劉華鵬,劉華鵬講師,劉華鵬聯(lián)系方式,劉華鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
數(shù)字化應(yīng)用專(zhuān)家
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
劉華鵬:謙虛的CEO的力量
2016-01-20 30223

    成功的CEO通常有很多品質(zhì)。但謙虛很少榜上有名。

    這并不是因?yàn)橹t虛的老板不成功。相反,這是因?yàn)槿藗兒苌侔阎t虛視為領(lǐng)導(dǎo)者身上可取的品質(zhì)。

    謙虛的人不夠堅(jiān)決且缺乏鼓勵(lì)他人的信心和能力。這種看法司空見(jiàn)慣。更甚者,有人把謙虛和軟弱等同起來(lái)。

    但在商界,現(xiàn)實(shí)的情況是,許多公司主管相同成功的同時(shí)也非常謙虛。

    這些CEO往往在幕后低調(diào)地工作。 因此,他們及其領(lǐng)導(dǎo)的公司得到曝光、報(bào)道和普遍關(guān)注的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)不及那些聲勢(shì)浩大、自以為是的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    2008年金融危機(jī)發(fā)生后,人們才認(rèn)清那些拿著巨額薪酬且自賣(mài)自夸的CEO造成了多么大的破壞。

    約翰·塞恩(John Thain)就是一個(gè)很有名的例子。在金融危機(jī)的高峰時(shí)期,他花了100多萬(wàn)美元重新設(shè)計(jì)他的美林辦公室。

    時(shí)任雷曼兄弟總裁的理查德·福爾德(Richard Fuld)和美國(guó)最大房貸公司全國(guó)金融集團(tuán)的首席執(zhí)行官安吉羅·莫茲羅(Angelo Mozilo)成了高管薪酬過(guò)高的代名詞。

    在其2001年發(fā)表的專(zhuān)著《從優(yōu)秀到卓越》中,吉姆·柯林斯(Jim Collins)描述了謙虛如何使領(lǐng)導(dǎo)者更加出色地工作。然而,目前仍缺乏有力的實(shí)證研究支持這一觀點(diǎn)。雖然金融危機(jī)給人們帶來(lái)沉痛的教訓(xùn),證據(jù)缺乏依舊如故。

    為了填補(bǔ)這一空白,同時(shí)為了駁斥那種認(rèn)為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)勢(shì)和專(zhuān)制的看法,我們進(jìn)行了針對(duì)性研究。自2010年此研究開(kāi)始以來(lái),我們?cè)L問(wèn)了中國(guó)63個(gè)私營(yíng)企業(yè)的CEO并調(diào)查了同他們一道工作的328名高層管理人員和645名中層管理人員。

    該研究涉及眾多行業(yè)(41%為制造業(yè),59%為服務(wù)業(yè)或貿(mào)易行業(yè)),所涉企業(yè)的員工規(guī)模從不到100名到12000名以上不等。

    聚焦中國(guó)

    在此,我們要回答的第一個(gè)問(wèn)題是,什么要選擇中國(guó)?

    首先,中國(guó)便于我們接觸大量企業(yè)和管理人員。

    在文化方面,中國(guó)現(xiàn)在處于一個(gè)有趣的階段:國(guó)外的價(jià)值觀正在深深地挑戰(zhàn)根深蒂固的傳統(tǒng)。

    中國(guó)文化需要領(lǐng)導(dǎo)者具有多種素質(zhì)。有時(shí),這些素質(zhì)是自相矛盾的。首先,人們希望領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ο聦傩惺菇^對(duì)權(quán)力。其次,儒家和道家教育領(lǐng)導(dǎo)者要謙虛。

    最后,中國(guó)CEO們的工作足跡通常遍及外企、國(guó)企或本地私企等多種類(lèi)型的企業(yè),而不同類(lèi)型的企業(yè)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此,我們預(yù)計(jì)可以看到CEO的謙虛存在相當(dāng)大的差異。

