作者： 湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院心理學(xué)教授
中國(guó)全民健心網(wǎng)首席專家
肖漢仕
摘要：全民健心工程的科學(xué)與持續(xù)實(shí)施，必須有一定的條件作為保障。包括有科學(xué)的理論指導(dǎo)、各級(jí)政府重視，各個(gè)部門(mén)盡責(zé)、有專業(yè)人員實(shí)施、人們積極參與、各個(gè)方面配合。
關(guān)鍵詞：全民健心工程；保障條件
全民健心工程是指從全民的心理需要出發(fā)，運(yùn)用心理科學(xué)的理論與方法，通過(guò)多種途徑以提高全民的心理素質(zhì)，促進(jìn)心理健康的實(shí)踐活動(dòng)。其具體目標(biāo)是提升十種心理能力：即性格修養(yǎng)能力、自我激勵(lì)能力、理性認(rèn)知能力、調(diào)適情緒能力、應(yīng)對(duì)挫折能力、自我監(jiān)控能力、人際交往能力、積極應(yīng)變能力、自我開(kāi)發(fā)能力、獲取快樂(lè)能力，并積極防治有關(guān)心理問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，促使人們的心理健康逐漸優(yōu)化以求達(dá)到十種狀態(tài)：即性格完美、積極向上、認(rèn)知合理、情緒適當(dāng)、意志良好、行為適應(yīng)、人際和諧、適應(yīng)環(huán)境、自我實(shí)現(xiàn)、內(nèi)心幸福這一理想狀態(tài)。
全民健心工程的實(shí)施不僅有助于全民心理素質(zhì)水平提高，心理適應(yīng)良好、心理健康狀態(tài)優(yōu)化，幸福指數(shù)提升；而且有益于家庭、單位、群體及社會(huì)的安定、和諧與可持續(xù)發(fā)展，并將促進(jìn)社會(huì)治理的科學(xué)化；同時(shí)，將為我國(guó)的政治文明、經(jīng)濟(jì)文明、社會(huì)文明、精神文明、生態(tài)文明建設(shè)提供心理基礎(chǔ)與內(nèi)在動(dòng)力。因而全民健心工程是一項(xiàng)利民、益社會(huì)的奠基工程。
要想使這一奠基工程早日得以科學(xué)實(shí)施并且能夠持續(xù)開(kāi)展，使其具有科學(xué)性、實(shí)效性和可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，需要具備一系列基本的條件作為保障。
一、有科學(xué)的理論指導(dǎo)
任何一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)都必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，科學(xué)性是健心工程的基本前提，也是保證其實(shí)效性和可持續(xù)性的基礎(chǔ)。為了避免這一實(shí)踐走錯(cuò)路或者走彎路，也避免演變?yōu)樾问街髁x。首先必需認(rèn)真、深入研究，解決其基本的理論問(wèn)題，以便為全民健心實(shí)踐提供一般的理論指導(dǎo)；同時(shí)還要在此理論基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索不同行業(yè)與不同年齡階段人群有關(guān)方面的心理特點(diǎn)與心理需要，探索出符合其特點(diǎn)，能夠滿足其特殊心理需要的可操作的具體健心策略，從而為不同行業(yè)與不同年齡階段人群的健心實(shí)踐提供具體的理論指導(dǎo)。
在基礎(chǔ)理論方面，作為一項(xiàng)全新的實(shí)踐，需要明確全民健心工程的基本含義、主要特點(diǎn)，全民健心工程與其他相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系，實(shí)施全民健心工程的必要性與可能性，全民健心工程對(duì)于居民個(gè)人及家庭、單位、社會(huì)的具體意義有哪些，全民健心工程的目標(biāo)體系由哪些構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有哪些原則要求，基本途徑有哪些，健心工程的實(shí)際效果如何評(píng)估。這些基礎(chǔ)理論與實(shí)踐機(jī)制的解決將為全民健心工程的實(shí)踐提供基本的理論指導(dǎo)。
由于全民健心工程是面向全民，服務(wù)終生的工程，因此，在解決其基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，還需要為各行各業(yè)以及人生的各個(gè)階段的健心實(shí)踐提供理論和具體策略的指導(dǎo)。
從行業(yè)來(lái)看，全民健心工程需要向社會(huì)的各行各業(yè)普及，使其惠及全民。例如各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體、各種類(lèi)型的企業(yè)、各級(jí)教育、科技、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位、各類(lèi)個(gè)體勞動(dòng)者及無(wú)業(yè)人員。由于不同行業(yè)成員所處的社會(huì)地位、工作性質(zhì)、工作及生活環(huán)境、文化水平有所不同，他們所面臨的社會(huì)刺激、工作壓力、生活條件、思想觀念、心理素質(zhì)水平、心理健康狀況、承受的心理壓力也不一樣，導(dǎo)致其心理需要的內(nèi)容、重點(diǎn)自然也不一樣。并且他們可能獲得的社會(huì)心理支持，所能享受的心理服務(wù)也有所不同。因此，在實(shí)施健心工程時(shí)，根據(jù)全民健心的基本要求，在遵循全民健心實(shí)踐機(jī)制的基礎(chǔ)上，還需要從其實(shí)際情況與心理需要出發(fā)，使其在具體的健心策略上有所不同。從而形成符合其具體特點(diǎn)，滿足其特殊心理需要的健心途徑與方法。
從人生不同階段看，處于嬰幼兒期、兒童期、少年期、青年期、成年期、老年期、臨終期的心理水平、心理特點(diǎn)、心理需要都有所區(qū)別，全民健心工程在貫穿于每個(gè)人終生的同時(shí)，在人生各個(gè)年齡階段的健心工程的內(nèi)容、重點(diǎn)、方式、方法都應(yīng)有所不同，健心活動(dòng)的途徑、重點(diǎn)內(nèi)容、具體方式與方法必須符合不同階段人群的特點(diǎn)與實(shí)際心理需要，從而增強(qiáng)健心工程的針對(duì)性，提高其實(shí)效性，更好地實(shí)現(xiàn)健心目標(biāo)。
這些理論與實(shí)踐策略需要在健心工程實(shí)施前加以具體研究，形成能面對(duì)不同年齡階段、不同行業(yè)特點(diǎn)的健心策略，當(dāng)然，也需要邊研究邊接受實(shí)踐檢驗(yàn)，在具體健心實(shí)踐中繼續(xù)加以完善。
二、各級(jí)政府重視
政府的重視與決策是推動(dòng)全民健心工程的重要條件。各級(jí)黨和政府決策者要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施全民健心工程的重要意義，了解其現(xiàn)實(shí)必要性、緊迫性與可能性，并將其上升到戰(zhàn)略的層面，提上重要的議事日程。
