課程大綱：

u質(zhì)量體系基礎(chǔ)+ 簡(jiǎn)介

u 變化點(diǎn)綜述

u 13個(gè)模塊簡(jiǎn)介

1. 快速反應(yīng)（通過目視化的管理， 越快、越早地在上游解決問題。幫助問題負(fù)責(zé)人進(jìn)行及時(shí)的糾正行動(dòng)）

l  快速反應(yīng)會(huì)議，我們要看什么？

l  快速反應(yīng)關(guān)鍵步驟

l  在生產(chǎn)線上的快速反應(yīng)，我們要看什么？

l  問題解決及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們要看什么？

l  快速反應(yīng)六個(gè)步驟執(zhí)行要點(diǎn)

l  經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

l  有效性，我們要看什么？

l  總結(jié)

2. 不合格品控制（遏制, 標(biāo)識(shí), 隔離, 處置）

l  可追溯性和隔離，我們要看什么？

l  幾種類型的追溯性介紹

l  隔離

l  溝通與遏制，我們應(yīng)該看什么？

l  溝通要點(diǎn)

l  遏制要點(diǎn)

l  返工及產(chǎn)品偏差，我們應(yīng)該看什么？

l  重新導(dǎo)入生產(chǎn)線要點(diǎn)

l  顧客批準(zhǔn)要求以及標(biāo)示&追溯執(zhí)行要點(diǎn)

l  有效性，我們需要看什么？

l  分析&有效性

l  總結(jié)

3. 驗(yàn)證崗位+防錯(cuò)驗(yàn)證

l  驗(yàn)證崗位，我們要看什么？

l  在線控制 & 驗(yàn)證

l  驗(yàn)證崗位(VS) 描述

l  在哪里設(shè)立驗(yàn)證崗位?

l  報(bào)警和逐級(jí)上報(bào)流程

l  立即響應(yīng)過程:

l  問題解決流程

l  車間管理

l  防錯(cuò)（裝置）驗(yàn)證

l  防錯(cuò)驗(yàn)證，我們要看什么？

l  防錯(cuò)驗(yàn)證方法

l  有效性，我們要看什么？

l  驗(yàn)證崗位的有效性

l  防錯(cuò)（裝置）驗(yàn)證的有效性

4.  標(biāo)準(zhǔn)化操作

l  安全、有序的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，我們查什么？

l  以健康和安全為設(shè)計(jì)原則

l  工作崗的安全要求

l  潛在的人體工程學(xué)問題

l  現(xiàn)場(chǎng)管理

l  5S簡(jiǎn)介

l  不同類型的浪費(fèi)

l  標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo)書，我們查什么？

l  在標(biāo)準(zhǔn)化操作中的職責(zé)

l  工作要素表

l  生產(chǎn)啟動(dòng)過程及樣品，我們查什么?

l  啟動(dòng)過程執(zhí)行要點(diǎn)

l  限度樣品

l  量檢具控制, 我們查什么?

l  有效性, 我們查什么?

l  跟蹤外部和內(nèi)部的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化操作的問題

l  分層審核結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)化操作有關(guān)

l  追蹤由設(shè)置造成的停工或報(bào)廢率

l  總結(jié)

5. 培訓(xùn)

l  培訓(xùn)過程，我們需要看什么？

l  培訓(xùn)&發(fā)展計(jì)劃

l  培訓(xùn)師：角色&職責(zé)

l  作業(yè)員培訓(xùn)4步驟

l  安全政策和手冊(cè)

l  作業(yè)員培訓(xùn)和作業(yè)員認(rèn)證，我們要看什么？

l  基本培訓(xùn)

l  個(gè)人作業(yè)培訓(xùn)

l  柔性圖

l  培訓(xùn)過程，我們要看什么？

l  獎(jiǎng)勵(lì)和承認(rèn)

l  一致性：公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)

l  員工建議

l  有效性，我們要看什么？

l  培訓(xùn)柔性圖

l  總結(jié)

6. 分層審核（領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行過程分層審核了嗎？）

l  過程分層審核, 我們?cè)趯ふ沂裁?

l  過程分層審核流程說明

l  過程分層審核檢查表

l  工位審核問題以及審核關(guān)注點(diǎn)舉例

l  計(jì)劃和跟蹤

l  LRA檢查表評(píng)估

l  工廠審核舉例

l  有效性, 我們?cè)趯ふ沂裁?

l  總結(jié)

7. 風(fēng)險(xiǎn)降低（“從被動(dòng)到主動(dòng)”）

l  風(fēng)險(xiǎn)降低，我們要看什么？

l  PFMEA 審核

l  PFMEA 風(fēng)險(xiǎn)降低流程

l  PFMEA 主動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)降低流程

l  風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先值

l  定期審核PFMEA, 我們查找什么?

