迫近年底,本該是歡樂的日子,可社群界的命途似乎并不友好,面對日漸消沉的微信群,社交疲勞的呼聲,再次甚囂塵上。而關于社群命運的探究,也成了圈里圈外熱議的焦點。
眾所周知,當下互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的氛圍可謂一片喧囂,幾多虛浮、幾多輕飄,都像是一瓶繽紛的毒藥水,折射出畸形的邪惡之美。就是在這樣一幅畫面下,社群的泡沫被越擠越大。移動互聯(lián)網下的社群,在經過了一年半的蓬勃發(fā)展后,現(xiàn)如今開始陷入了運營的疲態(tài)。
社群還有未來么?它真的如大家所看到的那般絢爛多彩么?社群流量會為企業(yè)帶來轉化么?社群能承載起眾人的價值觀么?社群成員會通過鏈接而集結成新的自組織么?社群運營的底層邏輯到底是什么?社群品牌化的路線究竟有多長?每個人都適合做社群么?
關于社群,我們有太多的疑惑和煩惱,做好一個社群,遠比做好一件產品要難得多,因為做一個產品,你面對的是某個用戶需求,而做社群,你面對的是一群身份和需求都待定的人,個中的變量因素甚至會把你的思考和行動拖入萬劫不復的糾纏之中。社群考驗的是一個運營者的智商和情商,看不透徹則會陷入運營誤區(qū),構建不起強鏈接就會讓社群流于表面。所以,進入深水區(qū)的社群,不再是屌絲能駕馭的營生了,社群的精英化標簽,變得越發(fā)明顯。
社群是一種社會關系存在,其壽命長短,取決于關系鏈的強弱以及鏈條上價值量的大小。所以,當我們去評價一個社群質量的時候,首個考量因素就是群成員的相關性以及所產生的價值總量。大到一個宗教組織,小到一個家庭單位,其強相關性和價值量,都在告訴我們一個社群運營真諦:構筑群成員鏈接通道,把社群價值觀揉碎為價值單位,然后在鏈接通道里做螺旋式回流,這就是一個社群存在的意義!
移動互聯(lián)網時代,企業(yè)拼搶的不是
市場份額,而是用戶量,更確切地說是用戶時間總量,我們不敢想象微信每年會『霸占』億萬用戶的總時長,但可以確定的一點是,微信利用『掠奪』用戶時間而成為了移動互聯(lián)網里的霸主。這給社群玩家?guī)淼膯⑹臼?,你通過布設社群之局,占據(jù)了群成員多少時間?當我們看著一個個寂寥的微信群里,安靜地擺放著一個個只有頭像和昵稱的牌位時,內心不寒而栗,微信的主頁幻化成了『墳場』。當群成員不愿意為社群貢獻『時間』給養(yǎng)時,就意味著社群失去了血液來源,社群的末日就會提前來臨。其實這個道理不難理解,一個人不愛你的最大標志不是恨你,而是不再浪費一分鐘時間在你身上,社群,情同此理。
如果說社群的核心元素是人和價值輸出,那么推動社群前行的一定是隱藏在人和價值背后的規(guī)則。天下社群千千萬,而真能設計出一套社群運營規(guī)則的人,卻屈指可數(shù)。這也再次讓我篤定一點:規(guī)則設計能力永遠掌握在世界上最聰明的人手里,世界是被設計了的,社群也是。社群規(guī)則就是圍繞社群價值觀,對群成員進行角色布置,用恰當?shù)耐娣ㄊ沟萌撼蓡T揚長避短,實現(xiàn)結果達成。規(guī)則是一臺機器,只要啟動按鈕,它就會自行產生效力,推動馬達規(guī)范前行。而這樣一套規(guī)則的大面積缺失,無疑造成了市面上社群的大面積死亡,這是不爭的事實。
社群的品牌路線依然很漫長,這除了跟運營者的品牌意識偏弱有關之外,更在于社群品牌化的爆發(fā)需要勢能儲備。而不得不說的是,社群品牌化已經變得迫在眉睫,原因有兩點:第一,社群林立,雜牌軍太多,如果不做品牌區(qū)隔,社群可能會瞬間歸于浮云;第二,垂直社群集體陷入疲態(tài)和迷惘,如果此時此刻率先品牌化,很可能意味著會收割友群。其實,社群品牌化的好處很多,譬如:構建社群壁壘,保護并增值群成員的資格;釋放社群勢能,吸納并轉化優(yōu)質資源。
總之,即使社群的路途充滿了各種坎坷,可它的前景卻依然被無限看好,因為太多的專家認定社交電商會在某個時刻異軍突起,成為互聯(lián)網
經濟的重要組成。生意上不敢說,對于當下的新新人類而言,注入社群標簽,學會社群化生存幾乎成為了人生必需,未來沒有符號的互聯(lián)網人注定是孤獨的,沒有追隨基因的互聯(lián)網人注定是低價值的,而這些元素,你也許可以從社群中博得,慢慢品味吧,累并快樂著!