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周科榮:如何策劃一場完整的線上活動方案?
2019-09-07 2237

作為一個(gè)運(yùn)營人來說,線上活動是營銷中最重要的獲客促銷的手段之一,那么如何策劃一場成功的的線上活動呢?

首先得明白線上活動的定義:依托于網(wǎng)絡(luò)的,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起,并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動,于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息,募集活動人員,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程——百度百科。線上活動的策劃案分為兩部分:創(chuàng)意案和執(zhí)行案。創(chuàng)意案一般都需要2-3個(gè)備選,其中包含創(chuàng)意來源、活動基本內(nèi)容,說清楚活動的主題,時(shí)間,在哪個(gè)平臺做,以怎樣的方式去做即可。執(zhí)行案則是整個(gè)活動流程從立項(xiàng)到活動結(jié)束整個(gè)過程的執(zhí)行方案。下面我們就來看看一場完整的線上活動主要注意哪些要素?(線上活動策劃思維導(dǎo)圖)

一:活動目的

活動目的對標(biāo)產(chǎn)品需求中的產(chǎn)品或服務(wù)的目的。任何一個(gè)需求必定是產(chǎn)品目的加用戶需求的結(jié)合。活動也不例外,活動目的的分類和產(chǎn)品目的大致一樣??梢钥偨Y(jié)為以下四大類:品牌:例如教育行業(yè)競爭如此激烈如何快速傳播自己平臺的品牌知名度?如何讓用戶在眾多培訓(xùn)學(xué)校中一眼就能分辨出自己的品牌?這是每個(gè)企業(yè)品牌推廣需要解決的問題。

拉新:即發(fā)展新用戶,利用活動物質(zhì)獎勵(lì)的方式吸引潛在的目標(biāo)群體成為我們的新用戶。

留存:在新產(chǎn)品的建立過程中,由于用戶量基數(shù)不足,產(chǎn)品管理人員主要工作目的是發(fā)現(xiàn)需求與獲取用戶。而隨著產(chǎn)品日益趨向成熟,用戶已形成規(guī)模,但由此而來的老用戶也在不斷流失。而隨著競品的增多,獲取一個(gè)新用戶的成本更是不斷提高。

促活:即活躍已有的用戶客群,利用活動獎勵(lì)吸引老用戶活躍起來進(jìn)行二次消費(fèi)。

二:活動主題

確立活動主題一定要新穎和具備誘惑力,一般活動主題可以從兩個(gè)方面來構(gòu)思:節(jié)日和話題事件。節(jié)日可以圍繞國家法定節(jié)假日(七夕節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié))也可以是人造節(jié)日(618、雙十一、會員日等)來制造節(jié)日活動。事件類型則一般是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)熱門的話題,例如:小豬佩奇社會人、延禧攻略、亞運(yùn)會,也可以是公司內(nèi)部事件(新產(chǎn)品上線)來蹭熱度,熱門話題事件可以從微博熱搜和百度搜索風(fēng)云榜中尋找。三:活動內(nèi)容

產(chǎn)品優(yōu)惠:例如常見的打折優(yōu)惠,促銷優(yōu)惠,兩人同行一人免單等。

禮物獎品:本次活動獲獎的獎品:例如電影券、代金券、購物券、實(shí)物獎品等。

活動規(guī)則:明確詳細(xì)透明公平的活動規(guī)則。

四:活動時(shí)間

針對不同類型的活動有不同的活動時(shí)間,需結(jié)合自身實(shí)際需求來定。活動上線之前可以提前推廣預(yù)熱,正式線上活動的時(shí)間不宜過長,會影響用戶的參與興趣,建議15天內(nèi)結(jié)束,這樣可以使用戶產(chǎn)生一定的緊迫感和參與積極性。

五:活動形式活動形式需要圍繞新穎、有趣、參與成本低來設(shè)計(jì),線上活動的形式包括評論留言、曬照、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、口令紅包、抽獎、小游戲、趣味測試等等,細(xì)數(shù)下來少說也有幾十種,關(guān)鍵在于結(jié)合活動的目的和平臺特點(diǎn)去選擇并且創(chuàng)新。六:活動預(yù)算

首先要做好活動流程,直接按照流程開始統(tǒng)計(jì)物料,逐項(xiàng)列舉要用到的東西,填寫在excel表格中。物料統(tǒng)計(jì)完成后開始分類,按照項(xiàng)目、采購、數(shù)量、金額分類整理,讓表格中各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然。

七:推廣渠道

好的活動,也要有好的渠道去推廣,畢竟,酒香也怕巷子深。在活動方案設(shè)計(jì)好時(shí),就應(yīng)當(dāng)同步開始活動推廣方案的設(shè)計(jì),活動推廣包括平臺內(nèi)推廣和平臺外推廣,平臺內(nèi)可以選擇在微信公眾號、企業(yè)官網(wǎng)、微博、小程序、APP等推廣,平臺外可以在SEM、貼吧論壇、新聞源、朋友圈等渠道推廣。

八:風(fēng)險(xiǎn)控制

在活動上線前,就應(yīng)該對活動上線后可能會遇到的風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)測并作好應(yīng)對措施?;顒舆^程找那個(gè)可能遇到的問題有以下幾個(gè):

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):比如網(wǎng)站被攻擊活動專題頁打不開。

用戶風(fēng)險(xiǎn):用戶不買賬,對活動內(nèi)容不敢興趣。甚至設(shè)置禮物獎品環(huán)節(jié)有漏洞造成刷單薅羊毛等。

外部環(huán)境:微信推文涉嫌誘導(dǎo)分享違規(guī)被禁。

九:活動收尾十:執(zhí)行方案

以上9點(diǎn)講了線上活動各個(gè)節(jié)點(diǎn)策劃,最后一步則是把活動每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)執(zhí)行,通過excel表列清楚那個(gè)環(huán)節(jié)是由誰跟進(jìn)完成,可以直觀的看到活動進(jìn)度。


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