全民健心工程的實(shí)施無(wú)論對(duì)個(gè)人、家庭、單位還是國(guó)家都具有重要的意義。對(duì)國(guó)民個(gè)人來(lái)說(shuō)，將增強(qiáng)其心理能力，提高心理素質(zhì)，促進(jìn)其心理健康狀態(tài)的全面優(yōu)化，幸福指數(shù)的提升，從而為國(guó)民整體素質(zhì)的提升與個(gè)體順利社會(huì)化奠基必要的心理基礎(chǔ)。對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，家庭成員的心理素質(zhì)水平提升與心理健康狀態(tài)的優(yōu)化，將促進(jìn)家庭的穩(wěn)定、和諧與興旺。對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，有利于單位員工心態(tài)的優(yōu)化、績(jī)效的提高、競(jìng)爭(zhēng)力的提升。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，隨著個(gè)體心態(tài)的改善將有益于社會(huì)心態(tài)的優(yōu)化，促進(jìn)社會(huì)的安定、和諧及可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，國(guó)民良好的心理素質(zhì)與健康的心態(tài)也有益于推動(dòng)政治文明、精神文明、物質(zhì)文明、社會(huì)文明、生態(tài)文明建設(shè)。因而全民健心工程是一項(xiàng)利民、利家、利單位以及益社會(huì)、益國(guó)家的奠基工程。
全民健心工程的實(shí)施具有多方面深遠(yuǎn)的意義，而且也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的迫切要求。隨著人們物質(zhì)生活需要滿足程度的提高，人們的心理發(fā)展、心理適應(yīng)、心理健康、內(nèi)心幸福等心理需求變得日益突出和強(qiáng)烈。社會(huì)劇烈變化、轉(zhuǎn)型一方面為人們自我實(shí)現(xiàn)提供了更多的機(jī)遇與更加廣闊的舞臺(tái)，另一方面也使人們心理適應(yīng)的難度進(jìn)一步加大，進(jìn)而給人們的心理健康構(gòu)成了威脅，要想興利除弊，客觀上要求國(guó)民擁有更好的心理素質(zhì)才能更好地適應(yīng)、發(fā)展并保持心理健康。而當(dāng)前人們的心理素質(zhì)水平不盡如人意，心理能力有待增強(qiáng)，心理健康狀態(tài)亟需優(yōu)化。要想全面增強(qiáng)全民的心理能力、預(yù)防和矯治心理問(wèn)題，提升幸福感需要全民參與健心工程。同時(shí)，當(dāng)前社會(huì)心態(tài)中的不良因素比較突出，焦慮、抑郁、不安、不滿、抱怨、浮躁情緒較為普遍，人際沖突及群體性事件頻繁發(fā)生，由心理原因?qū)е聬盒园讣r(shí)有發(fā)生，不利于社會(huì)安定、和諧的心理因素大量存在，這些不良現(xiàn)象需要通過(guò)全民健心工程來(lái)緩解。
全民健心工程的實(shí)施不僅具有重要意義與現(xiàn)實(shí)必要性，而且也具有現(xiàn)實(shí)的可能性。一方面，因?yàn)樾睦砟芰?jīng)過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練可以增強(qiáng)，許多心理問(wèn)題可以通過(guò)健心工程得以預(yù)防或緩解，心理健康狀態(tài)可以不斷優(yōu)化。另一方面，人們的心理發(fā)展、心理適應(yīng)、心理健康與幸福的心理需求通過(guò)全民健心工程的實(shí)施有望得到更好的滿足。
因此，不能將其視為奢侈品或裝飾品，全民健心工程已經(jīng)是全體國(guó)民、各個(gè)家庭、各類(lèi)單位以及社會(huì)與國(guó)家的必需品。應(yīng)該像重視全民健身工程一樣重視全民健心工程，將其放到與全民健身工程同等重要的地位，盡快將其作為各級(jí)黨和各級(jí)政府的發(fā)展戰(zhàn)略，提上重要的議事日程，并盡快出臺(tái)有關(guān)決策和具體文件，同時(shí)早日確定全民健心日。
政府決策部門(mén)應(yīng)該順應(yīng)這一形勢(shì)需要，充分利用有關(guān)理論與實(shí)踐研究成果，對(duì)全民健心工程的必要性、意義、目標(biāo)、原則、途徑、方式、方法、組織管理機(jī)制、人才培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)保障、機(jī)構(gòu)設(shè)置等具體問(wèn)題加以科學(xué)闡述并對(duì)各個(gè)方面給予具體指導(dǎo)。由于全民健心工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府各部門(mén)、單位、個(gè)人、專業(yè)工作者的有機(jī)配合，通力協(xié)作。因此，政府應(yīng)該明確各個(gè)政府部門(mén)在實(shí)施全民健心工程中的具體職責(zé)與要求，基層單位的責(zé)任與應(yīng)有的措施、居民自身的責(zé)任與義務(wù)，以及全民健心工程的研究者、心理健康教育者、心理輔導(dǎo)員、心理咨詢者、心理醫(yī)生、精神科醫(yī)生、社會(huì)工作者等專業(yè)人士的責(zé)任、任務(wù)、地位、待遇給予說(shuō)明。在此基礎(chǔ)上，各級(jí)地方政府應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，提出當(dāng)?shù)貙?shí)施全民健心工程可操作的具體舉措，并提供保障條件。
三、各個(gè)部門(mén)盡責(zé)
全民健心這一系統(tǒng)工程要想落到實(shí)處，需要政府各部門(mén)、單位、家庭、個(gè)人及專業(yè)工作者有機(jī)配合。首先是政府部門(mén)應(yīng)該各司其職，各盡所能，有機(jī)結(jié)合本職工作積極參與全民健心工程。政府的主要職責(zé)在于以下幾個(gè)方面：一是制定文件，提出要求，科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)全民健心工程；二是營(yíng)造全民健心的輿論氛圍，引導(dǎo)全民主動(dòng)參與健心實(shí)踐；三是積極優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境以增加心理正能量減少不良影響；四是組織開(kāi)展人際心理互助活動(dòng)，開(kāi)發(fā)民間心理幫助資源，預(yù)防心理問(wèn)題的發(fā)生；五是為專業(yè)心理衛(wèi)生服務(wù)工作者創(chuàng)造必要的條件，提供有關(guān)保障以調(diào)動(dòng)其積極性；六是各個(gè)部門(mén)在制定政策、規(guī)章制度時(shí)真正以人為本，注重人文關(guān)懷，顧及相關(guān)對(duì)象的承受力與心理感受及行為反應(yīng)，盡量減少心理傷害，做好心理受傷人員的心理輔導(dǎo)。特別是教育、衛(wèi)生計(jì)生、宣傳、文明辦、文化、體育、財(cái)政、人事與社保、民政、公安、監(jiān)管、環(huán)保等部門(mén)要各盡其責(zé)，其他部門(mén)也應(yīng)積極參與。
