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劉華鵬:如何用一件小事引爆社交網(wǎng)絡(luò)?
2016-01-20 10776

一個(gè)好玩的營(yíng)銷(xiāo)案例是有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)策劃出來(lái)的,本文的作者從創(chuàng)意、內(nèi)容、傳播、商業(yè)化這四個(gè)方面,告訴你如何做出一個(gè)好玩的整合營(yíng)銷(xiāo),仔細(xì)看看這里面的學(xué)問(wèn)還真不少。

前一段時(shí)間爆紅的足記,以及之前的魔漫相機(jī),圍住神經(jīng)貓。都在幾乎一夜之間鋪天蓋地引爆了朋友圈,一件小事該如何引爆社交網(wǎng)絡(luò)

1、“不好玩的內(nèi)容傳播不起來(lái)”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),要由一個(gè)很有意思的話(huà)題引出來(lái),不再是以前那樣硬梆梆的。

最好就是用無(wú)指定品牌的事件。最近的“DUANG”就是很好的例子,大家覺(jué)得很好玩,就會(huì)有興趣繼續(xù)關(guān)注,或者轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友,病毒式、非線性傳播就出現(xiàn)了。

在這個(gè)過(guò)程中,品牌可以植入到這個(gè)內(nèi)容當(dāng)中的,消費(fèi)者就可以自然而然地接受。

再進(jìn)一步,一個(gè)內(nèi)容吸引了消費(fèi)者后,可以通過(guò)保持長(zhǎng)期互動(dòng)來(lái)增加黏性,有助于提高品牌忠誠(chéng)度。

2、“一個(gè)好玩的營(yíng)銷(xiāo)是設(shè)計(jì)出來(lái)的

在互聯(lián)網(wǎng)上火爆的“事件”,大部分不是偶然,其幕后的策劃團(tuán)隊(duì)功不可沒(méi),一個(gè)好玩的整合營(yíng)銷(xiāo)可以用4個(gè)C來(lái)概括。

第一個(gè)C:創(chuàng)意。你得進(jìn)行多人訪談,去找到那個(gè)撬動(dòng)消費(fèi)者行為的button。

第二個(gè)C:內(nèi)容。將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成能被接受,聽(tīng)得懂的話(huà)。

第三個(gè)C:傳播。運(yùn)用起所有可被運(yùn)用的渠道,大V、明星、微博微信、網(wǎng)站、電視新聞、報(bào)紙雜志等等,一件事在不同的渠道使用同樣的“基調(diào)”做傳播。

第四個(gè)C:商業(yè)化。最后才回到銷(xiāo)售本身,在話(huà)題中植入品牌,提升轉(zhuǎn)化率和口碑。


3、“如何用一件小事,引爆社交網(wǎng)絡(luò)?”

舉一個(gè)栗子:吉列的手動(dòng)剃須刀

中國(guó)男人比較多使用的是電動(dòng)剃須刀,而非手動(dòng)的濕剃。一個(gè)原因可能是工作比較忙,另外一個(gè)原因就是中國(guó)人的毛發(fā)沒(méi)有白人這么密,比較好剃,這些都是從男人的需求角度上看的。

但是經(jīng)過(guò)很多訪談之后我們發(fā)現(xiàn),女性對(duì)手動(dòng)剃須的男人更有好感,因?yàn)槟菢雍苄愿小P愿?,就是一個(gè)很好玩的話(huà)題點(diǎn)。

于是我們找了一位兼具性感和話(huà)題性的女明星——蒼井空。她在微博上提出一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題:她的作曲老師胡子很長(zhǎng),她想送他一把剃須刀,但不知道對(duì)男人來(lái)說(shuō),手動(dòng)和電動(dòng)哪個(gè)更性感?接著,以一系列參與和互動(dòng)性很強(qiáng)的玩法邀請(qǐng)大家一起參與進(jìn)來(lái)。整個(gè)過(guò)程都圍繞著“性感剃須”為話(huà)題點(diǎn),最后再引入產(chǎn)品的電商平臺(tái)。當(dāng)月,吉列的手動(dòng)剃須刀銷(xiāo)量創(chuàng)造了歷史新高。

再舉一個(gè)栗子:生物鐘Body Clock(微信公眾號(hào):swz988)

剛剛過(guò)去的一個(gè)節(jié)日網(wǎng)絡(luò)情人520,一邊是情侶黨們紛紛曬紅包秀恩愛(ài)狂轟濫炸朋友圈,一邊是各大商家撕逼大戰(zhàn)刷屏朋友圈。在眼花繚亂的朋友圈上肯定會(huì)有令人難忘的商家或者品牌。他們都在微信朋友圈上撕殺,想盡各種方式贏取各微友的歡心。先有各大銀行推廣的積分,后有餐飲、影院的組合促銷(xiāo),再到各“團(tuán)”的折扣大戰(zhàn),最大獲益的自然是廣大的消費(fèi)者。講到派送福利的逼格,但不得不提在520大方異彩的品牌——生物鐘Body Clock

