賣正餐不要緊,關(guān)鍵是正餐的價格簡直能跌破你的眼睛:一只平時售價為699元的波士頓龍蝦只賣99元,一份水煮魚只賣9.9元……
這樣的書店難道還開的下去?這家書店不僅沒倒閉,反而一年營收上億元!直接秒殺眾多的書店和高端餐飲店。
它,就是田總創(chuàng)立的書香門第
和許多創(chuàng)業(yè)者一樣,他也經(jīng)歷過九死一生。
起初,書店就是普通的書店,除了定期舉辦交流會以外幾乎沒有任何活動,一開始還行,但是沒過多久,讀者就沒興趣了,書店開始虧損,最艱難時連員工的工資都發(fā)不出去。
田總焦慮、失眠,但是他不甘心辛苦創(chuàng)辦的書店就這樣毀在自己手里。于是他深入觀察每一次的交流會,不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)很多年輕人不到10點鐘就開始餓了,原來很多人都沒有吃早餐。
這個時候田總就想:看書、參加讀書交流會陶冶情操沒錯,但是吃飯卻是剛需,怎么讓讀者學(xué)到知識的同時又能解決吃飯的需求呢?
他想到了書店里賣簡餐、咖啡之類的。但是,一調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),對于中國人來說,這樣的簡餐并不受歡迎,于是,田總便萌生出了做正餐的想法。
靠爆品引流
打造超高的口碑
餐飲方向有了,接下來就是思考怎樣做出自己的特色來了。田總另辟蹊徑,從高端食材入手,賣鮑魚、海參、龍蝦……
而且要打造爆品:一只平時售價為699元的波士頓龍蝦在書香門第只賣99元,一份水煮魚只賣9.9元。
當(dāng)時的投資人紛紛不同意撤了資金,可田總卻絲毫不動搖,始終堅持自己的想法。
“吃得起波士頓龍蝦的用戶,絕對是最高端、最優(yōu)質(zhì)的客戶,定低價的目的就是用來搶占這部分資源的?!?
而且顧客吃飯不可能只點一個龍蝦、鮑魚,這樣把其他的菜品和酒水的價格分?jǐn)傁聛?,不僅沒有虧錢,還實現(xiàn)了15%的純利。
關(guān)鍵是還贏得了口碑,引入了流量。在這個以流量為王的時代,能制造一個流量的入口至關(guān)重要。
事實證明,田總的選擇沒有錯,僅一年的時間,營業(yè)額就從原來的1500萬提高到了1個億,足足翻了6倍多。
產(chǎn)品的品質(zhì)才是王道
雖然菜品的價格至關(guān)重要,但是品質(zhì)才是王道。
北京的第一家店798店開業(yè)時,田總正好去日本留學(xué),他被日本人對餐飲出品的超高標(biāo)準(zhǔn),及那種匠心精神所感染。
回來后,他就把廚師給換了,不惜高薪聘請星級酒店的廚師,死磕菜品。
為了一份99元的波士頓龍蝦,剛開業(yè)一個月的798書店就換了6輪廚師。
田總說:“越是流量產(chǎn)品,越是要賠錢的,越要做出高逼格,要讓顧客覺得并不是因為做的不好而便宜,而是做的特別好吃,特別漂亮還特別便宜,這個便宜才有價值?!?
用極致的性價比來超出顧客的預(yù)估值,讓顧客大為感動。
外賣,讓書香門第
在年輕消費群體口碑爆棚
不僅可以在書店里吃正餐,而且書香門店還推出了外賣服務(wù)。
外賣覆蓋了大范圍的年輕消費群體,而且具有高頻、剛需的特性。同樣,書香門第采用了爆款的手法來引流:一份外賣只需9.9元,讓顧客想吃啥吃啥,不是因為錢選擇吃啥。
在外賣的運營上,田總還有一個狠招:根據(jù)后臺數(shù)據(jù)來研發(fā)產(chǎn)品。
書香門第的SKU很少,不會超過10款,但是卻做到了少而精,款款都能讓顧客滿意。
這就是因為田總能巧妙地運用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。
根據(jù)后臺用戶的數(shù)據(jù)來了解,用戶搜索最火的關(guān)鍵詞是哪一個,從而得知用戶最喜愛的菜品是什么。按照實實在在的數(shù)據(jù)研發(fā)出的菜品,自然會讓消費者買單。
會員制變態(tài)優(yōu)惠
吸引、留存客戶
是不是人人都可以享受這樣的服務(wù)呢?其實不然,要想吃一份9.9水煮魚,還必須得辦一張會員卡,成為這里的會員。
而會員卡一次充值不得少于2000塊,但是會員有許多的特權(quán),享受超低價菜品,菜品不滿意可以免單等等。
這樣的會員制讓書香門第短短兩年時間內(nèi),僅在哈爾濱就收獲了15萬的會員,而且在開業(yè)不到三個月的時間就實現(xiàn)了正向現(xiàn)金流。
開業(yè)期間,田總還推出了充1萬送1萬的變態(tài)優(yōu)惠活動。
他說:“能充得起1萬的顧客,絕對是高端客戶,用這種活動能吸引住他們,從長遠(yuǎn)來看是非常值的?!?
談到書香門第的未來,田總信心滿滿,他制定了“六年規(guī)劃”,下一步打算在大連和深圳開店,希望最終能把書香門第做成一家上市公司,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。