有一位神秘的人,他叫坎貝爾,被稱之為“硅谷教練”。向他取過經(jīng)的有谷歌的 CEO 埃里克·施密特、推特的創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯。
不妨來看看他的語錄:
管理是一項完全可以習(xí)得的技能。
話是說給那些留下來的人聽的。這些人會非常關(guān)心你對待他們同事的方式。你裁掉的員工之中,有很多人都和留下來的人關(guān)系親密,因此,你一定要給予他們足夠的尊重。畢竟,公司還要向前發(fā)展,因此你必須把握尺度,不要過度表達歉意。
說起比爾·坎貝爾,大多數(shù)人可能只知道他在蘋果董事會的貢獻。其實,比爾·坎貝爾也是蘋果一名老將了。他于 1983 年加入蘋果,擔(dān)任市場營銷副總裁。除了史蒂夫·喬布斯和麥克·馬庫拉,坎貝爾算是蘋果史上任期最長的董事會成員了。
對于自己退休的消息,坎貝爾做出這樣的回應(yīng):“在過去 17 年間,我很激動看到蘋果逐漸成為世界上一流的科技公司。與史蒂夫和蒂姆共事很開心。今天的蘋果處在我見過的最好的狀態(tài)。蒂姆的領(lǐng)導(dǎo)以及他的團隊,將使蘋果繼續(xù)成就偉大。”
到今年 8 月,坎貝爾就已經(jīng) 74 歲了??藏悹柺聵I(yè)生涯可謂成功的。當(dāng)喬布斯接近坎貝爾時,他還是 Intuit 的 CEO。在喬布斯眼中,坎貝爾是一位最佳的董事會成員,他們兩也成為了親密的朋友??藏悹柣貞洠骸拔铱粗绾无D(zhuǎn)變?yōu)橐幻?CEO。我看著他成長。從他還是 Mac 部門的總經(jīng)理開始,到他離開蘋果,自創(chuàng) NeXT 電腦公司。我看著史蒂夫從一位富有創(chuàng)造性的企業(yè)家,成長為一位掌管龐大企業(yè)的商人?!?/span>
多年來,蘋果董事會都沒有任命主席,而是由坎貝爾和阿爾特·萊文森一起“聯(lián)席”。喬布斯在去世前短暫地當(dāng)過一陣董事會主席。如今蘋果董事會主席由阿爾特·萊文森獨自擔(dān)任??藏悹柗Q,在史蒂夫·喬布斯回歸蘋果前的一段時間,蘋果董事會還沒有今天這么正式。那時候的董事會成員均參與討論公司的大大小小事務(wù)。
坎貝爾剛加入蘋果董事會那段時間,許多科技公司的管理者都向他取經(jīng),他也樂于給他們傳授知識。向他取過經(jīng)的有谷歌的 CEO 埃里克·施密特、推特的創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯。他傳授經(jīng)驗的場所通常是在他的一家運動主題酒吧,喝點啤酒,吃點雞翅。
當(dāng)然,坎貝爾的好意通常因為利益沖突而左右為難。最為難的是他在蘋果的董事會任職,同時又給谷歌的施密特提供建議。坎貝爾如今打趣說:“要是史蒂夫知道這事,他肯定會罵我說’你若幫他們,我會很難過的?!視f’別這樣嘛,我又不懂開發(fā) HTML。我只是給他們建議如何更好地管理一家公司罷了’?!笨藏悹栠@樣的“雙重身份”仍持續(xù)了好幾年。
最初加入蘋果并非喬布斯本人欽點。1983 年,時任蘋果 CEO 約翰·斯卡利聘請坎貝爾擔(dān)任蘋果市場營銷主管,向佛洛伊德 卡帆米(時任蘋果營銷和銷售執(zhí)行副總裁)匯報。最后坎貝爾管理一家蘋果軟件子公司 Claris,本打算帶領(lǐng) Claris 上市。
雖然是斯卡利聘請坎貝爾進蘋果的,但坎貝爾反倒跟喬布斯成為了好朋友。蘋果觀察者將他稱之為蘋果董事會里“喬布斯的人”,并猜測他與喬布斯的關(guān)系將令蒂姆·庫克處于尷尬的境地。
庫克在聲明中表示,坎貝爾對蘋果做出大量的貢獻??藏悹栐趩滩妓箷r期最獨特的貢獻是,由于與喬布斯的關(guān)系密切,他洞察喬布斯的想法和性格。在他離開蘋果之際,他對庫克也做出獨特的評論:“蒂姆是一個冷靜、心思縝密的人。他學(xué)到東西,認真思考后再做出決定,付出行動。”
