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這是個極速世界,因為互聯(lián)網(wǎng)!我們?yōu)榱隧憫@個節(jié)奏,所有生活節(jié)奏都變得異??焖?,伴隨而來的便是囫圇吞棗、不求甚解、人云亦云……
產(chǎn)品的生命周期亦是如此,過去因為信息與物流的關系,從產(chǎn)品立項到謝幕退市,總會讓企業(yè)主喘口氣,而如今,似乎一直在被鞭子趕著跑,生怕一不留神,就掉隊了,就消失了。過去10年的互聯(lián)網(wǎng),從博客的興起,到微博出現(xiàn),繼而微信又接踵而至,一路看來,興起與更迭的周期越來越短,迫使產(chǎn)品開發(fā)沒有了句號,企業(yè)似乎再也不能把產(chǎn)品搞到“近乎完美”后上市。
無極限人脈
如果微信算是營銷平臺的話,那么所說的應該是圈子營銷,圈子營銷拼的是人脈。當年傳銷模式剛傳入中國,估計很多朋友都“被聽過”傳銷課程,所講到一個很唬人的觀點就是“人脈”。按其邏輯,每個人都會有些親朋好友,而他們各自都會有不同的朋友,一傳十,十傳百,如同中國道家講到的“三生萬物”,基數(shù)倍增,市場也就無限,很多人估計會熱血澎湃。
但是,果真如此嗎?我們從后來變相的傳銷行為即可窺見一斑,而大批傳銷人員中能掙錢的鳳毛麟角,能收支平衡的估計20%都不到!這說明什么呢?這其中帶出了“二度人脈”的概念,其實一個人在讓朋友進行某種投資或消費的時候,所能影響到的絕大部分僅為一級人脈,也就是說直系親朋,對于親朋的親朋來說,他們大多會重新審視,而當下中國對半生不熟的朋友更是缺乏信任感。另外,筆者曾經(jīng)咨詢過好幾家保險公司的高級培訓經(jīng)理,說如果一個外地人來這座城市上學,繼而畢業(yè)留下做保險業(yè)務的話,成績會如何?得到的回復基本趨同:人脈不夠廣,也不夠深,即便后天再努力,淘汰率依然很高。所以如果說你想做微信營銷,還是得看你的人脈寬度與深度是否具備。
圈子營銷取決于產(chǎn)品品類
前段時間聽聞很多傳統(tǒng)企業(yè)微信公號在經(jīng)歷兩年的野蠻生長之后,終于開始理性降溫了!而筆者在開通微信初期,經(jīng)朋友推薦,加了幾個機構的公眾號,甚至自己還開通了一個有關品牌的公眾號,但熱乎一陣后發(fā)現(xiàn)開始自我降溫了,畢竟所謂自媒體,其信息大多來自于互聯(lián)網(wǎng),而如今移動互聯(lián)時代,很多信息我們都可以同步看到,沒看到的,我們似乎也不一定愿意看。那回過頭來看,為什么我們還要訂閱機構公眾號呢?再者,微信似乎一直在有意地規(guī)避“微信是個營銷平臺或者工具”的概念,對于公眾號的處理方式也是遵循這個原則,這更讓忙碌的現(xiàn)代人無暇顧及。
而無論你是否開通公眾號,或是就在朋友圈直接發(fā)布銷售信息,筆者認為最重要的還是要看產(chǎn)品品類,圈子營銷基本集中在服裝、首飾、食品、消費電子等領域,在這幾類中,有個最為重要的標桿因素就是“情感關注度”。試想:一個賣鋼材、冶金、化工產(chǎn)品的企業(yè),開通微信公眾號,你期望誰來關注你呢?恐怕非競品莫屬!那么什么產(chǎn)品的情感關注度高呢?一般有服飾、香水皮具、手機、游艇等,這些產(chǎn)品會黏附人們的感情,而不是冰冷的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品首先肯定是B2C類居多。另外,長尾市場更加適合圈子營銷,因為現(xiàn)代人們對流行和個性都不想舍棄,如果發(fā)揮創(chuàng)意,將原本屬于長尾市場的產(chǎn)品,進行改進、改良,或許在就能博得頭彩,贏得長尾市場隱形冠軍。
而工業(yè)品、中間品,或是大宗商品是否就不需要開通類似的圈子平臺呢?答案也不那么絕對,很多機構或公司通過努力打造一個“專業(yè)分享平臺”來做軟性文章,作為傳播通路尚可,但收益估計與期望不一定能成正比。筆者認為將其定義為一個“市場反饋平臺”似乎比較適合,如同架設了一個線上移動版的市場反饋平臺,來傾聽和處理問題倒也不錯,也許正是微信后來推出的服務號的初衷吧。
圈子營銷不足以建立大品牌
說這話,似乎會引起諸多朋友反對。在我看來,生意,源自潛在的、隱性的需求;市場,需要引導與應和。換句話說,面對過度細分的市場,我們的品牌是否有能力掌控市場話語權?地域環(huán)境與大品牌的話語權雙向決定其生死。而大品牌的樹立,在中國仍然需要高規(guī)格媒體的支撐,仍然需要高頻次曝光的支撐,仍然需要講求終端建設質量等。不可否認,通過互聯(lián)網(wǎng)以及各種圈子工具,可以快速、經(jīng)濟地打造一個“高爆棚的小圈子名牌”,但對于品牌的普世價值而言,是很難撬動的,褚橙也好、黃太吉也好、雕爺牛腩也好、江小白也好,在筆者看來,都不足以成為“知名大品牌”,圈子營銷所能做到的僅是常規(guī)渠道的補充。
也有些朋友在小圈子內搞各種特色產(chǎn)品銷售,剛推出時,似乎也能被瘋搶,這里可以來個簡單的考核,考核關鍵點是“重復購買”,而非嘗試購買和人情購買,也就是要看其第二個月銷量,第二季度銷量……
有位客戶一度想讓產(chǎn)品進駐天貓,被我勸告先上個淘寶店試運行一下,先把產(chǎn)品、流程與人員磨合一下。結果店是開起來了,后期直接沒人管!近日又問我,現(xiàn)在微信這么火,那么多大師天天在講微信營銷,我也搞微信營銷如何?
我反問:你覺得淘寶如何?
綜上,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們必定會被各種新奇產(chǎn)品和工具所折服,但以消費者為核心的導向思維不會發(fā)生變化,推行系統(tǒng)性營銷思維與架構構建不會發(fā)生變化,我們要做的就是厘清全局而避免降本流末。
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