王樵:走上這個行業(yè)應(yīng)該同我所學的專業(yè)有關(guān),我本科念的是教育學專業(yè),第一個碩士學位是心理學。記得第一次出去做培訓(xùn)是給一個勞動局辦的技校校長培訓(xùn)班做個講座——非權(quán)力影響力在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運用。我的一個本科同學負責這個班的師資邀請,當時我已碩士畢業(yè),在財政部下面的一個干部培訓(xùn)中心擔任科長,比較熟悉各科課程老師,本來我?guī)退埩宋业囊晃焕蠋熑ブv課,可是開課前幾天我請的那位老師住了院無法開課,另外一個后備老師也因為課程沖突原因無法開課。情急之下,我的同學極力要求我去上算了。推辭不下,我只好答應(yīng)救場。我當時心里很是打鼓,但還是精心準備了兩天課程,上去了,結(jié)果那個上午的講座很是成功,主辦方和學員評價都很好。由此信心大增,從此一發(fā)不可收拾,走上管理培訓(xùn)這條道路。
《財智》記者:那么您在這個行業(yè)里做了多少年了?
《財智》記者:很多人認為國內(nèi)的培訓(xùn)行業(yè)魚龍混雜,作為從事這個行業(yè)中的一員,您如何看待這種良莠不齊呢?
王樵:培訓(xùn)師職業(yè)是個新興的、朝陽職業(yè),會有越來越多的人加入這個隊伍??傮w來看,這個行業(yè)進入壁壘低,沒有統(tǒng)一的標準,你可以是企業(yè)的人員,也可以是大學的教授。但要在這個行業(yè)取得成就,需要具備深厚的理論和知識儲備,豐富的工作情景體驗,良好的個人職業(yè)技能。這種魚龍混雜的狀態(tài),是中國培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展必須要經(jīng)歷的過程,發(fā)展過程會逐步越來越規(guī)范的。
王樵:作為一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師,要具備敏銳的思維和觀察能力,善于抽象思維、歸納演繹、捕捉問題要點,對前沿和實踐中的東西能夠敏感把握。還必須有良好的言語和非言語的表達能力,善于把你的知識和體驗傳遞出來,讓學員進行體驗。我總是認為,作為一個培訓(xùn)師,在你的課堂里,別人沒想到的事情、別人沒想通的事情能被你給不經(jīng)意地點到了、點通了,那你的課程就算是成功了大半。
我一直認為人的學習包括兩個層次,一是知識層次,二是體驗層次。打個比方說,你通過學習記住了某些知識要點,這是第一個層次;接著,你要把這些知識要點同你自己的以往知識、經(jīng)歷和經(jīng)驗相結(jié)合,獲得新的東西,這叫體驗,屬于第二層次。在第一層次里,那些知識點雖然在你腦子記住了,但沒有經(jīng)過體驗,這些知識雖然在你腦子里,但還是別人的東西,只有經(jīng)過第二層次的體驗后,轉(zhuǎn)化成新的思想、觀點和想法,這些東西才變成是你自己的,這才真正的獲得了學習效能。類似于一個小孩子從小就把《三字經(jīng)》背的滾瓜爛熟:“人之初,性本善;性相近,習相遠┅”,但是他那時可能根本不理解里面的意思;這是他的學習的第一個層次;隨著年歲的增長,在其社會化的經(jīng)歷過程中,他開始慢慢地越來越來多地體驗和理解了這些知識,開始基于這些知識有了自己的觀點和思想,這是他學習的體驗層次。
成人的學習更是如此,我培訓(xùn)課程對象主要是企業(yè)、政府等組織的中、高管理者,對于這些企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者來講,他們來參加你的課程,他們需要的不是簡單的知識和技能,而是希望在培訓(xùn)中獲得思維和意識的體驗。作為一個優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,就是要能夠傳遞出這些知識、思想,讓學員在培訓(xùn)過重中產(chǎn)生共鳴,獲得體驗,實現(xiàn)新思維。
王樵:我在這個行業(yè)當中獲得的最大收獲,就是有機會把我在實踐中的管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗得以總結(jié),從而進一步升華。另一方面,我也不斷地把自己學習的各種新理論和新概念運用到我的管理和領(lǐng)導(dǎo)實踐中去。我雖然一邊學習,一邊工作,但是我覺得我的工作和學習有很多交叉,這樣可以讓我無論在工作中還是學習中都能做到游刃有余。
這也算是我為什么多年來一直只做兼職講師,而不做專職講師的原因之一吧!可以獲得理論和實踐的不斷結(jié)合和體驗。這樣傳遞出去的思想和體驗對于學員的意義更大,效果可能更好些。
王樵:記得竟越咨詢有位朱力先生說過,“中國有些企業(yè)做培訓(xùn)總是喜歡要魚干而忽視活魚!”對此我深有同感,這也是我在培訓(xùn)中感到最大的無奈。中國人是一個十分講求實用的民族,我在做培訓(xùn)時也經(jīng)常被問道:“這到底有什么用?能當飯吃嗎?”由于很多企業(yè)太重結(jié)果,往往忽略了過程。這樣一種講求實用,只要結(jié)果不管過程的心態(tài)在有些企業(yè)培訓(xùn)時體現(xiàn)得很明顯。他們經(jīng)常要求把培訓(xùn)水分去掉。其實生物體75%以上是水分,去除了水分的魚叫做魚干。
王樵:培訓(xùn)師這個職業(yè)吸引我的是能給我?guī)硪环N成就感和滿足感。我是一個表現(xiàn)型的人,什么是表現(xiàn)型的人呢?打個不一定很恰當?shù)谋扔髡f吧,表現(xiàn)型的人一生都為掌聲而活,但是表現(xiàn)型的人非常懂得自我激勵,因為他知道,只有自己不斷的出彩才可能贏得別人持續(xù)的掌聲。要想不斷出彩,自己就得不斷努力學習和成長。