圖為唱吧創(chuàng)始人、CEO陳華
以下為演講實錄:
58同城陳總把我的很多話都講了,今天的O2O跟以前的O2O概念上其實也有很大的變化,今天的O2O其實最大的特點不再是簡單從線上把用戶轉(zhuǎn)到線下,反過來我們做更多針對傳統(tǒng)線下的顛覆。今天給大家講一講唱吧在O2O方面的想法。
體驗做到極致,就能圈幾億用戶
唱吧是一個手機的APP,在短短兩年多的時間,已經(jīng)獲得了1.7億的用戶,目前仍然在高速成長中,這樣的一個產(chǎn)品,把線上大量有相同興趣的用戶群聚集在這么一個平臺,這些喜歡唱歌和喜歡聽歌的用戶是生活在虛擬世界里面,因為移動互聯(lián)網(wǎng)給我們這樣的一個機會,我們從線下把他們帶到線上去。
我們發(fā)現(xiàn)這個時代跟原來的PC互聯(lián)網(wǎng)其實是不太一樣的,移動互聯(lián)網(wǎng)覆蓋了更多的人群,比如說我們看以前PC互聯(lián)網(wǎng)時代,windows老人和小孩沒有辦法用,今天移動互聯(lián)網(wǎng)大家都能操作起來。唱吧剛剛成立的時候,剛剛上線的時候才10多個人,在PC互聯(lián)網(wǎng)時代是不可能的過程,今天移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)簡單到一個極致,就是我們在一個比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里面,只要我們有好的想法,在手機上做了一個好東西,就能圈到幾億的用戶。
手機是一個特別的設(shè)備,其實有點像幾年前我們看科幻片,我們會覺得科幻片在每個人身體上植入一個芯片,這個芯片使得你跟這個世界聯(lián)系在一起,其實手機就是一個芯片,只是沒有植入進去,如果任何人把手機剝奪掉,幾分鐘之內(nèi)就覺得非常難受,幾個小時就覺得難以活下去,手機已經(jīng)成為我們的器官,這樣的一個器官連接著我們和遙遠的朋友,也連接到我們的現(xiàn)實世界。手機就能夠成為整個O2O最核心的一個點,比PC更加方便,是一個個人化的電玩平臺。
破壞者唱吧:顛覆線下KTV
移動互聯(lián)網(wǎng)這些產(chǎn)品有幾個特點,比如說操作比較簡單,追求非常極致的產(chǎn)品體驗,不光是老人還是小孩都能夠使用,這幾個特點從iPhone開始,就創(chuàng)造了一種新的體驗方式,就是簡單極致的產(chǎn)品。我們可以用一個非常簡單的產(chǎn)品,去切一個非常細分的市場,把一個細分的用戶圈在這個平臺。唱吧就是一個手機KTV的產(chǎn)品,這樣的一個功能只要我們真正認真去做,做到極致,就可以把整個中國所有喜歡泡KTV的人都圈到我們APP里來。我們?nèi)ラ_餐館,只要把一個特色菜做到極致,就可能在這個行業(yè)里面占到非常好的位置。
這樣對于創(chuàng)業(yè)者來說,反而是更加簡單,更加容易的,我們不需要做那么多的東西,只需要在一個行業(yè)能夠搶我們能搶的用戶群體。
商業(yè)模式上,從互聯(lián)網(wǎng)以來,整個互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式就是以免費和低價為切入口,互聯(lián)網(wǎng)把整個中間環(huán)節(jié)簡化了,使得我們能夠用一個非常低的產(chǎn)品,就能夠讓用戶享受非常好的服務(wù)。同時,作為企業(yè)仍然能賺非常大的錢,作為一個互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者,最重要的一點,我們能不能拿著互聯(lián)網(wǎng)時代這些想法,去做一個傳統(tǒng)的生意。
唱吧去做線下KTV有幾個優(yōu)勢:第一個我手里有巨大的用戶量,這是一個前提,其實這個東西并不是那么重要,最重要的是我們有一批非常優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,這些產(chǎn)品經(jīng)理可以跑到KTV房間里面,重新去研究這個房間里面的每一個體驗,看一看這個桌子做成什么樣才對,屏幕做成多大是好的,交互體驗是不是對的,商業(yè)模式是不是一定要靠包間費和酒水賺錢,當然我們要反思這些問題,我們要想辦法解決一個房間里面最核心的是唱歌唱得好聽,能夠跟朋友互動。
我們可能是一個破壞者,是一個顛覆者,希望用不一樣的方式去做,能不能找到別的模式,能不能賺到別的錢,能不能有別的玩法。原來在房間是唱歌,今天還是要唱歌,今天房間里面是跟朋友玩,是一個群體的KTV,今天還是一個群體的KTV,但是能創(chuàng)新的地方是什么?
