創(chuàng)業(yè)和科學(xué)統(tǒng)計(jì)關(guān)系

問大家一個(gè)問題，統(tǒng)計(jì)學(xué)上講：如果一個(gè)人在紐約地鐵上讀書，你覺得這個(gè)人是大專生還是本科生？更可能是個(gè)有學(xué)問的人還是沒學(xué)問的人？我相信正常的都認(rèn)為是有學(xué)問的人。

但其實(shí)答案錯(cuò)誤，從科學(xué)統(tǒng)計(jì)角度講是錯(cuò)的。不要忘了“這是在紐約地鐵上”，從統(tǒng)計(jì)學(xué)講，紐約地鐵上這幫人是整個(gè)社會(huì)里收入最差的。一旦你上了這個(gè)船，再牛逼也沒用。這是一個(gè)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主說的，他說任何事你不要忘了基礎(chǔ)概率。

貝葉斯理論是整個(gè)概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論，核心原則就是：一個(gè)事情發(fā)生概率=基礎(chǔ)概率*本身這個(gè)事的概率。再打個(gè)通俗比喻，帥哥劉德華大學(xué)期間找到美女概率和他帥不帥關(guān)系不大，如果他在北航再帥也沒用，因?yàn)槟信壤褪牵? 比 1。

我講這個(gè)事干什么呢？因?yàn)檫@個(gè)事，我為此付了三年學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還挺牛逼，我們 04 年去國(guó)外參加程序設(shè)計(jì)比賽，一上去，就擊敗很多大公司和世界一流大學(xué)，當(dāng)時(shí)就賺了 25 萬，自認(rèn)為很牛逼，這樣一個(gè)牛逼團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)心理測(cè)試項(xiàng)目，肯定能賺錢啊。與之對(duì)應(yīng)的是，能力也不好，學(xué)問也不高的一幫銷售，但做了 SP 行業(yè)。你覺得這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)哪個(gè)更有錢？

我相信大家心里已經(jīng)有答案，肯定是做 SP 的這幫人。當(dāng)時(shí) 08 年最掙錢的就是 SP，所以一定要搞清楚一件事：你再牛逼，你做的行業(yè)不好，你基數(shù)概率不行，你就是傻逼，牢牢記住。

我們?cè)谝粋€(gè)大趨勢(shì)下，只能順著趨勢(shì)走，誰都不可能改變這個(gè)趨勢(shì)。你們要思考一件事，是形勢(shì)比人強(qiáng)，還是人比形勢(shì)強(qiáng)？什么叫形勢(shì)？這個(gè)行業(yè)到底好不好？如果說這個(gè)行業(yè)之前沒人掙到錢，或者最牛逼公司也就是掙很少錢，你說我冒出來了，我能改造這個(gè)行業(yè)，我能讓這個(gè)行業(yè)有十倍收入？你覺得可能嗎？這是真正的錯(cuò)誤，認(rèn)為我們出現(xiàn)能把這個(gè)行業(yè)改造一下，不可能。如果今天你讓他做心理測(cè)試，我不相信他能做多少分。一定要認(rèn)清這件事情。

后來我們有段故事，當(dāng)時(shí)這個(gè)事情搞完后，好多人跟我們建議，讓我們做游戲，我們不敢做。為什么？我想這個(gè)行業(yè)心理測(cè)試再爛，我也是中國(guó)第一名，全中國(guó)網(wǎng)站都用我們服務(wù)，而那個(gè)游戲，那么多人做，競(jìng)爭(zhēng)又激烈，又殘酷，有什么機(jī)會(huì)呢？我們實(shí)在沒辦法窮得快不行就去試了下游戲，結(jié)果多虧是實(shí)在沒辦法，要不然真得在這個(gè)心里測(cè)試行業(yè)里死掉。

