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2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取得大發(fā)展，也是O2O蓬勃興起并逐漸成型的一年，O2O領(lǐng)域“群魔亂舞”：融資接連不斷，新創(chuàng)企業(yè)粉墨登場(chǎng)。站在風(fēng)口上，一批批O2O實(shí)踐者登上了屬于他們的歷史舞臺(tái)。2014這一年，愈來(lái)愈多的行業(yè)涉足O2O，教育O2O、醫(yī)療O2O、美容O2O、家政O2O、汽車(chē)服務(wù)O2O……市場(chǎng)的發(fā)展和商業(yè)趨勢(shì)讓O2O成為必然。

【案例一】阿姨幫：一個(gè)男人帶領(lǐng)一幫阿姨“自我顛覆”(家政O2O)

案件簡(jiǎn)介：阿姨幫是一款基于LBS的家政O2O應(yīng)用，是類(lèi)Uber、Homejoy式的垂直平臺(tái)，力圖作為制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的渠道連接起海量的阿姨和消費(fèi)者，定位做成全品類(lèi)家政服務(wù)。創(chuàng)始人萬(wàn)勇曾在中國(guó)雅虎、搜狗、360任職，一直從事瀏覽器相關(guān)的研發(fā)工作。目前其業(yè)務(wù)涉及日常保潔、大掃除、新居開(kāi)荒、衣物干洗、鞋具洗護(hù)等，用戶可以通過(guò)阿姨幫APP或者直接登錄阿姨幫進(jìn)行“阿姨”預(yù)約。

與國(guó)內(nèi)其他家政服務(wù)O2O公司的普遍做法不同，阿姨幫對(duì)小時(shí)工采取統(tǒng)一聘任和管理的制度，區(qū)別于“中介”的角色，對(duì)阿姨進(jìn)行培訓(xùn)、服務(wù)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)管理。這一“重模式”保障服務(wù)質(zhì)量之余，無(wú)疑增添其運(yùn)作成本和難度，為實(shí)現(xiàn)盈利預(yù)留更多不穩(wěn)定因素。

分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師沈云云認(rèn)為，家政O2O行業(yè)看似市場(chǎng)紛爭(zhēng)才起，實(shí)則在資本強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐的鼓舞下，正醞釀著新型家政消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)及資本格局的全面形成。對(duì)于家政O2O這塊“香餑餑”，很多大平臺(tái)也不甘落后，但阿姨幫有的是更加接地氣的服務(wù)和更加精細(xì)的業(yè)務(wù)。

投資指數(shù)：★★★★★

【案例二】叫個(gè)鴨子：滿足你對(duì)鴨子的一切幻想(餐飲O2O)

案例簡(jiǎn)介：2014年3月，曲博跟他小伙伴開(kāi)始籌備“叫個(gè)鴨子”，5月開(kāi)始試運(yùn)行。7月，“叫個(gè)鴨子”估值5000萬(wàn)，7月底完成了600萬(wàn)的天使輪融資。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，8月12日，微信“叫個(gè)鴨子”個(gè)人號(hào)用戶好友超過(guò)5000人，回單率達(dá)60%，日訂單量過(guò)百，按單飛套145元、雙飛套288元的價(jià)格，單日流水約兩萬(wàn)元。

以自制秘方烹制的鴨子為主打產(chǎn)品，鴨子周邊美食為增值產(chǎn)品，目前僅覆蓋北京。該品牌的特色產(chǎn)品是秘制鴨子，口感特色香而不膩，它并非傳統(tǒng)烤鴨的做法及吃法，而是取材河北白洋淀無(wú)催化的生態(tài)鴨，無(wú)需復(fù)雜的卷餅蘸醬，通過(guò)秘制腌制高溫加熱而成。

分析師的點(diǎn)評(píng)：“叫個(gè)鴨子”的名字很有自傳播性，在很大程度上利用人們的潛意識(shí)想象進(jìn)行炒作，創(chuàng)始人曾一度神秘猶抱琵琶半遮面，營(yíng)銷(xiāo)功底相當(dāng)強(qiáng)，這種制造話題式的營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段和獨(dú)特的產(chǎn)品定位也是餐飲O2O界一大新視角。

投資指數(shù)：★★★★★

【案例三】愛(ài)鮮蜂：盤(pán)活社區(qū)小店資源(社區(qū)O2O)

