營銷學(xué)中有一個名詞非常重要，那就是“第一印象”，有一種說法“推銷能否成功，關(guān)鍵在于接觸最初的40秒”，推銷員永遠(yuǎn)沒有第二次機會去扭轉(zhuǎn)第一印象，如果你被摒棄在大門之外，縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧，也無用武之地。我們在與客戶接觸的過程中，第一印象往往對營銷的成功有著舉足輕重的影響力。這種第一印象我們就可以從氣質(zhì)、氣度、氣場等三個方面來概括。

    我們接下來要講的所謂“三氣”銷售員就是指：有氣質(zhì)的、有氣度的、有氣場的銷售員。這類銷售員是銷售陣營中的佼佼者，也是優(yōu)秀銷售員隊伍中的接觸代表。頂尖銷售員在進(jìn)門那一瞬間，一眼就能吸引周圍人的視線，全身散發(fā)出迷人的魅力。他們光憑短暫的接觸，就能給人以深刻難忘的印象。

    有一種人走到你的面前，你會覺得銷售員身上有一種非常吸引你或是讓你感覺很欣賞的味道，儒雅或者斯文，清爽或者干凈，這就是氣質(zhì);他的言談舉止中，通常會顯得大氣、風(fēng)度、沉著、瀟灑，這就是氣度;在與他的交流談判過程中，他的舉手投足和眉宇間自信的神采往往會感染到你和你身邊的所有人，他能夠主導(dǎo)著談判的話題，渲染會場的氛圍，最后讓你心悅誠服，這就是氣場。因此，要想做一個優(yōu)秀的銷售員，你就必須具備這三個方面的本領(lǐng)。只是，這種愉悅的氣質(zhì)、沉穩(wěn)的氣度、強大的氣場卻不是每一個人都能夠具備的。如果要想具備這些本領(lǐng)，我們必須加強平日的鍛煉和修養(yǎng)。

    我們不妨做這么一個回憶，有時當(dāng)我們走進(jìn)一家大公司時，會感覺到他們的高層管理人員身上那種驕傲或是自信、很有涵養(yǎng)的一種氣質(zhì)，而走進(jìn)一家小個體戶工廠時，卻感覺到那種很隨意、臟亂、暴發(fā)戶的氛圍。這就是兩種企業(yè)文化和環(huán)境帶給我們的直覺。因此，我覺得如果我們要想做一個有“三氣”的銷售員，必須從以下幾個方面做起：

    1、穿出你的氣質(zhì)來，銷售員氣質(zhì)，這在給人的第一印象中很重要。很多大公司銷售員都非常注重這方面，也有很多公司都要求統(tǒng)一著裝。作為銷售員來說，一般遠(yuǎn)離工廠內(nèi)部，經(jīng)常在外出差，接觸各種各樣的客戶。有的外企會要求他們的銷售員穿西裝打領(lǐng)帶，而更多的公司不會這么要求。

    那么我覺得，銷售員的穿著應(yīng)當(dāng)注意以下幾點原則：你可以穿的不是很高檔，但服飾要干凈整潔、大方得體;春夏季節(jié)服飾款式和色澤應(yīng)當(dāng)以陽光、休閑為主，彰顯你健康年輕充滿活力的心態(tài)，給客戶眼前一亮，心里愉悅;秋冬季服飾應(yīng)當(dāng)以沉穩(wěn)、大氣為主題，彰顯你穩(wěn)重、踏實、溫暖的性格，給客戶一種信任、尊重的態(tài)度;服飾的搭配應(yīng)當(dāng)要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡，從而穿出自己的風(fēng)格和氣質(zhì)。另外，發(fā)型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構(gòu)成儀表和穿著的要件。

    2、彰顯你的氣度。一個好的氣度，會讓你在生意場上做到游刃有余、揮灑自如。一個人的氣度是由內(nèi)而外的一種風(fēng)度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個人的外表，這就是說的他的氣度。但是，這種氣度不是與生俱來的，而是后天修來的。這種修來，與你的生活環(huán)境、你的知識程度、你的個性密切相關(guān)。如果我們要想養(yǎng)成一個好的氣度，也做到一個眾人欣賞的風(fēng)度男人、或是瀟灑自如，就必須不斷的加強自身的修養(yǎng)。