教育部門(mén)是全民健心工程的重要場(chǎng)所，是促使健心活動(dòng)惠及全民的有力保證。教育部門(mén)的主要任務(wù)是幫助學(xué)生從小樹(shù)立并強(qiáng)化心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理保健意識(shí)，根據(jù)年齡特點(diǎn)與需要普及心理衛(wèi)生知識(shí)，系統(tǒng)開(kāi)展心理能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)心理的自我?guī)椭笇?dǎo)其學(xué)會(huì)心理助人并在必要時(shí)學(xué)會(huì)心理求助。在心理自助方面首先通過(guò)系統(tǒng)教育幫助學(xué)生要學(xué)會(huì)性格修養(yǎng)、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)、學(xué)會(huì)理性認(rèn)知、學(xué)會(huì)調(diào)適情緒、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)挫折、學(xué)會(huì)自我監(jiān)控、學(xué)會(huì)人際交往、學(xué)會(huì)積極應(yīng)變、學(xué)會(huì)自我開(kāi)發(fā)、學(xué)會(huì)獲取快樂(lè)，還要引導(dǎo)學(xué)生將有關(guān)知識(shí)與方法運(yùn)用于心理素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)踐之中，從而增強(qiáng)相應(yīng)的心理能力，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)。與此同時(shí)，依靠其心理能力的增強(qiáng)與社會(huì)心理支持與心理衛(wèi)生服務(wù)幫助學(xué)生預(yù)防或解決相關(guān)方面的心理問(wèn)題。促使學(xué)生逐步達(dá)到性格完美、積極向上、認(rèn)知合理、情緒適當(dāng)、意志良好、行為適應(yīng)、人際和諧、適應(yīng)環(huán)境、自我實(shí)現(xiàn)、內(nèi)心幸福這一理想狀態(tài)。從而為畢生的心理健康、適應(yīng)與發(fā)展、幸福打好必需的心理基礎(chǔ)。教育部門(mén)的主要職責(zé)為以下幾個(gè)方面。
一是抓好各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的心理健康教育，盡快普及向全體學(xué)生。將心理健康教育貫穿于從幼兒園到研究生教育以及成人教育的各個(gè)階段。根據(jù)不同階段學(xué)生的心理發(fā)展、心理適應(yīng)與心理健康的需要以及年齡與心理特點(diǎn)，確定不同的心理教育內(nèi)容與方式方法，將促進(jìn)心理適應(yīng)、發(fā)展與心理問(wèn)題的預(yù)防矯治相結(jié)合，將面向全體學(xué)生與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，將心理幫助與心理自助相結(jié)合。
二是學(xué)校的健心活動(dòng)還要服務(wù)于全體教育者。一方面積極提高教師的心理素質(zhì)，優(yōu)化教師的心理健康狀態(tài)；另一方面還要通過(guò)培訓(xùn)提升教師開(kāi)展健心工作的實(shí)際能力，掌握培育心理素質(zhì)和維護(hù)學(xué)生的心理健康的實(shí)用方法，并有機(jī)結(jié)合運(yùn)用于各自的教書(shū)育人活動(dòng)。
三是學(xué)校還要通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)或家長(zhǎng)學(xué)校等載體指導(dǎo)家長(zhǎng)在家庭實(shí)施心理素質(zhì)培育與心理保健，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立自我健心以及幫助孩子健心的意識(shí)，提高家長(zhǎng)的健心能力，從而增加合力，減少內(nèi)耗。
四是為全民健心工程提供所需要的專業(yè)人才。由于全民健心工程的科學(xué)實(shí)施需要大量的心理衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)人才，教育部門(mén)應(yīng)該加大心理健康教育教師、社會(huì)心理工作者、臨床心理學(xué)、精神科醫(yī)生等專業(yè)心理工作者的培養(yǎng)與培訓(xùn)，為健心工程提供人才保證。
衛(wèi)生部門(mén)肩負(fù)著全民健心工程的實(shí)施與協(xié)調(diào)的重任。需要將促進(jìn)國(guó)民的心理健康與身體健康放到同等重要的地位。
首先要加強(qiáng)專業(yè)管理與服務(wù)的力量。我國(guó)衛(wèi)生部門(mén)一方面負(fù)有本系統(tǒng)專業(yè)心理衛(wèi)生工作的管理與服務(wù)責(zé)任，承擔(dān)精神病患者、神經(jīng)癥等嚴(yán)重心理障礙患者的治療。另一方面衛(wèi)生部門(mén)還負(fù)有全面組織協(xié)調(diào)實(shí)施全民健心工程的重任。因此，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要加強(qiáng)行政管理與服務(wù)的力量，解決我國(guó)當(dāng)前心理衛(wèi)生工作管理與服務(wù)力量嚴(yán)重不足的局面。根據(jù)我國(guó)實(shí)際并參考部分國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建議國(guó)家在衛(wèi)生計(jì)生委專設(shè)立心理衛(wèi)生司、省級(jí)設(shè)立心理衛(wèi)生處、市級(jí)設(shè)心理衛(wèi)生科，縣級(jí)設(shè)立心理衛(wèi)生股，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備心理衛(wèi)生專業(yè)人員。
在衛(wèi)生部門(mén)內(nèi)部，一方面加強(qiáng)精神病專科醫(yī)院與心理?？崎T(mén)診建設(shè)，將生物醫(yī)學(xué)模式與心理醫(yī)學(xué)模式及社會(huì)醫(yī)學(xué)模式有機(jī)結(jié)合，以滿足精神疾病患者與嚴(yán)重神經(jīng)癥患者治療康復(fù)的需要。另一方面，要加強(qiáng)心理疾病的積極預(yù)防，在健康教育部門(mén)加強(qiáng)心理健康教育的人才配備，實(shí)施并指導(dǎo)社會(huì)的心理健康教育與心理保健工作。通過(guò)心理健康講座向社會(huì)普及心理保健知識(shí)，并與社會(huì)上的心理服務(wù)工作者合作開(kāi)展心理評(píng)估與心理輔導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題的高危人群、心理障礙患者。同時(shí)，衛(wèi)生部門(mén)要主動(dòng)暢通精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)心理衛(wèi)生專家與社會(huì)上的心理咨詢師、單位的心理工作者、學(xué)校心理健康教育者以及社會(huì)大眾之間的聯(lián)系渠道，在指導(dǎo)其實(shí)施積極干預(yù)的同時(shí)，也有助心理疑似病人的轉(zhuǎn)介、診斷和治療。
