老話(huà)常說(shuō)，“家有一老如有一寶”，老人因?yàn)槿松啔v豐富，能為我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該珍惜老人?？墒?，老人在現(xiàn)代生活中卻屢屢受傷。近期，廣州接連審理兩起非法吸收公眾存款案，一是數(shù)百老人湊來(lái)的2億元血汗錢(qián)被騙子“擄”走，令人心痛！二是一公司以“神藥”的名義，半年內(nèi)坑了3000人，狂騙3億元，受騙者多為老人。老人幾乎是騙子的主攻對(duì)象。此外，不會(huì)使用打車(chē)軟件讓他們出行難，不會(huì)電子支付讓他們吃飯享受不到商家優(yōu)惠。為什么老人在生活中容易遭遇困境？怎樣才能讓老人少受傷？

唐金鳳:金玉良言 不平則鳴譚敏:至情至理 侃侃而談王睿：長(zhǎng)得漂亮 唱得響亮

現(xiàn)象：

在快速時(shí)代里“慢手慢腳”

原因：

公共服務(wù)缺乏細(xì)節(jié)關(guān)懷

唐金鳳：若說(shuō)老人受傷，最痛的肯定是被騙被坑，生活中，針對(duì)老人的騙局之多、之亂，令人咋舌。聽(tīng)講座買(mǎi)保健品，打電話(huà)遇假警察，免費(fèi)領(lǐng)小禮物被訛，旅游被忽悠成逛特產(chǎn)店……有人調(diào)侃“這個(gè)騙子橫行的社會(huì)已不適合老人生存”，話(huà)雖說(shuō)得重了點(diǎn)，卻道出了不法分子對(duì)老人欺騙之猖獗。對(duì)老人的騙局，往往開(kāi)始得很甜蜜，一邊滿(mǎn)口“大爺”“大媽”，一邊送小禮品上門(mén)，有的甚至為老人削蘋(píng)果、做按摩，噓寒問(wèn)暖讓人肉麻，目的就是要形成“我比你兒子還關(guān)心你”的假象，接下來(lái)就等著老人家心甘情愿上鉤。我曾旁聽(tīng)過(guò)多起非法吸存案的庭審，老人家擠滿(mǎn)法庭過(guò)道，在現(xiàn)場(chǎng)憤怒喊“棺材本兒都被騙走”的情形，至今都記憶猶新。

王睿：老人的困難還不只是容易上當(dāng)受騙，就算是正常的衣食住行目前也正面臨很多難題。時(shí)代在跑步前進(jìn)，老人們卻手慢腳慢，注定跑輸于時(shí)代。就拿老人最常出入的醫(yī)院、茶樓來(lái)說(shuō)吧，現(xiàn)在網(wǎng)上掛號(hào)、APP掛號(hào)占據(jù)了絕大部分醫(yī)院的號(hào)，以至于老人去晚點(diǎn)都掛不上號(hào)，老人們只好在天還未亮的時(shí)候，就來(lái)到醫(yī)院掛號(hào)，個(gè)中辛酸，年輕人哪里懂？再不妨看看餐廳茶樓的境況，年輕人動(dòng)動(dòng)手指就買(mǎi)到團(tuán)購(gòu)，提前定好位置，既有著數(shù)又方便快捷，可是老人呢？看著一個(gè)接一個(gè)進(jìn)去就餐的年輕人，自己卻因不會(huì)團(tuán)購(gòu)、不會(huì)提前定位而耗在茶樓門(mén)口拿籌等位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改變了生活，老人們卻無(wú)法跟上這種改變，寸步難行。

譚敏：還有一點(diǎn)，尊老愛(ài)幼本是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，可是，個(gè)別老人的公共素質(zhì)差，也給老人群體帶來(lái)了不好的名聲，使陷入困境的老人孤立無(wú)援。比如，個(gè)別老人的訛詐行為讓倒地老人無(wú)人敢扶，而為了自己跳廣場(chǎng)舞方便，把聲音開(kāi)得大大的，絲毫不顧及他人的感受，也不斷激化大媽與年輕人的矛盾。

