銷售員和銷售顧問(wèn)的區(qū)別:
1.銷售員想的是求顧客購(gòu)買;銷售顧問(wèn)是指導(dǎo)顧客購(gòu)買。
2.銷售員喜歡使用技巧成交顧客;銷售顧問(wèn)是用專家般的信賴感吸引顧客。
3.銷售員往往滔滔不絕80%的時(shí)間自己說(shuō),20%的時(shí)間讓顧客說(shuō);銷售顧問(wèn)通常自己說(shuō)20%時(shí)間,80%的時(shí)間讓顧客說(shuō)。
4.銷售員的顧客往往都是臨時(shí)的,需要不斷的開發(fā),一直就那么幾個(gè);銷售顧問(wèn)的顧客往往都是終身的,顧客會(huì)不斷為他轉(zhuǎn)介紹,越來(lái)越多。
5.銷售員總是會(huì)給顧客帶來(lái)壓力;銷售顧問(wèn)總是讓顧客很輕松。
6.銷售員的顧客的層次往往比較低;銷售顧問(wèn)的顧客層次往往比較高。