案例簡(jiǎn)介：愛(ài)鮮蜂依托社區(qū)小店，為消費(fèi)者提供一小時(shí)內(nèi)的零售和配送服務(wù)，它鎖定都市“懶人”，主打那些撬動(dòng)人味蕾的東西，配送時(shí)間從早晨10點(diǎn)持續(xù)到凌晨2點(diǎn)，以便及時(shí)滿足他們各種突如其來(lái)的消費(fèi)意愿。

從冷配鏈門(mén)檻高的生鮮類(lèi)食品入手，通過(guò)與上游供應(yīng)商合作，提供一些獨(dú)特的食品，像中糧我買(mǎi)網(wǎng)的盱眙小龍蝦，華夏畜牧公司的萬(wàn)得秒牛奶，等等。每種品類(lèi)，愛(ài)鮮蜂只選擇與一個(gè)供應(yīng)商合作。

分析師點(diǎn)評(píng)：這是一個(gè)典型的利用閑置資源(小賣(mài)部店主)，組建最后一公里配送能力的案例。抓住了“懶人經(jīng)濟(jì)”的大潮，基于客戶的急迫需求，打通了快送平臺(tái)、小商超與客戶之間的渠道，滿足客戶不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，具有創(chuàng)新性，對(duì)生鮮電商現(xiàn)狀，中國(guó)生鮮電商網(wǎng)從動(dòng)態(tài)、實(shí)戰(zhàn)、運(yùn)營(yíng)及發(fā)展各方面做了詳細(xì)的報(bào)道、研究。

投資指數(shù)：★★★★

【案例四】愛(ài)屋吉屋：無(wú)門(mén)店免中介的新型租房O2O(房產(chǎn)O2O)

案例簡(jiǎn)介：愛(ài)屋吉屋誕生于上海，從2014年3月開(kāi)始創(chuàng)業(yè)至今，已經(jīng)有1500人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模。它是一家新的房屋中介公司，提供的是雙倍于傳統(tǒng)中介底薪、廣招優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的“重模式”，與傳統(tǒng)公司運(yùn)作完全不同，通過(guò)系統(tǒng)性分析，重新量化，重塑了整個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了O2O的無(wú)縫對(duì)接。

不設(shè)門(mén)店，也不給中介顧問(wèn)傭金提成，以避免經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶“挑肥揀瘦”，通過(guò)高底薪、快成交、以客戶打分為基準(zhǔn)的服務(wù)費(fèi)激勵(lì)租房顧問(wèn)提供服務(wù)，對(duì)租客一視同仁，在上海推出“租客傭金全免”的火爆倒貼活動(dòng)，在北京則只收租客一半的傭金。獨(dú)特的模式，使得愛(ài)屋吉屋成立7個(gè)多月，就引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師沈云云認(rèn)為，在買(mǎi)家、賣(mài)家基本上都有智能手機(jī)的時(shí)代，以店為核心的租房模式弊端逐漸顯現(xiàn)，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)手段，把租房這個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的交互過(guò)程簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也節(jié)約了大量人力成本。愛(ài)屋吉屋改變了傳統(tǒng)租賃短板，讓租房流程透明化、用戶體驗(yàn)優(yōu)化，效率大大提高。

投資指數(shù)：★★★★

【案例五】河貍家：解放美甲師生產(chǎn)力讓手藝人上門(mén)(美業(yè)O2O)

案例簡(jiǎn)介：定位“手藝人上門(mén)服務(wù)”的河貍家是一個(gè)從美甲服務(wù)切入的上門(mén)O2O項(xiàng)目。孟醒創(chuàng)辦的這款主打美甲O2O的河貍家，上線時(shí)間還不足8個(gè)月，被風(fēng)投給出了10億元人民幣的估值。

河貍家是革命性的取消了店面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聚集美甲達(dá)人和女性用戶，自己做一個(gè)信用和管理的平臺(tái)。這和一個(gè)獨(dú)立的店面型美甲企業(yè)并沒(méi)有產(chǎn)生直接的沖突，相反，店面美甲企業(yè)反而可以轉(zhuǎn)身?yè)肀Ш迂偧业哪Ｊ?，建立一個(gè)美甲上門(mén)的業(yè)務(wù)，類(lèi)似于餐飲的堂食和外賣(mài)模式。

