現(xiàn)在很多平臺(tái)做知識(shí)付費(fèi)，這些為知識(shí)付費(fèi)的用戶，一部分來自原始積累的粉絲，其余大多數(shù)都是網(wǎng)上來的。只有把握互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的流量入口，才能占得先機(jī)。以前打車都是站在街邊等，尤其是雨天，等很久都叫不到一輛出租車。滴滴等一系列的打車軟件面世以后，給傳統(tǒng)的出租車帶來巨大沖擊，乘客可以隨時(shí)隨地叫車，不需要在原地苦等。作為一名出租車司機(jī)，判定他是否已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，主要看客戶從哪兒來，是跑街來的還是從網(wǎng)上來的。

除了顧客以外，還要看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)靠的是產(chǎn)品，雖然靠爆品能快速打通單品的銷售市場(chǎng)，但最終企業(yè)不是靠爆品存活，而是要靠平臺(tái)。讓消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的理由，絕不僅僅因?yàn)槟愕哪膫€(gè)產(chǎn)品便宜，而是你的平臺(tái)體驗(yàn)好、服務(wù)好、產(chǎn)品好……

阿里和京東不只是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是兩個(gè)平臺(tái)入口的爭(zhēng)奪。淘寶滋生了大量的假冒偽劣產(chǎn)品，不看質(zhì)量只看價(jià)格，很多年輕人去淘寶不去京東的原因是便宜。雖然現(xiàn)在淘寶的用戶量大于京東商城，但是相信在未來，京東一定會(huì)超過淘寶，不論是市值還是產(chǎn)品體驗(yàn)等方面。因?yàn)閯?qiáng)東要建完整的供應(yīng)鏈。劉強(qiáng)東要在中國(guó)建完整的冷鏈，這也是情懷的一種體現(xiàn)。

如何利用大數(shù)據(jù)？

判斷你的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是否成功，第三點(diǎn)就是看大數(shù)據(jù)有沒有成為企業(yè)的資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)大家都知道，但是你的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化了沒有？你會(huì)利用大數(shù)據(jù)嗎？比如一家餐廳在開張之前，要對(duì)商鋪的客流量、消費(fèi)人群、客戶喜好等進(jìn)行綜合評(píng)估。大數(shù)據(jù)是個(gè)金礦，要不斷深入挖掘。

以前經(jīng)商交友靠名片的積累，而現(xiàn)在只需要加個(gè)微信或者建個(gè)群就能解決問題，甚至可以讓機(jī)器人來管理，一個(gè)機(jī)器人可以管理上百部手機(jī)、幾百個(gè)社群。我們之前講過圖靈測(cè)試，是判斷機(jī)器是否具有人工智能的一套方法。在不久的將來，就會(huì)有程序能通過圖靈測(cè)試，真的像人一樣與人溝通。到那個(gè)時(shí)候，你就無法分清在網(wǎng)上和你曖昧的妹子是人還是機(jī)器；也無法判斷警告你別亂發(fā)帖子的是網(wǎng)警，還是機(jī)器警。

在數(shù)字化時(shí)代，你的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)有沒有轉(zhuǎn)化、有沒有管理好你的粉絲、能不能預(yù)測(cè)用戶的行為，比如你和朋友吃完飯以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位你的位置并且發(fā)一張附近影院的電影票給你，這都是大數(shù)據(jù)能帶給企業(yè)的巨大便利。大數(shù)據(jù)能有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)攔截，不需要到路邊發(fā)傳單就能精準(zhǔn)的定位客戶，把他們最需要的服務(wù)推送過去。

在未來，僅僅有大數(shù)據(jù)是不夠的，如果有了數(shù)據(jù)以后還是沿用傳統(tǒng)的商業(yè)模式的話，也是于事無補(bǔ)，所以企業(yè)要快速創(chuàng)新，有迭代思維，在創(chuàng)新過程中反復(fù)的更新和完善。就像手機(jī)APP一樣，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)造新的版本。

