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周科榮:支付寶錦鯉營銷活動分析
2019-09-24 2630

1 事件復(fù)述1.1 活動預(yù)熱9月29日,支付寶在微博平臺首發(fā)上線《中國錦鯉》抽獎活動,同時引導(dǎo)網(wǎng)友到評論區(qū)“吃瓜”?;顒影l(fā)布之后,各大品牌廣告商迅速反應(yīng)加入,紛紛在評論區(qū)留下各自提供的獎品內(nèi)容,“迅速反應(yīng)”(注意時間點,幾乎都是 14:00 瞬間反應(yīng)回復(fù)的)。1小時過去后,支付寶方再次行動,Po 出一張各大商家的見面禮整合清單圖片,視覺上可謂是極具震撼力,3分鐘才能看完。到了晚上 20:00,支付寶借公眾號平臺簡明扼要地介紹了“2 個事”,將活動內(nèi)容宣發(fā)到公眾號平臺上,吸引更多人關(guān)注和參與,引流至微博。1.2 活動進行時隨著活動在多平臺的曝光,加上參與門檻極低,還有話題娛樂程度之高,關(guān)注和參與的人數(shù)越來越多,大多數(shù)人像日?!稗D(zhuǎn)錦鯉”一般“隨手”就參與到其中去。

就連信小呆本人參與活動的轉(zhuǎn)發(fā)微博,也是層層轉(zhuǎn)發(fā)了 7 個人的手,才看到的內(nèi)容。期間除了各大品牌廣告商的轉(zhuǎn)發(fā)助力,支付寶還聯(lián)合了明星轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。支付寶還聯(lián)合了微博大V轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,如擁有 3000W+ 粉絲的微博大 V 回憶專用小馬甲。最終將參與人數(shù)推到近300W,同時也意味著本次活動的中獎概率僅有300W分之一,1/3000000,可以說約等于0吧。1.3 幸運兒誕生

終于等到7日,幸運兒揭曉,“錦鯉”信小呆出現(xiàn)在大眾的視線。大概過了半小時,支付寶官博帶著較為明顯的“帶節(jié)奏”營銷痕跡,引導(dǎo)網(wǎng)友去搜“信小呆”,將熱搜的熱度頂上去。信小呆關(guān)注的明星李現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)信小呆“獲獎感言”,將熱搜的熱度再次頂上去。2 為什么這次活動能吸引300萬人參與?多級裂變傳播。從活動開始→啟動初期→進行時→公布結(jié)果→驚喜→“余震”,活動覆蓋人群一級接著一級逐漸擴大,傳播范圍隨著路徑的推動前進逐級擴大每一環(huán)節(jié)均精細化運營。

量變形成質(zhì)變。無論是華為或三星的手機,還是某品牌的限量包,或者是高級餐廳的一頓飯,單獨拿出來都不會有這么大的活動效果,但支付寶巧妙的將一個個看起來很高級的獎品放在了一張表單上,就成了一個看起來貴的非常劇烈的大禮包。

話題自帶流量、易傳播?!稿\鯉」名號的使用,誰不日常迷信轉(zhuǎn)點錦鯉啥的呀,正是因為使用范圍的廣,“錦鯉”的使用,在本次活動參與率的提高方面,功不可沒。下半生不用工作這句話,一是簡短,具備傳播性,二是,它本身是一個梗,甚至是一個痛點,具有極強的可傳播力。

各大品牌廠商、明星、大V及時互動。各個角色的互動像是一場蓄謀已久的合作,各個時間點互動恰到好處,將熱搜的熱度頂上去,不斷地吸引用戶關(guān)注“信小呆”、“支付寶錦鯉”等熱度話題。3 活動獎品怎么設(shè)計才能看起來貴?活動獎品的設(shè)計一直是營銷流程中比較費神的話題,獎品價值低了沒吸引力,高了沒預(yù)算,中獎人數(shù)多了獎品價值低,中獎人數(shù)少了參與度又低。

