我們已經(jīng)進入了一個大數(shù)據(jù)的時代,在數(shù)字生活空間,用戶每天上網(wǎng)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息,這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和應(yīng)用正在顯現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值。智能手機、平板電腦等移動終端設(shè)備的不斷普及,正在深刻改變整個廣告市場營銷的生態(tài),大數(shù)據(jù)、智能化、移動化必將主導(dǎo)未來的營銷格局。在大數(shù)據(jù)時代,移動營銷正在呈現(xiàn)出以下十大趨勢。
一、智能終端成為數(shù)字營銷的主戰(zhàn)場
隨著智能手機和平板電腦的普及,移動網(wǎng)絡(luò)的訪問量急劇增長,用戶在智能手機和平板電腦平臺上花費的時間也越來越多,中國移動廣告市場呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億,手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億,手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%,手機上網(wǎng)比例首超傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例(80.9%)。據(jù)調(diào)研公司eMarketer發(fā)布的最新報告顯示,2014年全球數(shù)字廣告市場規(guī)模將達到1460 億美元,而移動廣告市場整體規(guī)模達到402億美元,占數(shù)字廣告市場規(guī)模的比例超過1/4,以阿里巴巴和百度為代表的中國公司的移動廣告市場份額占到11.3%。2014年中國移動廣告市場發(fā)展迅猛,增長近6倍至64億美元,超越英國和日本成為全球第二大移動廣告市場,未來的中國廣告市場移動端支出將在所有數(shù)字廣告版塊起主導(dǎo)作用。智能終端將成為數(shù)字營銷的主戰(zhàn)場,廣告主需要及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略,合理分配營銷預(yù)算,并結(jié)合企業(yè)自身特點,積極布局移動營銷領(lǐng)域。
二、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動營銷更精準
依托大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力將使得移動營銷更加精準、投資回報率更高。大數(shù)據(jù)移動營銷不僅僅是量上的,更多是數(shù)據(jù)背后對用戶的感知。移動營銷公司利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),分析受眾的個人特征、媒介接觸、消費行為甚至是生活方式等,幫助廣告主找出目標受眾,然后對廣告信息、媒體和用戶進行精準匹配,從而達到提升營銷效果的目的。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓移動營銷更精準體現(xiàn)在三個方面:一是精準定制產(chǎn)品,通過對移動用戶大數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以了解用戶需求,進而定制個性化產(chǎn)品;二是精準信息推送,避免向用戶發(fā)送不相干的信息造成用戶反感;三是精準推薦服務(wù),通過對用戶現(xiàn)有的瀏覽和搜索行為數(shù)據(jù)的分析,預(yù)測其當(dāng)下及后續(xù)的需求,由此開展更精準和更實時的營銷推廣。
三、移動電商改變整個市場營銷生態(tài)
如果說電子商務(wù)對實體店生存構(gòu)成巨大挑戰(zhàn),那么移動電子商務(wù)則正在改變整個市場營銷的生態(tài)。智能手機和平板電腦的普及,上網(wǎng)流量資費的降低,大量移動電商平臺的創(chuàng)建,為消費者提供了更多便利的購物選擇。移動電商購物良好的消費體驗,例如比實體店更低的價格,豐富的產(chǎn)品選擇,簡便的購物流程,安全的支付系統(tǒng),快捷的物流配送等,都為移動電商市場規(guī)模的擴大創(chuàng)造了條件。2014年11月11日,在天貓的571億元成交額中,移動端交易額達到243億元,占到總成交額的42.6%,為上一年度“雙11”移動端交易額的4.5倍。這不僅令阿里成為全球最大的移動電商平臺,也預(yù)示著移動電商時代的深刻變化已經(jīng)來臨。
四、新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村成移動新藍海
隨著國家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實施和移動終端網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,三四線城市、新興城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場成為移動電商的新藍海。事實上,阿里,京東、1號店、蘇寧云商等電商近年來已經(jīng)大跨步進軍三四線城市和農(nóng)村市場。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至去年6月,我國網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為28.2%,規(guī)模達1.78億。農(nóng)村網(wǎng)購市場蘊含巨大的開發(fā)潛力。另據(jù)阿里研究院對農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模的預(yù)測,2014年,中國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將達到1800億元人民幣,預(yù)計2016年時市場總量突破4600億元。農(nóng)村居民對網(wǎng)購接受率達84.41%,人均年網(wǎng)購消費額在500-2000元人民幣左右,主要集中在日用品、服裝、家電等品類。隨著新型城鎮(zhèn)和農(nóng)村智能手機及互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升,移動電商消費市場空間巨大。
五、App營銷是移動營銷主要形式
現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)流量主要由各種App產(chǎn)生,App產(chǎn)生的流量占70%以上,App的數(shù)量在IOS和Android都在百萬個以上,無疑,App成為移動營銷的主要形式。龐大的App數(shù)量和廣告形成兩個巨大長尾市場,通過大數(shù)據(jù)分析可以讓用戶在合適的時間、合適的地點、合適的場景,看到合適的廣告信息。易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,移動App廣告占比逐年加大,2013年占比22.4%,2014年移動App廣告占比將達28.6%,2016年預(yù)計達30.8%,僅次于移動搜索。智能手機和平板電腦的App分為兩種,一是線下安裝,二是主動下載。無論是線下安裝還是用戶主動下載的App,都需要增強用戶體驗,提供獎勵優(yōu)惠,激勵用戶參與,建立情景消費聯(lián)想。