坎貝爾透露,庫克在宣布坎貝爾退休的早上打電話給他,問能否為他做點什么。庫克感覺到,坎貝爾最想要的為他的家鄉(xiāng)做點什么。“這是他(庫克)思考的方式,”坎貝爾這樣評價庫克:“他以溫馨的方式跟我說再見,愿意為我做貼心的事情,為我的家鄉(xiāng)做出貢獻?!?/span>
貢獻,也是坎貝爾對史蒂夫·喬布斯,對蘋果的一切。無論是看得見的,和看不見的,都具有深遠的意義。
硅谷巨頭導(dǎo)師:傳奇教練坎貝爾
“我曾經(jīng)過過很長時間的好日子,那會兒沒幾個人關(guān)注我?!?010年,蘋果公司早期重要高管、軟件公司財捷前CEO、現(xiàn)任董事長比爾·坎貝爾宣布在辭去谷歌外部董事職務(wù),而留任蘋果公司董事會席位后,他對《紐約時報》記者米格爾·赫夫特如是說。
這當(dāng)然不是事實。自己本身是科技巨子,又能夠同時在兩家如日中天的科技巨頭董事會同時擔(dān)任董事,這樣的殊榮本身就象征著他在硅谷的地位。他擁有跨越數(shù)十年的影響力,而自己仍舊謙遜如常。而若要是問起硅谷創(chuàng)業(yè)圈的人,坎貝爾的名詞常常和一個詞聯(lián)系在一起,那就是“教練”。
從橄欖球教練到創(chuàng)業(yè)教練
沒錯,坎貝爾還真的當(dāng)過“教練”。他曾在20世紀(jì)70年代擔(dān)任哥倫比亞大學(xué)橄欖球隊的教練。曾有人問他,為什么進入高科技領(lǐng)域,比爾·坎貝爾回答說,“你們真該看看我當(dāng)教練時的記錄。”的確,在他六年的執(zhí)教生涯中,他所率領(lǐng)的球隊在六個賽季里從沒贏過。
他的運氣的確始于硅谷??藏悹柕?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)生涯履歷上是數(shù)不過來的公司名字,從智威湯遜到柯達,從筆式計算軟件公司Go到財務(wù)軟件公司Intuit……他還曾創(chuàng)立了Claris公司并擔(dān)任CEO,1990年被蘋果公司收購;而從1997年至今,坎貝爾一直是蘋果公司董事會成員。
而他最可圈可點的職業(yè)輝煌收獲于Intuit,在坎貝爾加入后,Intuit的年收入快速增長,在后來的十幾年中一直稱霸金融管理軟件市場,目前市值達39億美元。
不過,這位硅谷名人的一生,卻從未編寫過一行程序代碼,是一個名符其實的門外漢。然而在硅谷二十多年的摸爬滾打,讓他對科技型企業(yè)的創(chuàng)立和運作有了深入的了解。正是在Loudcloud 公司重組案的過程中,坎貝爾發(fā)現(xiàn)了自己的教練潛質(zhì)。
出于朋友間的友情幫忙,他為Loudcloud 公司的CEO本·霍羅威茨擔(dān)任顧問,從產(chǎn)品工程師的人員安置、新部門創(chuàng)立以及建立工程設(shè)計人員例會等等,對公司重組后的運營給予了很大支持,最終被勸說加入了重組后公司Opsware的董事會。
“對于首席執(zhí)行官、團隊和人才而言,坎貝爾是我所見過的最好的導(dǎo)師和教練。”風(fēng)險投資家約翰·多爾曾如此評價坎貝爾。谷歌的埃里克·施密特、蘋果的史蒂夫·喬布斯、KPCB的約翰·多爾都曾接受過坎貝爾的教練指導(dǎo)。
鈦媒體曾引述來自華爾街日報的報道稱,游戲公司Zynga在游戲業(yè)務(wù)失去青睞、股價連續(xù)下挫的告急狀況下,其CEO平卡斯走投無路,與其投資人一起搬來救兵,希望坎貝爾對公司的走向提出建議。
相比擔(dān)任公司的高層,他更喜歡在自己的酒吧Old Pro中組織“教練沙龍”時的角色。這個沙龍每周五定期舉行,如果有幸親臨,你會在??椭邪l(fā)現(xiàn)眾多科技圈的熟面孔,堪稱一場智囊大聚會。