原因：

公共服務(wù)缺乏細(xì)節(jié)關(guān)懷

王睿：說(shuō)到老人容易“受傷”的原因，與生活的快速變化與老人們單調(diào)生活的矛盾有關(guān)。一方面，上了年紀(jì)的人心態(tài)放緩，融入社會(huì)的緊張感開(kāi)始放松，他們不但在日常生活中的點(diǎn)滴里裹足不前，更是無(wú)心再接觸新事物、學(xué)習(xí)怎樣與新時(shí)代和平共處。另一方面，中國(guó)的老人們休閑生活十分單一，形成了他們?cè)诿鎸?duì)快速變化的時(shí)代時(shí)，表現(xiàn)出低下的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。中國(guó)老人們閑時(shí)就為下一代帶小孩，追著孫子喂飯，為孫子背書(shū)包，一早一晚只知道去跳跳廣場(chǎng)舞，跟舞友們聊聊家長(zhǎng)里短。反觀國(guó)外的老人，不少生活得時(shí)尚優(yōu)雅，很多老人雖已到暮年仍然醉心戶(hù)外運(yùn)動(dòng)，有些老人閑時(shí)更熱切參與社區(qū)活動(dòng)。老年對(duì)他們來(lái)說(shuō)，正好是開(kāi)啟另一片天地的契機(jī)。

唐金鳳：老人家之所以在生活中感覺(jué)處處受阻，也與社會(huì)快速進(jìn)入老齡化，而相應(yīng)的公共服務(wù)、公共設(shè)施準(zhǔn)備不足有關(guān)。大家都知道，我國(guó)已逐步進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，可老人的衣食住行并沒(méi)有得到“便利性”保障，一些公共服務(wù)場(chǎng)所并未專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)老人通道，譬如很多銀行網(wǎng)點(diǎn)都在一樓設(shè)置ATM，而業(yè)務(wù)窗口設(shè)在二樓，沒(méi)有電梯，年邁的老人只能望扶梯興嘆；又如很多社區(qū)都沒(méi)有老人活動(dòng)室，即便有也容量有限。喜歡跳廣場(chǎng)舞的老人家“無(wú)處可去”，只能占用公共通道，既阻礙他人通行，又制造了巨大噪音。

譚敏：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技發(fā)展日新月異，大大改變了我們的生活。團(tuán)購(gòu)、微信、運(yùn)動(dòng)APP……這些新鮮事物年輕人如果不保持一顆積極向上、努力學(xué)習(xí)的心，都很容易成為“奧特曼”，更何況是生理、心理都慢半拍的老人。有的老人剛學(xué)會(huì)用QQ，孩子們已經(jīng)改玩微信了；剛把存折換成儲(chǔ)蓄卡，可已經(jīng)流行網(wǎng)上支付了。對(duì)于許多老人來(lái)講，學(xué)習(xí)速度跟不上信息技術(shù)發(fā)展和社會(huì)變革的腳步，只能處處慢半拍。

措施：

老人調(diào)好心態(tài) 社會(huì)主動(dòng)幫忙

王睿：老人想跟上時(shí)代，首先要擺正自己的心態(tài)，不要認(rèn)為自己跑不過(guò)時(shí)代，縱然不能拼命追，至少不要被落下。有了這樣積極的心態(tài)就要開(kāi)始著手學(xué)習(xí)，從觸屏手機(jī)開(kāi)始到接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界，慢慢地跟上社會(huì)的節(jié)奏，不要被網(wǎng)絡(luò)支付、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上預(yù)約這些聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的名詞嚇壞，一旦著手去學(xué)，其實(shí)也沒(méi)有那么難。而且，作為子女也要積極地幫助老人跨過(guò)這些難關(guān)，不妨每日教老人們一樣新事物，手把手帶他們接觸這個(gè)新鮮世界，讓他們不至于在生活中遭遇現(xiàn)實(shí)的冷漠。

唐金鳳：跟年輕人愛(ài)玩愛(ài)鬧不同，老人家生活，圖的是方便快捷。因此，社會(huì)公共設(shè)施與服務(wù)還有提高的空間：開(kāi)在樓上的飯店可否安裝電梯，銀行、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)可否開(kāi)設(shè)老年專(zhuān)窗，臺(tái)階起伏的路面可否修成小斜坡，社區(qū)可否加大老年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間？只有切實(shí)做好對(duì)老人的公共服務(wù)，老人才能有“看得見(jiàn)摸得著”的便利。

譚敏：社會(huì)也應(yīng)該提供給予老人更多關(guān)愛(ài)，幫助他們安度晚年生活。比如，目前全國(guó)各地的老年大學(xué)均一位難求，一些大學(xué)還頻現(xiàn)老年蹭課一族，可見(jiàn)在滿(mǎn)足老人的文化精神上還存在很大缺口，而目前社會(huì)的培訓(xùn)卻大多是針對(duì)孩子和年輕人的職業(yè)培訓(xùn)，而鮮見(jiàn)針對(duì)老人的培訓(xùn)。

社區(qū)和圖書(shū)館等有條件的機(jī)構(gòu)，可以有針對(duì)性地組織一些老年人喜歡的課程和活動(dòng)，加強(qiáng)老人的防騙意識(shí)，讓老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。