六、本地化移動營銷市場空間廣闊
本地化移動營銷是人、位置、移動媒體三者的結(jié)合。由于廣告主及數(shù)字廣告代理商不斷尋求一種既具有高度本地化有高度相關(guān)性的傳遞商品信息的方式,本地化移動營銷得以快速發(fā)展。本地化移動營銷的核心發(fā)展主要體現(xiàn)在以下三個領(lǐng)域:一是增強現(xiàn)實,二是移動支付,三是游戲化。比方說百度地圖和麥當(dāng)勞聯(lián)合推出的櫻花甜筒跑酷活動。打開百度地圖,或是使用“附近”、“搜索”功能,會看到一個漂浮在地圖上的甜筒標識。這是百度地圖結(jié)合LBS大數(shù)據(jù)分析和智能推送技術(shù),對麥當(dāng)勞甜品站周邊三公里的用戶進行匹配,挑選部分用戶推送了“櫻花甜筒跑酷0元搶”的優(yōu)惠信息。用戶在規(guī)定時間內(nèi)跑到麥當(dāng)勞甜品站,就可以免費領(lǐng)取櫻花甜筒。這種兩家企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢推廣的活動,很快引起了“櫻花風(fēng)暴”,實現(xiàn)了共贏。
七、移動營銷打造O2O營銷新模式
移動O2O營銷模式充分利用了移動互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢,同時充分挖掘線下資源,進而促成線上用戶與線下商品服務(wù)的交易。在移動互聯(lián)時代,企業(yè)需要思考如何將線上和線下有效整合,將線上的推廣活動轉(zhuǎn)化為實際的銷售。例如,星巴克曾推出一款“早安鬧鐘”App與目標消費者深度溝通,用戶下載星巴克“早安鬧鐘”App后,設(shè)定起床鬧鈴,鬧鈴響起后的1小時內(nèi),走進任意一家星巴克門店,可享受早餐新品半價的優(yōu)惠。又比如,杜蕾斯和iPhone推出的“寶貝計劃”。這是一款養(yǎng)小孩App,兩部手機相互摩擦后就可以進入模擬養(yǎng)小孩的程序,如果消費者想終止該游戲,就必須買一包杜蕾斯并掃描其上的二維碼。星巴克和杜蕾斯的O2O移動營銷新模式,不僅調(diào)動了移動用戶的參與熱情,同時也大大提升了企業(yè)的銷量。
八、RTB成移動廣告投放主導(dǎo)模式
RTB(RealTime Bidding)實時競價,是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術(shù)。與大量購買投放頻次不同,實時競價規(guī)避了無效的受眾到達,針對有意義的用戶進行購買。據(jù)調(diào)研公司eMarketer預(yù)測,在美國,程序化廣告投放將繼續(xù)作為相關(guān)的顯示廣告投放中的最大份額, 而RTB廣告投放將占程序化投放的最大份額。2014年,美國RTB占到顯示廣告投放的34%,同時非RTB程序廣告投放占29%的份額。但是到2017年,RTB將增長占到顯示廣告投放的52%,而非RTB程序化廣告將占31%,非程序化廣告投放較為平穩(wěn)。中國移動廣告市場RTB日益成為廣告投放的主導(dǎo)模式,多盟、有米、芒果、木瓜移動等眾多國內(nèi)移動廣告公司均已推出了實時競價廣告交易平臺(Ad Exchange)和需求方平臺(DSP)。
九、多屏整合成移動營銷必然趨勢
華通明略(Millward Brown)發(fā)布的最新報告顯示,中國消費者使用智能手機、平板電腦等多屏媒體的頻率要高于世界上任何其他地區(qū)。多屏整合將成為移動營銷的主導(dǎo)方向。這里的多屏整合包含兩層含義:一是多屏整合的大數(shù)據(jù)分析。用戶可以同時使用手機屏、iPad屏、電腦屏、電視屏、戶外屏等終端,數(shù)字廣告平臺需要知道用戶在多屏上瀏覽的信息和行為模式,從而通過跨屏來修正和完善對消費者的認知,讓移動廣告投放更精準更有效。事實上,百度、阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)開始在做跨屏的數(shù)據(jù)分析。二是多屏的整合營銷。即將智能手機與PC電腦、電視、戶外廣告等進行較好的關(guān)聯(lián)和互動,實現(xiàn)線上線下的整合推廣。例如,1號店在地鐵站做戶外廣告,根據(jù)地鐵站的人流來判斷大家喜歡買什么樣的產(chǎn)品,你在上下地鐵時,用手機掃描二維碼并完成購買,等你到家,東西可能已經(jīng)送到家里了。
十、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是移動營銷平臺方向
大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)、技術(shù)和創(chuàng)意將是移動數(shù)字營銷公司的核心競爭優(yōu)勢。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是移動營銷平臺發(fā)展的必然選擇,數(shù)字營銷公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以通過以下途徑:一是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。例如,2014年10月30日,阿里巴巴集團和優(yōu)酷土豆集團在京舉辦聯(lián)合戰(zhàn)略發(fā)布會,雙方宣布展開全面合作,共同推進中國營銷領(lǐng)域的DT化進程(Data Technology)。優(yōu)酷土豆和阿里媽媽還分別發(fā)布了基于大數(shù)據(jù)的精準營銷方案“星戰(zhàn)計劃”和開放數(shù)據(jù)管理平臺“達摩盤”(Alimama DMP)。
二是數(shù)字廣告平臺與移動媒體之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
大數(shù)據(jù)時代對于廣告產(chǎn)業(yè)而言是一個極富挑戰(zhàn)的時代,也是一個充滿機會的時代,亟需廣告公司調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,快速布局數(shù)字營銷和移動營銷。例如,2014年10月29日,藍色光標大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會在北京召開,發(fā)布會上,藍色光標推出了自主研發(fā)的BlueView智能營銷系統(tǒng)和BlueMP移動營銷產(chǎn)品,大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施將提升藍色光標在數(shù)字營銷和移動營銷領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。