本文以《雪球社區(qū)KOL用戶(hù)畫(huà)像》項(xiàng)目為例，分析了用戶(hù)畫(huà)像調(diào)研以及其中的注意事項(xiàng)。關(guān)于分享今天分享一個(gè)完成度較好的項(xiàng)目-《雪球社區(qū)KOL用戶(hù)畫(huà)像》。

KOL（Key Opinion Leader）就是大V，這幾乎是雪球?qū)懺谀樕系腖OGO-“聰明的投資者都在這里”，大V對(duì)于雪球的重要程度不言而喻。

雖然幾經(jīng)重復(fù)，但還是必須再?gòu)?qiáng)調(diào)下“什么是用戶(hù)畫(huà)像（Persona ）”？

經(jīng)常能看到一些人混淆“用戶(hù)目標(biāo)特征”與“用戶(hù)畫(huà)像”的概念。

用戶(hù)特征是一些客觀(guān)數(shù)據(jù)，需要從中篩選挖掘準(zhǔn)確的目標(biāo)用戶(hù)和特征數(shù)據(jù)，而用戶(hù)畫(huà)像是根據(jù)這些準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)抽象出一個(gè)典型用戶(hù)，便于更好的分析，是分析數(shù)據(jù)的一種方法。

再說(shuō)說(shuō)為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？（大致有3）：這是個(gè)自研自驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)性研究，之前沒(méi)有，我們補(bǔ)上。對(duì)于雪球KOL的認(rèn)知（尤其感性層面）比較模糊（“雪球的大V，就是一二線(xiàn)城市的有錢(qián)人唄”）。解決問(wèn)題：為社區(qū)的內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、頁(yè)面視覺(jué)等具體問(wèn)題提供來(lái)自KOL用戶(hù)側(cè)的決策支撐。過(guò)程散碎又平淡（大致有3）：

1. 內(nèi)部定項(xiàng)。雖然是自驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，但還需兼顧產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)方的訴求，在采集相關(guān)方訴求后，提煉出畫(huà)像內(nèi)容框架。如雪球社區(qū)大V們的內(nèi)容框架如下：

2. 訪(fǎng)談、整理桌面資料，編寫(xiě)量表問(wèn)卷 。問(wèn)卷導(dǎo)圖如下：

3. 采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析和處理。幾個(gè)重要的步驟摘取如下：

【因篇幅關(guān)系，過(guò)程步驟只能簡(jiǎn)略介紹，對(duì)于方法有探究欲的同仁們，我們后續(xù)再跟進(jìn)詳細(xì)介紹吧】畫(huà)像結(jié)果我們針對(duì)雪球社區(qū)大V群體（粉絲數(shù)≥8888，且有規(guī)律創(chuàng)作的用戶(hù)）投放，經(jīng)數(shù)據(jù)處理-人物故事撰寫(xiě)，結(jié)果如下：

（大V群體定義、大V類(lèi)別占比，涉敏感商業(yè)信息，已模糊化處理）每一類(lèi)用戶(hù)都要自己獨(dú)特的故事，也正是因?yàn)橛泄适?，我們才能記住ta。而ta的故事是基于這一類(lèi)數(shù)據(jù)中心的標(biāo)簽值展開(kāi)，無(wú)法天馬行空編造。所以在做的過(guò)程中，我們借鑒了一部分人物小傳、地方志、新聞標(biāo)簽的寫(xiě)法那最后就是怎么把結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)？通常有人物卡片，故事、傳記、問(wèn)答等方法，  此次我們選擇問(wèn)答方式。第1類(lèi)用戶(hù)代表——陸家嘴的章先生

Q：Jason，給大家說(shuō)說(shuō)您是怎么成為我們雪球的大V的吧？

我使用雪球比較早，是當(dāng)時(shí)同事介紹的，用了很長(zhǎng)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)“上面的一些文章解讀挺有意思，評(píng)論很多，我就想把自己平時(shí)做基金分析的一些存貨出來(lái)發(fā)布一下吧?！?