計(jì)生部門(mén)要將提高人口素質(zhì)與控制人口數(shù)量并舉。一方面是做好優(yōu)生工作，盡量減少遺傳性精神病患者的出生。另一方面與民政及教育部門(mén)配合做好準(zhǔn)父母的培訓(xùn)。在發(fā)放結(jié)婚證或準(zhǔn)生證時(shí)開(kāi)展健心意識(shí)與方法培訓(xùn)，幫助準(zhǔn)父母及早樹(shù)立育心、護(hù)心等健心意識(shí)，做好有關(guān)知識(shí)與能力儲(chǔ)備。具體傳授孩子出生到進(jìn)入幼兒園這一階段的嬰幼兒的心理素質(zhì)培育與心理保健知識(shí)及實(shí)用方法，以便使全民健心工程在孩子一出生就開(kāi)始由家長(zhǎng)實(shí)施，與學(xué)齡期學(xué)校的健心工程有機(jī)銜接。
宣傳部門(mén)肩負(fù)著三個(gè)方面的責(zé)任。一是大力宣傳全民健心工程對(duì)個(gè)人、家庭、單位、社會(huì)及國(guó)家的具體意義，形成全社會(huì)重視健心的輿論氛圍，幫助全民樹(shù)立并強(qiáng)化健心的意識(shí)；二是幫助人們形成有關(guān)的觀念，譬如“健身還要健心，健康才有保證”、“好心態(tài) 靠自己營(yíng)造”、“心理互助 實(shí)現(xiàn)共贏”、“心理求助是正常人的聰明選擇”。從而營(yíng)造出全民主動(dòng)參與健心的輿論環(huán)境，調(diào)動(dòng)人們心理自助、互助與求助的積極性。三是要充分利用各種媒體普及健心知識(shí)，傳播健心方法。例如報(bào)紙開(kāi)設(shè)健心欄目，電視臺(tái)開(kāi)設(shè)健心輔導(dǎo)講座，電臺(tái)開(kāi)設(shè)專家訪談，網(wǎng)站開(kāi)設(shè)健心頻道，并支持健心方面專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵(lì)人們利用微信、微博傳播心理正能量。從而營(yíng)造出全民重視健心、積極參與健心的良好輿論氛圍。四是大力宣傳推介健心研究的成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
精神文明建設(shè)部門(mén)應(yīng)該將全民健心工程與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合。因?yàn)樵鰪?qiáng)心理能力以提高心理素質(zhì)是全民健心工程的發(fā)展性目標(biāo)，而心理素質(zhì)是其他素質(zhì)的基礎(chǔ)，心理素質(zhì)水平的高低不僅制約心理健康狀態(tài)而且制約著人們的社會(huì)適應(yīng)狀況與道德適應(yīng)狀態(tài)。因此，應(yīng)該將健心工程納入精神文明建設(shè)之中作為其重要組成部分，將其與核心價(jià)值觀教育、志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。將心理健康教育與心理幫助的對(duì)象由當(dāng)前的未成年人擴(kuò)展到全體國(guó)民；將人際心理幫助與心理互助作為精神文明建設(shè)與樂(lè)于助人的一項(xiàng)新舉措；將促進(jìn)全民心理素質(zhì)水平提升作為精神文明建設(shè)部門(mén)的重要任務(wù)之一；將人文關(guān)懷的實(shí)際行動(dòng)、社會(huì)心理環(huán)境的優(yōu)劣、群體成員的滿意度、群眾的幸福指數(shù)納入精神文明建設(shè)的評(píng)估指標(biāo)。
文化部門(mén)一方面要生產(chǎn)有利于國(guó)民心理素質(zhì)提高、心理健康狀態(tài)優(yōu)化的優(yōu)秀讀本、網(wǎng)站、影視、游戲等產(chǎn)品，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，優(yōu)化社會(huì)心態(tài)，為人們提供心理正能量，增加積極影響；同時(shí)，在影視作品欣賞、文化娛樂(lè)活動(dòng)、有意義的休閑、積極的興趣愛(ài)好培養(yǎng)中有機(jī)結(jié)合樂(lè)心、育心、護(hù)心，另一方面，加強(qiáng)黃色、暴力、賭博、丑惡、腐朽的影視、網(wǎng)站、表演、游戲的打擊，以減少其對(duì)心理健康的劣性刺激；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳、休閑場(chǎng)所的管理，減少未成年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)、游戲、煙酒、毒品等成癮現(xiàn)象。
體育部門(mén)要結(jié)合健身有機(jī)滲透健心，將健身與健心有機(jī)結(jié)合，充分開(kāi)發(fā)健身活動(dòng)中的心理素質(zhì)培養(yǎng)與愉悅心情的功能，在健身的同時(shí)健心，通過(guò)健心促進(jìn)身體健康。
財(cái)政部門(mén)要提供經(jīng)費(fèi)保障。首先要根據(jù)需要安排必需的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于這一工程實(shí)施所需專業(yè)人員的培養(yǎng)與培訓(xùn)、科學(xué)研究、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳教育、機(jī)構(gòu)場(chǎng)所建設(shè)，購(gòu)買(mǎi)心理專業(yè)服務(wù)，支持專業(yè)的心理干預(yù)服務(wù)、資助經(jīng)濟(jì)困難人群接受心理服務(wù)，支持健心工程的公益性服務(wù)等。根據(jù)這一工程主要服務(wù)于人們健康的功能，國(guó)家應(yīng)該規(guī)定從體育彩票利潤(rùn)中安排適量經(jīng)費(fèi)用于健心工程，同時(shí)也應(yīng)該從福利彩票利潤(rùn)中安排一定比例經(jīng)費(fèi)用于精神病患者、弱智、嚴(yán)重心理障礙患者的經(jīng)濟(jì)資助，以彌補(bǔ)國(guó)家財(cái)政的不足，為全民健心工程的實(shí)施提供經(jīng)費(fèi)保障。
人力與勞動(dòng)保障部門(mén)，一方面加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)人員的培養(yǎng)，在大力增加數(shù)量的同時(shí)，嚴(yán)格把握質(zhì)量，為社會(huì)心理咨詢服務(wù)提供數(shù)量充足，質(zhì)量較高的合格人才，并做好心理咨詢?nèi)瞬诺姆?wù)，幫助其解除后顧之憂。人事與編制部門(mén)要解決好心理衛(wèi)生專業(yè)人才的編制、職稱、待遇等工作。
民政部門(mén)要關(guān)懷弱勢(shì)等特殊群體的心理健康與心理需要，將心理幫助與物質(zhì)幫扶有機(jī)結(jié)合。在進(jìn)行物質(zhì)援助時(shí)注意其心理感受，予以應(yīng)有尊重；對(duì)存在心理障礙的服務(wù)對(duì)象要注重心理矯治。
