠則位居第一。 　　　　　 二、 如果你忠誠，那么自有回報 失去忠誠的人，會被貼上”不忠誠“的標(biāo)簽 1、 忠誠的人，會讓人委以重任。 案例:創(chuàng)維電視黃東升與陸華強的恩恩怨怨； 2、 忠誠能給我們事業(yè)帶來機遇、財富以及成功 案例：柳傳志與楊元慶。 3、 忠誠是立身之本，忠誠的最終受益者是自己 案例：小霸王與步步高。 結(jié)論：怎樣才算忠誠于企業(yè)和公司？ 【命運相依性】、【言行一致性】、【工作主動性】 三、 用嘴說的忠誠不是真正的忠誠，經(jīng)得起的考驗的忠誠才是忠誠 1、忠誠的人能夠經(jīng)受任何風(fēng)雨和困難的考驗 2、每一個人必須對自己忠誠； 3、忠誠是一種超越生死的榮耀。 四、 提升忠誠度之策略： 　　做好自己分內(nèi)的事情就是忠誠 總觀點：忠誠源于責(zé)任和信仰 策略之道： 1、 培養(yǎng)一種文化【價值觀教育】 2、 達(dá)成兩大統(tǒng)一【思想、行為】 3、 建立三種機制【訓(xùn)練、約束、教育】 4、 實現(xiàn)四大目標(biāo)【夢想、理想、目標(biāo)、成長】 5、 收獲五大財富【經(jīng)驗、能力、人脈、品牌、平臺】 6、 點燃六盞心燈【夢想、方向、目標(biāo)、交往、能力、機會】 模塊3、敬業(yè)為魂，是能力的助推器。 敬業(yè)不是老板剝削員工的手段，而是立身處事的魂魄 一、敬業(yè)先要樂業(yè) 1、 每一份工作都是一份責(zé)任，更是一種信任。 案例：清華大學(xué)1991年的湖南高考狀元，為什么落魄成保安？ 2、 敬業(yè)的人，才能夠提升自己和發(fā)展自己 　　　案例：窮人的孩子，憑什么超越別人？ 　　　 3、 自己奮力跑百步，不如貴人扶一步 　　　案例：”百度“上市造就的富豪 只有公司發(fā)達(dá)了，你才會跟著發(fā)達(dá) 二、把敬業(yè)培養(yǎng)成一種工作習(xí)慣 1、 不是工作需要我，是我需要這份工作 　　　案例：我們憑什么生存？【時間、健康、思想】 　　　 2、 你不努力沒有人，會對你公平 　　　案例：做事的境界 　 　播種習(xí)慣，收獲命運【每一段路，都是領(lǐng)悟】 　　　　 3、 能力的提升靠態(tài)度引領(lǐng) 　　　案例:他為什么不被提拔？ 　　　 三、 糊弄工作就是糊弄自己 1、 不苦不累，生活無味 案例：誰傻誰精？ 【工作是為了誰？】 2、 光說不練，十年不變 案例：白龍馬和驢子的對話的思考 3、 成熟在逆境，醒悟在絕境 案例：秘書和總裁的PK誰是受害者 4、 逆境時忍耐，順境時收斂 案例:如何正確對待上司的嚴(yán)厲批評？ 四、 提升敬業(yè)精神之策略 總觀點：沒有敬業(yè)精神，努力就是瞎忙乎 案例:同一個員工，為什么前后兩次做事的結(jié)果不同？ 策略之一: 　　　　　沒有規(guī)范的流程，管理一切為零 策略之二： 　　　　　參透因何，可以面對任何【明白為什么很重要】 策略之三： 　　　　　低效率靠管理，高效率靠激勵【管理激勵是關(guān)鍵】 　　　　策略之四： 1、 杜絕借口的四大關(guān)鍵步驟 2、 克服拖延和找借口的5大方法 策略之五： 　　責(zé)任、承諾、價值、共贏、堅持 1、 責(zé)任心是檢查出來的 2、 承諾是兌現(xiàn)出來的 3、 生存是因為價值創(chuàng)造，失業(yè)是因為價值消失 4、 共贏是根本，沒有平臺就沒有舞臺 5、 只有堅持才能證明敬業(yè) 策略之六： 火車跑的快，全靠車頭帶 1、 領(lǐng)導(dǎo)是員工的樣子，員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子 2、 明白員工真正想法和需求，才能對癥下藥 3、 文化引領(lǐng)是關(guān)鍵 策略之七; 給現(xiàn)實更要給未來，給現(xiàn)金更要給夢想 1、 職位與職務(wù) 2、 價值與價格 3、 平臺與舞臺 4、 現(xiàn)實與未來 5、 理想與夢想