消極的人把中層比作象是“夾心餅”,被夾在上級、同事和下屬中間,里外不討好;積極的人把中層比作樹干,連接這企業(yè)的根、樹枝、樹葉,為企業(yè)的發(fā)展不斷的輸送的養(yǎng)料。
不同的思維,便有了中層干部優(yōu)劣之分。而對于中層到底是做什么的,應(yīng)該去做什么的深入研究將有助于改善中層管理干部的整體績效。
學(xué)會占位,統(tǒng)籌全局
很多的中層干部并非科班出身,大部分都是在基層工作了很長一段時間,因在原有職位上工作成績表現(xiàn)好,就被提升到更高一級職位----主管,而這個時候打部分的中層并沒有意識到了隨著自己職位的變化,自己的工作職能也隨之發(fā)生了變化。而這個時候,往往思維的高度還沒有達到主管的高度,仍然習(xí)慣站在員工的高度去思考問題,結(jié)果把工作弄的一團糟。
射擊講究射靶中,做事當然也講究關(guān)鍵。既然我們在中層干部的位置,我們就要做些中層干部應(yīng)該做的事情,考慮問題的時候一定要學(xué)會占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至總經(jīng)理的高度來思考問題。全局意識以及統(tǒng)籌能力的把握將成為影響我們工作業(yè)績的重要因素之一。因為作為中層管理者,衡量我們工作好壞的標準已經(jīng)不僅僅是個人工作成績的好壞,而是更加關(guān)注你所帶領(lǐng)的團隊的整體績效。
著名職業(yè)經(jīng)理人余世維曾說:做一個主管,要注意目標,就像游泳一樣,要一邊游,一邊看前方,不要一頭撞到池壁才知道到了。管理者把精力放在小問題上,就會忘記部門的整體目標,會喪失創(chuàng)造力,或者至少會逐漸枯竭。
尋找下屬和主管之間的黃金分割點
管理學(xué)上有一則小故事,講的是在寒冷的冬天,兩只刺猬相互取暖,因為他們身上都有刺,距離稍微近點,就會被刺傷,而距離遠了又會很冷,在不斷的探索過程中,他們終于找到了一個最合適的位置——既可以相互取暖,又保證了他們之間不被對方的刺所傷到。這個距離就是他們之間的最佳距離。
在管理員工上亦是如此,和員工走的太近了,不利于日常管理,而和員工走的遠了,又不利于塑造團隊。對于如何處理好自己同下屬的關(guān)系,仁者見仁智者見智。但總體上存在于兩種觀點,第一種觀點成為老好人觀點,他們主張用真情來打動員工,讓他們心甘情愿的為你去工作,在管理上他們“不敢”用強硬的語氣去命令員工,而更喜歡用商量的語氣去和下屬分擔(dān)任務(wù),如果下屬推辭,他們甚至?xí)H自去做該項工作,他們期待員工感恩他們,從而改變工作上的態(tài)度;另一種則屬于制度派,他們主張利用嚴格的制度和考核機制來促動下屬自動自發(fā)的按時保質(zhì)的完成工作任務(wù),他們不講究人情,更不會通過利用下班的時間和下屬聚會來達到促進關(guān)系的目的。
成功的中層管理者很明白也很重視同下屬的關(guān)系,在工作期間,他們用制度來約束員工,在下班時候通過聚會來溝通私人關(guān)系,他們在長期的管理探索過程中,已經(jīng)找到了同下屬之間的黃金分割距離,在這個距離上,既可以保證主管的尊嚴以及任務(wù)的順暢執(zhí)行,又可以加強同下屬的私人情感。
作為中層管理者,你首先要明白下屬和上級的矛盾是不可化解的,有階級就會有矛盾,這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。。作為中層管理者我們要做的就是如何尋找到黃金分割距離,從而保證本部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
分解任務(wù),監(jiān)督考核
現(xiàn)實生活中有很多的主管好像很忙,而他們的員工卻相對來說很輕松,這是一種管理的錯位,他們每天花費了80%以上的時間去處理對公司有20%貢獻的事情,而對于80%貢獻的團隊績效卻從沒有認真的思考過。
一個成功中層管理者一定是一個會合理利用員工的管理者,他們懂得如何把自己的壓力和工作任務(wù)合理分解給自己的下屬,并懂得使用一套完善的體系進行監(jiān)督,從而使得自己有充足的時間去做更加重要的事情。
能否合理進行任務(wù)的分解,并有一套完善的監(jiān)督考核機制,從而促使本部門整體績效的提高是決定一個中層管理者是否優(yōu)秀的必要條件。
有很多的中層干部,從上級領(lǐng)導(dǎo)那接到任務(wù)后,不懂得如何的把任務(wù)分解,然后自己去監(jiān)督落實情況。
促進團隊發(fā)展
中層管理者的首要任務(wù)是什么一直是一個廣受爭議的話題,大部分觀點傾向于如何提高員工效率,讓員工按時、保質(zhì)、保量的完成工作任務(wù),而持有這一觀點的人更多的傾向于用嚴格的制度,有效的時間管理來監(jiān)督考核員工,從而使得員工被動的完成工作。
使員工被動的完成工作這一點似乎沒有什么爭議的地方,但是很少人去考慮長此以往下去,對部門以及員工的績效將會產(chǎn)生不良的影響。因為企業(yè)的目標是利潤,而部門的目標理所當然的成了完成工作任務(wù),至于采用什么樣的方法似乎并不太受人關(guān)注。
而管理學(xué)分支之一的境界學(xué)理論其中一個重要觀點便是讓員工自動自發(fā)的去完成工作,而非靠制度驅(qū)動。這就需要從管理思想上做根本的變革,把主導(dǎo)思想從讓員工完成任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M團隊、個人的發(fā)展上來。這似乎是一個很虛幻的觀點,但事實上確是一種思想上的變革。
作為中層管理者,如果能把思想從制度上轉(zhuǎn)變到思想上來,從強迫員工完成工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到如何挖掘團隊活力,如何促進個人發(fā)展上來,它的收益將是巨大的。
中層管理者一旦進行了思想的轉(zhuǎn)變,他便會在部門工作中站在一個更高的高度來處理各種事情。而對于這樣的變化,員工將產(chǎn)生積極的反應(yīng)—從被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸ぷ鳌?/p>
促進團隊發(fā)展不是一個口號,它的實施將從根本上解決部門辦公室政治矛盾,使得部門文化更加和諧,從而使得工作效率有一個質(zhì)的提高。
俗話說,一個人的心胸有多大,他的成就就有多大,作為一個中層管理者,他的境界有多高,那他的業(yè)績就會有多好,正確的人士中層管理者的四大要務(wù)并認真的去踐行,將從根本上改變中層現(xiàn)在的困難處境。