在活動獎品的設(shè)計上,可以參考三種思路:3.1 錦鯉禮包,量變帶來質(zhì)變當我們仔細研究過錦鯉禮包的內(nèi)容之后發(fā)現(xiàn),單拿出來的每一項獎品吸引力都不算很大,并且也很常見,再加上要出國領(lǐng)的門檻,參與興趣大大降低,但放在一起之后就會變成貴的劇烈的獎品。3.2 用整體價值掩蓋單品價值這個套路同樣可以學(xué)習(xí)支付寶,每年的集五?;顒樱傤~2億、5億的獎金,但除了一部分幸運兒能夠拿到超過3位數(shù)的獎金外,大多數(shù)人的獎金都只有幾塊錢。

整體價值掩蓋單品價值適合于獎品數(shù)量多的活動,同樣的套路還可見于線下抽獎活動,特等獎是一輛車,但只有1個,其他獎品就是電飯鍋、微波爐甚至代金券,通過以大見小的小機靈誘導(dǎo)用戶參與。3.3 送用戶最想要的東西這個大禮包包含了衣食住行用各個方面,總有用戶感興趣的獎品。

但是針對一般的獎品,可通過分析數(shù)據(jù)找到用戶最想要的東西。4 抽獎要怎么玩?4.1 降低抽獎門檻用戶在微博一鍵轉(zhuǎn)發(fā),無任何門檻。4.2 借助社交幣錦鯉成為一種新型的社交幣,跟星座沒什么兩樣。在此基礎(chǔ)上,可以延伸出更多的內(nèi)容。越來越多的品牌,在做內(nèi)容傳播使用社交幣。幫助讀者完成社交過程,從而刺激他們主動去分享互動。支付寶的「中國錦鯉」,正是如此。4.3 賦予抽獎深層含義,加光環(huán)包裝獎品,通過一些情感的“撩撥”讓用戶對獎品價值產(chǎn)生超預(yù)期的認知。

試想,有什么比得過成為人人轉(zhuǎn)發(fā)的“中國錦鯉”呢?5 總結(jié)與思考5.1 活動時間及階段選擇方面(1)活動時間節(jié)點選擇:選擇社交圈流量高峰期。比如,電商活動發(fā)布時間選擇在微信使用高峰期。支付寶錦鯉活動是在晚8點在微信公眾號發(fā)布文章。

(2)各個時間段多級裂變傳播。從活動開始→啟動初期→進行時→公布結(jié)果→驚喜→“余震”,每一環(huán)節(jié)均精細化運營。

(3)獎勵緊密結(jié)合熱點事件屬性。支付寶錦鯉活動中,國慶節(jié)是出行+消費高峰期,在這個時間段做免單、出境游相關(guān)激勵能將活動效果翻倍。5.2 引流,提升熱度方面(1)各渠道觸點互相引流。比如一分錢抽獎活動,可在APP、微博、支付寶生活號等渠道布放活動通知,引流至小程序和公眾號。支付寶錦鯉活動借助“基于話題的分發(fā)邏輯”來切入微信朋友圈的流量池。

(2)與大V、用戶量大的企業(yè)賬號合作,導(dǎo)流。5.3 活動門檻方面降低活動門檻。我們可以考慮0價拼團抽獎等活動,進一步降低活動門檻。5.4 活動話題選擇方面(1)選擇易傳播、自帶流量的話題。如:「錦鯉」。

(2)制造可傳播性話題。制造“吸歐”新話題,引導(dǎo)用戶參與。

(3)貼標簽,加光環(huán)。中國錦鯉、天選之子等。我們可以每年舉辦一次類似“**王子”活動,貼上公司的標簽,形成我們公司的品牌活動。5.5 營銷資源方面 異業(yè)合作:拉取更多的營銷資源,覆蓋用戶衣食住行用,量變形成質(zhì)變


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