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袁偉:《O2O--消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)臨》

營(yíng)銷(xiāo)管理

2016-01-20 12093

客戶：深圳市聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)公司地點(diǎn)：廣東省 - 深圳時(shí)間：2014/5/13 0:00:00 消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，線上線下消費(fèi)購(gòu)物已經(jīng)是消費(fèi)者平日及周末社區(qū)主要活動(dòng)，也拼湊起了整個(gè)消費(fèi)時(shí)代的商品服務(wù)路徑及市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)代是最好也是最壞的時(shí)代，品牌商品大豐富大爆發(fā)的時(shí)代，又是品牌成長(zhǎng)時(shí)間周期最短，渠道特質(zhì)最垂直最明顯的時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)不滿足追名牌的腳步，消費(fèi)者具備很清晰的頭腦，很多元的選擇，變得挑剔，不再忠誠(chéng)，并且有很強(qiáng)的族群認(rèn)知感，商品已經(jīng)不僅僅停留在功能層面，而是誰(shuí)能串聯(lián)起消費(fèi)者族群意識(shí)，個(gè)性認(rèn)知誰(shuí)才有機(jī)會(huì)獲取消費(fèi)者，消費(fèi)者主權(quán)意識(shí)空前高漲意味著商機(jī)必須持續(xù)不斷的提供和優(yōu)化好的服務(wù)，以便提供良好體驗(yàn)而招攬消費(fèi)者，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，開(kāi)辟了商品品牌商走向前臺(tái)，直接獲取和直接服務(wù)消費(fèi)者的計(jì)劃，強(qiáng)大的平臺(tái)割裂品牌商和自己所服務(wù)的消費(fèi)者之間吸取利潤(rùn)的時(shí)代面臨挑戰(zhàn)，二維碼直接拉近商家與消費(fèi)者的距離，溝通和服務(wù)變得空前簡(jiǎn)單便利。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展及消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)臨時(shí)刻，誰(shuí)掌握主動(dòng)，誰(shuí)積極探索，商機(jī)就會(huì)青睞；O2O將是積極商家的不二工具。

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