大魚海棠前段時間特別火,但是慢慢的開始就輿論失控,為什么,因為它掉進了營銷傳播中最常見的陷阱里。
一、 窗戶陷阱
在習以為常的營銷傳播中,企業(yè)或公關公司慣用的手法之一是:拿錢砸,公關刪稿,涉事者無視。他們活在一個假設之上:信息渠道是可以控制的。就像窗戶,拉開可以盡情作秀,關上就是重重黑幕,所以他們習慣于吹牛作秀,或者撤稿刪帖,殊不知這種掩耳盜鈴式的手法永遠不能消除負面影響,反會加固受眾對自己的負面印象。
1、現在的信息傳播模式是篩網模式,篩網和窗戶最大的差別在于篩網上全是眼,在這個傳播和輿論環(huán)境下,如果信息內容本身大過這個篩網,它就傳播不出去,而信息內容本身小于這個篩網,即便你想捂著,也會被曝光,比如剛說的刪帖。
2、此時,傳播方式就變成了關鍵詞傳播模型:也就是能夠不脛而走的、遠傳萬里的只是一些具體的詞匯,也許是只言片語,這些詞匯能穿過篩網最后變成受眾心中的新聞事實。因為原本的信息量太龐大,穿破不了那個篩網,而受眾根據自己接受到的關鍵詞再加上聯想就成為了另一個故事。這個故事被信息漏斗過濾過,也可能被故意裁剪過,更多的是被無可奈何的篩選過。結果你得到的就是一場虛假可惡的游戲,而真相和事實已經相差甚遠,所以我們發(fā)現社會熱點事件存在越來越多完全不同的版本。
那既然在篩網模式下既難以保密,又可能因為關鍵詞而傳播得最快,那只有打開天窗說亮話才可能避免被誤讀,因為“真相可能遲到,但從不會缺席”。掩耳盜鈴式刪帖和精英式邏輯辯駁都是在重演“皇帝的新衣”的鬧劇, 都不如一場簡單粗暴的市井式認錯來得坦誠!
二、花籃陷阱
看似在編織一個極美的花籃,實則恰恰進入了飲鴆止渴式的“花籃陷阱”, 這主要表現為:或過分夸大或過度堆砌或打道德和法律的插邊球。比如某手機品牌那句“漂亮得不像實力派”的吹捧型廣告,除了昂貴的設計、發(fā)布成本外,受眾完全搞不清它是什么價位的手機,適合什么樣的人群,更難以貼近消費者的使用場景。
三、臉譜陷阱
中國傳統(tǒng)戲曲上講究用臉譜,因為觀眾稍遠一點就不知道演的是誰,于是藝人們就在臉上勾臉譜,曹操是白的,關公是紅的,約定俗成后老百姓一看臉譜就知道是誰。營銷傳播上也是,也給自己畫臉譜,告訴受眾自己是什么,拍平面廣告、請形象代言人或者講故事等都是在畫臉譜,給自己建立標簽、超級符號,而且還經常把自己其他部分全部裹上,露出一小塊,叫臉,叫品牌?!洞篝~海棠》也一直在營造一個“12年磨一劍”的匠心巨制形象,結果一個直播,一個上映,就被用戶把他們精心打造的臉譜扯掉,而自己掉進了“臉譜陷阱”。
這一要求我們必須革新認知模型,我們苦心經營的品牌、標簽不是一座金山,而是一個氣球,金山被人挖掉一點還剩一點,而氣球一觸即潰。
二要求我們給自己留一點缺陷,本色就意味著安全。有自媒體質疑《大魚海棠》前期動用大量資源販賣情懷,讓影迷們建立了極高的期望,結果一進電影院,發(fā)現根本不是那么回事,倘若之前塑造的不是一只完美無瑕的臉譜,被高高舉起,也不至于摔得這么重。
四、喇叭陷阱
誤把攻占渠道作為核心傳播點,最后掉進了“喇叭陷阱”?!洞篝~海棠》電影的傳播路徑更是多元化,他們還是當年農村人民公社那種模式,村頭樹上綁一大喇叭,村長打開喇叭喊一聲全村社員同志都聽得見,他們認為傳播就是占有喇叭,也正是這個陳舊的喇叭模式“坑”了他們。
1、傳播渠道多元化,不但壟斷“喇叭”代價高昂,而且入口無處不在又隨時可能失效。隨便舉例最近移動互聯網市場研究公司Jampp的報告數據:APP單次打開時間暴跌九成,這就意味著這些喇叭從誕生、用戶高速增長、顛峰時期、到產品退出市場的周期越來越短,甚至不如一部好萊塢電影的生命周期。
2、喇叭模式實質就是廣告模式,而廣告本質和商業(yè)本質存在邏輯上的沖突,越多的廣告,媒體的價值越低,這就能解釋新浪的盈利規(guī)模與BAT相比差得太多。(新浪的主要盈利在于賣廣告位,即喇叭口,而喇叭的數量有限,盈利自然受限。)
3、互聯網的核心功能就是解決因渠道問題引起的信息不對稱,互聯網的產業(yè)本質就是否定渠道的價值,在傳播上渠道環(huán)節(jié)已經“塌陷”并讓位于內容,產業(yè)價值開始往上游走。《大魚海棠》備受批評、讓人失望無不是因為內容質量未達預期。
所以最好的傳播,不是去占據渠道和發(fā)聲的喇叭,而是擁有內容的制作能力,掌握內容創(chuàng)意的核心資源, 注重原發(fā)、優(yōu)質內容的持續(xù)輸出。
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