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1美元年薪的故事
2001年,當(dāng)施密特空降谷歌公司就任CEO時,有一段時間曾與個性很強的的拉里·佩奇、謝爾蓋·布林產(chǎn)生了沖突。在喬布斯的建議下,他們嘗試聘請?zhí)O果的董事比爾·坎貝爾,希望能找到一個局外人幫助三人調(diào)和矛盾。
從此,坎貝爾成為唯一一個參加谷歌周一全體高管例會的外人。他的工作就像一個企業(yè)“保姆”,從如何管理員工會議,在董事會會議上該討論哪些話題,到幫助谷歌面對成長中遇到的瓶頸問題,幾乎涉及一個公司經(jīng)營中能遇到的各種麻煩。同時還以旁觀者身份為每一個產(chǎn)品的推廣提出意見。
而對于管理層之間的問題,坎貝爾則擔(dān)任了拉里、謝爾蓋和施密特“三兄弟”之間的協(xié)調(diào)人,幫助他們化解各種摩擦和碰撞。他為三人制定的“游戲規(guī)則”,并不是讓三人中有誰做出妥協(xié),而是學(xué)會“決策的藝術(shù)”。
三人常常私下碰頭,開誠布公的尋找問題的解決辦法,然后團結(jié)一致,堅定地支持最佳方案。在這個過程中,他鼓勵每個人表達不同觀點,相互說服,傾聽所有人的意見,最后再做統(tǒng)一決策。
兩個20多歲的公司創(chuàng)始人,最終和年長他們二十多歲的CEO之間最終達成了默契,坎貝爾付出了很大的功勞。為表達感激之情,施密特準(zhǔn)備給予他一筆豐厚的薪酬。但坎貝爾拒絕了: “我很富有了,我都有一架私人飛機了,我不需要錢?!弊詈?,坎貝爾只肯接受1美元的年薪作為報酬。不過,拉里和謝爾蓋執(zhí)意要贈送部分股票期權(quán),還在車滿為患的谷歌園區(qū)為坎貝爾提供了一個預(yù)留車位。
在施密特初見到坎貝爾時,曾直白的問他“想從中得到什么”,坎貝爾回答說,“我這樣做是為了回報。生活有恩于我,而我現(xiàn)在正努力幫助其他需要的人?!保ń叹殻哿氖畨K錢的唄)
從不著書立說
毫不夸張的說,坎貝爾影響了硅谷整整一代創(chuàng)業(yè)公司,可他本人卻為人低調(diào),很少接受公開采訪,他的所謂的“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”工作從未通過任何正式文件記錄下來,也鮮有媒體報道。“人們(多為媒體人)總喜歡贊譽那些幫助 CEO、創(chuàng)始人們做決策的人,這完全不公平?!笨藏悹栐诮o媒體的電子郵件中寫道,“畢竟最終必須作出決定的還是 CEO,而且他們要為這些決定負責(zé)?!?/span>
他人為自己做的事情“并沒有什么革新之處”,他和馬克·安德森這樣的投資人不一樣,他是一個“執(zhí)行為王”的家伙,因此他對于企業(yè)的幫助,根本上是幫助他們?nèi)绾握J識自身,自己的公司要達到什么樣的目標(biāo)?如何具體的組織和運營?應(yīng)該以多快的速度增長?通過什么方式獲得融資?找到投資后怎樣用錢?何時該引入專業(yè)的財務(wù)人員?在他看來都是最基本的問題。
在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)過程中,他與創(chuàng)始人之間也結(jié)下了深厚的友誼??藏悹柌粌H擔(dān)任蘋果公司的長期顧問,同時也與喬布斯私交很深。在喬布斯生病以后,坎貝爾一直負責(zé)對外解釋喬布斯的身體狀況。為了保護喬布斯的個人隱私,他甚至決定退出蘋果董事會。最終坎貝爾還是留在了董事會。