順帶說一句，今天好多做投資的人，其實(shí)我覺得投資人責(zé)任很重大，因?yàn)樗窃趨⑴c社會(huì)資源分配，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)有個(gè)投資人要投我們，投 1000 萬，覺得我們這幫年輕人很有激情，做這個(gè)行業(yè)可以。我現(xiàn)在想想多虧他沒投，如果投了，可能讓中國(guó)少賺十億美金外匯，我們毀在心理測(cè)試行業(yè)，他的錢也沒了。所以我覺得：投資人有時(shí)不投一個(gè)項(xiàng)目，往往比投這個(gè)項(xiàng)目，更能讓團(tuán)隊(duì)看清楚問題。

當(dāng)時(shí)我們不敢做游戲，后來也抱著試試看心態(tài)稍微做了下，發(fā)現(xiàn)這個(gè)效果完全不一樣。從此我知道：好行業(yè)跟差行業(yè)是不一樣的，好行業(yè)里，你做過一百名、第十名、二十名，都比一個(gè)爛行業(yè)里做第一名強(qiáng)，差別很大。

在這之前，我們又經(jīng)歷了一個(gè)行業(yè)。當(dāng)時(shí)我們做海外市場(chǎng)時(shí)看到殺毒軟件，我們第一，看到這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈；第二，看到這里面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)大；第三，看到這個(gè)市場(chǎng)很掙錢。因?yàn)橹敖坏膶W(xué)費(fèi)太重，我兩眼放光，我說好啊，這個(gè)行業(yè)就是我們?cè)撟龅男袠I(yè)，我跟團(tuán)隊(duì)說，我們就做第十名。這個(gè)業(yè)務(wù)目前做得非常好。事后想想這次轉(zhuǎn)型很堅(jiān)決，就像劉德華從北航轉(zhuǎn)校到北影，瞬間就找美女了。

所以大家一定要想清楚：你們是不是在紐約地鐵上？如果是，趕快換到航空公司。這是很重要的。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)學(xué)規(guī)律：如何和大公司 PK

我們后來在海外做殺毒軟件時(shí)，其實(shí)一直是跟大公司競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)我們做的 YAC 殺毒軟件。

我們已經(jīng)做出一點(diǎn)聲勢(shì)，導(dǎo)航軟件跟殺毒軟件都做得很好，當(dāng)時(shí)幾個(gè)牛逼巨頭公司，在海外都開始做這個(gè)事，聲勢(shì)很兇，兩邊公司挖我們?nèi)?，一百倍廣告預(yù)算，只要遇到我們渠道，他就出更高價(jià)搶，你說這場(chǎng)仗怎么辦？我相信在座很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有這個(gè)苦惱。

這里面我先講另一件事。你們知道大公司的最大問題是決策，一個(gè)人在大公司，高管上班考慮問題，跟 CEO 考慮的是不一樣的，他們考慮的是老板的 KPI，公司戰(zhàn)略，他們解決問題時(shí)往往想的是利用大公司資源，而不是產(chǎn)品。所以你看到整個(gè)大公司高管，他們所有事情都趨于“短線考慮”，不考慮長(zhǎng)線問題。短線方法就是從公司要資源，向領(lǐng)導(dǎo)做 PPT，長(zhǎng)線方法就是解決產(chǎn)品。

我前段時(shí)間去了趟以色列，這個(gè)國(guó)家很有意思，就那么點(diǎn)大，啥也沒，但比周圍那些有資源、有石油國(guó)家都掙錢。后來，我查到在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域有個(gè)專門術(shù)語叫“資源詛咒”。

什么意思呢？那些有資源國(guó)家，往往高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展就不好，像俄羅斯、巴西、阿拉伯，他們掙錢太容易，就像一個(gè)大公司高管，發(fā)現(xiàn)要把這個(gè)流量做起來，完成老板 KPI，最好辦法是在百度申請(qǐng)一筆預(yù)算，注下興奮劑，馬上就做起來。誰也不愿苦哈哈做產(chǎn)品。就像很多國(guó)家搞新經(jīng)濟(jì)，你看到做得好的國(guó)家是芬蘭、日本、以色列、韓國(guó)，沒資源的國(guó)家做得好。