    我們選擇了覆蓋上海以及浙江和江蘇部分地區(qū)的長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的中小私企,而不是國(guó)企,因?yàn)閲?guó)企中眾多的治理層級(jí)會(huì)使CEO做出的決策產(chǎn)生的影響變得模糊不清。

    該地區(qū)的中小企業(yè)面臨相對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展意味著,這些公司通常擴(kuò)展速度很快,從而造成很多CEO自我膨脹。

    然而,盡管政府為經(jīng)濟(jì)注入了大量資金,但是對(duì)中小企業(yè)的控制和對(duì)國(guó)有企業(yè)的偏袒也不斷增加。這向中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提供出了更高的要求。

    我們調(diào)查的企業(yè)的平均生存年限至少達(dá)14年。該時(shí)間段足以判斷企業(yè)的可持續(xù)性和評(píng)估其領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。很多企業(yè)是由它們的CEO創(chuàng)建的。

    謙虛的CEO的素質(zhì)

    當(dāng)我們采訪這些CEO以了解他們?nèi)绾慰创约杭捌涔芾斫?jīng)驗(yàn)和理念時(shí),他們所處的環(huán)境向我們提供了寶貴的線索。

    懸掛學(xué)位證書(shū)的豪華辦公室、與名人的合影和展示的獎(jiǎng)項(xiàng),彰顯自我。

    相反,一位成功經(jīng)營(yíng)超市連鎖店的老板的辦公室看起來(lái)更像儲(chǔ)藏室,里面布滿了紙箱。

    這并不是說(shuō)辦公室狹小凌亂的CEO更加謙虛或更加有效。但在此項(xiàng)研究中,辦公室的狀態(tài)表明該CEO對(duì)炫耀權(quán)力或權(quán)威無(wú)動(dòng)于衷。

    對(duì)高層和中層管理人員的調(diào)查有多種用途。這些調(diào)查用以確認(rèn)或反駁CEO的自我評(píng)價(jià)或我們的印象,并證明謙虛的CEO產(chǎn)生的涓滴效應(yīng)。

    總體而言,謙虛的CEO認(rèn)同有些事要高于自我。

    從本質(zhì)上講,謙虛的人不會(huì)拿自己同別人比較,因?yàn)楸容^可能導(dǎo)致過(guò)分自信或自卑。相反,他們相信自己的實(shí)力并且明白自己的弱點(diǎn),而這能夠助其客觀地看待自我。

    與此同時(shí),他們欣賞他人的實(shí)力和貢獻(xiàn),并且虛心接受反饋和改進(jìn)意見(jiàn)。

    比如,一位受訪的CEO說(shuō)道,自己的工作是“快樂(lè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,還有報(bào)酬?!?/p>

    謙虛的老板更加樂(lè)于學(xué)習(xí),也更加樂(lè)于授教。

    那位超市的CEO有一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),對(duì)其相當(dāng)依賴,每天都等著他下命令。

    為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性,該CEO減少了自己呆在辦公室的時(shí)間,迫使他的管理人員做決策。

    關(guān)鍵的是,高于私心的共同使命成為推動(dòng)謙虛的領(lǐng)導(dǎo)者前進(jìn)的動(dòng)力。

    他們往往淡泊物質(zhì)享受,具有服務(wù)社會(huì)的廣闊視野,而這點(diǎn)常常催人奮進(jìn)。

    此類(lèi)CEO在全球有個(gè)知名的例子。那就是健康食品超市的CEO約翰·麥基(John Mackey)。健康食品超市是美國(guó)一家食品連鎖店,曾領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)食品運(yùn)動(dòng)并為人道地對(duì)待動(dòng)物制定標(biāo)準(zhǔn)。

    在我們的研究過(guò)程中,有位CEO說(shuō):“促使我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力是,我認(rèn)為人必須要努力工作,回報(bào)社會(huì)?!?/p>

