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周科榮:運(yùn)營(yíng)禾斗老師用戶(hù)數(shù)量從0到450萬(wàn),我是如何做到的?
2019-11-13 2689

無(wú)論你是獨(dú)立創(chuàng)始人還是小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,你都可以通過(guò)這些策略去自己解決問(wèn)題,而不是耗費(fèi)大量的創(chuàng)業(yè)資金或者是寄希望于風(fēng)投資金來(lái)實(shí)現(xiàn)早期的增長(zhǎng)。

1、始終提供一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品版本即便你已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè) SaaS 產(chǎn)品,推出一個(gè)免費(fèi)版本也是你最好的營(yíng)銷(xiāo)工具。因?yàn)檫@樣就降低了產(chǎn)品使用門(mén)檻,謹(jǐn)慎的用戶(hù)可以在購(gòu)買(mǎi)前先進(jìn)行試用,這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)來(lái)接觸這一產(chǎn)品,去試用這一產(chǎn)品。如果在這其中有人對(duì)你們的產(chǎn)品感到好奇,那他們有很大的可能會(huì)進(jìn)一步成為付費(fèi)客戶(hù)。

善待這些人,不要讓他們?nèi)プ?cè)復(fù)雜的賬戶(hù)或者是讓他們填寫(xiě)數(shù)頁(yè)的個(gè)人信息,盡可能減少摩擦力。如果他們用得高興,就會(huì)推薦給自己的朋友。如果你能夠提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),那人們會(huì)討論你們的事跡,使用你們的產(chǎn)品并且口口相傳,成為你們產(chǎn)品的傳播者。

2、建立一個(gè)受眾群體大多數(shù)人都知道創(chuàng)建受眾群體的必要性,但許多早期階段的企業(yè)家都沒(méi)有將其付諸實(shí)踐。我理解,這需要時(shí)間,并且這意味著你必須讓自己“曝光”在公眾視線(xiàn)之中,進(jìn)入一個(gè)充斥著各色內(nèi)容和負(fù)面言論的網(wǎng)絡(luò)世界,可能許多人正“磨刀霍霍”對(duì)準(zhǔn)你這待宰的羔羊。盡管如此,你仍然需要這樣去做。深呼吸,釋放掉這些壓力,選擇一個(gè)讓你感覺(jué)最舒適的平臺(tái)。

如果你想通過(guò)寫(xiě)作的方式去吸引受眾,那你可以開(kāi)始寫(xiě)博客。如果你面對(duì)著相機(jī)可以侃侃而談,那你可以創(chuàng)建一個(gè) YouTube 頻道。你也可以選擇播客途徑或者是創(chuàng)建一個(gè)群組。重要的一點(diǎn)在于你要做到真心地去分享,勇敢地做你自己,輸出那些能夠反映你真實(shí)的興趣或者是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的內(nèi)容。不要想著怎么去營(yíng)銷(xiāo),只是單純地分享內(nèi)容,幫助他人。

理想情況下,你應(yīng)該在產(chǎn)品發(fā)布日期前至少半年的時(shí)間就要開(kāi)始構(gòu)建這一受眾群體。如果,已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了這個(gè)最佳日期,那現(xiàn)在立即開(kāi)始去做也不算太晚。

我很幸運(yùn)能夠經(jīng)歷博客發(fā)展的黃金時(shí)期。早在 2005 年,我們會(huì)毫不避諱地談?wù)摫舜说墓ぷ骱统晒?,博客也促進(jìn)了同行之間進(jìn)行真正的對(duì)話(huà)。當(dāng)時(shí)我寫(xiě)的大多是關(guān)于新技術(shù)的一些文章,因此在我發(fā)布JotForm 時(shí)也就很自然地將它分享在了我的博客平臺(tái)上,這也為我吸引了不少的新用戶(hù)。