所以我當(dāng)時(shí)跟團(tuán)隊(duì)講，窮人孩子早當(dāng)家，就給你們十萬塊錢去拼去，十萬塊錢才能爆發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)特點(diǎn)：當(dāng)時(shí)我們 07 年創(chuàng)業(yè)什么也沒，那個(gè)時(shí)代根本沒現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)條件，群英會(huì)還把你們請(qǐng)過來，哄著你們跟你們交流，搞這會(huì)那會(huì)。那時(shí)就是愛來不來，當(dāng)時(shí)有個(gè)投資人說我給你一個(gè)場(chǎng)地，送我點(diǎn)股份什么的，我們?cè)谒巧狭藗€(gè)班，占我們 5% 股份。

窮人家孩子早當(dāng)家，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也好，一個(gè)人也好，只有資源集中緊缺時(shí)，才能迸發(fā)出創(chuàng)造力，如果你資源太多，你想的事情都是錢的問題，就是用錢解決，就是跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)預(yù)算。我也跟團(tuán)隊(duì)說過，你們不要想了，互聯(lián)網(wǎng)最牛逼地方就是牛逼公司不是靠錢做起來，大公司就是靠錢砸死，都靠推廣推資源把產(chǎn)品搞死，所以一定要找到一個(gè)沒錢能解決問題的辦法。

雷軍當(dāng)時(shí)跟林斌做小米，他跟林斌說一句話：我們小米要做營(yíng)銷沒有預(yù)算。這就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的文化，就是要用“零預(yù)算”方式把這個(gè)東西做起來，這才是我們唯一跟大公司競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

但這個(gè)優(yōu)勢(shì)是最核心競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)事打完后，后來那些大公司就不玩啦，我們不僅干起來，還掙到錢，用戶規(guī)模也很健康。

劉華鵬老師為天津?yàn)I海開發(fā)區(qū)工會(huì)管理層公益培訓(xùn)

不要犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤

問大家兩個(gè)問題。有本書很好，是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主寫的，叫《思考，快與慢》，當(dāng)時(shí)他們發(fā)現(xiàn)德國(guó)炸英國(guó)，有些地方炸得很密集，有些沒炸，你們是不是覺得沒被炸的地方可能有德國(guó)間諜？

第二個(gè)事，以色列有十個(gè)飛行大隊(duì)經(jīng)常去轟炸埃及，炸完后只有一個(gè)飛行大隊(duì)幸存，你們覺得沒掛的飛行大隊(duì)有沒什么成功經(jīng)驗(yàn)？還有個(gè)事，這事更直觀，假如說你在婦產(chǎn)科醫(yī)院門口看到這個(gè)醫(yī)院上周生了十個(gè)男一個(gè)女，你們覺得這個(gè)醫(yī)院是不是就生男的多？

其實(shí)都是概率問題。你們?nèi)绻谶@花很多時(shí)間研究，就犯了經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)誤。這東西其實(shí)沒規(guī)律，你不要遇到事就總結(jié)一下規(guī)律，這很可怕了，非常折騰人，就叫經(jīng)驗(yàn)主義。

人類在認(rèn)知上有個(gè)毛病，喜歡動(dòng)不動(dòng)就總結(jié)。因?yàn)樗氚咽虑楹?jiǎn)單化，喜歡總結(jié)。但這樣有個(gè)什么結(jié)果？人類為什么有封建迷信？為什么有些人喜歡燒香拜佛？因?yàn)榍耙荒瓴幌掠?，今年下雨了，他拜下佛，第二天就下雨，他覺得很有效果。其實(shí)，這件事情沒有必然關(guān)系。

我們當(dāng)時(shí)做產(chǎn)品時(shí)也犯過很多錯(cuò)誤，很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)，舉個(gè)例子一個(gè)配色，一個(gè)布局，一個(gè)排版上糾結(jié)很多，因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人過去都有各自經(jīng)歷，這個(gè)經(jīng)歷，讓他有經(jīng)驗(yàn)主義，他非執(zhí)著于這個(gè)，這是最可怕的。

