不是說顧客今天跟我們購買之后我們就不理他了,不是這樣子的,我們需要打另外一個情感的一個聯(lián)系。
第一:價格流程設(shè)計
顧客會對我們的產(chǎn)品對我們的服務(wù)需求有聯(lián)系的話,就是我們在他腦海里面留下印象。加深我們產(chǎn)品的印象,加深我們產(chǎn)品好處對他的幫助的需求的印象。
如果說有時候你會發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品在顧客老板都忘記了。
今天我買了一款車,如果銷售商一年兩年都不打電話,我們保養(yǎng)也沒有進入4S店,我們可能慢慢對這款產(chǎn)品就不是特別的有印象。
但是如果經(jīng)過這個銷售顧問也好,4s店也好,來提醒我們,告訴我們用車用什么樣,應(yīng)該注意哪些事項,然后我們這里最近做了一個活動,你是我們的VIP,我們給你提供什么樣的一個價值禮品。他這樣就是不間斷檔的給顧客加深腦海的印象對我們的產(chǎn)品。
第二點 設(shè)計價格階梯從免費和低開始
所有的這個銷售的一個流程設(shè)計的必須要設(shè)置一個價格的流程。你看我們?nèi)绻檫^煙的都知道,比如說芙蓉。那他會有二十塊的,有四十八的,有八十塊的。所以我們在我們設(shè)計價格流程的時候,一定要把自己的產(chǎn)品一個價格要設(shè)計不同。
比如房子房子可能不能免費住,但是車子他會讓你怎么樣,免費來試駕。
任何時候你都要思考,他如何設(shè)計一些免費的,或者是說負風(fēng)險的。就是可以承諾接觸到我們的一個產(chǎn)品資訊和產(chǎn)品的好處。你一開始就收費很高,你就會把所有的可能是我們的目標(biāo)群體被擋在門外。
比如我們的課程以及電子書來測試,是不是我目標(biāo)群體,我們可以免費來送給你。所以你的產(chǎn)品,不管有多貴,你都要讓顧客能感覺負風(fēng)險來購買。
第三點 選認可你的客戶
流程思維之選客戶流程
選客戶也是非常重要的一個流程。第一個,要選對我們產(chǎn)品非常有需求的,因為它本身就是餓了,這需求的什么叫本身就餓了,就是今天吃飯,我們可能叫一個沒有吃過飯的人,而且他非常想吃飯非常餓的人。你不能去跟一個剛剛吃飽的人或者是說。對我們產(chǎn)品毫無興趣的人,那說話,這樣你即使說服他進來吃飯,當(dāng)時你可能花兩小時三小時。那是證實這個非常需要的人,可能兩分鐘都不需要自動把自己的成交了。
所以選客戶,第一點,你必須要去選什么,精準(zhǔn),我們的客戶有需求,他對我們的這個產(chǎn)品有需求,然后他主動的來找到我們。好?,F(xiàn)在的我們隨便的給一些余額,可是拋出一些我們產(chǎn)品的一個信息。對方就有強烈的欲望,想要購買想要擁有想要得到這就是這類的顧客。
因為我們時間精力都有限,如果說我們把時間和精力放在不認可我們的人身上,或者是不需要我們產(chǎn)品的人身上,你得出的結(jié)果是很低很低的。
所以我們必須要來不斷的測試和優(yōu)化。來挑選出這種優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)的客戶。就是第一個這個是對產(chǎn)品有需求的,第二個他有強烈的欲望可以購買的。第三個他們消費能力特別強的。
只要你把這三個流程弄懂,這個結(jié)果會比現(xiàn)在好五到十倍。