課程期間,劉老師就內容營銷和借勢營銷做了展開講解,以下是部分內容的節(jié)選。
借勢營銷五花八門,似乎品牌都可以想著法子“搭上”熱點的順風車。這次王寶強離婚事件僅14、15日兩天,新媒體提及“王寶強”的微信文章共有26009篇,其中原創(chuàng)篇數(shù)882多篇,共產出了432篇10w+,總閱讀數(shù)達2.26億。目前#王寶強離婚#的話題,依然站在微博熱門話題榜。
看著這強大的數(shù)據(jù)流,該不該搭上這趟車呢?有人說,“杜蕾斯是借勢營銷的鼻主”,而#王寶強離婚#話題的熱點,杜杜卻沒追。除了怕侵犯名人的名譽權外,可能更多的是道德問題吧。我們在生活中常遇到的熱點類型有7種,而每一個類型的熱點其實都有“宜”與“忌”:
劉華鵬老師在中國移動授課
1、節(jié)日類熱點
每年的節(jié)日從中國傳統(tǒng)佳節(jié),到二十四節(jié)氣,再到西方的感恩節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié),以及各種互聯(lián)網化之后創(chuàng)造的“光棍節(jié)”等等。在節(jié)日里做借勢營銷是最常見的!
關注點:節(jié)日與產品的結合
案例:“棗想核你在一起”。佳沃2014年做一個創(chuàng)意產品,這是結合情人節(jié)的表白場景,同時把大棗核桃進行了整合創(chuàng)新,作為新品上市,3個多小時1314份搶購一空,從微博美食話題第一名到天貓搶購,以及后續(xù)口碑影響。目前“棗想核你在一起”已經形成一個新的品類,可能你也吃到過類似產品。
2、賽事類熱點
耳熟能詳?shù)馁愂拢簥W運會、冬奧會、亞運會、歐洲杯、亞洲杯、世界杯等等。
賽事不同關注的熱度也不一樣,比如奧運會是全民熱點,且時間較長,注意力分散,但是會出現(xiàn)不同的子熱點。2016年里約奧運會就如此:
關注點:賽事特點、場景、人物與品牌關系、用戶關聯(lián)
案例:中國首金,杜蕾斯借勢海報。
2015年寧澤濤奪冠后,可口可樂借勢海報。
2013年恒大在亞冠賽奪得冠軍之后,岡本借勢圖文。
劉老師出版的互聯(lián)網相關暢銷書
3、娛樂類熱點
娛樂八卦是大家非常關注的熱點,但是適宜借勢營銷,尤其在新媒體上參與的話題,是積極正向類型,比如劉詩詩吳奇隆婚禮、林心如霍建華大婚、幫汪峰上頭條、劉燁搶沙發(fā)等等。
在明星離婚上,王菲與李亞鵬這種和平分手卻與王寶強的離婚又有不同。前者引來更多人的祝福,后者應該歸類為“負面類熱點”。
關注點:明星與品牌的強關聯(lián)有沒有?熱點中的語言、手勢、道具等等是否可以參與。
案例:吳奇隆劉詩詩大婚
2015年郭富城發(fā)微博秀恩愛,杜蕾斯借勢。
4、行業(yè)類熱點
在很多行業(yè)里都有各類型的話題,只是關注度與參與量不同,行業(yè)熱點適合同業(yè)者參與,其實雙十一、“618”都算是電商行業(yè)重要熱點,為何各大電商都要參與,只有形成了“勢”才會有“市”。
關注點:與同行業(yè)互動一致性,或者超越其創(chuàng)意,同時結合話題要與自身品牌特點相關。
案例:2013年618時,京東用一個“別鬧”海報引發(fā)各大電商,蘇寧、亞馬遜、易迅、當當、天貓、國美在線的借勢營銷,一場電商大戰(zhàn)就這樣引爆,但是如此熱鬧的618,讓更多用戶在歡樂中關注了,各家電商均有受益,其樂融融。
5、時政類熱點