我在消費(fèi)、醫(yī)藥、地產(chǎn)等領(lǐng)域還是有不少投資的思考和觀(guān)察。我記得剛發(fā)上去不久，文章就被推薦了，粉絲源源不斷地進(jìn)來(lái)，這樣持續(xù)有一段時(shí)間。記得大概2015年底吧，我忙得夠嗆，加班完了寫(xiě)文章、吃飯等餐的時(shí)候還在搞文章…于是找了個(gè)助手來(lái)幫忙，穩(wěn)定下來(lái)了之后大概能每周發(fā)1-2篇文章，保證質(zhì)量，也不想發(fā)太快。

除了雪球，自己也開(kāi)了微信和微博賬號(hào)，自己寫(xiě)完文章交給助手打理，專(zhuān)人打理的話(huà)一些文章細(xì)節(jié)比如排版、插圖也會(huì)把控地較好。到現(xiàn)在我雪球賬號(hào)的粉絲已經(jīng)超過(guò)10w，微信和微博的關(guān)注量也不少，基本上每周固定會(huì)抽一段時(shí)間來(lái)處理網(wǎng)友給我的評(píng)論和留言，一般是周末或者晚上，你知道的，我們這一行各種客戶(hù)會(huì)議，聚會(huì)，論壇絡(luò)繹不絕，每周能抽3-5h出來(lái)非常不容易。

你說(shuō)大V，其實(shí)我自己并沒(méi)有太在乎這個(gè)名稱(chēng)，因?yàn)樽约簩?xiě)的東西就是生活和工作中的觀(guān)察積累。

慢慢地有了一批人支持我，偶爾也會(huì)緊張我的話(huà)會(huì)不會(huì)讓大家誤會(huì)、甚至蒙受損失，所以粉絲多了之后我變得更謹(jǐn)慎，但總體上這些粉絲的鼓勵(lì)在一定程度上也支持我堅(jiān)持做這件事情。

曾經(jīng)也有人來(lái)聯(lián)系我商量合作私募的事情，但是太忙了暫時(shí)沒(méi)有去規(guī)劃，之后有機(jī)會(huì)會(huì)分一部分精力出來(lái)跟下這個(gè)事情吧。

作為基金分析師，我知道規(guī)避賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，所以你說(shuō)的意思我懂我，我都是以個(gè)人的名義來(lái)作業(yè)，和工作沒(méi)有干擾的，我同行的朋友也很少知道我在平臺(tái)上寫(xiě)東西，放心。

Q：您作為一位大V，同時(shí)也是一位投資者，可以聊一聊您投資配置的情況嗎？

你說(shuō)配資情況？嗯，這個(gè)我只能透露一些我私人的配資，主要就是股票、基金為主，外加一些銀行理財(cái)，剩余就是日常開(kāi)銷(xiāo)備資像余額寶了。股票里面大概放著100多萬(wàn)，股票我比較少動(dòng)，一般2-3月才微微調(diào)下倉(cāng)位而已；我主要選的是消費(fèi)、金融類(lèi)的標(biāo)的，畢竟這一塊比較熟悉，更多的公司我也沒(méi)心思去研究了解了。

平時(shí)通過(guò)收集研究研報(bào)，了解資訊來(lái)選股和交易，像很多人喜歡的資金數(shù)據(jù)和技術(shù)形態(tài)我反而不怎么看；對(duì)于炒股的工具嘛，我用的比較雜，各家各取所精嘛，除了我們機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以外，雪球、同花順、東財(cái)萬(wàn)得、通達(dá)信、以及券商的產(chǎn)品都用的，支持車(chē)載的產(chǎn)品我也裝了，每天排隊(duì)停車(chē)的時(shí)候就開(kāi)始看行情；雪球用了差不多5年多，從寫(xiě)文章和閱讀文章兩方面看，對(duì)雪球都好比較滿(mǎn)意，我都已經(jīng)推薦給我們同事和客戶(hù)用了。第2類(lèi)用戶(hù)代表——遼寧的老劉

Q：老劉，請(qǐng)聊一聊您的股票投資之路吧?

