微信營(yíng)銷最重要的一點(diǎn)就是要圍繞“創(chuàng)造價(jià)值”開(kāi)展工作，并且給出了總體的操作思路，在微信公眾號(hào)開(kāi)通之前，我們到底要做哪些準(zhǔn)備工作?？偟膩?lái)說(shuō)，微信公眾號(hào)開(kāi)通之前我們有三大塊的事情要做：文案、產(chǎn)品資料和開(kāi)發(fā)對(duì)接。


　　文案


　　文案，指的是對(duì)微信公眾號(hào)本身進(jìn)行介紹和使用的文字性資料，比如公眾號(hào)名字、簡(jiǎn)介，以及用戶關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的介紹文字、用戶發(fā)送特定關(guān)鍵詞后自動(dòng)回復(fù)的文字內(nèi)容等。公眾號(hào)的名字相當(dāng)關(guān)鍵，它不像微信號(hào)是唯一的，給運(yùn)營(yíng)者留下了較大的創(chuàng)意空間。如果不是公司或者品牌維護(hù)性的微信號(hào)對(duì)名字有特殊的要求，最好能夠簡(jiǎn)潔好記，并且和自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品主題相關(guān)，如果能夠比較稀缺則更佳。目前微信對(duì)公眾號(hào)的搜索有自己的一套排名算法，其中關(guān)鍵詞和公眾號(hào)名稱的相關(guān)性占有相當(dāng)大的權(quán)重，如果名字和自身業(yè)務(wù)相關(guān)，會(huì)比較有利于有這方面需求的用戶通過(guò)搜索功能自發(fā)添加關(guān)注。當(dāng)然，也有人反其道而為之，故意把名字起的比較怪，比如最近在微信上非?；鸨墓娞?hào)“奔波兒灞與灞波兒奔”，這樣起名的好處是能給人留下非常深刻的印象，劣勢(shì)是幾乎無(wú)法聚攏搜索流量。對(duì)于剛起步，缺乏外部流量導(dǎo)入資源的新人來(lái)說(shuō)，并不是非常推薦這種做法。


　　總結(jié)一下，微信公眾號(hào)起名的三大原則：簡(jiǎn)短、易記、主題相關(guān)。


　　做微信做的其實(shí)是價(jià)值創(chuàng)造和關(guān)系維護(hù)，而這點(diǎn)體現(xiàn)在微信上，很重要的一點(diǎn)就是像公眾號(hào)簡(jiǎn)介、自動(dòng)回復(fù)文字等基礎(chǔ)性的文案方面。如果想把微信做好，其中一個(gè)比較推薦的做法就是賦予其人格特征，也就是說(shuō)，要把公眾號(hào)當(dāng)作一個(gè)人來(lái)看待。既然是一個(gè)人，那么必然會(huì)有他(她)的性格特點(diǎn)，以及年齡、性別、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。他(她)可以是嚴(yán)肅的，可以是活潑的，可以是嬌蠻的，但一定不可以是冷冰冰的，一定要有自己鮮明的特征。


　　很多朋友運(yùn)營(yíng)微信號(hào)沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，結(jié)果給人的感覺(jué)就是冷冰冰，沒(méi)有一點(diǎn)溫度。整個(gè)介紹文案寫(xiě)的非常生硬，不帶感情色彩，同時(shí)對(duì)關(guān)注者發(fā)過(guò)來(lái)的消息也是愛(ài)理不理，這樣的微信號(hào)是非常無(wú)趣的，很容易就被拉黑或者遺忘。我們要考慮到，關(guān)注者都是活生生的，有喜怒哀樂(lè)的個(gè)體，他們希望自己面對(duì)的也是一個(gè)有血有肉的人，而不是一部機(jī)器。


　　所以在寫(xiě)文案之前，不妨先根據(jù)自己的主題和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，給公眾號(hào)設(shè)定一個(gè)人格特征，包括性別、年齡、性格、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。不斷地去充實(shí)豐滿他(她)的形象，塑造出一個(gè)活生生的人物形象出來(lái)，然后再通過(guò)文案去體現(xiàn)這種人格特征。有一些優(yōu)秀的案例是值得我們借鑒的，比如杜蕾斯的官微，它的介紹是這樣寫(xiě)的：“最好玩的品牌活動(dòng)，最正經(jīng)的兩性知識(shí)，最豐富的產(chǎn)品介紹，盡在杜蕾斯微信!拒絕調(diào)戲，歡迎來(lái)搞!”前面是對(duì)主題的介紹，而“拒絕調(diào)戲，歡迎來(lái)搞!”就是人格化特征的描述。只要一添加這個(gè)公眾號(hào)，關(guān)注者就會(huì)收到一條自動(dòng)回復(fù)，內(nèi)容如下：