公安、食品監(jiān)管、環(huán)保等部門(mén)通過(guò)做好其本職工作，加強(qiáng)公共安全與食品安全、環(huán)境優(yōu)化，為人們提供心理上的安全感。公安等部門(mén)還要加強(qiáng)心理疾病患者，特別是精神病患者的管理與服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)高危人員，進(jìn)行必要的跟蹤服務(wù)，預(yù)防傷人與自傷事件的發(fā)生。
共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)、殘聯(lián)、老齡委也應(yīng)該積極參與健心工程，以工作對(duì)象為本，從其實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)人為關(guān)懷與心理疏導(dǎo)。積極邀請(qǐng)專家為所屬成員開(kāi)設(shè)健心輔導(dǎo)講座，進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，普及健心觀念與知識(shí)，提高心理自助能力。同時(shí)指導(dǎo)并鼓勵(lì)成員開(kāi)展心理互助，發(fā)現(xiàn)有心理困難的成員主動(dòng)提供心理支持與轉(zhuǎn)介幫助。有關(guān)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)心理教育與心理輔導(dǎo)知識(shí)的培訓(xùn)，提升心理幫助的能力，從而更好地服務(wù)其成員，滿足成員的心理需要。
政府有關(guān)部門(mén)的主要職責(zé)| 部門(mén) | 主要職責(zé) |
| 教育部門(mén) | 重視心理素質(zhì)培養(yǎng)、普及學(xué)校心理健康教育、指導(dǎo)師生、家長(zhǎng)健心 |
| 衛(wèi)生部門(mén) | 組織協(xié)調(diào)全民健心工程、完善心理衛(wèi)生服務(wù)、加強(qiáng)心理障礙預(yù)防控制，指導(dǎo)社會(huì)健心 |
| 計(jì)生部門(mén) | 加強(qiáng)婚育指導(dǎo)減少智障殘疾，負(fù)責(zé)入園前孩子家長(zhǎng)的健心指導(dǎo) |
| 宣傳部門(mén) | 利用各類(lèi)媒體營(yíng)造健心輿論，樹(shù)立健心觀念、普及健心知識(shí)，推廣健心研究成果，宣傳健心經(jīng)驗(yàn)。 |
| 文化部門(mén) | 優(yōu)化文化產(chǎn)品，提供心理正能量，減少不良影響 |
| 文明辦 | 引導(dǎo)人際心理互助，引導(dǎo)推動(dòng)各類(lèi)單位健心 |
| 體育部門(mén) | 將健心與健身有機(jī)結(jié)合，在健身活動(dòng)中開(kāi)發(fā)健心資源 |
| 財(cái)政部門(mén) | 為健心研究與專業(yè)健心工作者提供經(jīng)費(fèi)保障 |
| 人事部門(mén) | 提供健心工程管理與專業(yè)服務(wù)人員提供編制 |
| 勞動(dòng)部門(mén) | 提供數(shù)量與質(zhì)量適應(yīng)實(shí)際需要的心理咨詢工作者并加強(qiáng)其管 理與服務(wù) |
| 社保部門(mén) | 完善社會(huì)保障體系，減輕人們的后顧之憂與心理壓力 |
| 民政部門(mén) | 做好弱勢(shì)等特殊人員的心理幫助與經(jīng)濟(jì)支持 |
| 公安部門(mén) | 為人們創(chuàng)造安全的心理環(huán)境，減少恐懼和不安全感 |
| 監(jiān)管部門(mén) | 加強(qiáng)生產(chǎn)與食品安全監(jiān)管，增強(qiáng)安全感 |
| 環(huán)保部門(mén) | 創(chuàng)造安全感與美感，提高幸福感 |
| 工、青、婦、老、殘 | 做好工作對(duì)象的健心工作，滿足其具體心理需要 |
四、有專業(yè)人員實(shí)施
健心工程是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的實(shí)踐，健心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要采取多種途徑，而這些途徑的實(shí)施離不開(kāi)專業(yè)人士的落實(shí)。心理衛(wèi)生服務(wù)必須要有專業(yè)的心理咨詢師、心理醫(yī)生、精神科醫(yī)生人們心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理保健方法需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理健康教育教師來(lái)傳授，社會(huì)心理支持需要專業(yè)的心理工作者來(lái)指導(dǎo)，心理環(huán)境優(yōu)化需要心理保健專家獻(xiàn)策。培養(yǎng)與培訓(xùn)足夠數(shù)量及合格的專業(yè)心理服務(wù)人員，并調(diào)動(dòng)其參與健心工程的積極性，是保證全民健心工程科學(xué)、有效、可持續(xù)地實(shí)施的前提條件。
這些專業(yè)人員根據(jù)其服務(wù)對(duì)象的廣泛性主要包括心理健康教育者、心理咨詢者、精神病醫(yī)生。
（一）有大量心理健康教育者普及健心知識(shí)
心理健康教育工作者的主要職責(zé)：一是宣傳心理素質(zhì)與心理健康的重要性，幫助教育對(duì)象樹(shù)立并強(qiáng)化健心意識(shí)，激發(fā)其內(nèi)在積極性。二是根據(jù)教育對(duì)象的特點(diǎn)與需要普及心理素質(zhì)培養(yǎng)與促進(jìn)心理健康的科學(xué)知識(shí)，傳授心理能力培養(yǎng)與心理保健的實(shí)用方法，提高其心理自助能力。三是指導(dǎo)教育對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)的心理能力培養(yǎng)，全面提高其心理素質(zhì)。四是開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，預(yù)防常見(jiàn)心理問(wèn)題的發(fā)生。五是進(jìn)行心理問(wèn)題篩查及初步評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理與心因性行為問(wèn)題。六是根據(jù)需要開(kāi)展發(fā)展性與適應(yīng)性心理輔導(dǎo)，幫助求助者更好地發(fā)展和適應(yīng)。七是對(duì)力所能及的輕度的心理問(wèn)題與行為問(wèn)題實(shí)施輔導(dǎo)干預(yù)，幫助其恢復(fù)正常。八是組織開(kāi)展心理健康教育的宣傳普及活動(dòng)。九是指導(dǎo)教育對(duì)象開(kāi)展心理幫助，形成人際心理互助。十是對(duì)超出自己能力范圍的心理問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢師、心理醫(yī)生等心理衛(wèi)生工作者。心理健康教育通過(guò)專門(mén)的心理健康教育課、專題心理輔導(dǎo)講座、個(gè)別輔導(dǎo)、活動(dòng)滲透、實(shí)踐體驗(yàn)等形式進(jìn)行。