l  PFMEA 評(píng)估過程

l  逆向 PFMEA 過程

l  普通風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估, 我們查找什么?

l  有效性, 我們查找什么?

l  總結(jié)

8. 異物控制（保持產(chǎn)品和過程清潔和無塵）

l  異物控制，我們需要查找什么？

l  異物原理

l  沉淀物

l  監(jiān)控和測(cè)量沉淀物

l  沉淀物降低戰(zhàn)略

l  潔凈間

l  多余零件 （外來物）

l  涂裝異物

l  如何檢查異物控制的有效性？

l  沉淀物控制結(jié)果和降低計(jì)劃

l  內(nèi)部或客戶的清潔度問題.

l  總結(jié)

9. 供應(yīng)鏈管理（您對(duì)供應(yīng)商的期望是什么？）

l  供應(yīng)鏈質(zhì)量期望

l  供應(yīng)商選擇及展開客戶要求，我們?cè)谡沂裁矗?

l  供應(yīng)商選擇

l  客戶特殊要求

l  子零件的批準(zhǔn)

l  特殊特性控制

l  次級(jí)供應(yīng)商變更管理

l  次級(jí)供應(yīng)商問題的逐級(jí)上報(bào)和來料檢驗(yàn)，我們的關(guān)注點(diǎn)是什么？

l  問題解決

l  績(jī)效監(jiān)控

l  來料檢驗(yàn)

l  有效性, 我們查找什么？

l  6 面板圖

l  總結(jié)

10.    變更管理（ “質(zhì)量經(jīng)理知道那個(gè)變更嗎?”）

l  變更管理，我們查什么？

l  變更程序

l  管理生產(chǎn)場(chǎng)地變更

l  變更管理，我們查什么？

l  試生產(chǎn)(PTR) 流程

l  備庫(kù)流程

l  臨時(shí)替代程序

l  有效性, 我們查找什么？

l  總結(jié)

11.    設(shè)備維護(hù)（“從被動(dòng)到主動(dòng)”）

l  維護(hù)策略和計(jì)劃，查什么？

l  維護(hù)管理體系

l  過程路線圖

l  維護(hù)：類型

l  全面預(yù)防維護(hù)（TPM）：關(guān)鍵原則

l  資源要求

l  持續(xù)改進(jìn) - 維護(hù)活動(dòng)

l  預(yù)防維護(hù)計(jì)劃

l  1級(jí)維護(hù)，查什么？

l  1級(jí)維護(hù) - 原則

l  1級(jí)維護(hù) - 操作工維護(hù)

l  操作工維護(hù)-檢查內(nèi)容（目視）

l  備件和顧客特殊工裝，查什么？

l  備件管理

l  顧客工裝管理

l  維護(hù)效果，查什么？

l  不同評(píng)價(jià)指標(biāo)

l  總結(jié)

12.    生產(chǎn)和物料流管理（確保正確時(shí)間使用正確零件）

l  長(zhǎng)期和短期制造計(jì)劃，我們要關(guān)注什么呢？

l  銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃和制造計(jì)劃關(guān)系

l  銷售運(yùn)作計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃，驅(qū)動(dòng)制造計(jì)劃

l  生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)情況動(dòng)態(tài)管控

l  產(chǎn)能瓶頸工位管理，我們關(guān)注什么呢？

l  產(chǎn)能瓶頸工位管理

l  產(chǎn)能制約管理5步法

l  包裝管理,我們要做什么呢?

l  滿箱/空箱流

l  包裝流程組織

l  搬運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)條件方面，如何審核？

l  倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域: 標(biāo)識(shí)和有序管理

l  過程流程圖(PFD)和PFMEA: 存儲(chǔ)條件

l  存儲(chǔ)條件：特殊控制

l  庫(kù)存的標(biāo)準(zhǔn)化操作

l  零件計(jì)劃的要素

l  有效性，我們應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目?

l  包裝箱運(yùn)轉(zhuǎn)管理

l  庫(kù)存周轉(zhuǎn)

l  生產(chǎn)線缺料

13.    外部物流

l  供應(yīng)過程（輸入），我們查什么？

l  來料區(qū)域典型的布局以及過程順序

l  工廠外部的報(bào)警流程傳遞與運(yùn)輸

l  供應(yīng)過程（輸出），我們查什么？

l  運(yùn)輸過程管理

l  運(yùn)輸過程管理：目視化管理

l  虛擬卡車（分段運(yùn)輸）：目視化管理

l  標(biāo)簽過程

l  溝通，我們要看什么？