那上一節(jié)我講的是第一步轉(zhuǎn)化，那第二步是什么？第二部就是話術(shù)，那什么是話術(shù)，我們在這里有很多寶媽，如果當寶寶在吃飯的時候，還在玩玩具，這個時候我們怎么來引導(dǎo)孩子專心吃飯？一般有兩個答案，其中一個是這樣的說，快來吃飯，不過來吃飯就把玩具收起來 當你說出來這句話的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多時候?qū)殞氝€是無動于衷，孩子喜歡玩，那還有另外一種說法就是 寶寶吃飯啦！


這里有你喜歡吃的西紅柿炒雞蛋和土豆絲 你是先吃西紅柿炒雞蛋呢，還是先吃土豆絲，他有可能會告訴你我先吃土豆絲或者告訴你我現(xiàn)在都要 讓他二選其一就解決了 那換句話說 在銷售過程中 你有沒有話術(shù)。


我舉一個最簡單的例子啊！


就是經(jīng)常我們在跟別人溝通的時候 我們把一個客戶轉(zhuǎn)化過來的時候 他跟你從陌生到熟悉的時候 開始咨詢了解你的產(chǎn)品的時候 你告訴他你的的產(chǎn)品，然后她問你一句話，你的產(chǎn)品真的有效果嗎？沒效果怎么辦？我想問下大家，如果客戶問你這個問題，你一般怎么回答？


這個時候問題來了，大概有千萬種回答方法，很多人會說我的產(chǎn)品有效果！因為我在使用，我的家人在使用或者說很多說怎么可能沒效果，如果沒效果我不會去賣的，這是我們大部人通俗的回答的方法。


在這里，我要告訴大家 其實如果你不了解銷售的話術(shù)，我告訴你這一單可能就泡湯了，這一單你之前做的努力可能就白費了，所以我們在做微商銷售四部曲第二 步就是話術(shù)，那么好在這里給大家分享下這種經(jīng)典的話術(shù)。








你的產(chǎn)品有效果嗎？沒有效果怎么辦？你們自己來反問一下自己的問題，你的產(chǎn)品有效果嗎？沒有效果怎么辦？如果你的同問這個問題，你怎么回答，那么在這里的我把它分為六個回答方式？那就是了解他為什么來咨詢，如果他是因為，假如說今天你是賣的面膜，如果他是因為皮膚的問題，那這個時候我們要針對性的去解決這問題 我們了解他面部到底有什么問題，結(jié)合產(chǎn)品的功效，這里最大的忌諱就是把產(chǎn)品說成萬能的說成靈丹妙藥，什么問題都可以解決，什么問題都能緩解，那如果你這樣說對方一定會有顧慮。






那這一單基本就死定啦！所以在這里，我們要知道，假如說這個客戶貼面膜就是想美白，那我們就針對美白的問題，告訴他說，我們這個產(chǎn)品里面有什么成分，哪些成分是美白因子 哪些成分可以給我提供黑色素代謝 通過黑色素代謝讓皮膚變得更加白皙，然后在說一些官方的數(shù)據(jù)，比如說我們有什么專利，我們有什么美白因子，獲得過什么證書，這里都可以一起解決，所以說第一個我回答的問題的時候，首先，根據(jù)客戶她是什么咨詢，我們來解決。






那還一種情況，這個客戶，她不是自己想用，他自身沒有什么需求，只想代理，那我們這個時候就可以和她聊天，比如說聊聊他生活習慣是怎么樣的，平時假說對面部皮膚關(guān)不關(guān)注 我要找到對方的薄弱點？然后去擴大 為什么這樣講呢？記住，如果一個客戶對你的產(chǎn)品沒有需求，她去代理你的產(chǎn)品，他是講不出感覺來的，只有這個客戶代理產(chǎn)品并使用的產(chǎn)品，屬于他使用，他才能講出使用的感覺，才能夠去描述，所以在這里，如果是這種客戶的話，我們還要去抓她的需求，跟它去分析，比如說他喜歡熬夜 我要告訴他，熬夜的話，容易加速黑色素沉淀，我們要貼補水的面膜來加速黑色素的代謝。假如說他是平時每天面對電腦，我要告訴他貼面膜，可以提高皮膚的免疫功能等等一系列。


總之一點，我們要找出他的需求點  然后去深挖他，只有這樣我們才能把效果的問題說清楚。






那第三個就是講故事，講案例 首先，只要是個人都喜歡聽故事，以故事的形式推銷，其次我們講個例子??！我們應(yīng)該多愛逛淘寶！尤其是女孩子，我們這個店鋪我們首先看他一共有幾個鉆，他的客戶評價怎么樣？那其實這都是在看過去人所發(fā)生的故事，所以呢在這里我們可以通過故事告訴他效果有這么好，比如說以前曾經(jīng)有一個跟他一樣皮膚的人，或者跟他有一樣問題的人，他們使用產(chǎn)品后效果如何如何如何，那么讓她成為雷同感或者讓他產(chǎn)生同樣感覺是一個人的感覺。






那么第四種呢，就是我們可以先問對方之前有沒有遇到?jīng)]有效果的產(chǎn)品？客戶一般都會說 這個時候只要追問是什么產(chǎn)品 客戶此時就會訴苦 說我以前用了某某品牌效果太差啦氣死我啦！所以現(xiàn)在我選擇產(chǎn)品很謹慎 這個時候你要肯定他，然后巧妙的轉(zhuǎn)移話題，如果客戶沒有遇到類似問題，那我們就可以說你真的太幸運了！我都遇到過這樣的問題 使用了某某產(chǎn)品沒有效果，所以后來我才選擇我現(xiàn)在這款產(chǎn)品，那這是我們第四種的情況，我們所用的方法，






那第五種就是如果我們的產(chǎn)品試用裝，那這個試用裝，我們可以給他發(fā)過去 讓他先試用 試用完了以后呢，我們在給他推銷


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那還有最后一種就是呢??！我們的殺手锏，什么殺手锏呢？


就是，如果你對你的產(chǎn)品真的很自信，因為今天如果你是一個賣產(chǎn)品的 首先你是一個專家，那既然是專家，產(chǎn)品有什么效果我想大部分人都會很清楚，我們可以給他零風險承諾，什么是零風險承諾，就是如果沒有效果，我將退錢給你。


這是我們所說的第六種方法，所以我們剛才通過一個案例？就是你的產(chǎn)品有沒有效果？沒有效果怎么辦？我們有六種回答方式，大家剛才在心中，有沒有這六種答案？如果沒有的話，那以前有人咨詢，然后沒有成交就是有理可以，因為你不懂話術(shù)，你不會說話，你不知道怎么跟別人去銷售？你明白嗎？清楚？


在這里我要告訴我們大家我們有很多的話術(shù)，包括你的產(chǎn)品太貴了！包括你的產(chǎn)品能便宜點，包括你的產(chǎn)品從沒有聽過沒有品牌，包括你的產(chǎn)品啊著出了問題怎么辦？等等一系列這些話這些問題，我們都標準的話術(shù)，其實在這里，我要告訴大家！


微商銷售終端零售真的不是那么難，其實就是你了解一下話術(shù)就可以了，只要你對號入座??！然后按照方法去做，其實銷售非常非常容易。


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