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【導(dǎo)讀】業(yè)績(jī)最能說(shuō)明汗水之后的收獲。紅旗連鎖此前發(fā)布業(yè)績(jī)快報(bào)，公司預(yù)計(jì)2014年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.7億元，同比增長(zhǎng)8.3%。期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入47.67億元，同比增長(zhǎng)7.43%。

在電商風(fēng)起云涌的今天，這一業(yè)績(jī)顯得殊為不易。一直致力于把超市百姓連接起來(lái)的該公司董事長(zhǎng)曹世如恐怕沒(méi)有意識(shí)到，她的做法和國(guó)家的戰(zhàn)略不謀而合。

早在2003年，紅旗連鎖就專(zhuān)門(mén)成立了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，專(zhuān)職進(jìn)行便民服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展、組織和實(shí)施等工作，通過(guò)了解市民需求和市場(chǎng)化手段，針對(duì)公交充值難，水、電、氣等繳費(fèi)難問(wèn)題，紅旗連鎖會(huì)同以上單位對(duì)便民項(xiàng)目做了長(zhǎng)期的規(guī)劃和實(shí)施，并將這些便民項(xiàng)目作為公司主要拓展工作。

目前已經(jīng)開(kāi)展的便民服務(wù)項(xiàng)目有：公交卡消費(fèi)和充值、電信繳費(fèi)、電費(fèi)充值、燃?xì)馐召M(fèi)、機(jī)票代售、自來(lái)水費(fèi)代收、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)充值、聯(lián)通繳費(fèi)、拉卡拉電子支付系統(tǒng)(信用卡還款、手機(jī)充值、支付寶充值等)、廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)費(fèi)代收、汽車(chē)客票代售及取票、艾普寬帶費(fèi)代收、郵政速遞代收件、火車(chē)票代售、順豐快遞代存、中國(guó)電信[微博]GGMM卡、支付寶錢(qián)包支付、和信通、資和信第三方預(yù)付卡受理業(yè)務(wù)、工行積分兌換、交行信用卡刷卡優(yōu)惠、川航里程積分兌換、報(bào)刊零售、移動(dòng)積分兌換、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、快遞代存等多項(xiàng)便民服務(wù)，同時(shí)陸續(xù)在門(mén)店鋪設(shè)紅旗便民自助終端。建立了較為完善的便民服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物電子商務(wù)平臺(tái)。

除此以外，從2003年開(kāi)始，紅旗連鎖還先后與成都文旅集團(tuán)、鷹聯(lián)航空、成都演藝集團(tuán)等企業(yè)有過(guò)不同領(lǐng)域的合作，包括:機(jī)票代售、照片沖印，《金沙》音樂(lè)劇、金沙太陽(yáng)節(jié)、燈會(huì)、演唱會(huì)、球賽等門(mén)票銷(xiāo)售以及地鐵紀(jì)念卡、七中學(xué)習(xí)卡代售和駕校報(bào)名等;特別是汶川地震后，成都市政府推出的感恩成都游，向全國(guó)人民免費(fèi)發(fā)放“熊貓金卡”，紅旗連鎖作為唯一的發(fā)卡單位，累計(jì)發(fā)放了50多萬(wàn)張。

看似龐大的業(yè)務(wù)，但利潤(rùn)相當(dāng)微薄，在曹世如看來(lái)，做企業(yè)不能只是為了賺錢(qián)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年，紅旗連鎖的服務(wù)代收費(fèi)超過(guò)40億元，其傭金收入只有2000萬(wàn)元。

“在商業(yè)一線(xiàn)40多年，我們一直想的、做的，就是為給廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加輕松便捷的生活享受，提供方便、實(shí)惠、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！辈苁廊缯f(shuō)。

擁抱O2O紅旗插遍社區(qū)商業(yè)

在無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)面前，紅旗連鎖并未因循守舊，在近幾年接連尋求與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的機(jī)會(huì)。

去年底，紅旗連鎖發(fā)布公告稱(chēng)，公司與渤商所簽訂《平臺(tái)戰(zhàn)略合作協(xié)議》及《渤商e店合作協(xié)議》，提升雙方對(duì)各類(lèi)商品的服務(wù)能力、渠道能力和市場(chǎng)影響力。

公告稱(chēng)，雙方擬合作構(gòu)建“現(xiàn)貨商品產(chǎn)業(yè)電商服務(wù)平臺(tái)”，在平臺(tái)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、線(xiàn)上線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、技術(shù)平臺(tái)建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、貿(mào)易融資、跨境業(yè)務(wù)、終端和大數(shù)據(jù)七個(gè)方面展開(kāi)合作。

渤商所將授予紅旗連鎖及關(guān)聯(lián)公司渤商e店的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，將其線(xiàn)上商品資源和源頭生產(chǎn)企業(yè)接入公司下屬連鎖超市，從事渤商e店的相關(guān)業(yè)務(wù)。雙方將共同建設(shè)交易、結(jié)算、庫(kù)存管理的服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建“O2O”產(chǎn)業(yè)鏈條。

這并不是紅旗連鎖第一次擁抱互聯(lián)網(wǎng)。2014年1月16日，紅旗與獨(dú)立第三方支付平臺(tái)支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布公司旗下1480家超市將全面開(kāi)通支付寶錢(qián)包條碼支付。目前，這項(xiàng)新穎的手機(jī)付款方式已在紅旗連鎖所有門(mén)店全線(xiàn)啟用，真正實(shí)現(xiàn)了“秒付”。

業(yè)內(nèi)人士指出，在傳統(tǒng)零售企業(yè)中，紅旗連鎖的互聯(lián)網(wǎng)O2O意識(shí)較強(qiáng)。早在多年前，紅旗連鎖就布局互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，比如紅旗連鎖網(wǎng)購(gòu)商城，和實(shí)體門(mén)店相比，網(wǎng)購(gòu)商城可提供更多的商品和服務(wù);目前公司已與騰訊微信聯(lián)手打造便利生活應(yīng)用平臺(tái)，并與第三方公司合作推出“紅旗快餐”點(diǎn)餐、支付功能。而且通過(guò)與中國(guó)郵政、順風(fēng)快遞等展開(kāi)戰(zhàn)略合作，公司的O2O觸角更加牢固。同時(shí)，紅旗連鎖還自建了電子貨架和紅旗網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，努力打造O2O平臺(tái)。公司首創(chuàng)的綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)IMP正式上線(xiàn)，該平臺(tái)是電子貨架與紅旗便民自助終端融為一體的新型營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。首批在近800家門(mén)店開(kāi)始投入使用，這將給廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加高效、便捷、舒心的服務(wù)體驗(yàn)享受。

既接地氣，又與時(shí)代同行，敢于創(chuàng)新，這讓曹世如和她的紅旗員工對(duì)紅旗的未來(lái)充滿(mǎn)信心。曹世如相信，下一步將會(huì)在更多地方插上紅旗，讓更多百姓受益。　

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