最大的一個創(chuàng)新機會在于我們有一個手機里的唱吧,也就是說每一個來到房間里的用戶,手機里面已經(jīng)裝好了,或者來到這里以后被我們引導(dǎo)安裝。每個人的帳號,每個人的興趣,每個人的朋友關(guān)系,然后這個手機就變成了一個遙控器,這個遙控器可以做很多新的東西,比如說我們把線下的交互體驗搬到線下去,線上可以收發(fā)。手機里的唱吧是一個人的KTV,但是KTV房間里的唱吧是一群人的KTV,一群人怎么來唱歌,這是一個新的玩法。一群人唱歌可以玩PK,可以玩一些游戲性的東西,使得這個房間有新的花樣。我知道每個人的帳號,每個人的操作都可以拿手機去完成。從線上的產(chǎn)品跟線下的產(chǎn)品結(jié)合之后,要達到一個效果,不管是線上和線下唱歌的人,他的帳號,他的信用,他喜歡的作品,他唱的歌,他的朋友關(guān)系,他的金錢都沉淀在這樣的一個體系里面,從而使得未來我開出很多的KTV之后,我會把線下的也變成我的用戶。
唱吧圈到的是更大的用戶群,在座的很多人,我們拉朋友去KTV的時候,家里老人和小孩去KTV的時候,裝了一個唱吧,就可以把很多的東西放在里面,這個地方會成為我終生數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)的沉淀會成為這家公司未來非常大的一個財富,用這種方式形成這種產(chǎn)品,跟傳統(tǒng)的KTV來比,就會有很多不一樣的地方。
第一是產(chǎn)品不一樣,第二,商業(yè)模式也不一樣,從品牌上唱吧有非常強的優(yōu)勢,我們是一個全國性的品牌,今天中國最大的KTV連鎖店只有100家,我做成一千家,就沒有人跟我競爭。用這種思路,我們?nèi)タ磦鹘y(tǒng)行業(yè)的時候,不只是唱吧,原來我們現(xiàn)實生活中都存在著機會,能不能用一種互聯(lián)網(wǎng)的思維去重新設(shè)計和定義產(chǎn)品,讓這個產(chǎn)品更加簡單,把最在乎的點做到極致,商業(yè)模式上做到創(chuàng)新,讓他們跟我們競爭的實現(xiàn),包間費可以很便宜,甚至不要錢了,這樣他跟我競爭就會發(fā)現(xiàn)很痛苦。
互聯(lián)網(wǎng)思維之下,任何傳統(tǒng)生意都是機會
在整個營銷推廣上,在互聯(lián)網(wǎng)折騰這么久,積累了大量的品牌,怎么樣建立起一個全國性的快速成長大的品牌,這一套體驗?zāi)玫骄€下去,一樣是通的。線上和線下其實是互補的,線上把用戶帶到線下去,線上也把用戶帶到線上去,所以最重要的一點還是我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思維,在互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式創(chuàng)新,我們能不能把這些思路放到一個傳統(tǒng)的生意里去,這樣就會找到一些很大的不一樣的機會。
不只是KTV可以這么做,今天整個中國社會存在著太多太多的機會,我們只要看任何一個,我們周圍的礦泉水、垃圾筒和燈泡,可能中國還沒有一家全球這個行業(yè)的品牌。只要沒有,這就是機會,只要有人沖進去,認認真真研究,用一種非常漂亮的產(chǎn)品思路,非常好的商業(yè)模式去做,我們可能就能顛覆一個又一個的傳統(tǒng)行業(yè)。不一定要跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,但是一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維的模式。燈泡為什么是白色的,比如說家里面裝了那么多的燈泡,能不能讓家里瞬間用手機把它變成一個彩色的環(huán)節(jié),今天的技術(shù)已經(jīng)存在了。為什么每天去做飯和洗碗,能不能變成一個自動化的,能不能用一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式去解決這個問題,能不能我們隨身帶的鑰匙和錢包讓人討厭,現(xiàn)在支付寶解決了很多的問題。像感冒了,大家都害怕去醫(yī)院,醫(yī)院人山人海,為什么中國醫(yī)療服務(wù)不能用一種互聯(lián)網(wǎng)的方式做到非常好的解決,讓我們更容易去享受這個服務(wù)。
只要對我們現(xiàn)實生活中的每一個東西我們?nèi)ピL問,然后我們想一下在互聯(lián)網(wǎng)積累了那么多時間創(chuàng)業(yè)的想法,產(chǎn)品的想法,商業(yè)模式的想法,能不能放在這個領(lǐng)域,然后一個優(yōu)秀的公司做一個全世界最好的品牌和產(chǎn)品,這個行業(yè)就會被在座某一位被顛覆掉。
希望剛才講的能給大家一些啟發(fā),謝謝!