不是說(shuō)顧客今天跟我們購(gòu)買(mǎi)之后我們就不理他了,不是這樣子的,我們需要打另外一個(gè)情感的一個(gè)聯(lián)系。
第一:價(jià)格流程設(shè)計(jì)
顧客會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品對(duì)我們的服務(wù)需求有聯(lián)系的話,就是我們?cè)谒X海里面留下印象。加深我們產(chǎn)品的印象,加深我們產(chǎn)品好處對(duì)他的幫助的需求的印象。
如果說(shuō)有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品在顧客老板都忘記了。
今天我買(mǎi)了一款車,如果銷售商一年兩年都不打電話,我們保養(yǎng)也沒(méi)有進(jìn)入4S店,我們可能慢慢對(duì)這款產(chǎn)品就不是特別的有印象。
但是如果經(jīng)過(guò)這個(gè)銷售顧問(wèn)也好,4s店也好,來(lái)提醒我們,告訴我們用車用什么樣,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng),然后我們這里最近做了一個(gè)活動(dòng),你是我們的VIP,我們給你提供什么樣的一個(gè)價(jià)值禮品。他這樣就是不間斷檔的給顧客加深腦海的印象對(duì)我們的產(chǎn)品。
第二點(diǎn) 設(shè)計(jì)價(jià)格階梯從免費(fèi)和低開(kāi)始
所有的這個(gè)銷售的一個(gè)流程設(shè)計(jì)的必須要設(shè)置一個(gè)價(jià)格的流程。你看我們?nèi)绻檫^(guò)煙的都知道,比如說(shuō)芙蓉。那他會(huì)有二十塊的,有四十八的,有八十塊的。所以我們?cè)谖覀冊(cè)O(shè)計(jì)價(jià)格流程的時(shí)候,一定要把自己的產(chǎn)品一個(gè)價(jià)格要設(shè)計(jì)不同。
比如房子房子可能不能免費(fèi)住,但是車子他會(huì)讓你怎么樣,免費(fèi)來(lái)試駕。
任何時(shí)候你都要思考,他如何設(shè)計(jì)一些免費(fèi)的,或者是說(shuō)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)的。就是可以承諾接觸到我們的一個(gè)產(chǎn)品資訊和產(chǎn)品的好處。你一開(kāi)始就收費(fèi)很高,你就會(huì)把所有的可能是我們的目標(biāo)群體被擋在門(mén)外。
比如我們的課程以及電子書(shū)來(lái)測(cè)試,是不是我目標(biāo)群體,我們可以免費(fèi)來(lái)送給你。所以你的產(chǎn)品,不管有多貴,你都要讓顧客能感覺(jué)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
第三點(diǎn) 選認(rèn)可你的客戶
流程思維之選客戶流程
選客戶也是非常重要的一個(gè)流程。第一個(gè),要選對(duì)我們產(chǎn)品非常有需求的,因?yàn)樗旧砭褪丘I了,這需求的什么叫本身就餓了,就是今天吃飯,我們可能叫一個(gè)沒(méi)有吃過(guò)飯的人,而且他非常想吃飯非常餓的人。你不能去跟一個(gè)剛剛吃飽的人或者是說(shuō)。對(duì)我們產(chǎn)品毫無(wú)興趣的人,那說(shuō)話,這樣你即使說(shuō)服他進(jìn)來(lái)吃飯,當(dāng)時(shí)你可能花兩小時(shí)三小時(shí)。那是證實(shí)這個(gè)非常需要的人,可能兩分鐘都不需要自動(dòng)把自己的成交了。
所以選客戶,第一點(diǎn),你必須要去選什么,精準(zhǔn),我們的客戶有需求,他對(duì)我們的這個(gè)產(chǎn)品有需求,然后他主動(dòng)的來(lái)找到我們。好。現(xiàn)在的我們隨便的給一些余額,可是拋出一些我們產(chǎn)品的一個(gè)信息。對(duì)方就有強(qiáng)烈的欲望,想要購(gòu)買(mǎi)想要擁有想要得到這就是這類的顧客。
因?yàn)槲覀儠r(shí)間精力都有限,如果說(shuō)我們把時(shí)間和精力放在不認(rèn)可我們的人身上,或者是不需要我們產(chǎn)品的人身上,你得出的結(jié)果是很低很低的。
所以我們必須要來(lái)不斷的測(cè)試和優(yōu)化。來(lái)挑選出這種優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)的客戶。就是第一個(gè)這個(gè)是對(duì)產(chǎn)品有需求的,第二個(gè)他有強(qiáng)烈的欲望可以購(gòu)買(mǎi)的。第三個(gè)他們消費(fèi)能力特別強(qiáng)的。
只要你把這三個(gè)流程弄懂,這個(gè)結(jié)果會(huì)比現(xiàn)在好五到十倍。