2014新戰(zhàn)局,終端店鋪如何拔得銷售頭籌?
營業(yè)利潤屈指可數(shù),貨品積壓愈發(fā)令您擔憂?
店員士氣低迷,是市場不給力還是管理技術?
備戰(zhàn)新賣季,建立新目標,定位新角色,樹立新格局!
店、貨、人要全面兼顧才能突破業(yè)績瓶頸!
十四個店鋪關鍵績效指標的靈活應用,輕松掌控店鋪利潤!
欲制兵者,必先選將!欲開店者,先培養(yǎng)店長!
一只羊代領的狼群,也會輸給一只狼代領的羊群!
課程收益:郭朋飛老師將自身打造賣好贏利團隊的經(jīng)驗融合7家頂尖零售團隊的店鋪管理系統(tǒng)?!吨袊玫觊L》教會店長使用一套行之有效的店鋪KPI管理技術,教會店長如何帶領團隊、凝聚人心、令行禁止、張弛有度、讓員工心悅誠服。教會店長如何在店鋪里排兵布陣、協(xié)同作戰(zhàn);教會店長如何激發(fā)團隊潛能,讓終端銷售團隊發(fā)現(xiàn)自身潛力,推動店鋪業(yè)績不斷提升;從不同方面獲得提升業(yè)績的關鍵技術,最終實現(xiàn)培增店鋪業(yè)績的目的。
一、領袖塑造第一步:經(jīng)營自己
店鋪領袖的做人與做事
讓人心悅誠服的關鍵——責任心
找到內(nèi)在的發(fā)動機——使命感
店鋪管理者的角色分析
店鋪管理者的六大角色
店鋪管理者的四大核心能力
二、領袖塑造第二步:經(jīng)營店鋪
目標管理——導航系統(tǒng)
學會用KPI來診斷和修正店鋪
店鋪的動線設計與排兵布陣
導入5會管理提升三倍業(yè)績,跟進生意。
店鋪管理的工作流程
淡場時間的管理重點、旺場管理重點分析
現(xiàn)場回應推動員工,現(xiàn)場教練訓練員工。
賣場氛圍調(diào)整技術
根據(jù)不同類型員工變動管理手法
三、領袖塑造第三步:經(jīng)營團隊
把員工激勵成超人——助推系統(tǒng)
如何根據(jù)員工的態(tài)度與表現(xiàn)為其疏導,做思想工作
如何應員工的需求給予不同的激勵方法
解析員工的5個層次需求
激勵員工5大實用方法
激勵應注意事項
常遇問題事件的管理技巧 (請假、遲到、小報告、爭單等等)
店鋪的選人、用人、育人、留人技術——平衡穩(wěn)定系統(tǒng)
伯樂賽馬——店鋪選人技術,清蒸《水滸》追蹤店鋪人才感召
人盡其才——店鋪用人技術,水煮《三國》透視店鋪用人技巧
因材施教——店鋪育人技術,紅燒《亮劍》梳理店鋪育人技巧
鋼鐵團隊——店鋪留人技術,油炸《西游》解析店鋪留人系統(tǒng)
體驗式心態(tài)訓練,
1.讓學員打開自我,突破自我,挑戰(zhàn)自我,學會付出懂得感恩,
2.敢于承擔責任,激發(fā)對目標的企圖心,增強行動力!