生物鐘(body clock)或許之前并不為大家認(rèn)識(shí),一個(gè)做健康睡眠產(chǎn)品的企業(yè)在2012年就已經(jīng)有自己的互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海戰(zhàn)略,在2015年的520節(jié)日更是憑借著今年夏天的爆款高端定制產(chǎn)品--午睡神器,通過(guò)微信朋友圈傳播,活動(dòng)上線三天,參與活動(dòng)的人數(shù)達(dá)到了39000多人次,分享傳播量達(dá)到8W+,這是生物鐘自創(chuàng)辦以來(lái)最高的一次活動(dòng)參與人數(shù),活動(dòng)一天4000+午睡枕、6000+人工智能眼罩,6000+德國(guó)冰涼巾通通被一掃而空!??!

Body Clock能成功在朋友圈掀起巨浪,靠的不僅僅是病毒式的傳播模式,而是真正融入互聯(lián)網(wǎng)+的思維。Body Clock主打的“互聯(lián)網(wǎng)+健康睡眠”正是挖掘到消費(fèi)者定制專(zhuān)屬于自己的健康產(chǎn)品的需求,特別是專(zhuān)為公司白領(lǐng)及學(xué)生群體量身定做,并能讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)親自操刀互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品的更新迭代!

通過(guò)一次活動(dòng)就對(duì)Body Clock論成敗還為時(shí)過(guò)早,但是從這次活動(dòng)就看出其與眾多成功者背后的一些共通要訣。

4、“整合式地說(shuō)‘人話(huà) ’”

任何一個(gè)產(chǎn)品的說(shuō)明,都得用潛在消費(fèi)者聽(tīng)得懂的話(huà)傳達(dá)給他們。就像剃須刀,你說(shuō)功能一二三,大部分人就會(huì)想:關(guān)我什么事。要轉(zhuǎn)化成他們喜歡的內(nèi)容形式,從他們的愛(ài)好中植入,不管是游戲、足球、美女還是段子。有了興趣,才會(huì)去看去閱讀,去介入到這個(gè)話(huà)題中。

5、“品牌和消費(fèi)者的關(guān)系要變成朋友”

年輕人和品牌的關(guān)系,和以前很不一樣,是互動(dòng)性很強(qiáng)的朋友關(guān)系。

比如小米,它的“米粉”里有一部分是非常了解產(chǎn)品的90后,他們會(huì)自掏腰包買(mǎi)一張產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的門(mén)票。這樣的關(guān)系不單純是一種交易,而是品牌和用戶(hù)一起成長(zhǎng),互相擁有。

朋友是很長(zhǎng)期的行為,一起溝通是最重要的。你一開(kāi)始做的一個(gè)東西,可能不太完美,但你可以讓你的朋友來(lái)提提意見(jiàn),他會(huì)容忍產(chǎn)品的瑕疵,唯一不能容忍的是溝通上的不順暢。

6、“傾聽(tīng)消費(fèi)者需要建立配套體系”

“消費(fèi)者是上帝”,這句話(huà)流行了很多年,大概所有的企業(yè)家都會(huì)這么說(shuō)。

但是聆聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,不是這么簡(jiǎn)單的事情。小米一開(kāi)始就重視每一個(gè)粉絲的意見(jiàn),每條都回復(fù)處理。但實(shí)際上,把粉絲的建議快速轉(zhuǎn)達(dá)給產(chǎn)品部門(mén),然后快速解決,過(guò)程中的人力溝通和處理的成本很高,是很難實(shí)現(xiàn)的。

很多公司并非不想這么做,但是沒(méi)有建立起一套配合體系。很多企業(yè)的消費(fèi)者關(guān)系管理上流程很復(fù)雜,處理起來(lái)就沒(méi)有那么快。

7、“營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)讓位給距離消費(fèi)者最近的人,讓80后、90后來(lái)”

營(yíng)銷(xiāo)的方法論是可以被學(xué)習(xí)的,但有一些東西學(xué)不會(huì)。不同的年齡決定了其喜好的不同,當(dāng)下最流行什么樣的設(shè)計(jì)、當(dāng)下最火的話(huà)題是什么,年輕人永遠(yuǎn)是最了解的。

接下去十年,80后、90后會(huì)成為消費(fèi)的主力,所以在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)一定要靠近消費(fèi)者的事情上,還是應(yīng)該讓足夠了解消費(fèi)者內(nèi)心需要的人來(lái)做。如果營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不是由年輕人擔(dān)綱主力,那就應(yīng)該警惕了:你很有可能把握不住消費(fèi)者到底在想些什么。

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