分析師點(diǎn)評(píng)：作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)切入美甲O2O領(lǐng)域的項(xiàng)目，重新定義了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代美甲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式，河貍家抓住了美甲這個(gè)不容忽視的大市場(chǎng)，讓“女中產(chǎn)們”感到舒適與滿意，雖然目前還處于燒錢(qián)階段，但是長(zhǎng)期發(fā)展的前景及利潤(rùn)可觀。

投資指數(shù)：★★★★★

【案例六】養(yǎng)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)：用O2O激活汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)(汽車(chē)服務(wù)O2O)

案例簡(jiǎn)介：養(yǎng)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)于2014年3月推出，定位于汽車(chē)后市場(chǎng)的移動(dòng)O2O服務(wù)平臺(tái)，從相對(duì)高頻的洗車(chē)服務(wù)切入，線下門(mén)店合作，并燒錢(qián)推廣“一元洗車(chē)”活動(dòng)獲取用戶。推廣的產(chǎn)品包含了商戶版和車(chē)主版本，商戶版可以在客戶端上實(shí)現(xiàn)接單、收款、報(bào)價(jià)等服務(wù)，需要商戶提供系統(tǒng)認(rèn)證。而車(chē)主版本則是針對(duì)于車(chē)主量身打造，車(chē)主還可以發(fā)布保養(yǎng)、維修需求由商家競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)，車(chē)主可以通過(guò)APP預(yù)約下單，并可享受1元洗車(chē)服務(wù)

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前，養(yǎng)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)覆蓋了2000多家商戶，主要集中在北、上、廣、深、杭地區(qū)，用戶活躍度大約為2-3次/月，月訂單成交量過(guò)萬(wàn)。養(yǎng)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)在2014年6月完成400萬(wàn)美元的A輪融資，對(duì)此，中國(guó)汽車(chē)電商網(wǎng)(www.100ec.cn/zt/qch/)也進(jìn)行了詳細(xì)的新聞報(bào)道。

分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師沈云云認(rèn)為，就目前中國(guó)汽車(chē)保有量之多來(lái)看，養(yǎng)車(chē)點(diǎn)點(diǎn)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是消費(fèi)者的剛性需求，汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域因市場(chǎng)巨大且服務(wù)復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性并存而備受關(guān)注，對(duì)于這個(gè)有著萬(wàn)億元規(guī)模的汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)大蛋糕，必成互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者爭(zhēng)奪之地。

投資指數(shù)：★★★★★

【案例七】e袋洗：把洗衣服變成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(洗衣O2O)

案例簡(jiǎn)介：e袋洗是老牌洗衣服務(wù)品牌榮昌推出的一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O洗衣服務(wù)產(chǎn)品，區(qū)別于傳統(tǒng)洗衣按件計(jì)費(fèi)的洗衣模式，顧客只需將待洗衣物裝進(jìn)指定洗衣袋里，預(yù)約上門(mén)取件時(shí)間，稍后將由專(zhuān)人上門(mén)取件。

e袋洗布局“小區(qū)眾包”的物流模式，即以社區(qū)為單位進(jìn)行布點(diǎn)，每個(gè)社區(qū)點(diǎn)配備一個(gè)配送員，并以地推的形式加強(qiáng)推廣力度。力求將洗衣模式標(biāo)準(zhǔn)化，并以線上下結(jié)合的O2O模式改造洗衣行業(yè)。e袋洗的每日客單量在1000單左右，目前開(kāi)通地區(qū)有北京、上海、深圳。

分析師點(diǎn)評(píng)：e袋洗的核心是基于本地洗衣實(shí)體進(jìn)行洗衣服務(wù)，本質(zhì)上洗衣流程沒(méi)有改變，但對(duì)消費(fèi)者而言更加快捷。不失為傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品內(nèi)注入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的轉(zhuǎn)型成功案例。榮昌的目的是服務(wù)，而不是售賣(mài)設(shè)備。所以當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口來(lái)臨時(shí)，一定要抓住機(jī)遇謀轉(zhuǎn)型。

投資指數(shù)：★★★★★

【案例八】極客學(xué)院：課程眾包+大數(shù)據(jù)+個(gè)性(教育O2O)

案例簡(jiǎn)介：極客學(xué)院成立于2014年初，在線教育網(wǎng)站崛起大潮中，起點(diǎn)并不算早，但作為后者來(lái)，極客學(xué)院一路披荊斬棘，截至目前，已經(jīng)成為中國(guó)最大的IT職業(yè)在線教育平臺(tái)。