雖然現(xiàn)在博客的黃金時(shí)代可能已經(jīng)結(jié)束,但仍然有許多方式可以來(lái)培養(yǎng)受眾群體。選擇那些對(duì)你而言很有意義的話(huà)題,輸出讓別人看起來(lái)非常清晰、有吸引力并且有價(jià)值的內(nèi)容。

3、巧妙利用你的技術(shù)來(lái)獲得新聞報(bào)道機(jī)會(huì)你非??粗啬愕漠a(chǎn)品,你投入了無(wú)數(shù)的時(shí)間才創(chuàng)建出了這樣一款產(chǎn)品,你想為自己的成就而振臂高呼。但是,相信我,這樣一款產(chǎn)品的發(fā)布并不是什么新鮮事,可能根本收獲不了多少媒體的關(guān)注。媒體報(bào)道有其固有的運(yùn)作方式,你需要切入一個(gè)獨(dú)特的角度來(lái)引起他們的注意。

早在 2006 年,要探討關(guān)于 Web Forms 編程模式的話(huà)題還是有些困難,畢竟當(dāng)時(shí)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這并不是一個(gè)太有吸引力的話(huà)題。所以,我選擇關(guān)注技術(shù)。當(dāng)時(shí)正是 AJAX 網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)和單頁(yè)面網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序發(fā)(例如 Gmail)展的早期階段,而 JotForm 同時(shí)使用了這兩種技術(shù),這也成為了我發(fā)布帖子和新聞稿的切入方式。

我將我們的產(chǎn)品定位為單頁(yè)面網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的一個(gè)展示案例,它可以在不影響顯示頁(yè)面的情況下發(fā)送并檢索異步服務(wù)器數(shù)據(jù),并在瀏覽器上執(zhí)行像拖放這樣的操作。當(dāng)然,這要是放在現(xiàn)在也并沒(méi)有什么新奇,激不起多大的浪花,但在當(dāng)時(shí)這可是個(gè)大新聞。JotForm 并不是焦點(diǎn),只是技術(shù)使之成為可能的一個(gè)例子。正是這個(gè)切入角度幫助我們?cè)诓┛秃图夹g(shù)類(lèi)網(wǎng)站上獲得了很多的相關(guān)報(bào)道。

關(guān)于科技最棒的地方在于它總是在不斷地向前發(fā)展。因此,如果你所從事的是與人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、視頻以及其他任何新鮮事物相關(guān)的產(chǎn)品,你都可以利用產(chǎn)品背后所用到的技術(shù)這一話(huà)題。人們總是對(duì)這些工具背后的奧秘充滿(mǎn)好奇,你也因此可以成為解答他們疑惑的專(zhuān)業(yè)人士,并通過(guò)新聞報(bào)道的形式傳播出去。

4、參與到群組和論壇之中創(chuàng)建一家公司是一個(gè)孤獨(dú)的旅程,忙碌一整天,在深夜時(shí)分回到空蕩蕩的房間,或許還要面對(duì)餐桌上一片狼藉的外賣(mài)盒。在線(xiàn)論壇為志同道合的人們提供了一個(gè)相互聯(lián)系、可以討論共同感興趣話(huà)題的社區(qū)。

雖說(shuō)在過(guò)去的 10-15 年時(shí)間里,論壇已經(jīng)發(fā)生了一些變化,但它們的價(jià)值仍然存在?,F(xiàn)在,無(wú)論是Reddit、Hacker News,還是 StackOverflow,里面的社區(qū)比以往任何時(shí)候都要多。你可以加入那些你感興趣的社區(qū)和群組,注意不要一上來(lái)就推銷(xiāo)你們的產(chǎn)品或者是滔滔不絕的介紹自己的工作,而是要為共同討論的內(nèi)容做出貢獻(xiàn)。有人主動(dòng)要求的時(shí)候,你也可以提供你的意見(jiàn)。

在你成為這一社區(qū)中備受信任的成員之后,你就可以提及自己的產(chǎn)品,請(qǐng)求他人的反饋并認(rèn)真對(duì)待你所接收到的反饋信息和內(nèi)容。