    授權(quán)的步驟

    我們的研究并非試圖證明CEO的謙虛和該公司取得的財(cái)務(wù)成功大小之間存在什么關(guān)系。相反,我們的研究旨在揭示謙虛的“黑匣子”并調(diào)查謙虛的CEO如何使用授權(quán)來(lái)管理其高層和中層經(jīng)理人。

    盡管授權(quán)已經(jīng)成了流行語(yǔ),但實(shí)現(xiàn)授權(quán)卻并非易事。

    向員工授權(quán)需要各級(jí)管理人員統(tǒng)一對(duì)公司的使命、價(jià)值觀和目的的認(rèn)識(shí)。如若不然,授權(quán)可能會(huì)成為倉(cāng)促之舉,從而造成缺乏協(xié)調(diào)、重復(fù)努力和災(zāi)難性后果。

    我們的研究表明,謙虛的CEO采用不同的方式為員工授權(quán),提供平臺(tái),使員工人盡其才。這與實(shí)施微觀管理的領(lǐng)導(dǎo)者大相徑庭。

    在他們的這種領(lǐng)導(dǎo)方式之下,高層管理團(tuán)隊(duì)變得樂(lè)于合作、分享信息、共同決策并為公司集體創(chuàng)建共同的愿景。

    同時(shí),中層管理人員有了更大的自主權(quán)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),成為忠于職守和卓有成效的管理力量。

    無(wú)國(guó)界的世界

    過(guò)去的評(píng)論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)影響力有強(qiáng)烈的欲望。但這種觀點(diǎn)忽視了其對(duì)立面,即:領(lǐng)導(dǎo)力亦取決于下屬是否接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。

    有研究表明,果敢領(lǐng)導(dǎo)者若缺乏對(duì)他人真正的關(guān)心會(huì)破壞其對(duì)下屬的影響力。我們的研究結(jié)果與該結(jié)論一致。

    與此同時(shí),CEO的謙虛產(chǎn)生的積極影響引發(fā)了對(duì)有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備何種素質(zhì)進(jìn)行的全新思考。

    當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境動(dòng)蕩不安,復(fù)雜多變,且國(guó)界不斷消失,取得成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作和互相依靠。在這樣的環(huán)境中,謙虛的CEO可能會(huì)比那些認(rèn)為自己無(wú)所不知的CEO表現(xiàn)得更好。

    盡管我們的研究對(duì)象是中國(guó)的CEO,但是并沒(méi)有理由表明我們的研究結(jié)果不適用于其它國(guó)家和地區(qū),因?yàn)椴还苌硖幒蔚?,謙虛的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)產(chǎn)生相同的授權(quán)效果。

    話雖如此,如果在不崇尚謙虛的美國(guó)等西方國(guó)家中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展類(lèi)似的實(shí)證研究的話,謙虛可能會(huì)產(chǎn)生更多有趣的結(jié)果。

    我們還需要了解謙虛的CEO是否能夠?yàn)楣編?lái)卓越的績(jī)效。盡管他們的員工更加兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守且業(yè)績(jī)突觸,但是個(gè)人層面的結(jié)果并不能保證公司的表現(xiàn)。

    目標(biāo)定位和戰(zhàn)略實(shí)施是決定公司成敗的重要因素。了解謙虛的CEO是否以不同于自大的CEO的方式進(jìn)行目標(biāo)定位和戰(zhàn)略實(shí)施將非常有價(jià)值。

     完整的研究論文《謙虛的CEO如何為高層和中層管理人員授權(quán)?》由亞利桑那州立大學(xué)的Anne S. Tsui、Angelo J. Kinicki和David A. Waldman;喬治華盛頓大學(xué)的Zhixing Xiao和中國(guó)人民大學(xué)的Lynda Jiwen共同發(fā)表。本論文發(fā)表于《管理科學(xué)季刊》(Administrative ScienceQuarterly)。

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師