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劉華鵬:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)走在“灰度”上
2016-01-20 11505

第一次聽(tīng)說(shuō)灰度這個(gè)詞,是任正非說(shuō)新型管理者所需要的素質(zhì)。第二次聽(tīng)說(shuō)是來(lái)自馬化騰。似乎其他人包括馬云也用不同的語(yǔ)言說(shuō)過(guò)類(lèi)似的意思。

灰度這個(gè)詞所包含的意義和視野是廣遠(yuǎn)的。要理解這個(gè)詞,可能同樣要用“灰度”的心態(tài)。灰度的反面,是規(guī)規(guī)矩矩,清清楚楚,涇渭分明,嚴(yán)謹(jǐn)條理,是決不妥協(xié),不轉(zhuǎn)彎,認(rèn)死理。黑白分明不是灰度,像彩虹那樣漸變和多彩才是灰度。


簡(jiǎn)單說(shuō)下對(duì)灰度的兩個(gè)膚淺的認(rèn)識(shí)。一個(gè)對(duì)內(nèi),一個(gè)對(duì)外。就用騰訊做例子。拋磚引玉。

對(duì)內(nèi),灰度的特征之一是鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。你和我之間并沒(méi)有100%的分工或界限,哪天我做了你的業(yè)務(wù),還做得比你好,你不必驚訝,要有心理準(zhǔn)備。因此,你和我都不會(huì)天然的以為有什么是自己的地盤(pán),你和我都有在同一塊屋檐下競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),你們都有著擁抱變化的心態(tài)。

微信就是這么長(zhǎng)出來(lái)的。江湖里傳,微信某大拿曾說(shuō),最希望微信死掉的不是小米,而是當(dāng)時(shí)在做手機(jī)QQ的騰訊的移動(dòng)業(yè)務(wù)事業(yè)群。后來(lái)這個(gè)群的老大退休離職,傳說(shuō),多少跟這個(gè)有關(guān)。你容不得內(nèi)部人比你強(qiáng),大老板就容不得你。

傳說(shuō)微博當(dāng)時(shí)也不是鐵定了由網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群來(lái)做,三個(gè)部門(mén)都想做,然后就“比稿”,各自拿方案,PK,老板們?cè)贆?quán)衡,最后交給網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群。最后這個(gè)業(yè)務(wù)硬生生的被網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群做廢掉了,可能也說(shuō)明“灰度”得不夠。你就讓他們各自用自己的資源和方式去做,自己去跑贏市場(chǎng)。

廣告平臺(tái)也是如此。這幾年業(yè)績(jī)飛漲的廣點(diǎn)通也是自己殺出來(lái)的。騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生似乎說(shuō)過(guò),在騰訊內(nèi)部搞“市場(chǎng)化”。

沒(méi)什么是天經(jīng)地義的,一切都要講條件,談價(jià)格。我不能不計(jì)成本的給你。親兄弟,明算賬。你自己沒(méi)實(shí)力,占你的地是應(yīng)該的,跟你的敵人勾肩搭背也是可以的。

一個(gè)企業(yè),既要一盤(pán)棋,有協(xié)同,又同時(shí)要“市場(chǎng)化”,在某個(gè)角度上,這個(gè)狀態(tài)是在企業(yè)內(nèi)部對(duì)“灰度”的最佳的詮釋。

廣點(diǎn)通這樣一個(gè)廣告平臺(tái),部分就是在騰訊內(nèi)部搞“市場(chǎng)化”的結(jié)果。既然要市場(chǎng)化,就得搞清楚所有資源的價(jià)格,就要引入外部競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)價(jià),根據(jù)價(jià)格來(lái)交易,也就需要一個(gè)平臺(tái),這可能就是廣點(diǎn)通的原型。也可能,正是從一開(kāi)始就有這個(gè)高度,才令得廣點(diǎn)通在內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

一個(gè)朋友的親身經(jīng)歷。她在一家本土公司做高管。有一次去到一家國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭的硅谷總部拜訪一個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)的老朋友。她發(fā)現(xiàn)技術(shù)人員就坐在這個(gè)老朋友的旁邊,就說(shuō),真好啊,技術(shù)就坐你旁邊,好辦事啊。這個(gè)老朋友卻說(shuō),我們這里沒(méi)你們那里的灰色地帶,他坐我旁邊,我也必須做流程,就算你遠(yuǎn)在香港,也同樣是走流程。

