客戶：陜西耀生堂生物科技有限公司 地點：陜西省 - 西安 時間：2015/10/14 0:00:00 陜西耀生堂生物科技有限公司 “為自己而工作-做企業(yè)最優(yōu)秀的管理者”課程大綱 時間：一天 第一單元：工作認(rèn)知篇 ? 準(zhǔn)確的認(rèn)識管理含義 ? 企業(yè)管理的層次 ? 管理者的任務(wù) ? 中基層管理者及基層組織的工作特點 ? 中基層管理者肩負(fù)的責(zé)任 ? 中基層管理者必須處理好的五種關(guān)系 ? 中基層管理者要具備的素質(zhì)技能 1） 思想政治素質(zhì) 2） 專業(yè)技術(shù)素質(zhì) 3） 組織管理能力素質(zhì) 4） 文化素質(zhì) 5） 身心素質(zhì) ? 中基層管理者要具備的技能 1）自我定位要比較準(zhǔn)確 2）要具備恰當(dāng)?shù)臅r間管理技巧 3）能夠圍繞中心進(jìn)行目標(biāo)管理 4）能夠有效地激勵下屬 5）能夠較為準(zhǔn)確地進(jìn)行績效評估 6）有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)才能 7）能做為一位好“教練” 8）知道如何適當(dāng)授權(quán) 9）能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊良好發(fā)展 ? 中基層管理者的角色定位 ? 中基層管理者容易出現(xiàn)的角色錯位 ? 中基層管理者如何正確定位 第二單元：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇 ? 對權(quán)力的分析 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的五類權(quán)力 ? 如何運用和控制權(quán)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)的層級 ? 領(lǐng)導(dǎo)的原則 ? 領(lǐng)導(dǎo)部屬的方法 ? 授權(quán)的原則與運用 ? 如何選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第三單元：人際關(guān)系篇 ? 與上司相處的七大原則 ? 讓上司賞識的行為準(zhǔn)則 ? 如何與同級管理者相處 ? 如何與下屬相處 第四單元：溝通激勵篇 ? 溝通的要領(lǐng) 中基層管理者溝通中的三要、三不要 中基層管理者溝通的三要領(lǐng) ? 與各種性格的上司溝通的技巧 ? 如何與下屬溝通 ? 下屬需要什么樣的激勵 ? 上下溝通意見相左時的化解技巧 ? 激勵技巧 ? 對不同的下屬采取不同的激勵方式 第五單元：工作改善篇 ? 問題與問題意識 ? 企業(yè)中缺乏問題意識的現(xiàn)象 ? 改善的意識與障礙 ? 問題改善的八種基本精神 ? 基層管理者的部屬培養(yǎng)技巧 ? 部屬最討厭的上司行為 ? 應(yīng)引起基層管理者警惕的部屬心態(tài) ? 部屬培養(yǎng)的基本方法 ? 如何帶新人 ? 及時發(fā)現(xiàn)部屬的異常征兆及員工離司的癥狀 ? 如何留住員工 ? 優(yōu)秀干部的職業(yè)化塑造