第二屆世界互聯(lián)網大會在烏鎮(zhèn)如火如荼地進行中。從宏大的網絡空間治理、共同體，到微小的掃碼租車、互聯(lián)網醫(yī)院和茶館，多國政要和機構出席，中國最頂尖的互聯(lián)網公司領軍人物、風投大佬，也都齊聚烏鎮(zhèn)，一時之間，烏鎮(zhèn)幸運地成為了中國互聯(lián)網影響力的新秀場?！盎ヂ?lián)網+”“寬帶中國”“雙創(chuàng)”是大佬們口中熱議的關鍵詞。其實早在2015年兩會期間，“互聯(lián)網+”作為國家戰(zhàn)略提出之后，就在各個領域遍地開花。烏鎮(zhèn)峰會前夕，工信部正式出臺了“互聯(lián)網+”3年行動計劃，“互聯(lián)網+”制造業(yè)、“互聯(lián)網+”小微企業(yè)，則是戰(zhàn)略實施重點

隨著全球互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網已經超越工具，成為一種能力，與各行各業(yè)結合之后能夠賦予后者以新的力量，錯失互聯(lián)網的這種能力，就如同在第二次工業(yè)革命時代拒絕使用電力?！盎ヂ?lián)網+”與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合，可以逐步從替代走向創(chuàng)新和優(yōu)化，打破信息不對稱造成的壁壘，從而形成更多低成本、開放創(chuàng)新、公開透明、精準個性化定制的新型產業(yè)與服務，更好地實現(xiàn)以人為本。中國的互聯(lián)網處在由桌面互聯(lián)網向移動互聯(lián)網迅速發(fā)展的過程中，通過“互聯(lián)網+”實現(xiàn)彎道超車在這10年內是可預期的。

桌面時代的互聯(lián)網

1995年，網景和微軟的瀏覽器之爭開始，互聯(lián)網行業(yè)從IT行業(yè)獨立出來，已發(fā)展了20年時間，互聯(lián)網進化史的本質就是網絡和人的關系進化史，表現(xiàn)方式在流量上。那么，流量的本質是什么?就是人。人本身就是渠道和流量?；ヂ?lián)網講入口論，入口之爭本質是通過網絡聚集人的戰(zhàn)爭。

互聯(lián)網流量已經演變到第四代，第一代是瀏覽器工具之爭;第二代是雅虎利用華爾街的資本和完全免費的方式建立了信息門戶;第三代是因為信息量太大，目錄分類方式無法滿足人對信息查詢的需求，所以基于關鍵詞的搜索崛起，2002年開始谷歌時代到來;現(xiàn)在互聯(lián)網進入第四代，就是移動社交和觸發(fā)體驗，智能手機出現(xiàn)，我們稱之為移動時代。

互聯(lián)網從桌面時代進入移動時代，這個時代的主要歷史使命在于它使互聯(lián)網從一個行業(yè)變成了一種思維，讓傳統(tǒng)行業(yè)融入互聯(lián)網來改造自己的傳統(tǒng)商業(yè)模式。于是，桌面時代的互聯(lián)網開始進入移動時代的“互聯(lián)網+”。

劉華鵬老師在蒲城縣銀行業(yè)協(xié)會講授互聯(lián)網金融

“互聯(lián)網+”為什么能夠崛起

桌面時代互聯(lián)網存在一個問題，就是電腦與人的關系并不是完全一一對應的，所以桌面對“人”的理解，只能精準到具體某一臺電腦，并不能真正精準到具體的“人”，這就是移動時代“互聯(lián)網+”崛起的原因。

目前常見的上網終端是智能手機，手機就是很個性化的工具，因而移動互聯(lián)網對用戶行為的把握也就更加精準，真正細化到了個體的程度。手機是隨身攜帶的，又可以鎖定個體用戶的地理位置，這使移動互聯(lián)網具備桌面互聯(lián)網所沒有的優(yōu)勢——就是用戶所有的運動軌跡，都會被詳細地記錄下來。這就給了互聯(lián)網服務商更多分析你的線索，也給了商家更多接觸你的機會。