5、不要忘了進(jìn)行SEO這個(gè)比較難辦,SEO 現(xiàn)在變得越來(lái)越復(fù)雜,需要達(dá)到專(zhuān)家級(jí)別才能理清這其中的細(xì)枝末節(jié)。但是,SEO 的重要性仍然毋庸置疑,它幫到了我,應(yīng)該對(duì)你拓展客戶(hù)群也有幫助作用。

首先,要確保你的網(wǎng)站對(duì)搜索引擎友好,這是最基本的要求。接下來(lái),要注意的一點(diǎn)是,如果你的網(wǎng)站沒(méi)有歷史記錄,那 Google 就不會(huì)信任這一網(wǎng)站。還記得你創(chuàng)作的內(nèi)容嗎?這里也能派上用場(chǎng),將它們放在你的產(chǎn)品網(wǎng)站或者是公司主頁(yè)上,這樣就可以提升你的歷史記錄,吸引更多的訪(fǎng)問(wèn)者。

除此之外,跳出率也會(huì)影響你們網(wǎng)站的 Google 排名。如果有人來(lái)到了你們的網(wǎng)站,但是沒(méi)有進(jìn)行任何操作就退出了,那這可不是什么好事。雖然你無(wú)法改變?cè)L客的行為,但你可以采取措施延長(zhǎng)他們的停留時(shí)間。確保頁(yè)面簡(jiǎn)潔、清晰,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,訪(fǎng)客不必填寫(xiě)大量的信息申請(qǐng)也可以試用你們的產(chǎn)品。

不必過(guò)于焦慮,強(qiáng)求自己對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行優(yōu)化。最重要的是專(zhuān)注于創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容,打造一款殺手級(jí)產(chǎn)品。隨著時(shí)間的推移,會(huì)有越來(lái)越多的人找到你們的網(wǎng)站,他們會(huì)瀏覽上一段時(shí)間,提高你們的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率。

如果你想在這方面做得更深入一些,那我建議你聘請(qǐng)一位 SEO 專(zhuān)家。

6、讓產(chǎn)品可共享就像 Dropbox 這樣的產(chǎn)品一樣,你收到朋友或者同事發(fā)來(lái)的鏈接,你需要用到鏈接中的文件,于是你打開(kāi)鏈接,然后你就成為了 Dropbox 的用戶(hù)。

可共享的產(chǎn)品本身就自帶很強(qiáng)的傳播性,任何產(chǎn)品都可以推動(dòng)雙向數(shù)據(jù)流,尤其是在產(chǎn)品推出初期時(shí)更應(yīng)該這樣。例如新版本的 JotForm 就可以實(shí)現(xiàn)協(xié)作,用戶(hù)可以創(chuàng)建一個(gè)表單,然后與經(jīng)理或者是業(yè)務(wù)合作伙伴共享,對(duì)方即便沒(méi)有我們的賬戶(hù)也可以對(duì)此進(jìn)行修改。

我們花了 13 年的時(shí)間來(lái)構(gòu)建這一功能,你也可以開(kāi)發(fā)你們自己的功能版本。有許多方法可以讓你們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)共享,例如文本評(píng)論、交換追蹤應(yīng)用的結(jié)果等。發(fā)揮創(chuàng)意精神,從最開(kāi)始就有針對(duì)性地進(jìn)行構(gòu)建。

7、利用好電子郵件訂閱用戶(hù)利用你們的內(nèi)容或者是免費(fèi)產(chǎn)品版本來(lái)構(gòu)建你們的電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù),這并不是什么新技巧,但它仍然是幫助你們獲得早期牽引力的最有效方法之一。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也被稱(chēng)為許可式營(yíng)銷(xiāo),這是因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)許可你向他們發(fā)送最新的營(yíng)銷(xiāo)消息,不要小看了這種關(guān)系。你可以定期向他們發(fā)送有價(jià)值的電子郵件,告訴他們最新的產(chǎn)品功能和服務(wù),但要保持一個(gè)適當(dāng)?shù)亩取?


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