1.結(jié)合本行特色，制定發(fā)展戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊已經(jīng)覆蓋到存、貸、匯等大多數(shù)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)模式都會將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和簡單化，從而發(fā)展為真正的網(wǎng)絡(luò)銀行模式。由于每家銀行所處的發(fā)展階段不同以及客戶構(gòu)成不同，在銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的大背景下，結(jié)合本行的區(qū)域特色、行內(nèi)資源配置以及客戶屬性，制定全行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，自上而下的推進(jìn)，才能將該業(yè)務(wù)落地，最終為全行戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，在提升自身競爭力的同時，也能夠在日趨激烈的同業(yè)競爭中贏得一席之地。

2.提出整體規(guī)劃，推進(jìn)落地計劃

根據(jù)全行互聯(lián)網(wǎng)金融整體戰(zhàn)略，需要銀行首先構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)服務(wù)平臺，包括賬戶體系、用戶體系、產(chǎn)品體系、風(fēng)控體系以及營銷體系，這個平臺可以充分的支持互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的快速推出，同時可以使多個產(chǎn)品間相融相通，能夠滿足用戶的全部需求，從而達(dá)到預(yù)期的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

劉華鵬老師在農(nóng)業(yè)銀行講授互聯(lián)網(wǎng)金融

3.根據(jù)客戶需求，制定產(chǎn)品策略

互聯(lián)網(wǎng)用戶的基本需求，銀行應(yīng)該從幾個角度進(jìn)行滿足：一是投資理財需求，可以通過直銷銀行或者投融資平臺，提供基金、理財、P2P等產(chǎn)品，滿足不同客戶的投融資需求；二是消費(fèi)和支付需求，建立社區(qū)金融O2O平臺，將社區(qū)周邊的優(yōu)惠商戶置入平臺，既滿足用戶的日常剛需，又解決了隨時隨地的支付問題；三是個人貸款需求，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺可以積累大量的用戶行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，可以讓用戶快捷的申請消費(fèi)貸款和網(wǎng)絡(luò)貸款。

4.選擇合伙伙伴，實(shí)現(xiàn)跨界雙贏

互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)開展模式至關(guān)重要，銀行必須依靠第三方平臺的力量才能夠?qū)崿F(xiàn)跨界雙贏。銀行需要充分發(fā)揮產(chǎn)品種類繁多、重視風(fēng)險控制的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)公司則擁有成熟的運(yùn)營平臺、大量的客戶群體、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的運(yùn)營人才，雙方的緊密合作，才能充分發(fā)揮各自的特點(diǎn)，做各自專業(yè)的事情，才能做到互惠互利，協(xié)同發(fā)展。

5.明晰組織架構(gòu)，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的開展，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)手段開展金融業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、營銷、風(fēng)控及運(yùn)營的統(tǒng)一，必須要有相對獨(dú)立的一級部或者事業(yè)部，同時要配備相關(guān)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能夠全面的開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，主要有以下幾個職能部門：

產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)以及以及產(chǎn)品包裝；

營銷中心負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的營銷策略以及營銷計劃的執(zhí)行；

風(fēng)控中心負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的整體風(fēng)控策略和執(zhí)行；

客服中心負(fù)責(zé)用戶的咨詢建議、遠(yuǎn)程營銷以及投訴處理；

內(nèi)管中心負(fù)責(zé)部門正常運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)等；

6.制定激勵機(jī)制，保障持續(xù)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有很大區(qū)別，前期投入、產(chǎn)品的定價、盈利模式、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面均有所不同，對于互聯(lián)網(wǎng)金融部們的考核，在風(fēng)險可控的前提下，允許有少量的試錯成本，鼓勵團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，從戰(zhàn)略的角度去衡量互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品帶來的價值，做到近期利益和遠(yuǎn)期利益的均衡，因此配套的考核激勵機(jī)制，是高速健康推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)保障。

利率市場化的步伐逐漸加快，民營銀行的試點(diǎn)上線，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對待互聯(lián)網(wǎng)金融的態(tài)度逐漸明朗，銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)程將會全面提升，商業(yè)銀行應(yīng)該高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略，擁抱變化、積極融合、跨界合作，借力發(fā)力，早日步入互聯(lián)網(wǎng)金融體系的第一陣營。