時政類話題是最敏感的,有哪些話題呢?在國內比如2015年的閱兵日,還要2016年的南海爭端,以及釣魚島、兩岸關系等等,不過還有一些國外的話題,比如XX總統(tǒng)競選,政變等。
關注點:如何避開時政類話題,以及重大政治事件時,避免品牌營銷。不過有些是可以從祝福等角度發(fā)起話題。
案例:2015年閱兵日時,虹橋機場快閃活動。
劉華鵬老師受邀在中國移動公司授課
6、災難類熱點
在熱點中我們最不愿意看到的就是災難類的熱點,比如地震、暴雨、洪水、大火等等事故,這些天災人禍,性命相關,所有以營銷目的做借勢的品牌都會受到用戶的譴責,這是良心與底線,此時行動比什么都重要。
但是并不是說品牌就不能結合災難,但要看你的初心是什么,或者你的行動,還記得汶川地震,當年的王老吉(現(xiàn)在加多寶)捐款1個億,之后很多人在QQ群里開始傳買光王老吉,前面是品牌行動,激發(fā)了用戶情緒,才會產生后面的用戶行動。
但是,如果在災難面前,你進行產品促銷,卻沒有付諸行動,這種“硬借勢”顯然是笨拙的,不受待見是自然。
關注點:災難事件重在品牌表態(tài)與行動,去掉自家品牌LOGO與產品促銷,才會贏得用戶,悲傷的情緒需要低調參與到救災、救助、祈福、捐款中。
案例:2014年3月8日馬航失聯(lián),江南春在微博發(fā)了一條永安保險的借勢廣告,隨后刪除。
7、負面類熱點
負面性事件在目前的熱點中蠻多,也同時會兼具其他類型屬性,比如王寶強離婚事件,本身是娛樂話題,但卻是負面屬性更重,對于當事人造成巨大損失,是屬于明星家庭事件,同時“出軌”本就是一個貶義詞,那與品牌借勢的關聯(lián)可想而知。
還有優(yōu)衣庫試衣間事件、和頤酒店事件、陸家嘴事件、宜家裸照事件等,這些類型相似,但都屬于負面型。另外還有一些社會惡性事件,搶劫、殺人、車禍、電梯“吃”人、動物園老虎吃人等等。
關注點:從事件本身難于借勢,品牌不宜參與活動、海報文案,如果與自身業(yè)務相關,可以從公益角度提醒,同時以攻略型文案出發(fā),避免涉及自身產品、品牌太多。
案例:在2013年時有一個長春嬰兒事件,與汽車有關,別克的一個4S店借勢此話題發(fā)微博,瞬間萬人轉發(fā),之后又刪除道歉。
“節(jié)日類、賽事類、娛樂類、行業(yè)類、時政類、災難類、負面類”這七大類熱點基本已經涵蓋了我們日常關注的話題,前四個類型是適宜借勢,但是都有不同的結合點,且也要有注意事項,比如知識產權相關;另外后三個類型,則在借勢上,就要謹小慎微,甚至別動不動看個熱點就想往自家品牌上湊,往往不合時宜。
熱點,是品牌運營的一個借勢的點。
借勢,是品牌運營的一個方法的線。
點與線的巧妙相連,會提升品牌在用戶心中的好感度,但是如果你切入的“點”或者連的“線”戳中了用戶的底線,就不會有好感度,得不償失。
企業(yè)做營銷,是為了更好的賣產品,賣出更好的價格。結合熱點,要關注你的用戶與產品,這樣的“點與線”才會連的更準確!
最后總結一下:熱點來時巧借勢,品牌運營不能遲。話題結合產品至,負面災難不宜時。
劉華鵬老師,“互聯(lián)網+創(chuàng)新”咨詢專家,主要講授“互聯(lián)網+營銷模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網+商業(yè)模式創(chuàng)新”、“互聯(lián)網+企業(yè)轉型升級”、“互聯(lián)網金融”、“新媒體營銷”、“微信營銷”等課程。劉華鵬老師先后合伙創(chuàng)辦北京冠智健通管理咨詢有限公司、北京才富通科技有限公司,將經營管理實踐和傳道授業(yè)解惑有機結合。