我對(duì)股票一直很感興趣，大學(xué)時(shí)候接觸了一位學(xué)財(cái)經(jīng)的朋友，自己也就開(kāi)始研究起來(lái)；但我學(xué)的是制藥，畢業(yè)直接進(jìn)了三鑫制藥，但工作之余我也花很多時(shí)間看股票的。

我看好的股票主要是醫(yī)藥醫(yī)療、消費(fèi)、銀行，從炒股到現(xiàn)在快10年了，早幾年基本都是虧的，交學(xué)費(fèi)嘛，現(xiàn)在好一些，算小有浮盈。我看股票最主要是看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，營(yíng)收、市盈率啊這些，其次才是研報(bào)、資訊、大V專(zhuān)家的解讀。工作倒不是很忙，看股票的時(shí)間比較充裕，我?guī)缀趺總€(gè)月都有一兩次操作，但發(fā)揮不太穩(wěn)定啊（笑）。

目前，股票大概進(jìn)了80多萬(wàn)，此外還拿了一些基金、保險(xiǎn)、銀行理財(cái)。這幾年企業(yè)效率不大好，去年我就辭職回家了，過(guò)上了接送閨女上下學(xué)，幫老婆打理店鋪的“散人生活”，但其實(shí)我也想靜下心來(lái)好好做幾年股票。逐漸周?chē)蛿n了一幫炒股的朋友，經(jīng)常喝酒擼串聊聊股票，挺好的。

Q：那再聊一聊您和雪球的故事吧？

我大概是2014年用上的雪球，當(dāng)時(shí)一起聊股票的群里有人經(jīng)常提起，所以就下載使用了。之前一直在使用東財(cái)和同花順，電腦和手機(jī)上都在用，慢慢的發(fā)現(xiàn)雪球里面這些牛人發(fā)的東西很有意思，很多時(shí)候還互相較勁，挺有趣。我偶爾也嘗試著下去扯兩句，居然會(huì)有人來(lái)關(guān)注我，算是漲粉了哈哈。不久之后，我就嘗試把自己平時(shí)看股票的一些想法寫(xiě)成長(zhǎng)文發(fā)了出去，我記得那篇文章第一天就有差不多200人閱讀，我有點(diǎn)小激動(dòng)，可能要成網(wǎng)紅了哈哈。

于是我決定認(rèn)真寫(xiě)幾篇文章，就寫(xiě)自己比較熟悉的醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域，畢竟在這行干了近10年了。大概寫(xiě)了半年左右的醫(yī)藥，粉絲就差不多10萬(wàn)了，隨后也慢慢擴(kuò)散寫(xiě)一些消費(fèi)股、投資理念，公司分析的文章，粉絲也在慢慢漲著，我在雪球申請(qǐng)了專(zhuān)欄，幾位聊得投機(jī)的哥們也經(jīng)常找我來(lái)嘮，我也喜歡和人交流，所以基本上空余時(shí)間就耗在雪球上了哈哈。

后來(lái)，經(jīng)朋友提醒我開(kāi)了微信公眾號(hào)和微博號(hào)，每次寫(xiě)完文章都復(fù)制一份發(fā)出去，每周我一般能發(fā)2-3篇，這樣可以漲更多的粉絲嘛。有個(gè)問(wèn)題，對(duì)比使用了之后才發(fā)現(xiàn)你們雪球有些地方還是需要進(jìn)步的，比如每篇文新增多少粉絲、粉絲來(lái)自哪里，累計(jì)多少人轉(zhuǎn)發(fā)了等等這些數(shù)據(jù)你們就沒(méi)有。但總體上，我是喜歡雪球的，我在這里寫(xiě)文章、找人聊天，交到朋友，我也一直介紹我炒股的朋友們用這款軟件。第3類(lèi)用戶(hù)代表——廣州小汪

Q：偉強(qiáng)，聊一聊您的炒股故事吧？

我平時(shí)工作非常忙！經(jīng)常出差到深圳、珠海，香港那邊去，以前的一些愛(ài)好比如游戲啦，足球啦都慢慢擱下了，一來(lái)二去，每日打交道的人不是公司同事就是企業(yè)委托方，大家聊來(lái)聊去常在說(shuō)股票。慢慢地我也開(kāi)始了解入行，大概工作了2-3年我才開(kāi)戶(hù)買(mǎi)股票，當(dāng)時(shí)正值2014到2015年的小牛市，掙到了一點(diǎn)兒錢(qián)，當(dāng)時(shí)很開(kāi)心啊，就決定說(shuō)好好研究一下這個(gè)（炒股）。

