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摩立特咨詢公司的創(chuàng)始人之一馬克·福勒在其名篇《戰(zhàn)爭與商業(yè)》中寫道：

     最具諷刺意味的是，一場越戰(zhàn)，美國人打贏了每一次戰(zhàn)役，卻輸?shù)袅苏麍鰬?zhàn)爭。多數(shù)軍事史料顯示同樣的結(jié)論：美國在越戰(zhàn)中失敗的原因，是軍方既沒有一致的戰(zhàn)略思路，也沒有明確界定勝利的內(nèi)涵。

越戰(zhàn)的確是所有“美國悲劇”中最具悲劇意味也最具滑稽意味的。一場歷時十年的戰(zhàn)爭竟然是在事先沒有明確“為什么打”的情況下開戰(zhàn)的。

在美國人看來，中途下臺的尼克松總統(tǒng)有一個不可磨滅的歷史功績——他果斷地結(jié)束了這場完全沒必要打所以隨時可以結(jié)束，當(dāng)然也可能為了虛無縹緲的勝利一直打下去的戰(zhàn)爭。

細(xì)想起來，類似這樣具有滑稽意味的戰(zhàn)爭悲劇其實天天都在發(fā)生，大到國與國之間、小到家庭和辦公室里的戰(zhàn)爭。

當(dāng)然，身在其中的人可不覺得自己的戰(zhàn)斗有什么無聊和滑稽之處。因為從局部看，目標(biāo)和戰(zhàn)略都是一目了然的：以任何可能的方式壓倒、打垮對方。所以他們打得轟轟烈烈、驚心動魄，盡管過后回想起來，的確是“充滿著喧嘩與騷動，卻全然分辨不出半點意義”。

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作家王蒙描寫過一個患了“雄辯癥”的人。

此人到診所去看病，醫(yī)生向他友好地打招呼：“你好！”他馬上說：“好什么好？我要是好了的話，怎么會來找你？”

醫(yī)生一時語塞，只好說：“請坐。”他神情嚴(yán)肅地說道：“你不能剝奪我站著的權(quán)利！”

醫(yī)生又語塞了，但他還是沒話找話地說了句：“今天天氣不錯啊?！毙坜q癥人義正辭嚴(yán)地糾正道：“你只能說我們這兒的天氣還不錯。南極和北極的天氣肯定好不了?！?

醫(yī)生再也不想和他廢話了，就直奔主題：“您有什么?。俊彼⒓醋兊卯惓＜?，怒吼道：“你只能問我身體的某個器官有什么病，不能說我本人有什么?。　?

醫(yī)生的苦心沒有白費，他終于知道這個人得的是什么病了。

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中國古代有一派中醫(yī)學(xué)者曾經(jīng)歸納出一百種心理疾病，其中之一，被稱為“語欲勝人”——大概就是王蒙所說的“雄辯癥”吧？

我們不妨仿照艾滋病的學(xué)名，把這種病稱為“獲得性溝通能力喪失綜合征”。

人一旦患上這種病，他說話的目的就不再是為了溝通，而是為了實現(xiàn)一以貫之的目標(biāo)——證明別人是錯的。他的生活就這樣變成了一種怪異的游戲——生活被不斷細(xì)分為無數(shù)個由他發(fā)動的口頭戰(zhàn)役，并且總能在每一場口頭戰(zhàn)役中從勝利走向勝利，盡管在實際的生活中他不斷地從失敗走向失敗。

其失敗的原因福勒已經(jīng)說了，他的生活沒有一致的戰(zhàn)略，也從來沒有定義清楚勝利的內(nèi)涵。最要命的是，他一直在打一場完全沒必要打的戰(zhàn)爭。

王蒙所描寫的典型性雄辯癥患者在生活中相當(dāng)稀少，但患有非典型性雄辯癥的人并不少見。這大概是家庭失和、辦公室政治頻發(fā)的原因之一。

而且，因為“沒有一致的戰(zhàn)略思路，也沒有明確界定勝利的內(nèi)涵”而打起來的戰(zhàn)爭，在商戰(zhàn)中占了相當(dāng)大的份額。回想一下一場場微博公關(guān)之戰(zhàn)，我們就能有所體會。