當(dāng)“教練”也難免有自己的煩惱。施密特固然也是坎貝爾的好朋友,坎貝爾同時長期擔(dān)任谷歌的顧問并在董事會中占有一席之地。然而遺憾的是,兩年前,由于谷歌和蘋果的競爭關(guān)系越來越明顯,坎貝爾被迫退出了谷歌董事會。他對《紐約時報》說,“我將不能再為Google服務(wù)了……我不想成為兩家公司的負擔(dān),不想成為兩家公司間糾紛的焦點?!?/span>
最讓坎貝爾傷心的是,媒體的大肆報道改變了他的身份?!皬那?,并沒什么人在乎我在蘋果和谷歌兩個公司中扮演的角色,然而一切都變了,看起來問題的矛頭都指向了我”。對于坎貝爾來說,他對曾經(jīng)擔(dān)任顧問的公司都充滿了感情,不管是不是誤解,如果是因為自己而傷害到任何一家公司,都是無法容忍的事情。
他只是做了一名“教練”分內(nèi)應(yīng)該做的事情。他永遠對那些能讓所有人的特長自由發(fā)揮的組織偏愛有加,他的目標(biāo)永遠是發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的公司。正如喬布斯的評價,“他從農(nóng)場里的一根優(yōu)質(zhì)玉米稈,變成了一個種玉米的人?!边@位種玉米的人,只關(guān)心玉米的長勢如何,而對玉米收成能分得多少,卻常常一笑置之。
谷歌前CEO施密特評價坎貝爾:人人都需要一個教練
埃里克·施密特說:這個建議是來自于約翰·杜爾(KPCB風(fēng)險投資公司的合伙人和Google公司的董事,全世界最具傳奇色彩的風(fēng)險投資家之一),2001他對我說:我給你的建議是,擁有一個教練。這個教練應(yīng)當(dāng)是比爾·坎貝爾(他曾經(jīng)擔(dān)任過哥倫比亞大學(xué)橄欖球隊的教練和現(xiàn)任學(xué)校董事會主席。同時,坎貝爾還是蘋果史蒂夫·喬布斯等硅谷巨頭的教練)
我最初聽到這個建議非常的憤怒,因為,我畢竟是一個CEO. 施密特說,我有很豐富的經(jīng)驗,我不需要幫助,我在這方面是最強的,教練能給我什么建議?難到我做錯什么了?但是,其實這不是教練做的,教練不需要在這方面比你更強。教練并不是在教你什么,教練必須觀察你,并使你做出你最好的表現(xiàn)。(在去GOOGLE 之前,埃里克·施密特還擔(dān)任過 Novell 公司 CEO),但是施密特還是同意和坎貝爾交流一下。教練用不同的眼光看事物,用他自己的語言描述給你,并且討論如何處理問題。之后,我意識到我可以相信他,并且從他的觀點中得到幫助。我相信這是一個非常好的主意。比爾具有長遠眼光,通常他的建議幫助大家提高,超過其他人。埃里克·施密特:“坎貝爾對谷歌的貢獻,確切地說是怎么說都不為過。實際上,是他策劃了公司的組織架構(gòu)?!?/span>
顯而易見,管理者教練(Executive Coach)對于組織和高管個人都幫助巨大。我們知道,高級管理者都會面臨很多挑戰(zhàn)(在我的《管理者需要教練嗎?》一文中有介紹),為了高效和穩(wěn)定的績效表現(xiàn),組織確實應(yīng)當(dāng)為高官們或者是高管團隊雇傭有一個值得信賴的教練的支持和幫助,因為,我們選擇其作為組織高管的目的是--期望更卓越的績效。
事實上,很多管理者或者“大人物”都有自己的教練,只是很多教練非常低調(diào)或是隱身。教練(coaching)是一種交談,對話;其存在于教練(coach)和學(xué)員(coachee)之間的一種動態(tài)的交流,目的是幫助學(xué)員達到目標(biāo),提升績效,以及實現(xiàn)更大的成功。教練是目標(biāo)導(dǎo)向,支持變革和提升績效的。毫無疑問,我同意施密特的說法,人人都需要一個教練,況且是我們。正如施密特的同事說:我們從來沒有考慮過教練的傭金,我只想:我們怎樣能配合好。的確,肥胖所帶來的問題一定比付給一個健身教練的費用要大得多得多。