事實(shí)是,這家國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭多年前如日中天,現(xiàn)在每況愈下,正謠傳要被阿里巴巴收購(gòu);而這個(gè)朋友所在的中國(guó)公司,則在快速崛起。

在成型的行業(yè),或者成熟的商業(yè)環(huán)境,職業(yè)化是好的,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌呛玫?,不越界是好的。在突變的行業(yè),在有各種缺陷的環(huán)境,嚴(yán)謹(jǐn)可能是“僵化”的代名詞。灰度的存在,就令到各種可能有更大的概率被捕捉到。員工們有隨時(shí)殺出陣地去的意識(shí),機(jī)會(huì)來(lái)了,他們就殺出去。

灰度,本質(zhì)上是給了所有人在可以的時(shí)候殺出去的本能,而不是被養(yǎng)成了小白兔。

上面說(shuō)對(duì)內(nèi),下面說(shuō)對(duì)外。

灰度,或者說(shuō),在一定混亂之上的競(jìng)合并存的生態(tài),在逐步成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)外的策略。

依然以騰訊為例。騰訊的開(kāi)放策略的體現(xiàn),放棄一些垂直業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而支持獨(dú)立的公司,入股并不控股,包括搜狗、大眾點(diǎn)評(píng)、京東、58、Elong等等等。

比如京東,是其中量級(jí)最大的一家,最有可能改寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)格局的一家。劉強(qiáng)東是這個(gè)行業(yè)里公認(rèn)最強(qiáng)勢(shì)、獨(dú)立欲望最強(qiáng)烈的CEO之一。阿里是在綜合實(shí)力上最有能力跟騰訊競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)盟主地位的公司。京東則是最有能力在阿里的主戰(zhàn)場(chǎng)將其制衡住的公司。

結(jié)盟騰訊,但京東不甘于依附,而是獨(dú)立,雄心壯志。京東用類(lèi)似的方式、高價(jià)入股途牛、餓了吧、易車(chē)、金蝶等一系列公司。京東不會(huì)因?yàn)轵v訊做了什么,自己就避嫌或者避險(xiǎn)不做。支付、金融、O2O等等,京東大膽彰顯獨(dú)立雄心。

兩家公司的關(guān)系是微妙的。尤其對(duì)于京東,仿佛是走鋼絲。有條腿是綁在一起的,但不妨礙各自的兩只手同時(shí)也掐架。沒(méi)有絕對(duì)的立場(chǎng),一事一議,一時(shí)一議。這就是“灰度”。

騰訊入股但不控股的廣泛發(fā)展盟友,騰訊與京東之間的微妙的平衡關(guān)系,被二梯隊(duì)的公司模仿。

創(chuàng)業(yè)公司也有這個(gè)趨勢(shì)。騰訊一個(gè)中層,出來(lái)創(chuàng)業(yè)做農(nóng)村電商,跟雷軍系結(jié)盟,類(lèi)似騰訊對(duì)京東的投資。他首先是獨(dú)立的,但同時(shí)也是能享受到雷軍系的便利。這為獨(dú)立創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)取到了更多資源。獨(dú)立和合作,彼此不悖,相輔相成。

這個(gè)種類(lèi)的灰度,至少跟兩個(gè)事有關(guān)。第一是大公司的管理瓶頸。第二是行業(yè)發(fā)展的速度太快。

大公司入股小公司,主動(dòng)權(quán)在大公司這一方。對(duì)于小公司而言,你既不控制我,又送錢(qián)送用戶(hù),我自然樂(lè)意。大公司之所以變,一是自己的能力覆蓋不了垂直領(lǐng)域,一是越來(lái)越多的領(lǐng)域的從開(kāi)發(fā)到打下江山的時(shí)間窗口越來(lái)越短。好歹占個(gè)坑。

無(wú)論如何,灰度是更符合自然本性的一種狀態(tài)。自然本就不是黑白的,就像彩虹,是漸變的,多彩的。自然本就不是涇渭分明的,決不妥協(xié)的,而是此消彼長(zhǎng)的,寬容的,你中有我,我中有你的。

灰度不是一種壟斷心態(tài),而是一種共生心態(tài)。不是一種精英心態(tài),而是一種平民心態(tài)。不是一種靜態(tài),而是一種動(dòng)態(tài)。不是一種強(qiáng)硬心態(tài),而是一種柔韌心態(tài)。

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