在新媒體領(lǐng)域主要存在兩個方向，一個是形成團隊的自媒體，另一個是企業(yè)的新媒體，我個人感覺企業(yè)號是占大多數(shù)的，因為現(xiàn)在的企業(yè)都會去做一個服務(wù)號或訂閱號，小到個體戶，大到上市公司，企業(yè)的新媒體跟其他的媒體的屬性不同之處就在于企業(yè)的自媒體都會帶有一定的營銷或業(yè)務(wù)屬性，目的性比較強，相對來說，并沒有自媒體那么容易被認(rèn)同，被關(guān)注。而雖說企業(yè)有更強的資源支持，可是，做過企業(yè)新媒體的伙伴就會感受到，這是一個美好的童話。

我們今天的內(nèi)容主要針對于企業(yè)如何去規(guī)劃新媒體，如何去運營好企業(yè)新媒體。

新媒體形式

經(jīng)過這一年多的實踐，和同行之間的交流，我認(rèn)為一個企業(yè)的新媒體并不是一定要建立一個公眾號服務(wù)號等。新媒體的形式是多樣的，絕不僅僅就是一個公眾號，企業(yè)需要根據(jù)自己的發(fā)展階段，現(xiàn)階段規(guī)模來選擇適合自己的新媒體工具、形式等。

新媒體形式----個人號

首先我們來說一下企業(yè)新媒體的形式，第一個就是個人號，我現(xiàn)在的微信號有5000個人，如果一個賣衣服的商家，擁有5000熟客，那么我相信門店的生意一定不會差。如果有10個這樣的個人號，那就擁有了50000個顧客粉絲，這是許多企業(yè)號都達不到的，個人號就是我們所使用的微信，它是一個社交產(chǎn)品，他的粘性、互動，關(guān)系的強度，都是企業(yè)號無法比擬的。剛才所說的“關(guān)系”就好像人跟人和人跟機器的關(guān)系，一個客戶很難對一家企業(yè)產(chǎn)生好感，但很容易對創(chuàng)始人、老板、老板娘、導(dǎo)購員等產(chǎn)生好感，這就是個人號的魅力所在。

那么個人號適不適合去做營銷推廣呢?

其實是非常適合的，我們從微商這個群體就可以看得出來，換個角度來看，微商的存在是很合理的，淘寶上如此之多的賣家，想找到自己心儀的產(chǎn)品還是很費勁的，尤其一些已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的，就像充電寶，如果我要買充電寶，我一定會發(fā)朋友圈，問大家什么樣的充電寶比較好，如果正好有朋友在做數(shù)碼產(chǎn)品的，那么朋友他會給我推薦一兩款，或者問我想要什么類型的充電寶，會根據(jù)我的需求給我推薦合適的產(chǎn)品，這就會很節(jié)省我的時間。

新媒體形式----社群

第二個就是社群，社群其實是微信個人號的放大版，一個個人號，是一對一的私聊，但當(dāng)一個人管理10個500人的群，那就是一對多的交互方式，并且可以通過建立各種社群，讓人與人之間的連接，他們所扮演的角色以及自帶的主題場景都產(chǎn)生變化，就拿剛才的服裝店來舉例子，如果去做一個服裝搭配的群、一個甩貨的群、一個女性情感的群等，這幾個群可以分別去維系，針對不同需求的用戶提供針對的服務(wù)，當(dāng)我們的服務(wù)與用戶的需求相吻合時，我相信這個社群就不會差，同時，他有可以達到我們維系用戶關(guān)系的作用，同時也是一個銷售平臺，在其中哪怕僅僅就是聊天，也是時時刻刻再給自己的品牌打廣告，在做用戶關(guān)系的維護。

劉華鵬老師在和君咨詢中保綠農(nóng)集團管理層講授互聯(lián)網(wǎng)

新媒體形式----公眾號

第三個是公眾號，這個就不多說了，可以參考我的文章《從0到1，揭開新媒體運營的秘密》。

新媒體形式----微博

第四個是微博，個人建議中小型企業(yè)并不需要把微博作為一個品牌用戶關(guān)系維系的平臺，我個人認(rèn)為微博對于一些內(nèi)容較泛娛樂、輕松的的品牌會比較適合一些。而我們多數(shù)企業(yè)去建立一個企業(yè)的微博號實際上是很難去和用戶互動的，不像一些大品牌，大家都知道，尤其是一些人格化的一些品牌可能會更好，比如小米、杜蕾斯，他本身自帶話題，但我們?nèi)羰亲鲆路蛘邇羲鳎劢z很難去和一個品牌發(fā)生互動，產(chǎn)生粘性。

我們建立一個微博的目的就是為了和用戶互動，網(wǎng)羅用戶，讓品牌更高頻的被發(fā)現(xiàn)，我們可以試想一下，如果我們招一個微博運營，讓他來專心運營微博，給他3個月的時間，他是否能達到10萬粉絲的效果，這期間的人員工資、推廣費用、活動經(jīng)費等都需要支付，加起來也有三五萬了，但這三五萬塊錢，只是在我們做一些活動或推廣時，將微博轉(zhuǎn)換成我們的一個工具或資源，一個平臺?，F(xiàn)在在微博上做推廣或活動，推送時只需花幾百元就可以達到幾十萬的量，這幾萬我們甚至可以達到幾千萬上億的曝光的可能性，再加上平臺粉絲的定位分析，平臺的分類，所以我個人不推薦中小企業(yè)花太大力氣去做微博運營。

企業(yè)新媒體如何布局

新媒體布局，要分主次，人力物力財力有限的情況下，一定要集中優(yōu)勢做。現(xiàn)在主流的社交平臺是微博、微信，所以根據(jù)自己品牌的定位，來選擇一個主要陣地。

而像次要陣地又分了兩類：一是社區(qū)類;二是媒體類。這些平臺還是可以成為我們營銷推廣的一個陣地，我個人認(rèn)為我們在做新媒體的布局時，這些平臺依然可以在我們新媒體的布局中發(fā)揮作用。并且這些平臺不需要我們花太多的人力物力去維護，因為他們都是內(nèi)容的展示平臺，不管微博還是微信每天都會產(chǎn)生大量新的內(nèi)容，我們?nèi)缓笾恍枰ㄉ弦粋€半個小時修改完善一下，將其同步到這些社交平臺上即可。

兩者的區(qū)別，社區(qū)類的，需要頻繁的互動，提問、回復(fù)/評論、點贊等，而媒體類的平臺，基本上只需要申請入駐即可，目前比較好申請入駐的，搜狐自媒體平臺、一點資訊、今日頭條、百度百家、網(wǎng)易自媒體平臺等。

最后

我的建議是大家不要把目光全部集中在微信上，微信的傳播是半封閉的，并不能很快的將信息對外進行傳遞，所以我們還是需要一些平臺來進行引流和推廣。而一個企業(yè)在做自己的新媒體規(guī)劃布局時，就應(yīng)該適當(dāng)?shù)倪M行資源分配，有主次的去做新媒體的運營，有的放矢。