極客學(xué)院是一個(gè)瞄準(zhǔn)IT從業(yè)者繼續(xù)學(xué)習(xí)職業(yè)技能需求的IT職業(yè)在線教育平臺(tái)，有課程內(nèi)容都由自己團(tuán)隊(duì)聘用的專(zhuān)業(yè)老師來(lái)進(jìn)行研發(fā)、拍攝、剪輯以及制作，每天保持著2到4門(mén)的上新頻率。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前，極客學(xué)院已經(jīng)有了12萬(wàn)用戶，300多門(mén)的課程。

分析師點(diǎn)評(píng)：近幾年，在線教育網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，更有大部分資金涌入。極客學(xué)院瞄準(zhǔn)了IT教育的廣闊市場(chǎng)，是一次接地氣的在線教育嘗試。目前來(lái)看，在線教育還是一片紅海，如果能生存下去，那將會(huì)是一片海市蜃樓。

投資指數(shù)：★★★★

【案例九】婚禮紀(jì)：以請(qǐng)?zhí)麨榍腥氲幕閼c平臺(tái)(婚慶O2O)

案例簡(jiǎn)介：婚禮紀(jì)是一款專(zhuān)注于結(jié)婚婚慶的移動(dòng)應(yīng)用，專(zhuān)注婚禮行業(yè)垂直細(xì)分市場(chǎng)，最初以請(qǐng)?zhí)麨樽畛跚腥朦c(diǎn)，逐步打造服務(wù)新人的平臺(tái)，幫助新人解決婚禮籌備的難題。目前，“婚禮紀(jì)”的產(chǎn)品主要分為“購(gòu)物”、“婚博會(huì)”、“請(qǐng)?zhí)薄ⅰ肮适隆彼拇蠊δ埽禾峁┗閼c購(gòu)物、婚禮主題展示、請(qǐng)?zhí)谱?、結(jié)婚故事記錄的服務(wù)。

婚禮紀(jì)的發(fā)展已從O2O工具過(guò)渡到O2O平臺(tái)，已有的“婚博匯”產(chǎn)品將垂直電商采購(gòu)、商家作品以及商家溝通信息全部提供給用戶。

分析師點(diǎn)評(píng)：面對(duì)潛力巨大的婚慶市場(chǎng)，婚禮紀(jì)不和到喜啦、喜事網(wǎng)等婚慶平臺(tái)一樣直接切入婚宴預(yù)定的模式，而是圍繞婚慶其它環(huán)節(jié)來(lái)做，發(fā)掘了新的需求點(diǎn)，符合現(xiàn)在青年人對(duì)婚嫁的個(gè)性化需求，婚慶的“私人定制”和“一站式服務(wù)”已經(jīng)成為婚慶行業(yè)發(fā)展的新方向。

投資指數(shù)：★★★★

【案例十】寶駕租車(chē)：私家車(chē)分享經(jīng)濟(jì)的踐行者(租車(chē)O2O)

案例簡(jiǎn)介：寶駕租于2014年5月正式上線，是一家基于P2P的自駕汽車(chē)租賃平臺(tái)，中國(guó)汽車(chē)電商網(wǎng)此前也進(jìn)行過(guò)報(bào)道。寶駕租車(chē)通過(guò)其網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，車(chē)主可以將閑置車(chē)輛租借給亟需用車(chē)的租客，并且獲得額外收入，租客則可以用比市場(chǎng)低30%的價(jià)格租到需要的車(chē)型。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：自成立以來(lái)，寶駕租車(chē)平臺(tái)上的訂單量及注冊(cè)用戶數(shù)每月增長(zhǎng)幅度超過(guò)100%，目前已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、長(zhǎng)沙等35個(gè)大中城市，注冊(cè)的私家車(chē)已超過(guò)2萬(wàn)輛。

分析師點(diǎn)評(píng)：對(duì)此中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師沈云云認(rèn)為，國(guó)內(nèi)租車(chē)市場(chǎng)是一塊巨大的蛋糕，P2P為代表的汽車(chē)共享模式在國(guó)內(nèi)的發(fā)展前景可觀。寶駕租車(chē)所宣揚(yáng)的私家車(chē)分享經(jīng)濟(jì)模式將有利于提高整個(gè)社會(huì)的資源利用率，受到資源、環(huán)境等各方面因素的影響，這種分享經(jīng)濟(jì)的理念必然將被倡導(dǎo)。

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