　　“感謝關(guān)注杜杜!從即日起到7月15日心關(guān)注的粉絲均有機(jī)會(huì)參與杜蕾斯世界杯大抽獎(jiǎng)!獎(jiǎng)品是巴西往返機(jī)票1套哦!趕快回復(fù)【巴西】來(lái)參加吧!杜蕾斯世界杯系列活動(dòng)即將開(kāi)始，敬請(qǐng)期待~”可以看到，這個(gè)公眾號(hào)給自己虛擬了一個(gè)人格，名字叫“杜杜”，整體的介紹性文字雖然會(huì)根據(jù)時(shí)間點(diǎn)不同而有所變化，但語(yǔ)氣和風(fēng)格都是擬人化的，是有感情和溫度的。這是一個(gè)很好的案例，非常值得大家參考。人格特征設(shè)定好后，就可以開(kāi)始系統(tǒng)性地撰寫(xiě)相關(guān)文案了。比如公眾號(hào)的簡(jiǎn)介、開(kāi)篇?dú)g迎語(yǔ)，以及一切相關(guān)的介紹性文字。最好把這種人格特征貫徹到每一篇文案，給關(guān)注者一個(gè)整體的強(qiáng)化的印象。


　　產(chǎn)品資料


　　我們做微信營(yíng)銷的目的，就是要向關(guān)注者推送信息。這些信息要么是產(chǎn)品的介紹，要么是服務(wù)的介紹，以及相關(guān)的資訊、知識(shí)等。如果要讓關(guān)注者持續(xù)關(guān)注，那么周期性地進(jìn)行消息推送是有必要的。想想我們的微信里面躺了多少公眾號(hào)，關(guān)注后他們就再也沒(méi)有更新過(guò)信息，就像一具尸體，這樣的公眾號(hào)是注定要被遺棄的。


　　既然如此，那么持續(xù)性的產(chǎn)品資料準(zhǔn)備工作就要提上日程，而且要前置到公眾號(hào)開(kāi)通之前就做。這里的“產(chǎn)品”是廣義的定義，并不局限于你要售賣(mài)的商品或者服務(wù)。通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布出去的每一篇文章，都可以把它當(dāng)作是產(chǎn)品。通過(guò)公眾號(hào)自定義菜單點(diǎn)擊進(jìn)入的頁(yè)面信息，也是產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的信息都要定期的發(fā)布和更新，才能夠保持新鮮感，不斷給關(guān)注者創(chuàng)造新的價(jià)值。如果你是訂閱號(hào)，那么每天可以發(fā)送一條信息。如果你是服務(wù)號(hào)，一個(gè)月可以發(fā)送四條。要根據(jù)自身的特點(diǎn)制定好信息的更新和發(fā)布頻率。在公眾號(hào)發(fā)布之前，最好能夠準(zhǔn)備好1到2個(gè)月的信息儲(chǔ)備，才不至于開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后太倉(cāng)促，影響了整個(gè)計(jì)劃安排。


　　產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)鍵，建議一定要發(fā)干貨，發(fā)關(guān)注者真正有需求的東西。信息發(fā)布的次數(shù)是非常有限的，每一次的發(fā)送都是非常寶貴的資源，要利用好。很多微信號(hào)經(jīng)常發(fā)送一些雞湯文，或者是人云亦云的低質(zhì)量文章，這樣很容易損失粉絲。此外也有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要我們注意。比如如果你的文章里面有圖片，在保證清晰度的前提下，最好能夠嚴(yán)格控制圖片的大小。因?yàn)槲⑿女吘怪饕鞘褂迷谑謾C(jī)上，目前中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度并不是太快，如果圖片太大，很容易就出現(xiàn)文章打開(kāi)速度慢，甚至打不開(kāi)的情況，極大影響體驗(yàn)，也容易引起掉粉。


　　開(kāi)發(fā)對(duì)接


　　如果你是利用非公眾號(hào)進(jìn)行微信營(yíng)銷，并不會(huì)涉及到微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作。但從目前的趨勢(shì)看，騰訊對(duì)非公眾號(hào)的營(yíng)銷行為必然會(huì)不斷加大限制力度，如果真正想通過(guò)微信賺到錢(qián)，還是建議大家要申請(qǐng)公眾號(hào)。不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，微信都提供了一系列的API接口，方便進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)工作。如果你做的是媒體屬性的公眾號(hào)，主要是進(jìn)行圖文信息的推送，那么基本利用微信本身的功能就能夠達(dá)到要求，可是在很多情況下，如果我們想要實(shí)現(xiàn)更為豐富和強(qiáng)大的定制功能的話，就必須要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)了。


　　如果你具有一定的前端知識(shí)，基本掌握了HTML5/CSS知識(shí)，同時(shí)掌握一門(mén)比如PHP之類的腳本語(yǔ)言，那么通過(guò)微信的API可以很方便的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。同時(shí)，也可以利用現(xiàn)成的一些平臺(tái)針對(duì)微信作適配開(kāi)發(fā)。比如wordpress，discuz等都是不錯(cuò)的選擇。如果你完全不懂開(kāi)發(fā)也沒(méi)有關(guān)系，目前市面上有很多提供微信二次開(kāi)發(fā)服務(wù)的外包公司，只要把需求提交過(guò)去便能快速進(jìn)行開(kāi)發(fā)。同時(shí)，也有一些微信第三方對(duì)接平臺(tái)，類似于之前的自助建站系統(tǒng)，只要把帳號(hào)設(shè)置好，便能夠讓不懂開(kāi)發(fā)的朋友也能迅速搭建起一個(gè)功能完善的公眾號(hào)。形式不是關(guān)鍵，要記住開(kāi)發(fā)永遠(yuǎn)都是為運(yùn)營(yíng)服務(wù)的。重要的是一定要想清楚自己需要的是什么，選擇最適合自己的形式。


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