微信朋友圈里，每發(fā)出一條信息，下邊都有兩個(gè)按鈕，一個(gè)是贊，一個(gè)是評(píng)論。為何沒(méi)有一個(gè)與“贊”對(duì)應(yīng)的“踩”的按鈕呢?很簡(jiǎn)單，微信永遠(yuǎn)不會(huì)推出這個(gè)按鈕，就像國(guó)外最火的社交網(wǎng)絡(luò)FACEBOOK，也永遠(yuǎn)不會(huì)推出“踩”一樣。原因是什么呢?這就是微信營(yíng)銷的第一個(gè)關(guān)鍵詞——“認(rèn)同”!這也是最風(fēng)靡社會(huì)心理學(xué)書(shū)籍《影響力》里重要的一條。


　　為何微博不火了呢?因?yàn)槠胀ㄈ嗽谖⒉├锇l(fā)出一條信息，很難像微博大號(hào)、大V那樣，有很高的曝光率和關(guān)注度，一條信息發(fā)出后，由于微博的天生的弱關(guān)系屬性，幾乎是如石沉大海!很難得到一個(gè)“贊”。普通人的被認(rèn)同的天然渴求在微博里很難得到滿足。而微信的強(qiáng)關(guān)系屬性，即使發(fā)出一條無(wú)聊和乏味的信息，也可以招來(lái)朋友們的幾個(gè)“小桃心”!點(diǎn)一個(gè)“贊”，舉手之勞，就代表了對(duì)朋友觀點(diǎn)的認(rèn)同和關(guān)注，這是微信基于強(qiáng)關(guān)系的超強(qiáng)社交黏性的威力。


　　很多人的微信里有十幾個(gè)微信群，但活躍的微信群，沒(méi)有幾個(gè)，其他的基本都死掉了，幾乎和沒(méi)有一樣。這些死掉的群，多半是在線下沒(méi)有建立強(qiáng)關(guān)系的群，如：你參加了一個(gè)陌生聚會(huì)拉入的群，你參加了一個(gè)培訓(xùn)后拉入的群，你被莫名其妙的拉入的群。這些群里的朋友，幾乎都是陌生朋友，在線下，實(shí)際生活里，都沒(méi)有建立強(qiáng)關(guān)系，沒(méi)有形成真正的朋友和圈子，所以，沒(méi)有強(qiáng)關(guān)系。所以，微信的第二個(gè)人性關(guān)鍵詞就是——關(guān)系。


　　馬云之所以把微信視為有可能顛覆淘寶帝國(guó)的洪水猛獸，微信支付威力無(wú)邊的原因，就是把電商從淘寶邏輯:【陌生的人說(shuō)好所以你買(mǎi)】升級(jí)到微信社交邏輯:【你熟知的人說(shuō)好所以你買(mǎi)】。微信的第三個(gè)人性關(guān)鍵詞就是——信任!信任，在任何時(shí)代，都是稀缺品!商業(yè)社會(huì)的所有商業(yè)邏輯，都是在建立信任和減少不信任的成本。淘寶帝國(guó)建立的基石，也是它建立了一套陌生人之間可以信任的機(jī)制和體系，從而能發(fā)展壯大。微信是要升級(jí)這個(gè)信任機(jī)制和體系，直接革了淘寶的命!


　　所以，微信營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵詞：認(rèn)同、關(guān)系、信任!


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