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秦緒文:秦緒文:三戶理論
2016-01-20 2336
1.對(duì)于QQ、門戶、微博、微信、淘寶,你已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi),因?yàn)檫@些線上平臺(tái)是虛擬的,成本也就是工資+服務(wù)器,可對(duì)于空間成本奇高不下的線下平臺(tái),如果免費(fèi),那又會(huì)是怎樣的狂歡呢?
  
  2.線上平臺(tái)已經(jīng)廝殺成一片紅海,但絕大部分玩家成了前5名的炮灰,即使在細(xì)分里茍延殘喘,但面對(duì)渺茫的未來,他們的耐性就像滴血一般被漸漸耗盡!線上,競(jìng)爭(zhēng)的是時(shí)間,人的腳不可能同時(shí)踏入兩條河流,人的眼睛也一樣,不可能同時(shí)集中于兩種景色。線上的競(jìng)爭(zhēng)更慘烈,因?yàn)槟愕拿恳淮纬鍪?,都將面臨著全國(guó)甚至全世界頂級(jí)高手的圍攻攔截。
  
  3.線下平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),同樣殺的分外眼紅,只是,線下平臺(tái)不叫平臺(tái),叫渠道?;仡欉^去,你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn):更加細(xì)分化、更加區(qū)域化、更加不可控化、更加風(fēng)險(xiǎn)化。大型商超是大而全,但能覆蓋的范圍有限,三四線市場(chǎng)很難看見其影蹤,倒是家電、餐飲、電信、石油、物流等絕對(duì)細(xì)分行業(yè),其觸角延伸的更深入,另外,即使品牌再?gòu)?qiáng)勢(shì),在祖國(guó)大地上,一定有一塊市場(chǎng)是你的短板,甚至雷區(qū),這也反映了面對(duì)區(qū)域化,平臺(tái)在市場(chǎng)上的無奈。風(fēng)險(xiǎn)更高,其實(shí)說的是投產(chǎn)比的不可預(yù)期。
  
  4.收回來,說說平臺(tái)免費(fèi)。線上自不必多言,為了聚集用戶,免費(fèi)就是攬客的通用法則,而線下呢?除了在渠道里免費(fèi)瀏覽、體驗(yàn)而獲取點(diǎn)訊息,出了門似乎帶不走一點(diǎn)價(jià)值,更關(guān)鍵的是,進(jìn)了商場(chǎng),就等于進(jìn)入了直推的行列,一交互就要面臨被銷售,這種反人性的行為,讓免費(fèi)也變得高昂了!線下免費(fèi),尤其是交互性免費(fèi),太奇缺了!
  
  5.關(guān)于線下平臺(tái)免費(fèi)化,也許壓根兒就木有人去研究,也許研究了,懷揣的心思卻是如何直接變現(xiàn)。但無妨,這里想說一個(gè)可能正在崛起的新模式,一句話可以概括:利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),引流至線下,靠第三方付費(fèi),運(yùn)營(yíng)粉絲群的交互,形成平臺(tái)閉環(huán)。
  
  6.此模式的本質(zhì)與線上毫無二致,都是“門戶、用戶、商戶”的三角生態(tài)。簡(jiǎn)單闡釋一下這個(gè)“三戶理論”:門戶就是平臺(tái),它靠提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,商戶看中的是門戶上的目標(biāo)用戶量,并愿意付費(fèi),用戶看中的是門戶中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并根據(jù)需求順便從商戶那里產(chǎn)生購(gòu)買,這里面,用戶是最終付費(fèi)方,門戶是內(nèi)容提供方,商戶是產(chǎn)品提供方。舉個(gè)線上的例子,微博是個(gè)自媒體平臺(tái),內(nèi)容就是其每個(gè)人各抒己見,這個(gè)內(nèi)容因?yàn)槭亲约旱穆曇?,所以用戶認(rèn)為質(zhì)量很高,愿意去分享,等微博用戶量超大時(shí),這時(shí)增值服務(wù)費(fèi)用來了,但這還不算啥,關(guān)鍵是阿里來了,所以你看到櫥窗廣告的大量涌現(xiàn),這樣,一直虧損的微博也盈利并上市了,市值還超越了母體新浪。
  
  7.這是線上,線下呢?線下走這條路的委實(shí)不多,主要原因就一個(gè),內(nèi)容制造是需要高昂成本高,聚合起來的用戶相對(duì)少很多,商戶ROI赤字,三者閉環(huán)難建立,導(dǎo)致了線上模式在線下的難以復(fù)制。結(jié)果更多的是,在一個(gè)車水馬龍的路口樹個(gè)牌子,直接打廣告,門戶是廣告公司,用戶在無聊無意看到廣告內(nèi)容,商戶就是打廣告的品牌。這很難持續(xù),因?yàn)檫@個(gè)模式?jīng)]有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容托底,用戶容易逃逸,用戶沒了,門戶和商戶就玩不轉(zhuǎn)了!
  
  8.去年至今,碰巧遇到兩個(gè)好玩的線下平臺(tái)案例,一個(gè)親自參與組織,一個(gè)現(xiàn)身體驗(yàn)。前者,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)質(zhì)量,導(dǎo)致用戶數(shù)量一直很低,而又因?yàn)闆]有“引入商戶”的經(jīng)營(yíng)意識(shí),導(dǎo)致了最后的平臺(tái)夭折,當(dāng)然,同一集團(tuán)的另一個(gè)分部依然在堅(jiān)持,但目前有聲量無銷量,還是稍顯苦逼了些,原因可以從“三戶理論”中察覺。后者,幾乎就是按照“三戶理論”完美設(shè)計(jì),這其中,為了夯實(shí)平臺(tái)根基,還祭出了意見領(lǐng)袖的大旗,但體驗(yàn)過一期之后發(fā)覺,該平臺(tái)成了商戶的推介會(huì),有點(diǎn)小失望,用戶趨之若鶩的內(nèi)容價(jià)值,似乎難覓其蹤,長(zhǎng)此以往,平
  
  9.線下免費(fèi)平臺(tái),傳統(tǒng)人玩起來的難度太大了,思維決定行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果。當(dāng)然,思維這個(gè)詞已經(jīng)被玷污了,以致于好多一線人員把思維等同于忽悠,這一方面緣于偽專家的無良曲解,另一方面也說明人們面對(duì)本質(zhì)層面的探索,依然匱乏,這是全民心態(tài)浮躁的表征!
  
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