會議營銷話術(shù)          

會議營銷話術(shù)，會銷演講，會銷培訓(xùn)，會銷策劃周科榮老師分享

一，迎賓：

話術(shù)：

您好，請問您是過來參加鋪鋪旺公司的會議嗎？（確認(rèn)身份）

是的。

我是鋪鋪旺公司的小劉，歡迎您過來參加我們的會議，會議室在5樓，請往這邊。（要有手勢）

路上寒暄：您貴姓？張。張總您的邀請函帶了吧？那一會要拿出來，5樓一出電梯我們就有有人帶您去簽到的。（根據(jù)情況簡單交流，要熱情親切，距離遠(yuǎn)的可以簡單聊聊）

進(jìn)電梯：先進(jìn)后出，要有手勢，說“這邊請”，目送電梯關(guān)門再離開。

如果是有同事下去迎接的客戶，在門口的迎賓就只要說“您好”，然后點頭微笑，做手勢引導(dǎo)就好，在一樓迎賓的一般是2-4人，空出1人進(jìn)行機(jī)動，方便客戶來的多的時候協(xié)助，同時通知上面的負(fù)責(zé)領(lǐng)位的同時有客戶到達(dá)。

二，領(lǐng)位：

領(lǐng)位會出現(xiàn)兩種情況：1，客戶自己過來的，2，客戶到了給我們發(fā)短信或是打電話的；

第一種情況不能一下子確認(rèn)客戶的具體身份，按流程接待，帶客戶過去簽到和到會議室，然后給客戶拿資料和水，做適當(dāng)交流。

給我們通知的客戶大體有3種情況：①開車在路上快到了的、②停好車準(zhǔn)備到會場的、③已經(jīng)到會場的。

通?？蛻艚o了我們信息說他到了，就要及時回饋，表示熱情和歡迎，前兩種及時表示下去迎接，如果已經(jīng)到了會場的過去適當(dāng)交流。

如果是下去迎接的客戶，全流程話術(shù)：

1，張總，您到了，那我下來接你，您現(xiàn)在到哪里了？那應(yīng)該塊了，我就在樓下大廳（站臺）等你（體現(xiàn)出熱情周到）；

2，開車過來的，引導(dǎo)停車；

3，寒暄的內(nèi)容：

X總，一路過來沒堵車吧？/您今天是從哪邊過來？

我們的會議室在5樓，請往這邊走

會議邀請函帶了沒，一會簽到是一定要邀請函的哦....

（電梯，單手按住電梯，客戶先進(jìn)，出電梯按住電梯，客戶現(xiàn)出，一般在電梯里面不交流）

4，簽到，如果沒帶邀請卡，協(xié)助簽到，換取參會證，根據(jù)簽到表的情況適當(dāng)提醒這次來了很多同城重量級的同行，而且都是老板，舉例子。

5，指示洗手間的位置，到會議室，主動給客戶拿水和會議資料。

6，重要寒暄內(nèi)容（適當(dāng)時間穿插）：

6.1價值延伸：張總，這次機(jī)會真是很難得哈，這次我們可是邀請了將近100家（看情況）長沙大型餐飲的老板過來參加哦，我看您平時都很忙，很少有機(jī)會和很多同行一起探討餐廳的經(jīng)營，今天你可以抓住機(jī)會和同行多多交流和認(rèn)識一下，（可以舉例子哪個店和什么店來了）。

6.2講師和課程塑造：在合適的時機(jī)，如在給客戶會議資料的時候：

這次課程主講的嘉賓是我們公司的首席專家郭老師，也是我們公司的董事長，（根據(jù)公開履歷適當(dāng)介紹、要自然）；而且這次座談會不僅僅的是單純的授課式的聽課，更重要的是有一個大家一起探討的內(nèi)容，您有機(jī)會直接向我們的專家郭老師提問，還可以很多長沙本地的同行交流，我們總部也安排了10多位餐廳經(jīng)營的資深顧問過來參加本次會議……

