高效溝通技巧
一、溝通基本認(rèn)知
游戲:拯救拉登
溝通的定義
溝通的原則
溝通的障礙
溝通的障礙
二、高效語(yǔ)言溝通
語(yǔ)言溝通的三要素
口頭表達(dá)提升方法
說(shuō)服力提升技巧
傾聽(tīng):語(yǔ)言溝通的關(guān)鍵
三、肢體語(yǔ)言溝通
肢體語(yǔ)言定義
手勢(shì)
頭部動(dòng)作
面部表情
溝通的距離
總結(jié):高效的溝通方式
四、職場(chǎng)上的溝通
向下溝通
向上溝通
平行溝通
總結(jié):溝通的三要、三不要