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和流行的看法相反,和拿到手的工資相比,員工們更看重其他一些事情。如果他們得到了適當(dāng)?shù)膶?duì)待,他們?cè)敢饽酶俚腻X(qián),做更多的工作,而且他們?cè)谶@樣做的時(shí)候會(huì)感到更快樂(lè)也會(huì)更富有成效。根據(jù)我和員工們幾百次關(guān)于老板和工作的交談,我在這里總結(jié)一下員工真正想要的是什么:
1.感到自豪
當(dāng)我問(wèn)他們以什么為生的時(shí)候,員工們希望能夠夸耀而不是感到抱歉。他們希望自己碰到的人會(huì)對(duì)他們有一點(diǎn)印象,哪怕他們僅僅是在做一份吃力不討好的工作也行。
2.得到公平的對(duì)待
雖然幾乎每一個(gè)人都意識(shí)到生命是不公平的,可是員工們并不希望他們的老板在現(xiàn)有的不公平上雪上加霜。員工們痛恨偏袒。他們希望得到津貼和提升的是那些努力工作的人,而不是那些馬屁精。
3.尊重老板
當(dāng)然,員工希望得到老板的尊重,但是同樣需要感到老板得到了尊重!員工需要相信他們的老板是值得他們效忠的領(lǐng)導(dǎo)者。
4.被傾聽(tīng)
員工痛恨沒(méi)有時(shí)間或者興趣傾聽(tīng)他們說(shuō)什么的老板。員工并不指望老板能夠總是采納他們的意見(jiàn),但是如果老板連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)他們?cè)谡f(shuō)什么,那么他們就會(huì)覺(jué)得老板根本不關(guān)心他們(他們這樣想是對(duì)的)。
5.有個(gè)人生活
對(duì)于很多老板(特別是企業(yè)家)來(lái)說(shuō),工作就是一種生活方式。但是,員工通常會(huì)認(rèn)為朋友和家庭才是他們“真正的”生活。即使他們?nèi)娜獾嘏ぷ?,可是如果工作讓他們遠(yuǎn)離自己的朋友和家庭,他們也會(huì)覺(jué)得不適。
6.被指導(dǎo)而不是被微觀管理
員工們希望老板能夠在他們要求的時(shí)候,或者他們掙扎得太厲害以至于不敢要求的時(shí)候提供幫助。員工們不希望老板時(shí)時(shí)刻刻都盯著自己。
7.看到混蛋被解雇
在幾乎每一家公司里,都有那么一個(gè)或者兩個(gè)混蛋,讓每個(gè)人的生活都變得苦不堪言。員工們希望老板解雇這些混蛋,這幾乎比什么都重要。如果老板不這樣做,員工們就會(huì)認(rèn)為老板是個(gè)弱者,或者是個(gè)傻瓜,甚至有可能自己就是個(gè)混蛋。
8.感覺(jué)壓力比較小
人們痛恨那種覺(jué)得自己有太多的事情要做可是又沒(méi)有足夠的時(shí)間完成的感覺(jué)。老板們必須仔細(xì)規(guī)劃,預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題,并且設(shè)定合理的目標(biāo),這樣他們就不會(huì)給員工的生活增加不必要的或者是意外的壓力。
9.有一點(diǎn)安全感
沒(méi)有哪一個(gè)頭腦健全的員工希望終身雇傭。即使如此,當(dāng)他們覺(jué)得利劍懸于頭頂?shù)臅r(shí)候還是很難集中精力。員工們希望知道自己竭盡全力工作不是在浪費(fèi)時(shí)間。
10.在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
最后,永遠(yuǎn)不要低估團(tuán)隊(duì)合作的力量,尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作意味著將其他的團(tuán)隊(duì)碾進(jìn)塵埃的時(shí)候。員工們不是想成為團(tuán)隊(duì)的一員;他們希望成為勝利的團(tuán)隊(duì)的一員。
為什么金錢(qián)沒(méi)有出現(xiàn)在這份心愿列表上呢?嗯,因?yàn)槭聦?shí)確實(shí)如此,我很少聽(tīng)到有人抱怨他們的工資本身,除非這種抱怨結(jié)合了上面的心愿(例如“他們沒(méi)有為我做到了這一點(diǎn)給我足夠的報(bào)酬?!保?/span>
滿足上述十個(gè)愿望,你的員工將會(huì)保持忠誠(chéng)并且會(huì)勤奮工作,即使你給他們的報(bào)酬低于(甚至可能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于)他們?cè)趧e的地方能夠得到的報(bào)酬。
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