應(yīng)將心理健康教育普及向全民。首先需要將心理健康教育貫徹于從幼兒園到研究生階段的始終，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、心理發(fā)展水平、心理需要等實(shí)際螺旋式提升心理健康教育的內(nèi)容，選用適合其興趣愛(ài)好的方式與方法，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)健心的目標(biāo)，使學(xué)生走向社會(huì)之前就具備適應(yīng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)有的心理素質(zhì)，擁有健康的心態(tài)，為人生奠定良好的心理基礎(chǔ)。不僅各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要實(shí)施心理健康教育，而且各行各業(yè)也應(yīng)根據(jù)員工心理需要與職業(yè)崗位的需要進(jìn)行心理能力培養(yǎng)與心理保健。在滿足其成員心理健康、心理適應(yīng)與心理發(fā)展的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成員與單位的共贏。
心理健康教育的普及需要大量的受過(guò)一定培訓(xùn)的心理健康教育工作者。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校需要配備專業(yè)的心理健康教育教師。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的疾病控制中心也要盡快配備心理健康教育專業(yè)人員，面向社會(huì)實(shí)施心理健康教育。各單位需要配備專職或聘請(qǐng)兼職心理健康教育工作者實(shí)施健心工程。
根據(jù)健心工程全面實(shí)施的需要，我國(guó)培養(yǎng)數(shù)十上百萬(wàn)心理健康教育工作者，基于師范院?，F(xiàn)狀和編制限制，需要將學(xué)校培養(yǎng)與在職培訓(xùn)結(jié)合，宜從現(xiàn)有教育工作者挑選愿意且適合從事心理健康教育的人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后成為心理健康教育工作者。心理健康教育工作不同于心理學(xué)的研究或心理學(xué)教學(xué)，也不同于只為主動(dòng)來(lái)訪者服務(wù)的心理咨詢服務(wù)。其專業(yè)知識(shí)與能力有其特殊性。在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，在心理學(xué)專業(yè)方面主要需要全面掌握普通心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理教育學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、心理評(píng)估，還需要教育學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)。具有較強(qiáng)教育能力、教學(xué)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織能力、演講能力等。
（二）有合格的心理咨詢師矯治心理問(wèn)題
心理咨詢師主要職責(zé)是為來(lái)訪者提供專業(yè)心理幫助，以緩解其心理障礙，促進(jìn)其發(fā)展與適應(yīng)。根據(jù)求助者問(wèn)題的性質(zhì)可以分為發(fā)展性心理咨詢與障礙性心理咨詢。其中的發(fā)展性心理咨詢主體是幫助求助者更好地發(fā)展，更快地適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)錦上添花。障礙性心理咨詢的服務(wù)對(duì)象主要為偶爾遭遇心理困擾的求助者，多為暫時(shí)的適應(yīng)困難，心理處于亞健康狀態(tài)但并非精神病患者。心理咨詢師既可以為應(yīng)聘的具體單位提供專業(yè)心理咨詢，也可以在社會(huì)單獨(dú)開(kāi)業(yè)為社會(huì)提供專業(yè)心理衛(wèi)生服務(wù)。
心理咨詢服務(wù)的潛在對(duì)象較多，隨著全民健心工程的實(shí)施，人們觀念的改善，病恥感的緩解，這一需求將會(huì)擴(kuò)大。因此，需要大力加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，增強(qiáng)心理服務(wù)的實(shí)效性與科學(xué)性。為了提高心理咨詢水平，更好地滿足來(lái)訪者的心理健康、心理適應(yīng)與心理發(fā)展多層次的心理需要，現(xiàn)有的心理咨詢工作者要主動(dòng)適應(yīng)促進(jìn)心理發(fā)展與心理衛(wèi)生兩種模式的需求，形成自身的專業(yè)特長(zhǎng)，促進(jìn)專業(yè)化程度的提高。同時(shí)，建議從現(xiàn)有的心理咨詢師選拔一部分真正熱愛(ài)心理咨詢事業(yè)，具備從事心理咨詢的素質(zhì)，具有一定咨詢經(jīng)驗(yàn)積累，具有從事中度心理障礙矯治能力的心理咨詢師經(jīng)過(guò)進(jìn)一步提高培訓(xùn)，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)為其頒發(fā)一級(jí)心理咨詢師甚至高級(jí)心理咨詢師，授予其單獨(dú)開(kāi)業(yè)資格，促進(jìn)心理咨詢的職業(yè)化。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該通過(guò)給予經(jīng)費(fèi)支持、提供場(chǎng)所、稅收優(yōu)惠等支持，并解決其職稱、地位、待遇等后顧之憂，從而吸引一批優(yōu)秀心理工作者投身心理咨詢服務(wù)事業(yè)，成為全民健心工程的專業(yè)骨干。
（三）有高水平的精神科醫(yī)生矯治心理疾病
精神病醫(yī)生是受過(guò)臨床心理學(xué)和精神科專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人員，其主要職責(zé)是幫助嚴(yán)重心理疾病患者，如神經(jīng)癥、精神病患者康復(fù)。采用心理學(xué)與精神病學(xué)的理論，實(shí)施心理治療與藥物治療。這方面的人才專業(yè)化程度高，培養(yǎng)周期長(zhǎng)，需要國(guó)家教育與衛(wèi)生部門(mén)加大培養(yǎng)力度，加強(qiáng)精神科與臨床心理科高水平人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，以緩解當(dāng)前這些人才數(shù)量上的嚴(yán)重不足。同時(shí)，要提高其職業(yè)地位，妥善處理醫(yī)患矛盾，維護(hù)其尊嚴(yán)，提供應(yīng)有待遇保障，以維持這一專業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定性并調(diào)動(dòng)其積極性，更好發(fā)揮心理醫(yī)生與精神科醫(yī)生在全民健心工程中的專業(yè)作用。
五、人們積極參與