7領(lǐng)位結(jié)束：適當(dāng)交流后，引導(dǎo)客戶看資料，“張總，那您先看一下會議資料，我去接一下其他客戶”握手離開。

三，簽到：

1，要熱情大方，微笑與客戶做目光交流，問好：您好，歡迎您參加鋪鋪旺公司會議。

2，讓客戶感受會議的正規(guī)：收邀請函，確認(rèn)客戶信息，掛參會證，提醒客戶參會證掛在前面，助教要看到參會證才能進(jìn)場。

如：請出示一下您的邀請函

請在這里簽到，填上xx、xx信息就好了

您是什么區(qū)什么路，您的店名是，對吧？

這是您的參會證，要掛在前面，一會進(jìn)會場的時候我們的工作人員是要看到參會證才讓你們進(jìn)會議室的哦。

四，攔截：

1，原則：禮貌提醒，了解情況，提供建議，表示惋惜，讓走的人感受到公司的專業(yè)和課程的難道，便于以后跟進(jìn)有好的基礎(chǔ)；

2，話術(shù)：

您好，洗手間在那邊（不以為客戶要走，）

老板：不是，我是有急事要回店里。

好的，我給您去按電梯（送客戶下去）

您店里出了什么情況，這么著急??？

攔截1：這次難得組織這么多店家一起參會，還有和我們郭老師交流的機(jī)會，錯過了就太可惜啦，要不您打個安排其他人處理一下。

攔截2：像您這種情況店里應(yīng)該經(jīng)常都出現(xiàn)啊，如果這種小事都要您親自處理，我覺得就更不應(yīng)該現(xiàn)在回去了，我們今天的座談會，就是為您解決這類似的問題的，而且您也可以您這種忙碌的狀況和我們的顧問交流一下，讓他們給您一些專業(yè)的意見，您以后也輕松一些，對吧？

攔截3：這個情況您來得及，您看會議馬上就得更精彩的部分了，您聽完再回去也不遲啊，難道今天這么好的機(jī)會。

五，促銷：

1，原則：主動出擊，成交為王；細(xì)節(jié)：利用優(yōu)惠，統(tǒng)一價格，果斷收錢。

2，準(zhǔn)備：提前準(zhǔn)備好資料，鎖定重點。

3，切入話術(shù)：

3.1張總，今天會議有收獲吧。對我們的鋪管家的會員還有什么不理解的地方，我們到那邊再單獨溝通一下（手勢引導(dǎo)，自己離開）

3.2李總，這下我們的鋪管家會員服務(wù)可以定了吧？（單刀直入，適合以前溝通過的）

3.3劉總，您上次說要和我們的顧問專家咨詢一下，我已經(jīng)和我們的李老師邀約好了，我們現(xiàn)在就過去吧？

3.4孫總，這次對我們的鋪管家更加了解了吧？您也不用猶豫了哦，您看一下合同。

4常見異議處理：

4.1：我做不了主，還要和合伙人商量一下

王總，我相信通過我們的會議，你肯定已經(jīng)了解到您的店鋪選擇我們的鋪管家服務(wù)是很不錯的，我也相信您和您的合伙人商量，也是為了店鋪能夠經(jīng)營的更好，對吧？

但是您的合伙人沒有參加這次會議，肯定還沒有您了解，您也知道我們做服務(wù)的都是希望我們的客戶好，所以我建議您今天就定下來，今天還有促銷，同樣的產(chǎn)品，誰都想拿到最超值的價格，您說對吧？

如果實在有必要的話，要不您現(xiàn)在就和你的合伙人電話溝通一下，我相信如果一個產(chǎn)品可以幫助您的餐廳，又有超值的優(yōu)惠，您的合伙人也一樣會選擇的。

4.2：東西不錯，要考慮一下。

王總，您還在考慮什么呢？

還有哪些您沒有想清楚或者有疑問，您說出來我來幫您解決.

今天難得的機(jī)會還有專家在，我要解釋不清楚的,咱們可以請我們的專家來幫忙我們，我也和您一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

4.3：店里還有事，要急著回去。

張總，我知道餐廳老板都很忙，店里肯定有事要處理肯定是很正常的，但今天機(jī)會這么難得，我相信您也肯定想帶一高效經(jīng)營店鋪的方案回去，讓您以后可以更加輕松的去經(jīng)營店鋪，您說對吧？

真的有急事？那太可惜了，我們只有在現(xiàn)場才能有這么好的優(yōu)惠的，我看你您也是真的有急事，要不您先交個定金，先保留優(yōu)惠的資格，詳細(xì)的情況我們明天再談？

5通用促銷話術(shù)，有一個點能打動客戶就夠了

5.1王總啊，您看您同行這么多公司都定了，一定沒錯的，你也趕緊定了吧！來簽個字！

5.2張總啊，郭老師到店里一對一咨詢的機(jī)會就最后一個了，再不爭取，就沒機(jī)會啦，趕緊簽了吧。

5.3王總，這個您完全可以放心的，我們不可能拿我們7年的信譽(yù)和全國34家分公司的品牌開玩笑的，名額馬上就沒有了，簽個字吧。

5.4李總，今天的鋪管家服務(wù)，是我們的董事長親自講的，要是我們做不好，丟的那純粹是我們整個公司的臉，所以您這個擔(dān)心就完全沒必要了，沒有哪一個老板會冒這種風(fēng)險的，相信郭總，名額馬上就沒有了，簽個字吧。

5.5劉總啊，您看這么多人都定了，一定沒錯的……