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秦緒文:秦緒文:線上實(shí)體渠道消亡你怎么看
2016-01-20 2394
這幾天都在終端溜達(dá),仿佛回到了以往干家電的日子,其實(shí)這種節(jié)奏很好,比蹲在辦公室對(duì)著電腦有趣的多,也比干巴巴地拿著手機(jī)湊效。商場(chǎng)從奢侈品店到地?cái)?,感受?dāng)然是冰火兩重天,這一路走來(lái),一直在思考個(gè)問(wèn)題:線下渠道死了嗎?
  
  確實(shí)不少店的生意慘不忍睹,要不然那些導(dǎo)購(gòu)員不會(huì)閑的蛋疼扎堆兒玩,甚至不少鋪?zhàn)娱T(mén)口的“轉(zhuǎn)讓”惹人眼目,當(dāng)然,也有些高冷的奢侈品店也還好,土豪們走進(jìn)去基本都是沖著必買(mǎi)的決心而去,結(jié)果生意還算將就了。一些outlet也不錯(cuò),在面子不打折的前提下能淘到半價(jià),這樣的中(zhuang)產(chǎn)(bi)也還絡(luò)繹不絕。
  
  線下生意的好壞參半,不能說(shuō)明線下渠道的存亡興廢,只能表明一點(diǎn):沒(méi)有垮掉的渠道,只有垮掉的品牌。
  
  如果再切身感受一下,你就會(huì)進(jìn)一步總結(jié)到:體驗(yàn)一流的店鋪,生意絲毫不受影響,服務(wù)差勁、產(chǎn)品老舊的店鋪,比這冬天的氣溫還冷。所以說(shuō),純粹地從大局上說(shuō)“傳統(tǒng)死了”太尼瑪不客觀了,有事沒(méi)事兒出去走兩步。就像老板們經(jīng)常教育業(yè)務(wù)員一樣,天底下沒(méi)有賣(mài)出去的產(chǎn)品,只有賣(mài)不出的個(gè)人。生意也是這樣,天下沒(méi)有死掉的生意,只有死掉的生意人。兩個(gè)道理有異曲同工之妙!反映到熱的發(fā)燙的線上生意,還不是一個(gè)樣?同樣玩?zhèn)€微商,有人就嚎叫了:微商必死!結(jié)果有的哥們兒屁也不放,天天刷屏數(shù)錢(qián)玩兒,這又是同一個(gè)道理,只是你又站在了哪一隊(duì)伍?
  
  我一直都堅(jiān)信,線上對(duì)線下會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊,但對(duì)于體驗(yàn)感超強(qiáng)的品類(lèi),線下將永遠(yuǎn)不可能被取代。直白地說(shuō),服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品、極高端產(chǎn)品,線下渠道依然彪悍,很簡(jiǎn)單,服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品需要在線下完成,極高端產(chǎn)品的決策成本太高,則需要在線下“眼見(jiàn)為實(shí)”。再說(shuō)了,有時(shí)候用戶買(mǎi)的不僅僅是商品本身,還包括了商品使用的場(chǎng)景體驗(yàn)和服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí),而這些東東,在線上就不一定能輕易獲得。
  
  基于此,線下渠道的空間價(jià)值依然有效,但同時(shí)還必須提醒一二,即,中介成本過(guò)高的渠道比較危險(xiǎn),互聯(lián)網(wǎng)最先干掉的就是這一類(lèi),體驗(yàn)不夠卓越的渠道比較危險(xiǎn),相比于線上,空間體驗(yàn)也是僅剩的價(jià)值了,如果再不抓住這棵救命稻草,則危矣!
  
  另外,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透,線下渠道可能要面臨著一股神秘力量的瓦解,如果傳統(tǒng)管理者不做調(diào)整,可能會(huì)被抽血至死。移動(dòng)電商的第一定律是:人即渠道。所以,掌握產(chǎn)品知識(shí)和用戶信息的終端人員一旦被互聯(lián)網(wǎng)思維(呸呸)喚醒,并熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具,那么,這些人有可能隔過(guò)中介,直接跳到工廠端,和你平起平坐了。此時(shí)此刻,“人即渠道”發(fā)揮效應(yīng),傳統(tǒng)渠道商將不得不面臨尷尬。
  
  有人說(shuō),終端人員能有多大能耐啊,你說(shuō)的會(huì)不會(huì)杞人憂天了?這個(gè)問(wèn)題大可不必回答,你先看看玩微商的那幫人都是什么年歲,再看看你的店員流失率,緊接著瞅瞅一些垂直類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),最后看看克強(qiáng)總理說(shuō)的“鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)”,這四點(diǎn)拼湊在一起,幾乎構(gòu)成了一個(gè)搗毀傳統(tǒng)渠道的立體軍團(tuán)。
  
  所以,線下渠道雖然依然有存在必要性,但也潛藏著暗流涌動(dòng)的危機(jī),如果在這樣咄咄逼人的挑戰(zhàn)下再不尋求變革、穩(wěn)固陣線,那最后被滅掉就是分分鐘的事兒了。其實(shí),經(jīng)過(guò)本次走訪,也確確實(shí)實(shí)發(fā)現(xiàn)太多的傳統(tǒng)渠道依然在酣睡,即使牛叉如銀泰,也有太多不足,就單單一個(gè)管家,和歐美差的不是一星半點(diǎn)。如此孱弱的實(shí)力,怎能經(jīng)得起風(fēng)浪的折騰呢?
  
  總結(jié)一句吧:迎接變革的最好辦法不是隨風(fēng)而動(dòng),而是苦練內(nèi)功,被風(fēng)卷走的是紙屑、瓦片,根深葉茂的參天大樹(shù)依然巋然不動(dòng)、庇蔭天下,這就是線下渠道思考的基點(diǎn)。
  
  感謝您看了這篇文章,如果想繼續(xù)深入溝通可以加我微信(qinshituan)進(jìn)行深入探討,如果對(duì)秦師團(tuán)感興趣的話,可以一起加入進(jìn)來(lái),一起做公益,為公益起航!
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