外因只是變化的條件，內(nèi)因才是變化的根據(jù)，各種心理他助必須通過(guò)心理自助才能發(fā)生作用。無(wú)論是心理素質(zhì)的培育，還是心理問(wèn)題的預(yù)防與矯治都需要主體的積極性與自覺(jué)行動(dòng)，否則社會(huì)的心理支持與心理服務(wù)再完善也難以發(fā)揮功能。這就需要每個(gè)人積極參與心理自助與心理互助，同時(shí)合理利用他助。
一要有健心的積極性。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)面向全民普及心理健康教育與全民的主動(dòng)學(xué)習(xí)。要充分認(rèn)識(shí)到良好的心理素質(zhì)、健康的心理對(duì)自身的身體健康、社會(huì)適應(yīng)、自我實(shí)現(xiàn)及幸福的實(shí)際作用，真正認(rèn)識(shí)到參與健心、接受健心服務(wù)是自身的內(nèi)在需要。將有關(guān)觀點(diǎn)內(nèi)化為自己的觀念，如“心態(tài)好壞制約成敗”、“學(xué)會(huì)健心，受益一生”、“好心態(tài)靠自己造”、“心理求助是必要時(shí)的聰明選擇”等。從而認(rèn)識(shí)“我應(yīng)該”具備相關(guān)的心理能力，擁有良好的心態(tài)；“我需要”通過(guò)參與健心活動(dòng)來(lái)提高心理素質(zhì)，促進(jìn)心理健康。激發(fā)出“我一定要”健心的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，相信自己通過(guò)健心實(shí)踐心理能力會(huì)更強(qiáng)、心態(tài)會(huì)更好，將信心轉(zhuǎn)化為健心的計(jì)劃與有目標(biāo)的、長(zhǎng)期的、主動(dòng)的健心行動(dòng)。
二要擁有健心的智慧。通過(guò)各種途徑虛心接受心理健康教育與心理保健指導(dǎo)。包括認(rèn)真聽(tīng)心理健康教育的課程或?qū)ｎ}心理健康輔導(dǎo)講座，閱讀有關(guān)心理素質(zhì)培育與心理衛(wèi)生相關(guān)方面的書(shū)籍、瀏覽專業(yè)性的健心類(lèi)的網(wǎng)站及微博與微信、欣賞心理方面的影視作品、聽(tīng)充滿心理發(fā)展正能量的故事、吸取他人的慘痛教訓(xùn)、學(xué)習(xí)別人健心的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)途徑加上自我實(shí)踐中的體驗(yàn)，不僅成為這方面的有識(shí)之士，而且具備相關(guān)的知識(shí)掌握有關(guān)的具體方法，成為這方面的有能之士，將知識(shí)運(yùn)用于日常的健心實(shí)踐之中成為有為之士，從健心實(shí)踐中體驗(yàn)成長(zhǎng)、成功，享受其樂(lè)趣，成為有趣之士。
三要付諸健心的行動(dòng)。準(zhǔn)確了解自己的心理素質(zhì)水平，發(fā)現(xiàn)自己心理能力的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)并揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短或者揚(yáng)長(zhǎng)避短。將健心實(shí)踐生活化，有意識(shí)地在日常的工作、學(xué)習(xí)、交往、生活、娛樂(lè)、休閑、鍛煉等活動(dòng)中利用一切條件和機(jī)會(huì)來(lái)培育良好的心理素質(zhì)、維護(hù)自身心理健康，成為自己的心理培育師與心理保健師。經(jīng)常自我評(píng)估或求助專業(yè)人員了解自己的心理健康狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理異常；盡力學(xué)會(huì)做自己的心理醫(yī)生，自我調(diào)適不當(dāng)心態(tài)與過(guò)大的心理壓力，控制不良行為。在自己無(wú)能為力時(shí)積極利用社會(huì)的心理支持資源。在必要時(shí)坦然地尋求心理咨詢、精神衛(wèi)生等專業(yè)工作者的幫助。
四要參與心理互助。在自己力所能及的范圍內(nèi)，盡力而為地向他人提供心理幫助。在人際互動(dòng)中尊重、理解、包容、鼓勵(lì)、欣賞、感恩、悅納、同情、關(guān)心、愛(ài)護(hù)以及合理的開(kāi)導(dǎo)、提醒乃至善意的批評(píng)等。積極優(yōu)化自己在人際交往活動(dòng)中的語(yǔ)言與行為，盡量避免或減少對(duì)他人的心理傷害。在心理助人的同時(shí)獲取他人的心理幫助，實(shí)現(xiàn)共贏。
五要必要時(shí)主動(dòng)求助。在現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都可能偶爾遭遇心理困難，當(dāng)然首先要盡量依靠自己調(diào)適解決。但是當(dāng)自己無(wú)能為力時(shí)，要除掉顧慮，坦然地主動(dòng)向可以信賴的親友尋求心理支持。當(dāng)其愛(ài)莫能助時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)向?qū)I(yè)的心理咨詢師、心理醫(yī)生或精神病醫(yī)生尋求專業(yè)的診斷、咨詢與治療，以免惡化為嚴(yán)重的心理疾病。
六、各個(gè)方面配合
由于心理健康、心理適應(yīng)與心理發(fā)展需要的滿足除了自身因素外，還受著家庭、單位、群體、社會(huì)等方面的共同影響，全民健心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自然也需要各個(gè)方面的積極配合，從而形成合力。
（一）家庭的配合
家庭是各種心理需要滿足的重要場(chǎng)所。需要家庭特別是家長(zhǎng)從以下方面加以配合。
一要優(yōu)化家庭心理環(huán)境。注意夫妻之間、親子之間、長(zhǎng)幼之間、兄弟姐妹之間、妯娌之間的心理關(guān)懷，做到相互尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、信任、支持等，盡量營(yíng)造一種親切、和諧、輕松、安全、積極向上等家庭心理環(huán)境，為家庭成員的心理健康提供正能量。
二要從優(yōu)化自我做起揚(yáng)優(yōu)抑劣。努力優(yōu)化自己的語(yǔ)言，盡量避免語(yǔ)言暴力與語(yǔ)言傷害，盡量減少或避免指責(zé)、冷漠、埋怨、諷刺、挖苦、威脅、誤解、批評(píng)性的語(yǔ)言，以減少劣性刺激。
三是相互提供心理幫助。在家庭成員需要時(shí)，及時(shí)給予傾聽(tīng)、安慰、鼓勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)、同情、理解、寬容、教育、勸導(dǎo)等心理幫助，通過(guò)給予家庭的心理支持，避免心境惡化，恢復(fù)心理平衡，緩解心理壓力。特別是當(dāng)家庭成員遭遇嚴(yán)重生活事件，陷入心理困境，引發(fā)心理障礙或心理疾病時(shí)，或者發(fā)現(xiàn)家庭成員存在疑似精神病或心理疾病癥狀，家庭成員愛(ài)莫能助時(shí)，要鼓勵(lì)其及時(shí)尋求心理咨詢或心理治療等專業(yè)心理衛(wèi)生服務(wù)，為其提供經(jīng)費(fèi)保障。避免延誤、歧視、冷漠、計(jì)較及埋怨、指責(zé)、攻擊等語(yǔ)言刺激，給予鼓勵(lì)、支持、安慰、開(kāi)導(dǎo)、理解、同情等心理支持，爭(zhēng)取社會(huì)心理支持，并根據(jù)需要配合專業(yè)人員的治療工作。