你們一定要搞清楚，哪些東西是基本規(guī)律，什么叫規(guī)律？規(guī)律就是你執(zhí)行后，這個(gè)東西一定會(huì)浮現(xiàn)。就像太陽從東邊升起，西邊落下。如果你們做這個(gè)事，來來回回糾結(jié)沒效果，你一定要想清楚：你們討論的基本規(guī)律是不是有問題，討論的依據(jù)是不是有問題，你們還在坑里爬，沒有找到真正規(guī)律。

什么叫真正規(guī)律？如果真正找到規(guī)律，你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是“指數(shù)級(jí)”增長(zhǎng)。我記得，當(dāng)年我們做心理測(cè)試網(wǎng)站時(shí)，為證明產(chǎn)品不錯(cuò)，為證明自己很牛逼，找了很多數(shù)據(jù)證明自己有增長(zhǎng)，這就是自欺欺人，你真正找到規(guī)律的話，一定是個(gè)很快增長(zhǎng)；當(dāng)你來回折騰，看不到明顯變化時(shí)，你們要想的是：是不是你方法有問題，是不是過去經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致你們?cè)谝粋€(gè)坑里。你們一定要找到快速增長(zhǎng)的感覺。

殺毒軟件痛點(diǎn)是啥？我們最早做殺毒軟件，認(rèn)為用戶在乎云端引擎，云查殺，速度快。我覺得大家一定要花點(diǎn)時(shí)間跟用戶面對(duì)面溝通，我們老認(rèn)為自己了解用戶，其實(shí)這個(gè)事最難。什么叫規(guī)律，你們花點(diǎn)時(shí)間了解用戶就掌握規(guī)律了。

有次我問一個(gè)店員，這兩個(gè)軟件，你為什么覺得這個(gè)殺毒軟件好？他說，這個(gè)掃完后再掃一下，又發(fā)現(xiàn)有新病毒，這就是好殺毒軟件。用戶的理解就這么單純。你們不要笑，你們看看用戶需求往往是這么簡(jiǎn)單。

我問過很多送外賣軟件，你為什么用這個(gè)外賣軟件？答案是界面？是產(chǎn)品體驗(yàn)？是你們糾結(jié)來糾結(jié)去的那個(gè)東西嗎？但其實(shí)就一事，他說快。

還有些人用這個(gè)東西就是因?yàn)槿?。好多東西你跟用戶溝通中才能發(fā)現(xiàn)，你老是天天自己想是有問題的。我建議大家走到用戶里去，跟用戶多溝通，才能真正了解用戶。不要認(rèn)為自己了解客戶，這是最可怕的。

所以如果說，當(dāng)你們?cè)賵?zhí)行一個(gè)東西，如果老是沒結(jié)果，要想想驅(qū)動(dòng)你們做的這些經(jīng)驗(yàn)，是否是錯(cuò)誤的；當(dāng)你真正找到規(guī)律，產(chǎn)品一定會(huì)以一個(gè)驚人現(xiàn)象展現(xiàn)。這個(gè)也就是 Peter 說的，投資要發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的秘密。什么是秘密？就是真正可以不斷重現(xiàn)的規(guī)律。

企業(yè)最大成本是什么？

最后說一個(gè)問題，你們覺得一個(gè)企業(yè)最大成本是什么？回想我們最大成本，是走了很多彎路，是決策成本。

今天在座的各位企業(yè)，我負(fù)責(zé)任說，未來你們?nèi)陼r(shí)間，可能有 50% 是白忙的，這時(shí)要注意這個(gè)事，而不要花很多時(shí)間在和員工砍砍工資啊，談?wù)劮孔獍?，糾結(jié)一下辦公室配色啊。

我們剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也沒很多錢，花很多精力在這上，糾結(jié)于很多管理細(xì)節(jié)，而在思考戰(zhàn)略上，在時(shí)機(jī)把握上花費(fèi)太少，這是最大成本。雷軍說：深度思考比七七八八都重要。同樣道理，不要用戰(zhàn)略上的勤奮掩蓋戰(zhàn)術(shù)上的懶惰，多花時(shí)間思考你的方向，少交學(xué)費(fèi)，少走彎路，人生是可以走直線的。