由于人是社會化動物，移動互聯(lián)網不僅能掌握個人的地理位置，還能基于網絡社交了解你的社會圈子，所以移動互聯(lián)網對“人”的鎖定，進入了時空和社交的雙重定位模式。

移動互聯(lián)網時代，互聯(lián)網不僅僅可以了解用戶的喜好、屬性和價值取向，還可以知道用戶從哪里來，到哪里去，需求是什么，用什么營銷手段，在什么時候、在哪里能夠把商品(或服務)最有效地傳遞給用戶。

這就是移動互聯(lián)網時代新的商業(yè)模式。

爭奪入口的戰(zhàn)爭

當桌面時代互聯(lián)網進入移動時代“互聯(lián)網+”，整個建立在桌面時代互聯(lián)網基礎上的商業(yè)模式面臨重構，而“入口的隨處可得”(或者說入口的多元化)恰恰是這次變革的爆發(fā)點。

很多人說互聯(lián)網很公平很偉大，很具有摧毀性，其實我們看一下這10年來《福布斯》中國企業(yè)排行榜，前幾名互聯(lián)網企業(yè)的排名沒變過，就那幾個互聯(lián)網老大(幾大門戶、BAT、網游巨頭等)，相比其他產業(yè)，例如傳統(tǒng)地產商、制藥廠，這些產業(yè)的老大在《福布斯》排行榜上的排名變化很大，要么很快消失，要么很快起來。問題究竟在哪里?就是在桌面時代，互聯(lián)網企業(yè)集中在渠道入口的布局上。

渠道入口是桌面時代互聯(lián)網最重要的商業(yè)模式，入口就是一道“門”，此門可以讓用戶進入虛擬的數字世界。因此在門口聚集流量，流量帶來用戶。所以桌面時代互聯(lián)網形成的數字世界巨頭的本質是掌握渠道入口能力，當然渠道入口的技術在這15年至少有3次大變化，分別是瀏覽器工具模式(微軟)、信息門戶模式(雅虎)和關鍵詞搜索模式(谷歌)。中國互聯(lián)網企業(yè)在桌面時代就是學美國模式，比如三大門戶網站學雅虎，百度學谷歌，阿里學亞馬遜和eBay，騰訊全山寨。從這個角度來講，周鴻祎的360還是有中國式的互聯(lián)網創(chuàng)新，安全桌面居然也能成入口。

線上線下互動創(chuàng)造新活力

當桌面時代互聯(lián)網進入移動時代“互聯(lián)網+”，按照思維慣性，桌面互聯(lián)的商業(yè)模式移植過來即可，所以一開始也是在玩渠道入口。因為桌面互聯(lián)模式下?lián)碛猩蟽|用戶，傳統(tǒng)想法認為隨便在互聯(lián)網開發(fā)個應用，比如郵箱、門戶、網游等肯定能賺錢，但是當你把這些模式移植到移動互聯(lián)網，就發(fā)現(xiàn)不對了，正因如此，“互聯(lián)網+”才被越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)關注。如果對的話，那中移動早成功了，它最早有7億手機用戶，但恰恰移動互聯(lián)網革了全世界運營商的命。同樣，移動互聯(lián)網如果像桌面互聯(lián)網這么容易被顛覆的話，中國互聯(lián)網三大巨頭BAT把互聯(lián)網渠道入口到搬到移動互聯(lián)網不就行了嗎?移動互聯(lián)網的商業(yè)模式還遠沒有到蓋棺定論的時候。

為什么會這樣?是因為在桌面時代，形成了渠道入口“中心化”特點，在移動時代，出現(xiàn)了去中心化，并成為基礎設施，導致新的入口論更關注不確定性和多元性，而內容本身和用戶體驗在這個時代成了主流，在這樣的變化中，用戶利用移動終端在虛擬互聯(lián)網數字世界和現(xiàn)實物理世界之間的互動論，取代了桌面時代互聯(lián)網入口論，成為新的商業(yè)變化。這種互動，就是O2O，就是李克強總理講的“網上網下互動創(chuàng)造新活力”，這種互聯(lián)網數字世界和現(xiàn)實物理世界之間互動的思維，這就是“互聯(lián)網+”思維。