因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，一開(kāi)始我著重看一些金融、投資相關(guān)的股（因?yàn)檫@些夠能看得懂^_^），之后也慢慢挑選了一些自己看好的領(lǐng)域如消費(fèi)和醫(yī)療（平時(shí)接過(guò)一些這類(lèi)公司的項(xiàng)目，交流較多） 。

炒股到現(xiàn)在差不多6年吧，股票里面目前大概進(jìn)了50-60萬(wàn)，剩余的錢(qián)在基金、銀行理財(cái)、和少量余額寶里，分散配置安全性高一些，再來(lái)一個(gè)熔斷也不怕了（得意臉）。

我基本不怎么調(diào)倉(cāng)的，選中的票都是看好其中長(zhǎng)期走勢(shì)，不出意外（比如重大公告），我只是每個(gè)季度根據(jù)其財(cái)報(bào)做一些倉(cāng)位調(diào)整。

平時(shí)看股票我最在行就是基本面財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)研究（畢竟是本行），其次才是研報(bào)、資訊一起看，炒股軟用的很多，比如雪球、東財(cái)、同花順，主要就是看看社區(qū)（雪球）、資訊、基本的行情數(shù)據(jù)；研報(bào)和一些專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)還是得看萬(wàn)得、通達(dá)信。

Q：您是怎么成為雪球大V的呢，可以聊一聊嘛？

其實(shí)我跟你講，我都不知道自己怎么就成所謂雪球大V的。

我是2015年雪球最熱鬧那會(huì)兒加入的，你知道的我們平時(shí)也有很多調(diào)研和審計(jì)的報(bào)告，時(shí)間久了我就把報(bào)告一些東西節(jié)選發(fā)布在雪球上，真的感覺(jué)“莫名其妙”就有粉絲了。

一開(kāi)始我發(fā)的東西主要是偏財(cái)務(wù)分析解讀，比如“通過(guò)營(yíng)收數(shù)據(jù)判斷一家公司成長(zhǎng)性”，可能比較枯燥，粉絲增長(zhǎng)比較慢，基本就維持一兩萬(wàn)人。

之后我觀(guān)察分析了下，大熱板塊的公司，特別是頭部公司，很受股民關(guān)注，分析者眾多，但是內(nèi)容龐雜良莠不齊，我想可以作為一個(gè)切入點(diǎn)試試，于是我選了消費(fèi)板塊，詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)，借助財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)和一些收費(fèi)研報(bào)，開(kāi)始寫(xiě)了幾個(gè)熱門(mén)公司的分析。

果然，很快就漲粉了，隨后我就微信、頭條、知乎上也開(kāi)通了賬號(hào)，開(kāi)始作多平臺(tái)發(fā)布。說(shuō)實(shí)話(huà)，我蠻享受這種漲粉的感覺(jué)，就像以前打游戲帶人，雖然現(xiàn)在基本沒(méi)時(shí)間打游戲了，但在文章里找回這種感覺(jué)，我蠻意外的。

大概每周2-3篇的量吧，我比較勤快，現(xiàn)在也都形成習(xí)慣啦。至于寫(xiě)東西的細(xì)節(jié)嘛， 我們經(jīng)常和表格數(shù)據(jù)打交道的一般都注重細(xì)節(jié)的，比如插圖，插入表格，項(xiàng)目分號(hào)什么都會(huì)在意；但這些地方，你們雪球做的都不算太好，知乎頭條微信都不錯(cuò)的，他們還有后臺(tái)粉絲的管理，雪球這個(gè)功能還沒(méi)上哈。

雪球算是引我寫(xiě)作入門(mén)的app，但其實(shí)炒股的話(huà)我更多是用同花順、萬(wàn)得，文章粉絲在知乎微信頭條上也有不少，所以總的來(lái)說(shuō)我對(duì)雪球沒(méi)太大的依賴(lài)，我還沒(méi)特意向誰(shuí)推薦過(guò)雪球（捂臉）。第4類(lèi)用戶(hù)代表——福建的陳生

