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周科榮:活動(dòng)|我是如何策劃一場(chǎng)線上活動(dòng)的?
2019-08-24 2505
對(duì)象
活動(dòng)|我是如何策劃一場(chǎng)線上活動(dòng)的?
目的
活動(dòng)|我是如何策劃一場(chǎng)線上活動(dòng)的?
內(nèi)容

一、線上活動(dòng)的目的都能在哪兒?

需要完成的指標(biāo)有(逃不出以下3大點(diǎn))


拉新-吸引用戶關(guān)注


活躍-強(qiáng)化用戶認(rèn)知


轉(zhuǎn)化-拉動(dòng)用戶貢獻(xiàn)圖文無(wú)關(guān)二、活動(dòng)流程是咋樣的?(待細(xì)化)


①明晰目的


一定要是可量化目標(biāo)


如果實(shí)在沒(méi)有可量化的目標(biāo),就算拍腦袋也要想出來(lái)一個(gè),否則你容易拿活動(dòng)首次制作為借口,讓你對(duì)活動(dòng)的思考達(dá)不到極致


②了解受眾


畫(huà)像分析,搞清楚用戶究竟想要什么,借助用戶需求達(dá)成我們的目的


不同付費(fèi)層次用戶心態(tài)千差萬(wàn)別,不長(zhǎng)期且深入與用戶進(jìn)行交流很難發(fā)現(xiàn)他們的真實(shí)需求


③活動(dòng)預(yù)算


預(yù)算取決于活動(dòng)策劃人的能力、活動(dòng)策劃案的吸引程度(天花爛墜的嘴巴能加分2333)等等


④活動(dòng)概況


除了目的,主題、時(shí)間、活動(dòng)形式、規(guī)則、獎(jiǎng)品內(nèi)容


時(shí)間選對(duì)了事半功倍


⑤投放渠道確認(rèn)


竭盡你所有能用的


有時(shí)候活動(dòng)足夠精良,是有可能獲得額外且高質(zhì)渠道推薦的


⑥頁(yè)面推動(dòng)制作


一個(gè)甘特圖搞定排期,如下圖(具體工作項(xiàng)需根據(jù)實(shí)際情況變化)⑦活動(dòng)上線前準(zhǔn)備


預(yù)熱、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案(被刷、頁(yè)面無(wú)法登陸、被封禁等)、全流程清點(diǎn)(客服FAQ、圖片文案等)、渠道推廣文案、確認(rèn)活動(dòng)關(guān)鍵指標(biāo)


特別談一下預(yù)熱,重要活動(dòng)要盡可能預(yù)熱,盡可能保證大部分用戶能完整地走過(guò)完整個(gè)活動(dòng)周期


⑧活動(dòng)期間執(zhí)行內(nèi)容


活動(dòng)關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控、用戶輿論、頁(yè)面UV…


⑧活動(dòng)結(jié)束后收尾


獲獎(jiǎng)公告、總結(jié)回顧


三、什么樣的活動(dòng)是好活動(dòng)?


目的清晰、吸引力、短期見(jiàn)效、用戶操作門(mén)檻低、能吸引自己


四、案例


下面要說(shuō)的是這么一個(gè)h5抽獎(jiǎng)頁(yè)面,如下圖H5抽獎(jiǎng)活動(dòng)線框圖情況(時(shí)間順序):


1、買(mǎi)量成本日漸高昂,所在游戲渠道想自己搭建一個(gè)游戲平臺(tái),目的是提高用戶粘性


2、經(jīng)溝通確認(rèn)主管以上層面領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于平臺(tái)并沒(méi)有一個(gè)十分清晰的認(rèn)知,大多停留在積分系統(tǒng)=平臺(tái)上(當(dāng)然我也沒(méi)有哈哈),所以想找平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也沒(méi)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這話可是主管自己說(shuō)的哈哈


3、截止制作H5抽獎(jiǎng)頁(yè)面之前,做平臺(tái)這個(gè)想法已經(jīng)延期了近1年,直接原因是市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求插隊(duì)導(dǎo)致,但根本原因推測(cè)有以下這么幾點(diǎn),一是沒(méi)有人能推動(dòng)大家去理解平臺(tái),因?yàn)楣纠餂](méi)人做過(guò)看過(guò),二是公司本身是買(mǎi)量公司,一切以市場(chǎng)的成本收益比為重,所以…我的主管跟我雖然都想把平臺(tái)做成,但阻力真的蠻大


4、但阻力大不代表什么都不干坐以待斃,期間我對(duì)各大游戲平臺(tái)做了一些研究,決定將平臺(tái)劃分為活動(dòng)、積分系統(tǒng)兩個(gè)大塊先后去突破,當(dāng)時(shí)還做了個(gè)現(xiàn)在看起來(lái)十分幼稚的計(jì)劃圖,圖片如下


(圖片待補(bǔ),一下子找不到223333)


5、 最后確定制作一個(gè)放置在公眾號(hào)內(nèi)的H5活動(dòng),一是嘗試用于公眾號(hào)拉新,二是把活動(dòng)頁(yè)面制作流程走出來(lái),三是用于打破尷尬局面,當(dāng)時(shí)的我認(rèn)為,只有當(dāng)頁(yè)面活動(dòng)效果被證明有效后,平臺(tái)積分體系的搭建才可能拿到足夠多的人力資源去做投入與試錯(cuò)


結(jié)果:


1、制作流程就不細(xì)講了,反正就是往死里踩坑,一個(gè)頁(yè)面從想法確認(rèn)到落地上線竟然做了2個(gè)月才好,但結(jié)果還算過(guò)得去,流程是硬給趟出來(lái)了


2、頁(yè)面UV1W+,PV2.3W+,獲獎(jiǎng)(抱枕、充電寶、游戲禮包等)人數(shù)30人,公眾號(hào)拉新效果一般,總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因


①游戲處于生命周期后期


②因?yàn)辄c(diǎn)①,大家都是老玩家,老玩家表示已經(jīng)多次被這種禮包“坑騙”


③因?yàn)榕c其他渠道的同款游戲混服,導(dǎo)致游戲內(nèi)宣傳途徑受限


④每周我們都會(huì)進(jìn)行全服郵件群發(fā)吸引游戲內(nèi)玩家來(lái)關(guān)注公眾號(hào),時(shí)間(5個(gè)月)長(zhǎng)了郵件效果就變差了,因?yàn)槟荜P(guān)注的用戶基本都關(guān)注了(個(gè)人認(rèn)為的最關(guān)鍵原因)


結(jié)論:抽獎(jiǎng)活動(dòng)效果與游戲內(nèi)用戶生命周期高度相關(guān),該頁(yè)面一定可被復(fù)用在所有大推的新游戲當(dāng)中


從近期的復(fù)用結(jié)果來(lái)看也的確符合了結(jié)論,新游戲的一次活動(dòng)就拉了近5w+公眾號(hào)粉絲,5W粉絲等于13~16次的游戲內(nèi)郵件群發(fā),直接就推翻了原來(lái)那套公眾號(hào)新增KPI的計(jì)算方法(群發(fā)郵件是個(gè)體力活,受不同后臺(tái)質(zhì)量的影響很容易重復(fù)吃力不討好,導(dǎo)致咱們運(yùn)營(yíng)做起來(lái)動(dòng)力也不高)


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