    修養(yǎng)的形成離不開以下幾點：養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強自身的專業(yè)知識和非專業(yè)知識水平，在與客戶交流的過程中能夠更好的找到一些廣泛的話題和共鳴，獲得他的尊重，一個知識匱乏的業(yè)務(wù)員是注定不會引起顧客的尊重和興趣的;

    銷售員養(yǎng)成一個好的禮儀習(xí)慣，不管面對任何人，不管在任何情況下，即使面對困境和難堪，也必須保持銷售員的良好風(fēng)度，做到不卑不吭、彬彬有禮、微笑面對，這樣才能讓客戶折服;銷售員養(yǎng)成一個好的心態(tài)，銷售員必須隨時保持一顆平常心，不以成功而驕傲，不因失敗而氣餒，不因逆境而抱怨，不因他人而嫉妒，做自己的事，做真實的自我，這樣你才能做到寵辱不驚，笑看天外云卷云舒，勝似閑庭信步。

    3、發(fā)揮你的氣場。有一種人他不管走到哪個場合，都像一個君臨天下的主宰者，而不是任人宰割的小人物，他在言談舉止中都充滿了一種讓人信服的霸氣。他的出現(xiàn)往往會帶動整個會場的氣氛，會引起眾人的關(guān)注，會讓談判走向高潮，會在不經(jīng)意間就達(dá)成結(jié)果。

    這就是氣場，也有人稱之為磁場。無論是氣，還是磁，都帶有相吸的意思。但是要想成為一個帶有氣場的銷售員，必須做到以下幾點：具有敏銳的觀察力和親和力，能夠從談判過程的每一個人、每一個細(xì)節(jié)的舉動、甚至是每一句話中捕捉到有價值的信息，你的親和力同時也能感染與會的每一個人;必須有絕對的控制力和決斷力，要能夠絕對的掌控和引導(dǎo)談判的走向和話題，要能在關(guān)鍵時候發(fā)揮你的決斷力，來決定成交與否;要敢于大聲的說NO，談判最主要的一點就是要堅持原則，絕不輕易讓步，面對客戶無禮的要求絕對不能妥協(xié)，不能輕易讓步，該出手時要出手，該說NO時要說NO;要有豐富的專業(yè)知識和高超的談判技巧，你如果是生意場上的專家，那所有的專業(yè)問題都難不倒你，你如果有高超的談判技巧，那么任何的交流和溝通都不成問題;要有大氣的風(fēng)度和幽默感，談判不能在一種嚴(yán)肅而緊張的氛圍內(nèi)進(jìn)行，必須在一種大方而沒有壓力，甚至很輕松，時而能夠開懷大笑的氛圍內(nèi)完成，這樣不但能達(dá)成交易，還能與客戶成為朋友，對以后的二次購買有很大影響。

    如果銷售員擁有強大的氣場，那么你就能擁有一種霸氣，仿佛君臨天下，在任何場合、面對任何人時都能主導(dǎo)整個戰(zhàn)局的走向，主導(dǎo)別人的思維，讓別人徹底折服于你。

    這就是“三氣”的主要內(nèi)容。

    但是，我覺得，這些還僅是銷售員皮毛，只有平時注重學(xué)習(xí)和修養(yǎng)的人，才能不斷提高自身的氣質(zhì)和風(fēng)度;只有有鮮明個性和人格魅力的人，才能在談判的過程中發(fā)揮強大的氣場;只有一個充滿自信和陽光的銷售員，才能讓顧客產(chǎn)生信任和愉悅的感覺。不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷的培養(yǎng)和形成自身的鮮明個性和人格魅力，你才能最終成為一個優(yōu)秀的“三氣”銷售員。而，這三氣，也不僅僅是在銷售上對你有所幫助，它也是你人生的一個寶貴財富，即使有一天你離開銷售，但這“三氣”依然在你身上，一直伴你到老，伴隨你獲得另外的成就和財富。