Q：陳先生，聊一聊您的炒股的故事吧？

說(shuō)實(shí)話(huà)， 我以前并不喜歡炒股，曾經(jīng)對(duì)股票還有過(guò)偏見(jiàn)。90年代初，那時(shí)候A股漲幅和交易隔天這些規(guī)則還不像現(xiàn)在這樣，家里有個(gè)親戚長(zhǎng)輩在廈門(mén)炒股，虧走了好幾百萬(wàn)。所以我們一直都不碰股票，我是做市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的，做了差不多10年，后來(lái)因?yàn)樯眢w原因退下來(lái)，回到莆田老家修養(yǎng)，就在那幾年開(kāi)始琢磨起了股票。

這么多年，照顧自己生意之余，股票是我花費(fèi)時(shí)間比較多的事情了。

我一般只拿自己熟悉的股票，比如消費(fèi)股，其余的什么創(chuàng)業(yè)板，最近很火的科創(chuàng)板，甚至牛股頻出的中小板我都很少碰，就專(zhuān)心看主板的消費(fèi)股。

主板的票雖然市值大，成長(zhǎng)性不夠，但其穩(wěn)健，公司運(yùn)營(yíng)也較成熟，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。年齡大了, 做投資更要考慮本金安全，股票持倉(cāng)大概50-60萬(wàn)。此外我還買(mǎi)了不少債券、銀行理財(cái)來(lái)分散投資風(fēng)險(xiǎn)。

我平時(shí)很注意收集一些宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)信息，再結(jié)合公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，研報(bào)、新聞去評(píng)估，但其實(shí)我對(duì)這些官方公布出來(lái)的數(shù)據(jù)并不十分信任，通常我都會(huì)“側(cè)面驗(yàn)證”一下。比如假冒代理商給公司銷(xiāo)售部門(mén)打電話(huà)“套取”一些真實(shí)的產(chǎn)品信息、或者委托朋友打聽(tīng)這家公司的納稅情況，判斷公司是否誠(chéng)信靠譜等。我

拿的票不多，但我會(huì)經(jīng)常調(diào)倉(cāng)，比如有回震的時(shí)候我就微微加一些倉(cāng)位，把成本攤小。

Q：那您是怎么和雪球結(jié)緣，又成為雪球上的大V的呢?

提起雪球，我其實(shí)有些失望的。我大概是2013年剛炒股那會(huì)兒就用雪球了，是一個(gè)朋友推薦，我們福建炒股圈子之前都喜歡用淘股吧嘛，但用了雪球之后就感覺(jué)太不一樣了，像段永平、釋老毛這些牛人那時(shí)候就在雪球活躍了，淘股吧哪有這么多干貨和牛人啊，所以那會(huì)兒真的非常喜歡雪球，尤其是2015年小牛市那會(huì)兒，幾乎是天天看啊。

現(xiàn)在這些牛人走的走，倒的倒，雜七雜八的內(nèi)容也多了起來(lái)，遠(yuǎn)不如當(dāng)初了。

說(shuō)到寫(xiě)文章，我是一直都比較喜歡文字的人，大學(xué)開(kāi)始到工作，時(shí)不時(shí)就記一些東西，類(lèi)似生活筆記一樣。那自從琢磨上股票之后，當(dāng)然也會(huì)記錄一些，主要寫(xiě)的是消費(fèi)領(lǐng)域和房地產(chǎn)相關(guān)，消費(fèi)是我在跟的股票領(lǐng)域，地產(chǎn)是觀(guān)察政策、結(jié)合生活的一些觀(guān)點(diǎn)。

寫(xiě)完之后會(huì)都會(huì)發(fā)在雪球、新浪和微信公號(hào)，新浪和微信的賬戶(hù)也是好幾年之前開(kāi)的，那會(huì)兒時(shí)不時(shí)發(fā)一些生活、工作感受和筆記文字。

粉絲，就是喜歡我文章的人嘛，我沒(méi)有去刻意去追求這個(gè)，但粉絲多了也代表一種認(rèn)可。目前大約每周能堅(jiān)持寫(xiě)個(gè)2-3篇，我也沒(méi)別的事，盡琢磨這個(gè)了。

