薩提亞轉(zhuǎn)化歷程—培育內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)對(duì)象：希望通過看到和改變內(nèi)在限制，突破個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸的各級(jí)管理者 時(shí)間安排：2天，12小時(shí) 課程目標(biāo)： 學(xué)習(xí)有關(guān)情緒的正確知識(shí)。 了解并改善自己的人際關(guān)系模式以發(fā)揮影響力。 讓學(xué)員經(jīng)由“自我覺察”與“自我調(diào)適”的學(xué)習(xí)以了解自己的人際關(guān)系模式；經(jīng)由“人際覺察”、“人際影響”的學(xué)習(xí)以改變自己的人際關(guān)系模式，終而做到“不靠威權(quán)也能夠影響他人”。 落實(shí)所學(xué)于改善一個(gè)工作關(guān)系中。 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的最終目的在于產(chǎn)生行為上的改變，因此課程中要求學(xué)員以自己想要改善的一個(gè)關(guān)系為實(shí)務(wù)演練的案例，讓學(xué)員在課后馬上可以應(yīng)用所學(xué)產(chǎn)生實(shí)際的效益。 課程大綱： 第一章：重新認(rèn)識(shí)情緒 有關(guān)情緒的正確知識(shí) 情緒與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系 自我探索練習(xí)：找出你所想改善的一項(xiàng)工作關(guān)系 第二章：“自我覺察”與影響力 自我覺察之定義 “行為”、“觀點(diǎn)”、“情緒”之三角關(guān)系 自我覺察的影響 提升自我覺察的方法 第三章：“自我調(diào)適”與影響力 自我調(diào)適的定義 調(diào)適情緒的方法　 一致的表達(dá) 改變觀點(diǎn)以改變情緒 案例演練 第四章：“人際覺察”與影響力 人際覺察的定義 冷靜處理他人情緒 正確辨識(shí)問題背后的問題 人際覺察的障礙 急于解決問題 忽略情緒 人際覺察的方法 同理聆聽與回應(yīng) 案例演練 第五章：人際影響 改善人際關(guān)系的方法 改變“不切實(shí)際的期待” 案例演練 第六章：總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃 總結(jié)自己的人際關(guān)系模式 總結(jié)“改變自己從而改善一項(xiàng)工作關(guān)系”的行動(dòng)計(jì)劃