首先，我的觀點(diǎn)是：一部分的O2O肯定是偽命題啦……至于看這篇文字的你，你所從事的那家企業(yè)，是不是干進(jìn)了死胡同，到底怎么判別生死勝負(fù)手？請(qǐng)聽(tīng)我細(xì)細(xì)道來(lái)。

分析前，我們必須先搞清楚O2O里面的幾個(gè)維度：

1、你家的上門(mén)服務(wù)，是一對(duì)一，還是一對(duì)多？

2、你家的O2O，是該行業(yè)里面的高價(jià)格區(qū)間，還是低價(jià)格區(qū)間？

3、你家從事的“行業(yè)軸”，賽道夠不夠?qū)?？還是說(shuō)沒(méi)有什么“變道”空間？

4、三大要素中，“全人群、高頻、剛需”，你占了幾樣？

5、如果“補(bǔ)貼”能夠起單量，你在“用戶(hù)忠誠(chéng)度”上，有沒(méi)有護(hù)城河？

從第一條開(kāi)始，我驚訝發(fā)現(xiàn)，到現(xiàn)在了，挺多O2O企業(yè)的CEO，還沒(méi)思考自己從事的行業(yè)，到底什么叫“半徑效率”呢……派代網(wǎng)老邢前天給我發(fā)微信，就一直問(wèn)河貍家的美甲，怎么解決半徑效率的問(wèn)題，我回答他，美甲這件事因?yàn)槭堑湫偷摹耙粚?duì)一”，半徑效率實(shí)際上無(wú)從解決。

Uber和滴滴他們，因?yàn)檐?chē)本來(lái)就是移動(dòng)的，而你出售的，就是這種“移動(dòng)”，所以一對(duì)一沒(méi)問(wèn)題。本質(zhì)上，除了“出行軸”行業(yè)，別的行業(yè)只要一動(dòng)彈，就要面臨“一對(duì)一還是一對(duì)多”的死結(jié)。為什么“餓了么”和“e袋洗”起單量那么快？因?yàn)樗秃酗埡腿∷鸵路举|(zhì)上是“一對(duì)多”?。∫粋€(gè)快遞員出發(fā)，一條路線上可以走訪十戶(hù)甚至二十戶(hù)顧客，所以“最佳路徑”的規(guī)劃，就變得無(wú)比重要。

但例如美甲，你規(guī)劃個(gè)毛線呢？一對(duì)一服務(wù)，你規(guī)劃得再好，最佳“半徑效率”的終極版是：美甲師不動(dòng)，顧客動(dòng)起來(lái)找她！這時(shí)的美甲師效率才是最高的。

美甲師行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是六千元收入，而做三五十元刷純色的美甲是月收入三千元小姑娘才愛(ài)——你讓六千塊收入的人倒貼路上時(shí)間去一對(duì)一服務(wù)三千塊的人？這筆賬下輩子也算不過(guò)來(lái)吧？

有人說(shuō)了，就有顧客需要上門(mén)服務(wù)啊，沒(méi)錯(cuò)。但是喪失手藝人工作時(shí)間效率這件事的錢(qián)，誰(shuí)給？畢竟補(bǔ)貼是一段時(shí)間的，早晚要回歸商業(yè)本質(zhì)，有人付出這部分成本唄？就變成了，一個(gè)簡(jiǎn)單款刷純色美甲，50元，但上門(mén)費(fèi)，100元。請(qǐng)問(wèn)，這時(shí)不變成了高價(jià)美甲算球么？

所以，請(qǐng)大家看上面第二個(gè)問(wèn)題。

一對(duì)一的上門(mén)O2O，低價(jià)區(qū)間的必死。一對(duì)多的低價(jià)也能活，但必須一家獨(dú)大，滿足充分的效率匹配。而一對(duì)一的高價(jià)區(qū)間，實(shí)際上，比拼的是另一種效率，就是“個(gè)性化匹配”的效率。這個(gè)有時(shí)間我專(zhuān)門(mén)開(kāi)篇文章寫(xiě)，為何“極致效率”和“極致個(gè)性化”是矛盾的，不可能由一家公司同時(shí)做。

還有一些能活的，是那種賽道夠?qū)挼?，做著做著，變道了，而且還能超車(chē)……舉例來(lái)說(shuō)，e袋洗可能就是這樣的公司，因?yàn)閑袋洗屬于“家政軸”，是“一對(duì)多”，所以他們比保潔阿姨這種“一對(duì)一”的更具備效率速度——?jiǎng)e忘了，同一個(gè)行業(yè)軸，高頻打低頻，e袋洗如此短的時(shí)間，超過(guò)日均十萬(wàn)單，那么多做保潔阿姨的O2O公司，可還沒(méi)一個(gè)做到呢。