從互聯(lián)網思維到“互聯(lián)網+”思維

有一個叫“互聯(lián)網思維”的詞在這幾年非常盛行?？傻降资裁词腔ヂ?lián)網思維，又有誰說得清?有人說互聯(lián)網思維就是免費，有人說互聯(lián)網思維就是快，有人說互聯(lián)網思維就是口碑，有人說互聯(lián)網思維就是快速迭代，還有人說真正的互聯(lián)網思維就是用戶體驗至上。諸如此類，好比盲人摸象。

細細琢磨，其實關于互聯(lián)網思維的每個說法都很難站住腳。黃太吉和雕爺牛腩的快速火爆只是互聯(lián)網思維造就的嗎?他們與眾不同的是營銷打法，這些打法恰巧利用了互聯(lián)網這個工具而已。這樣的做法能火多久還是一個巨大的問號。畢竟，做生意是要計算成本和收入的，好生意是要經得起時間考驗的。

那些迷信“營銷就是噱頭、有噱頭豬都會飛”的品牌，很多都惹上互聯(lián)網的壞毛病——火得快、被人們忘記得也快，像一陣風吹過。這陣子，意氣風發(fā)的互聯(lián)網行業(yè)的人，叫嚷著用互聯(lián)網思維顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，這使不少傳統(tǒng)行業(yè)的人也為自己沒有互聯(lián)網思維而慌了神。

所謂思維顛覆，一定是新思維顛覆了舊思維?；ヂ?lián)網思維的對應面是什么?我把它定義為工業(yè)思維，那么互聯(lián)網思維是不是真的顛覆了工業(yè)思維呢?

就目前而言，互聯(lián)網思維的確改變了很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式，但滿足消費者需求最根本的是產品，也就是制造商生產出來的產品，如果說互聯(lián)網企業(yè)代表互聯(lián)網思維，制造商代表工業(yè)思維，那互聯(lián)網目前最偉大的顛覆是改變和加速了產品和消費者之間的供應鏈機制，還沒出現(xiàn)對于產品制造本身的巨大顛覆。

我們來看看，有沒有純互聯(lián)網公司可能成為制造業(yè)大佬，比如未來幾年谷歌收購特斯拉，在汽車制造領域擊敗寶馬和奔馳?當然這是值得期待的，但有沒有原制造企業(yè)成為互聯(lián)網大佬的案例?2007年已經出現(xiàn)，一直被互聯(lián)網人熱炒的蘋果公司!一個中東穆斯林后代在西方競爭環(huán)境中通過東方禪學思維感悟，將一個生產電腦的制造商變成全世界市值最大的互聯(lián)網公司。

所以不存在互聯(lián)網思維顛覆工業(yè)思維的說法，本質是工業(yè)思維和互聯(lián)網思維融合，使互聯(lián)網社會的到來變成了趨勢，那么這兩種思維在組織行為上有什么不同呢?

在我眼里，互聯(lián)網思維本質是追求自由的個性獨特性，工業(yè)思維本質是追求平等的個性從眾性，以前物理世界太小，人心太大，個性獨特性和個性從眾性幾千年以來都在矛盾和糾結中，而互聯(lián)網20年的發(fā)展，呈現(xiàn)了一個無邊無際的數字世界，由于數字世界越來越逼近時空不受限和資源不損耗，個性獨特性在數字世界聚集，而作為人的實體受制于物理世界，時空受限和資源損耗明顯，因此個性從眾性在物理世界落地。

個人在數字世界聚集的個性形成社群，是個人行為的意識，而在物理世界落地的從眾性，利用體驗強化親切感，是個人行為的觸發(fā)點，這就是移動時代“互聯(lián)網+”所帶來的基于信息對稱的時代，在一個物理世界擠不下的人心可以在兩個世界自由互動和體驗了!

所以，比互聯(lián)網思維更重要的，是數字世界(互聯(lián)網)和物理世界互動的“互聯(lián)網+”思維，也就是線上(虛)線下(實)互動思維。