（二）單位的配合
單位是人們心理需要滿足的另一個(gè)重要方面。隨著人們需要的日益豐富，需要的層次越來(lái)越高，人們不僅希望通過(guò)所供職的單位獲得物質(zhì)報(bào)酬，還希望從單位獲得心理保護(hù)、心理關(guān)懷、心理幫助與心理發(fā)展。只有滿足程度提高，滿意度、幸福指數(shù)才可能高，也才能激發(fā)出更高的工作積極性，擁有更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與單位的共贏。從健心的角度，要求各級(jí)各類(lèi)單位與組織真正做到以人為本，給予人文關(guān)懷及心理幫助。具體要求做到：
一要了解成員心理需要。需要管理、教育、服務(wù)者真正了解工作對(duì)象的心理特點(diǎn)、心理困難、心理優(yōu)勢(shì)、心理需要、內(nèi)心訴求、喜歡的語(yǔ)言、行為、方式。
二要因心施管。盡量根據(jù)成員的心理特點(diǎn)、擅長(zhǎng)、興趣等安排工作，揚(yáng)其所長(zhǎng)避其所短，為其提供心理發(fā)展提供舞臺(tái)和條件。
三要注重成員心理素質(zhì)培育。根據(jù)每個(gè)成員心理能力實(shí)際與工作需要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合單位特點(diǎn)與員工實(shí)際進(jìn)行心理能力培訓(xùn)，提供員工心理素質(zhì)。
四要開(kāi)展心理健康教育。根據(jù)行業(yè)與職業(yè)特點(diǎn)以及成員的心理需要，邀請(qǐng)專家開(kāi)設(shè)心理健康輔導(dǎo)講座，幫助員工學(xué)會(huì)自我健心，積極預(yù)防心理問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我調(diào)適以緩解心理問(wèn)題。
五要開(kāi)展成員之間的心理互助。在單位內(nèi)容營(yíng)造相互尊重、相互欣賞、相互關(guān)心、相互鼓勵(lì)、相互諒解、相互理解等心理互助氛圍。
六要注重心理健康的維護(hù)。在制定規(guī)則制度時(shí)注意人文關(guān)懷，兼顧成員的承受能力，盡量減少心理傷害。
七要重視心理輔導(dǎo)，單位要設(shè)置心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備心理咨詢工作者為員工開(kāi)展心理服務(wù)。
八要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡力幫助、合理轉(zhuǎn)介心理問(wèn)題的高危人員，支持其接受專業(yè)心理咨詢與心理治療及行為矯治。
（三）同伴的配合
同伴是實(shí)現(xiàn)健心目標(biāo)的重要力量。這里的同伴包括同學(xué)、同事、同輩、合作伙伴、朋友，無(wú)論是心理素質(zhì)的培養(yǎng)、心理問(wèn)題的預(yù)防、心理問(wèn)題的解決，都需要同伴的積極配合。
一是幫助同伴培養(yǎng)心理能力。因?yàn)樾睦砟芰Φ呐囵B(yǎng)需要同伴的支持。如人際交往能力等是在與同伴的交往互動(dòng)中形成的，需要經(jīng)過(guò)同伴的檢驗(yàn)、反饋、評(píng)價(jià)；性格修養(yǎng)塑造過(guò)程中需要同伴的督促、鼓勵(lì)、提醒、指導(dǎo)；良好的行為需要同伴的欣賞與激勵(lì)。自我實(shí)現(xiàn)需要得到同伴的支持等等。由于許多情緒困擾與心理壓力來(lái)源于同伴的不良刺激，因此心理問(wèn)題的預(yù)防需要交往的同伴盡量注意語(yǔ)言、行為的優(yōu)化，增加對(duì)同伴的積極影響，減少劣性刺激。同伴的心理支持是社會(huì)支持的重要力量，對(duì)同伴的接納、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、了解、理解、尊重、欣賞、鼓勵(lì)、包容、諒解將給同伴提供心理正能量。
二是幫助同伴解決心理問(wèn)題。同伴之間的心理幫助是解決大量輕度心理問(wèn)題的首選途徑。不良心態(tài)與行為需要同伴發(fā)現(xiàn)并給予力所能及的心理幫助。當(dāng)同伴有心理障礙時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，心里有話時(shí)耐心傾聽(tīng)，有困惑時(shí)加以解釋，有憂愁時(shí)加以排解、有壓力時(shí)加以分憂，陷入誤區(qū)時(shí)給予開(kāi)導(dǎo)，失望時(shí)給予安慰，失敗時(shí)給予鼓勵(lì)，激動(dòng)時(shí)給予調(diào)適，沖動(dòng)時(shí)給予提醒，茫然時(shí)給予指點(diǎn)，沖突時(shí)適當(dāng)退讓等。這些心理幫助將使大量的心理問(wèn)題得以解決于萌芽狀態(tài)，避免心理與心因習(xí)性行為問(wèn)題的發(fā)生及惡化。
三是當(dāng)同伴遭遇嚴(yán)重心理問(wèn)題愛(ài)莫能助時(shí)及時(shí)引導(dǎo)其求助并在矯治過(guò)程中予以必需的配合。
（四）社區(qū)的配合
社區(qū)指城市的小區(qū)、居委會(huì)、鄰里，農(nóng)村的村、村民小組及共同居住生活的院落及鄰居。相對(duì)于廣義的社會(huì)來(lái)說(shuō)屬于微觀社會(huì)環(huán)境，但這 一環(huán)境的好壞卻與居民的心理健康息息相關(guān)。社區(qū)配合需要從以下方面著手：
一是提供安全、方便的生活環(huán)境以增加安全感與舒適感。
二是注重小區(qū)凈化、綠化、美化、亮化，提供衛(wèi)生、漂亮、明亮的自然環(huán)境以增加美感。
三是增加娛樂(lè)、體育、休閑、文化等設(shè)施與場(chǎng)所，以增加快樂(lè)感。
四是營(yíng)造文明、積極向上、和諧的社區(qū)心理，以增加正能量。
五是設(shè)置健心宣傳欄，張貼有關(guān)的標(biāo)語(yǔ)及圖片以營(yíng)造全民健心的氛圍。
六是配備專職或兼職的心理咨詢或心理輔導(dǎo)工作者與志愿者，以提供心理幫助及轉(zhuǎn)介服務(wù)。
以上方面是全民健心工程的科學(xué)、有效與可持續(xù)實(shí)施的必要條件?？茖W(xué)的理論指導(dǎo)才能避免這一全新工程走錯(cuò)路與彎路，各級(jí)政府重視是實(shí)施全民健心工程的前提，各個(gè)部門(mén)各盡其責(zé)是促進(jìn)其落實(shí)的保證，有各類(lèi)專業(yè)人員實(shí)施是確?？茖W(xué)性、實(shí)效性的前提條件，人們積極參與是實(shí)現(xiàn)全民健心工程目標(biāo)的重要條件，各個(gè)方面配合是必不可少的因素。但是全民健心工程又具有緊迫性，需要積極創(chuàng)造條件盡快付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)完善，逐步推廣。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