然后你猜會(huì)發(fā)生什么？當(dāng)e袋洗100萬(wàn)單后，一定會(huì)介入“家政軸”的更多細(xì)分領(lǐng)域?。ň拖竦蔚螐某鲎廛?chē)起家，現(xiàn)在進(jìn)入到專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)、代駕等各個(gè)“出行行業(yè)軸”的細(xì)分領(lǐng)域，請(qǐng)參看我去年寫(xiě)的預(yù)測(cè)文章，看雕大神盲人算命是否準(zhǔn)確？）……當(dāng)洗衣O2O日單百萬(wàn)，保潔阿姨上門(mén)的公司，才10萬(wàn)單，你切入洗衣服么？抱歉，會(huì)被輕松消滅。

其實(shí)，河貍家也是這樣。從美甲起家，切入到了美睫、美容、手足護(hù)理、脫毛、化妝造型、剛剛又開(kāi)通了美發(fā)——全世界第一家，也是唯一一家“美業(yè)全平臺(tái)”……哦，我有吹過(guò)牛么？上門(mén)美容我們開(kāi)通還不到2個(gè)月的時(shí)候，河貍家就已經(jīng)是中國(guó)第一美容單量王了。輕松，很輕松……

講到第四條，其實(shí)全世界的行業(yè)中滿足“全人群、剛需、高頻”的，就兩個(gè)行業(yè)，送盒飯和出行。沒(méi)第三個(gè)啦！其余的，比如洗車(chē)O2O，剛需沒(méi)問(wèn)題，但窄人群，低頻；上門(mén)做飯，窄人群、非剛需、低頻……上門(mén)開(kāi)鎖，窄人群，剛需，低頻低到爹媽都不認(rèn)識(shí)了……婚禮O2O……如果我說(shuō)高頻，你會(huì)砍死我么？

回到我熟悉的，美甲，窄人群的剛需，頻次尚可。（但窄人群就哭死~）美發(fā)呢，全人群，剛需，可惜，低頻（男人的短頭發(fā)倒是比較高頻，但參見(jiàn)“一對(duì)一”那部分，低價(jià)害死人好不好？）美容呢，窄人群、高頻，剛需！……但你看，還是窄人群?；瘖y造型，超窄人群，非剛需，超低頻……不過(guò)，聰明的讀者看出來(lái)了，我擦，這幾個(gè)事關(guān)美的行業(yè)，湊在一起，居然滿足了“全人群、剛需、高頻”，注意，沒(méi)一個(gè)是真高頻或真的全人群，但聚合在一起，攢雞毛湊撣子，居然湊夠了！

這就是我一開(kāi)始做河貍家的“陰謀”，現(xiàn)在你明白我為什么堅(jiān)決不在河貍家三個(gè)字后面跟“美甲”兩字了吧？那是傻蛋啊……單獨(dú)只做一個(gè)細(xì)分品類(lèi)，絕對(duì)死路一條。聚合成一個(gè)“大行業(yè)軸”，才能存活。

第五條不用我解釋了。如果純燒錢(qián)能贏的話，BAT應(yīng)該親自下場(chǎng)才對(duì)。雖然O2O是個(gè)持久燒錢(qián)的游戲，但終有燒不動(dòng)那一天，再加上除了衣食住行等超級(jí)大垂直，很多細(xì)分垂直，未必有VC肯持續(xù)賭身家……說(shuō)個(gè)好玩的，前幾天和李豐喝酒，他投了很多O2O，感慨行業(yè)變化陰晴不定，突然冒出一句，“投了O2O真他媽膽顫心驚……”笑得我一口水嗆滿桌。

最后，說(shuō)我的判斷：毫無(wú)疑問(wèn)，任何傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，都必將在這次O2O浪潮中被改變甚至顛覆，但目前幾百家的O2O企業(yè)，95%以上會(huì)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中消失。至于誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，始終逃不脫“終局判斷”這件事……以前唯一可選擇的傳統(tǒng)門(mén)店，會(huì)變成“到店、到家、到中間”三分天下?？上В芏嗥髽I(yè)，用我上面的五把尺子一切，恐怕再?zèng)]有繼續(xù)的機(jī)會(huì)了。

而存活下來(lái)的，可以讓我們驕傲的說(shuō)，中國(guó)O2O將是全世界服務(wù)業(yè)被顛覆的導(dǎo)師。沒(méi)辦法，倒排隊(duì)理論，美國(guó)的零售業(yè)很強(qiáng)悍，中國(guó)很弱小，所以零售業(yè)的電子商務(wù)化，搞得美國(guó)還沒(méi)中國(guó)先進(jìn)……而服務(wù)業(yè)美國(guó)更是牛逼，中國(guó)更是傻逼……導(dǎo)致大多美國(guó)人都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啥叫O2O，哈哈哈哈哈……