炒股的工具，我用的主要是老的那幾個(gè)：東財(cái)、同花順、開(kāi)戶(hù)的券商軟件，對(duì)于雪球的話(huà)，現(xiàn)在主要也就發(fā)發(fā)文章，逛逛社區(qū)了。

對(duì)于炒股，我認(rèn)為主要是在于對(duì)趨勢(shì)的綜合判斷，比如線(xiàn)下調(diào)研、了解產(chǎn)品情況像我前面說(shuō)的，對(duì)于工具不能太依賴(lài)，用誰(shuí)不用誰(shuí)都差不多啦。

以上，就是混跡雪球的、最聰明的滬深投資者群像代表。關(guān)于寫(xiě)人物故事整個(gè)過(guò)程下來(lái)，人物描述部分比較難把握。

這里簡(jiǎn)要介紹下主要的寫(xiě)作的路徑（即我們是如何在數(shù)據(jù)標(biāo)簽值的“束縛”下，寫(xiě)出這個(gè)人物故事的？）

主要目的：讓數(shù)據(jù)碼出來(lái)的人物鮮活生動(dòng)，達(dá)到Persona標(biāo)準(zhǔn)- 生動(dòng)形象，有情緒和態(tài)度；

方法：人物小傳

過(guò)程：高權(quán)重影響因子【比如地域、職業(yè)、專(zhuān)業(yè)等】初步勾勒出人物形象收集大量關(guān)鍵標(biāo)簽【如地域廣州、福建地區(qū)的顯性標(biāo)簽】的信息背景補(bǔ)充角色細(xì)節(jié)信息【如了解陸家嘴金融從業(yè)者的日常細(xì)節(jié)】反復(fù)校正【讓特定的人閱讀，比如陸家嘴的角色描述，讓在陸家嘴工作的朋友幫忙閱讀檢查】之后完稿【反例：你這個(gè)描述太白，我區(qū)分不出來(lái)】

【正例：例如：廣州的角色要像廣州人，讓在廣州的人讀了覺(jué)得“是這樣的，沒(méi)錯(cuò)”】

舉例1：陸家嘴背景關(guān)鍵詞：“忙碌、擁擠、加班、高薪、職業(yè)、國(guó)際、金融~~”陸家嘴細(xì)節(jié)關(guān)鍵詞：“停車(chē)難、吃飯難、無(wú)處不在的金融感、論壇多峰會(huì)多~~”舉例2：東北地區(qū)背景關(guān)鍵詞：“工業(yè)城市、歷史感、國(guó)企、體制思維、經(jīng)濟(jì)停滯、投資難、念舊懷舊~~”東北地區(qū)細(xì)節(jié)關(guān)鍵詞：“擼串、醫(yī)科專(zhuān)業(yè)、制藥大廠(chǎng)、生活慢節(jié)奏、閨女~~”舉例3：珠三角地區(qū)背景關(guān)鍵詞：“港口、繁忙、粵港澳、發(fā)達(dá)城市群密集、交通便捷、早茶文化、漫畫(huà)游戲文創(chuàng)重鎮(zhèn)~~”珠三角地區(qū)細(xì)節(jié)關(guān)鍵詞：“游戲、足球、早茶、忙碌、加班、出差特別多~~”舉例4：福建地區(qū)背景關(guān)鍵詞：“廈門(mén)、莆田、華僑、移民、東南亞、臺(tái)海貿(mào)易、人精明、投機(jī)客、‘股票黑幫’~~”福建地區(qū)細(xì)節(jié)關(guān)鍵詞：“廈門(mén)、莆田、媽祖、投機(jī)，短線(xiàn)，福建莊股、淘股吧~~”以上，僅供參考。我們不確定這種“創(chuàng)造人物”的路徑是否最優(yōu)，也在積極探索其他的方式…最后User Persona 可以幫助我們形象的了解目標(biāo)用戶(hù)的行為特征，作為我們判斷用戶(hù)需求的依據(jù)。

但產(chǎn)品在迭代、用戶(hù)也在不斷變化，只能不斷地研究和調(diào)整…嗯，不斷。