企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織，不是老板一個(gè)人思考，而是調(diào)動(dòng)所有人的大腦建立學(xué)習(xí)型組織?？焖龠m應(yīng)新的知識(shí)和見解，共同進(jìn)步，形成智慧型組織。每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，每天都在進(jìn)步。曾經(jīng)在花旗、安盛、美國(guó)最大的投資機(jī)構(gòu)E-TRADE擔(dān)任過首席創(chuàng)新官與首席營(yíng)銷官的艾米·雷丁，在E-TRADE任職時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)“無限創(chuàng)新”計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)在于讓員工全員參與創(chuàng)新，利用創(chuàng)新來鼓舞員工士氣，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

雷丁說：“給予員工更多的自主權(quán)對(duì)企業(yè)成功是很重要的一點(diǎn)。要降低員工參與門檻，確保領(lǐng)導(dǎo)知道他們的員工可以利用上班時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新，明確地告訴員工參與創(chuàng)新是被管理層認(rèn)可的。她更注重對(duì)員工創(chuàng)新認(rèn)知的刺激而不是薪資上的寄托。如果你的創(chuàng)意勝出，公司會(huì)投資1萬~2萬美元為該點(diǎn)子創(chuàng)建原型，同時(shí)該員工有機(jī)會(huì)參與到原型的創(chuàng)建中來?！被顒?dòng)的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，在公司的3000名員工中，有120個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名并參與了創(chuàng)新競(jìng)賽。隨著創(chuàng)新模式的不斷發(fā)展，員工的視野也變得開闊起來，因?yàn)橛辛诉@些“催化劑”，公司的業(yè)績(jī)也有了明顯提升?？梢姡珕T參與創(chuàng)新是快速提升產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)的有效捷徑。

品牌存在的意義是什么？就是為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值。什么樣的公司才是有價(jià)值的公司？社會(huì)的飛速發(fā)展給我們帶來很多便利，但也有很多互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨死亡，因?yàn)樗鉀Q不了消費(fèi)者的痛點(diǎn)和剛需。很多寫字樓里面，雖然公司換了幾輪，但是賣豆?jié){油條的小攤販卻一直在。為什么呢？因?yàn)樗鼮閷懽謽抢锏陌最I(lǐng)們解決了早餐問題；而星巴克解決的不僅是為白領(lǐng)提供早餐，還解決了他們社交場(chǎng)地溝通的需求，這就是品牌附加值。

這里的價(jià)值是指綜合價(jià)值，你不僅僅是一個(gè)工具，而是能為用戶帶來其他的體驗(yàn)、有附加值，而品牌就是企業(yè)的附加值。一家企業(yè)的發(fā)展要看其長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，比如是否存在政策壁壘、是否哪些環(huán)節(jié)影響了用戶的體驗(yàn)等等。你如果只是個(gè)工具，我用誰的都可以用，有了谷歌也許你就不想再用百度，那谷歌就是一個(gè)有價(jià)值的公司，百度從這個(gè)意義上來說，就是一個(gè)需要提升附加值的公司。之前一家做牛肉的企業(yè)找到我，做得很大，但這家企業(yè)能不能做成百年老店呢？難度很大。為什么？因?yàn)槊绹?guó)的牛肉一進(jìn)來，中國(guó)所有的牛肉企業(yè)都會(huì)岌岌可危。你養(yǎng)牛沒有用，因?yàn)槌杀具^高，宰牛也沒有美國(guó)的機(jī)械化屠宰方便安全。全世界牛肉過剩，美國(guó)的牛肉又普遍優(yōu)于中國(guó)的牛肉。

本文作者秦緒文：九魅文化CEO，秦師團(tuán)創(chuàng)始人，實(shí)戰(zhàn)派的互聯(lián)網(wǎng)+、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷專家；北大、清華、人大總裁班教授；全網(wǎng)營(yíng)銷講師；英盛網(wǎng)特聘講師，慧聰網(wǎng)名譽(yù)講師，聚成集團(tuán)簽約講師，心本集團(tuán)簽約講師，匯師經(jīng)紀(jì)重點(diǎn)推薦講師，阿里巴巴商學(xué)院優(yōu)秀講師，2016年獲得“百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)名師”榮譽(yù)稱號(hào)，2016年CCTV影響力人物，2016年出版圖書《社群營(yíng)銷這樣玩最賺錢》，暢銷百萬冊(cè)。